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Hotel SO/ Vienna

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.6/5 9.392 opiniones

Hotel aprobado por ALLSAFE

SO/ Vienna
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+ 20 Servicios

Extras del hotel

  • Hotel con el certificado ALLSAFE

  • Lujoso y opulento hotel de estilo de vida

  • Ubicación ideal en el corazón de la ciudad

  • Das LOFT: restaurante, bar y lounge con vistas de 360° a la ciudad

  • Ocho salas de reuniones con luz natural para cualquier ocasión

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Localización del hotel

SO/ Vienna

Praterstrasse 1
1020 viena
austria

Tel: +431906160

Fax: (+43)1/906162000

Registro a partir de 15h00

Salida hasta 12h00

  • Flughafenbus :  2A Flughafenbus Schwedenplatz

  • Subway :  U1, U4 Schwedenplatz

  • Tram :  1, 2 Schwedenplatz

  • En avión

    FLUGHAFEN VIENNA A 18,6 km /11,56 millas

  • En coche

    A23 Südosttangente A 1,7 km /1,06 millas

  • En tren

    RAILWAY STATION A 7 km /4,35 millas

  • En tren

    Westbahnhof A 6,2 km /3,85 millas

GPS :48.212654, 16.379287

Servicios hoteleros

DAS LOFT

Disfrute de la alta cocina en un exclusivo restaurante vienés con vistas a los tejados de la ciudad. Nuestros innovadores platos se elaboran utilizando los mejores ingredientes locales.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de - Salida hasta

Resumen

  • Aparcamiento
  • Restaurante
  • Hotel accesible en silla de ruedas
  • Bienestar
  • Aire acondicionado
  • Wifi
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
Servicios de catering
  • Un Restaurante
  • Un Bar
  • Desayuno
    • Desayuno à la carte
  • Servicio de habitaciones
    • Aperitivos fríos
    • Comidas calientes
Reuniones/eventos
  • 9 Salas de reuniones
  • Centro de negocios
    • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
    • Centro de negocios de autoservicio
Accesibilidad
  • Hotel accesible en silla de ruedas
Servicios y equipamiento del hotel
  • Información del hotel
    • 182 habitaciones
    • 4 habitaciones for people with reduced mobility
    • Sin habitación familiar
    • 30 habitaciones comunicadas
    • 182 habitaciones para no fumadores
    • 18 plantas
  • Languages spoken at the hotel
    • Arabe
    • Alemán
    • Inglés
    • Español
    • Francés
  • Servicios de lavandería y aparcacoches
    • Limpieza en seco y planchado
  • Wifi
    • Línea de conexión de alta velocidad
    • Wi-Fi en áreas comunes
    • Wi-Fi de alta velocidad
    • Wi-Fi en el hotel
    • Internet de alta velocidad De pago
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
  • Instalaciones adaptadas para personas con movilidad reducida
  • Instalaciones libres de humos
  • Zona de registro de entrada y salida
    • Ampliación de la hora de salida
    • Registro rápido de salida
    • Registro rápido de entrada
  • Portero
    • Portero
  • Conserje
    • Conserje
  • Material de oficina disponible
    • Paraguas
Acceso al alojamiento
  • Sofitel Parking De pago
    • En las instalaciones
    • 57 plazas de aparcamiento
    • Personal
Bienestar
  • SO/ FIT
    • En las instalaciones
    • Masaje
    • Hammam
    • Jacuzzi
    • Sauna

Nuestros alojamientos

Las 156 habitaciones y 26 suites de este lujoso hotel de Viena ofrecen un elegante entorno monocromo. Nuestras modernas habitaciones y suites le permitirán disfrutar de fantásticas vistas al centro de Viena.

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 8

  • Tamaño máximo: 248 m²

  • Capacidad máxima: 150 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 120 personas

Más información

Valoraciones de
SO/ Vienna de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 4.6/5

9.392 opiniones

Valoración de TripAdvisor 4.5/5

2.683 opiniones

2021 Certificado de excelencia de TripAdvisor
Certificado de excelencia 2021

Una gran experiencia para conocer Vienna

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Alberto Negocios - 07/11/2021 Comentarios confirmados ALL

El personal siempre está muy atento a las necesidades del cliente

Dear Mr. G., Thank you for your recent stay at SO/ Vienna! We are delighted that you spent a wonderful moment at our hotel. Your positive assessment and your nice words are very much appreciated. We are looking forward to welcoming you back soon with us. Kind regards, SO/ Vienna Management

Excelentes vistas, todo agradable

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Jpr Parejas - 27/10/2021 Comentarios confirmados ALL

La habitación cumplió las expectativas que teníamos, destacando sobre todo el desayuno con unas vistas magníficas a la ciudad de Viena

Excelente ubicación, servicios, diseño y mantenimiento del hotel

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Angel L. Parejas - 11/08/2021 Comentarios confirmados ALL

Sin duda hay que mencionar la empatía de Mohamed, la amabilidad de Matias y el profundo conocimiento del hotel y dotes comerciales de Alberto. Una experiencia muy satisfactoria en todo momento. Volveremos y recomendaremos. Muchísimas gracias.

Dear Mr. L. Arjonilla Munoz, Thank you for your recent stay at SO/ Vienna! We are delighted that you spent a wonderful time with us. Your friendly words about our staff and especially about Mohamed, Matías und Alberto are very much appreciated. Many thanks for your recommendation! We hope to welcome you back soon with us and remain at your entire disposal for any further assistance. Kind regards, SO/ Vienna Management

Estancias bien, la ubicación muy buena

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Andrés Parejas - 14/09/2020 Comentarios confirmados ALL

Precio muy caro con relación a la habitación. Otros hoteles por mejorar habitación es el 50% manos

Dear Mr. W., Thank you for taking the time to fill in our online survey. We are glad that overall you spent a pleasant stay with us. However, we are sorry for the waiting time at breakfast. This should not happen, of course. Our restaurant manager will review the service procedures with the team in order to improve our quality of service. Please accept our apologies for the inconvenience caused. Besides, it is regrettable that you are not satisfied with the value for money. Do not hesitate to share more details with us. We hope to welcome you back soon at SO/ Vienna in order to provide you with an excellent experience. Kind regards, SO/ Vienna Management

Ubicación envidiable, hotel precioso con un parking con unos accesos impresionantes

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Emilio Parejas - 08/09/2020 Comentarios confirmados ALL

Es un hotel muy bonito en un lugar maravilloso, con unas vistas preciosas y en el mismo centro de Praga,

Dear Mr. D., Thank you for taking the time to fill in our online survey. We are delighted that you fully enjoyed your stay with us. Your positive feedback is very much appreciated and has been shared with the team, of course. We hope to welcome you back soon at SO/ Vienna. Kind regards, SO/ Vienna Management

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Anónimo Parejas - 10/03/2020 Comentarios confirmados ALL

La situación del hotel es perfecta. Su personal es muy agradable en todo momento y las habitaciones son muy luminosas y lo que es mas importante para mi, muy limpias.

Dear Mrs. M., Thank you for taking the time to fill in our online survey. We are glad that you spent a pleasant moment at SO/ Vienna and that you were satisfied with our services. However, I am sorry for the challenges you had with the bed. I have informed our SO Neat & Tidy Manager about your comment and she will look into this matter. Being sorry that you couldn’t get a look on our restaurant menu, I gladly inform you that we offer a display on the ground floor with our “à la carte menu”. Our Das LOFT team is also available and gives our menu at the restaurant, of course. We hope to welcome you back soon at SO/ Vienna . Kind regards, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Hermosas vistas en gran ubicación

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Angeles Familias - 18/02/2020 Comentarios confirmados ALL

La tensión en recepción espectacular el diseño de las habitaciones hermoso muy moderno y con vistas increíbles. En el desayuno la tensión muy lenta, el café se pide y son lentos en atender y en traer el café, lo mismo con huevos y omelets. Además se acaban los vasos y no los reponen, me alejo 3 noches y 2 días no tenía vaso para servirme agua. El lugar es realmente espectacular y es muy básico en lo que están fallando es solo tener más foco en los huéspedes y dar velocidad a reposición y servcio en desayuno. Todo lo demás de ensueño!

Dear Mrs. Q., Thank you for taking the time to fill in our online survey. We are delighted that you had a pleasant stay with us enjoying the modern room design. Being sorry for the poor service you experienced at breakfast, I have immediately shared your feedback with our Director of Wine & Dine. Please be assured that we take the necessary measures to review our operational procedures and improve our quality of service. I kindly apologize for the inconveniences caused. We are looking forward to welcoming you back soon at SO/ Vienna and to preparing you an excellent breakfast experience. Kind regards, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Decepcionado

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Rodrigo Parejas - 13/01/2020 Comentarios confirmados ALL

Atencion descuidada, wi fi de pesima conectividad y alguna deficiencia en el mantenimiento hicieron que las expectativas no fueran satisfechas

Dear Mr. R., Thank you for taking the time to fill in our online survey. We truly regret your disappointment about your stay at SO/ Vienna. I have addressed your feedback to the managers concerned and please be assured that I will personally follow up on the measures taken. Of course, we will improve our service attitude in order to provide our guests a nice and warm welcome. Being sorry for the challenges you faced with the Wifi, I have immediately informed our Chief Engineer. He will look into this matter and strive to fix the connectivity issue as soon as possible. Besides, he will focus on the maintenance process, so that we can schedule the repair work accordingly. I kindly apologize for the inconveniences caused and I would like to offer you 4 000 points as a compensation on your ALL member card no. 30…0997. Please reconfirm, so that we can proceed with the operation. Nevertheless, I am glad to read that you had a pleasant moment at our Das LOFT bar. Again, I am really sorry that we didn’t provide you with an memorable experience. We hope to welcome you back soon with us in order to convince you of our high service standards. Please feel free to contact me or my assistant Ms. Christina Hager (ch…) for a future reservation. We will be more than happy to assist you with your booking. Kind regards, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Muy satisfactorio

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Alicia Familias - 12/01/2020 Comentarios confirmados ALL

Estupendo hotel moderno, cómodo, con vistas impresionantes y muy bien decorado. Llagamos el día del cumpleaños de mi hija y puesta en contacto con servicio al guest nos pusieron globos en la habitación y un pastelito. Muy atentos. Lástima que no pudimos cenar en el restaurante del último piso con una vistas increíbles porque estaba todp lleno

Dear Mrs. L., Thank you for taking the time to fill in our online survey. We are glad to read that overall you were very satisfied with the services and facilities provided by the hotel. Your positive assessment is very much appreciated. However, I regret your disappointment about our SO/Spa. Indeed, we do not offer a special treatment menu for children. I have informed our Spas Manager about your low valuation and we will consider your feedback for a further step in our SO/Spa development. Please do not hesitate to share more details about your experience with me. We hope to see you soon again at SO/ Vienna. Kind regards, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Habitación espectacular pero justa atención

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Alberto J. G. Parejas - 02/01/2020 Comentarios confirmados ALL

La habitación era exactamente la que se pidió, pero no funcionaba ni la cafetera ni el Apple TV. Tenía ciertos detalles para nuestro aniversario que pude llevar a cabo porque estos problemas se solucionaron la tercera vez que lo reclame... funcionales solo para la última noche. La atención fue muy amable y dispuesta coincidiendo con san nicolo, con un detalle correspondiente. Espero que sirva de ayuda. Un cordial saludo.

Dear Mr. J., Thank you for taking the time to fill in our online survey. We regret that the coffee machine and Apple TV didn't work. This should not happen and I kindly apologize for the inconveniences caused. I have informed our SO Neat & Tidy Manager and our Chief Engineer about your comments and they will look into these defects. Besides, I have shared your feedback about your check-in and check-out experience with our Welcome Manager Please do not hesitate to give us more details so that we can take the necessary measures to improve our quality of service. I am sorry that you weren't fully satisfied with your meal at our restaurant Das LOFT. Further comments would be highly appreciated. We hope to welcome you back soon at SO/ Vienna in order to prepare you an excellent stay. Kind regards, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Gran hotel, gran ubicación.

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Tono V. Familias - 02/01/2020 Comentarios confirmados ALL

Los tres días que estuvimos alojados, fueron estupendos. Las habitaciones son limpias y amplias, el personal amable y eficaz y la ubicación es muy buena. Sin ninguna duda, repetiremos.

Dear Mr. A., Thank you for taking the time to fill in our online survey. We are glad to read that you spent a pleasant moment at SO/ Vienna enjoying the room design and the service. Of course, I have shared your nice words with the team. We appreciate your positive assessment and we are looking forward to welcoming you back soon with us. Kind regards, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Excelente

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Evelyn F. Familias - 01/01/2020 Comentarios confirmados ALL

Muy buena, servicio eficiente, cordialidad. siempre disponibles y amables.

Dear Mrs. F., Thank you for taking the time to fill in our online survey. We are glad to read that you were fully satisfied with the services and facilities provided by the hotel. Your positive assessment is very much appreciated and I gladly have shared your nice words with the team, of course. We hope to see you soon again at SO/ Vienna. Kind regards, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Una estancia muy confortable y agradable

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Manuel Parejas - 20/12/2019 Comentarios confirmados ALL

Muy buena atención en el check-in y check-out. Habitación muy confortable, moderna con decoración muy luminosa y muy buena limpieza. Se agradece los detalles del mini-bar. Habitación muy silenciosa. La cama se podría mejorar, el colchón no mantiene rigidez homogénea. Te hundes hacia los lados.

Dear Mr. C., Thank you for taking the time to fill in our online survey. We are glad to read that overall you were very satisfied with the services and facilities provided by the hotel. Your positive assessment is very much appreciated. However, I regret that the bed comfort wasn't to your complete satisfaction. I have forwarded your comment to our SO Neat & Tidy Manager and she will review the condition of the mattress in this room. As it could be a negligence when preparing the bed ( we have an additional cover made out of down), she will talk to her team as well. We are looking forward to welcoming you back soon at SO/ Vienna. Kind regards, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Perfecta

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Sandra B. Familias - 05/12/2019 Comentarios confirmados ALL

Lleno toda nuestra expectativa

Dear Mrs. B. Cabral, Thank you for taking the time to fill in our online survey. We are delighted that you were fully satisfied with the services and facilities provided by the hotel. Your positive assessment is very much appreciated. We hope to see you soon again at SO/ Vienna. Kind regards, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

El hotel bien, el servicio pésimo para una 5*

Nota de clientes de Avis 1.5/5

Alberto Parejas - 04/11/2019 Comentarios confirmados ALL

Hola, El hotel en sí muy bien, pero el servicio en absoluto digno de un 5* Pedimos 4 servicios diferentes: 1. Cambio de almohadas. Tuvimos que llamar dos veces y después de 1 hora solo nos trajeron una y tuvieron que volver más 2. Petición de plancha 1. Después de una hora sin entregar y nos fuimos a la ópera con la ropa arrugada 3. Petición de plancha 2. Tardaron 30min en entregar la plancha 4. Petición de bebidas a la habitación. +45min para entregar las bebidas y el camarero nos informa que no van a cobrar los 5€ por el servicio por el retraso. Al hacer el check out no nos cobraron las bebidas En resumen, muy dececpcionante la experiencia porque la diferencia de un 3* a un 5* es principalmente el servicio y ustedes esta parte no han cumplido en absoluto con las expectativas Atentamente, Alberto

Dear Mr. C., Thank you for taking the time to fill in our online survey. I am sorry to read that we didn’t provide you with an excellent service during your stay. Your comments have been addressed to the managers concerned and please be assured that I will personally review these incidents with them. We have to reinforce our service attitude and take care of our guest’s requests in a prompt manner. I kindly apologize for the inconveniences caused and as a compensation, I would like to offer you 2 000 Le Club points on your member card no. 30…00BN We hope to welcome you back soon at SO/ Vienna in order to prepare you an enjoyable experience. Please feel free to contact my assistant Ms. Christina Hager (ch…) for a future reservation. We will be delighted to take care of your booking. Kind regards, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Fin de semana

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Anónimo Parejas - 04/11/2019 Comentarios confirmados ALL

Hotel precioso, el personal muy frío y poco servicial.

Dear Mr. B., Thank you for taking the time to fill in our online survey. We are glad to read that you enjoyed the hotel’s design. However, I regret your disappointment regarding our service attitude. I have forwarded your comments to the managers concerned and we will take the necessary measures to improve our quality of service. Please be assured that I take your assessment very seriously. I will keep track of the actions implemented I kindly apologize for the inconveniences caused and I hope to welcome you back soon at SO/ Vienna. We would be delighted to prepare you an enjoyable experience. Kind regards, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Hotel de diseño moderno y muy agradable con muy buena ubicación.

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Laura Familias - 03/10/2019 Comentarios confirmados ALL

Muy buena experiencia, el desayuno muy completo en el 18vo piso, con ambiente muy agradable y vistas de súper lujo, las habitaciones de muy buen tamaño y decoradas con muy buen gusto, lo único que no me agrado al 100% fue que la cama es demasiado suave, yo prefiero una cama más dura. El baño con todo lo necesario para disfrutar la estancia.

Dear Laura V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the SO/ Vienna. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Regarding your comment about your sleep comfort I want to suggest for your potential next stay to try to remove our special my bed over mattress, that will make the bed less soft. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Lindo hotel pero mal servicio .

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Jorge G. /. A. A. Parejas - 22/09/2019 Comentarios confirmados ALL

No fue buena. somos buenos usuarios y muy buenos vendedores de Sofitel . Lo hacemos por que consideramos que más allá que son buenos productos ...lo que más importa hoy en día en la hotelería es el servicio y justamente es eso lo que no recibimos en el SO Viena. Más alla de tener un inconveniente con la habitación que habíamos contratado , nos ofrecieron un cambio que debido a un error de front desk significo que por segunda vez tuviéramos que cambiarnos de habitación. Terminando en una de menor categoría que la contratada. Solicitamos si existiría algún tipo de descuento y se nos informó que no...lo cual hasta se podría entender ya que la tarifa que teníamos para la suite Black era muy buena. Pero al consultar no existió departe de front desk o reservas o guest service ningún tipo de atención. Eso sería servicio...el hablar con el huésped , los detalles hacen la diferencia y en el caso de So Viena no existió ni una palabra. Para que ustedes tengan una idea en Todos los otros hoteles Sofitel o M Galery que utilizamos en este viaje NY Budapest Praga el servicio más allá que el hotel o la hab fuera o no lo que esperábamos cumplió las espectativas y más con los detalles de servicio. Siendo vendedor de Sofitel y muy buen productor de la cadena en Argentina y Uruguay , el So Viena es un producto que no recomendaría. Gracias Alejandro A. Presidente de Cynsa SA

Dear Mr. G., Thank you for filling in our online survey. I deeply regret that you weren't satisfied with your stay and the service provided by our Ambassadors. Our staff is trained to serve our guests with nothing but the highest standards. We apologize that this was not the case with you and we were not able to convince you with our 5* service level at your particular request. Please be assured that I have addressed your feedback to our Welcome Manager who will review the service standards and the appropriate attitude with his team. Unfortunately, we weren’t able to offer you an alternative to your SO Black Suite as we were fully booked in all our suites. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to provide to you a more memorable experience in the future. Kind regards, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Excelente hotel!!!

Nota de Tripadvisor 5.0/5

Traveler26688270637 En familia - 28/02/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

Buenísima la habitación!! Muy cómoda!! Moderna e impecable!!! Excelente desayuno y la vista increíble!!! Lo recomiendo si vienen a Viena!! Muy buena ubicación frente al Danubio. Fácil acceso caminando!!

Dear Traveler26688270637, Thank you very much for your favorable rating and your positive comments! We are delighted to read that you enjoyed the room facilities and your breakfast on the 18th floor. I will forward your nice words to the team. Being happy that you liked also the hotels location, we hope to welcome you back soon with us. Kind regards, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

tranquilidad

Nota de Tripadvisor 4.0/5

rodrigomL6898HP En familia - 12/10/2016 Valoración certificada de TripAdvisor

excelente hotel. muy buen servicio, amabilidad en la atención. la habitación muy buena. hermosa vista a la catedral y bien ubicado. permite un buen descanso y también esta cerca de las atracciones de la ciudad y del transporte público.

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