Novotel Suites Wien City Donau 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.6/5 1.713 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Radingerstrasse 2, 1020 WIEN, Österreich

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Geräumige 30m² Suiten

  • Frühstück auf der ruhigen Terrasse mit Blick ins Grüne

  • Kinder bis 16 Jahre schlafen kostenlos im Zimmer der Eltern

  • U-Bahn-Anbindung ins Stadtzentrum sowie fußläufig zum Prater

Unsere Unterkünfte

Dieses Hotel buchen
Zimmer 1
Verfügbarkeiten anzeigen

Suite

Junior Familien Suite mit 1 King-Size Bett und 1 Sofa Bett

Foto von - Junior Familien Suite mit 1 King-Size Bett und 1 Sofa Bett

Die Junior Familien Suite bietet viel Platz für die ganze Familie. Es erwartet Sie ein King-Size Bett (180 x 200 cm), ein bequemes Schlafsofa sowie Esstisch, Flatscreen, Mikrowelle und Kaffeemaschine. Kostenfreies WLAN ist ebenso inklusive.

Max. Anzahl an Personen
4
Fläche
Ab 30 m² / 322 sq ft

Bettwäsche

Kingsize-Bett(en) x1

Einzelbettsofa(s) x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher
  • Mikrowelle
  • Minikühlschrank
  • Nespresso-Maschine

Bad

Badeinrichtung

  • Toilettenartikel
  • Haartrockner im Bad
  • Spiegel

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Kabelloses Internet im Zimmer
  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • Voicemail
  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Kostenlose Filme/Videos
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Doppelverglasung
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • 4 Pers. max.
  • 30 m² / 322 sq ft
  • Bettwäsche 1 x Kingsize-Bett(en) und 1 x Einzelbettsofa(s)
Verfügbarkeiten anzeigen

Junior Business Suite Raum für Arbeit und Erholung. Genießen Sie ein King-Size-Bett (180 × 200 cm), einen großzügigen Arbeitsplatz, Ihre eigene Kaffeemaschine, Minibar, Bademantel und kostenfreies WLAN.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 30 m² / 322 sq ft

Bettwäsche

Kingsize-Bett(en) x1

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher
  • Minibar mit kostenlosen Softdrinks
  • Nespresso-Maschine
  • Kostenloser Kaffee oder Tee im Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Bademantel
  • Toilettenartikel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Hausschuhe

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Kabelloses Internet im Zimmer
  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • Voicemail
  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Kostenlose Filme/Videos
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Doppelverglasung
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
Verfügbarkeiten anzeigen

In der Junior Twin Suite erwarten Sie zwei Einzelbetten (90 x 200 cm), eine große Sitzgruppe, Flatscreen, Kaffeemaschine, Klimaanlage und Safe. Kostenfreies WLAN und Kaffee/Tee Set ist inklusive.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 30 m² / 322 sq ft

Bettwäsche

Einzelbett(en) x2

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher
  • Nespresso-Maschine

Bad

Badeinrichtung

  • Toilettenartikel
  • Haartrockner im Bad
  • Spiegel

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Kabelloses Internet im Zimmer
  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • Voicemail
  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Kostenlose Filme/Videos
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Doppelverglasung
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
Verfügbarkeiten anzeigen

Lage des Hotels

Novotel Suites Wien City Donau

Radingerstrasse 2
1020 WIEN
Österreich

GPS:48.224321, 16.398868

Tel
Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • 158 Zimmer
  • 60 Familienzimmer
  • 158 Nichtraucher-Zimmer
  • 9 Etagen

Sprachen, die im Hotel gesprochen werden

  • Deutsch
  • Englisch
  • Spanisch
  • Französisch
  • Italienisch
  • Polnisch

100 % Nichtraucherhotel

WLAN

  • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • Hochgeschwindigkeits-WIFI
  • WIFI im Hotel
  • WIFI in öffentlichen Bereichen
  • Hochgeschwindigkeitsverbindung
  • Hochgeschwindigkeits-Internet Zusätzliche Gebühren

Klimaanlage

Ausleihbares Zubehör verfügbar

  • Schuhputzgerät
  • Regenschirme

Check-in- und Check-out-Einrichtungen

  • Express-Check-in
  • Express-Check-out
  • Später Check-out

Haustiere

Haustiere erlaubt Zusätzliche Gebühren

Catering

Ein Bar

Frühstück

  • Büfett Zusätzliche Gebühren

Snack- und Getränkeautomat

  • Snack- und Getränkeautomat
  • Snack- und Getränkeautomat Zusätzliche Gebühren

Familie

Serviceleistungen für Kinder

  • Kinder-TV-Sender
  • Vor Ort
  • Parkhaus
  • Privat
  • 56 Parkplätze
  • Parkplatz rund um die Uhr geöffnet
  • Max. begrenzte Höhe: 2 m / 6.56 ft

  • Parkgebühren: 26 EUR 26 EUR Pro Tag
  • Parken für eine Woche

Sicherheit

  • Beleuchteter Parkplatz

Barrierefreiheit

  • Aufzüge

BAR

Foto von - BAR

Lehnen Sie sich bequem in Ihrem Sessel zurück und leben Sie Ihre Reisefreude auf fünf Kontinenten aus.Bei einer umfassenden Auswahl von über 65 Getränken können Sie Ihre Reisevorhaben nach Belieben in die Tat umsetzen.

Bar-Typ
Bar
Kapazität
64
Tel +43 1 245880

Andere Informationen

Vorteile

  • Haustiere erlaubt

Lehnen Sie sich bequem in Ihrem Sessel zurück und leben Sie Ihre Reisefreude auf fünf Kontinenten aus.Bei einer umfassenden Auswahl von über 65 Getränken können Sie Ihre Reisevorhaben nach Belieben in die Tat umsetzen.

Im Frühstücksbereich genießen Sie den Ausblick ins Grüne. An sonnigen Tagen auch auf unserer Terrasse. Hier erwartet Sie ein vielfältiges Buffet mit frischem Gebäck, Eierspeisen und Heißgetränken ganz nach Ihrem Geschmack.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.6/5  1.713 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Alexandra S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Chiara S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Norbert M. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Lieber Norbert, vielen Dank für Ihre exzellente Bewertung unseres Aparthotels. Wir freuen uns, dass Sie unsere Lage als perfekt empfunden haben. Die direkte Nähe zur U-Bahn und zum Austria Center macht unser Haus tatsächlich besonders praktisch für Geschäftsreisende. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen auch die großzügigen Suites gefallen haben. Mit 30 m² bieten alle unsere Zimmer viel Platz zum Arbeiten und Entspannen. Ihr Lob an unsere Mitarbeiterin an der Rezeption geben wir gerne an sie weiter. Wir hoffen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße Elena Höflich Novotel Suites Wien City Donau, Resident Manager

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Christopher R. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Jutta H. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Liebe Jutta, danke für das rundum positive Feedback zu unserem Haus, das lesen wir sehr gerne. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Team als so freundlich erlebt haben. Ihr Lob geben wir gerne an alle weiter, besonders an unsere Bar-Kollegen am Abend. Auch dass Ihnen unsere Lage so gut gefallen hat, ist schön zu hören. Die Nähe zur U-Bahn und zum Prater macht kurze Wege möglich, und wir hoffen, Sie konnten das während Ihres Familienaufenthalts nutzen. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Freundliche Grüße Elena Höflich Novotel Suites Wien City Donau, Resident Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Chiara S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leckeres Frühstück, gute Lage direkt bei der U Bahn Station Vorgartenstraße. Nähe der Innenstadt. Freundliches und engagiertes Personal, hatte auch gute Empfehlungen für Restaurants. Zimmer groß, sauber, schön, hatten alles was man braucht, auch Toilettartikel.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Norbert M. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Für mich ein perfekte Lage, alles Top. super große Zimmer

Lieber Norbert, vielen Dank für Ihre exzellente Bewertung unseres Aparthotels. Wir freuen uns, dass Sie unsere Lage als perfekt empfunden haben. Die direkte Nähe zur U-Bahn und zum Austria Center macht unser Haus tatsächlich besonders praktisch für Geschäftsreisende. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen auch die großzügigen Suites gefallen haben. Mit 30 m² bieten alle unsere Zimmer viel Platz zum Arbeiten und Entspannen. Ihr Lob an unsere Mitarbeiterin an der Rezeption geben wir gerne an sie weiter. Wir hoffen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße Elena Höflich Novotel Suites Wien City Donau, Resident Manager

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Christopher R. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Extrem enttäuschend und ärgerlich. Beim letzten Mal (Juli) Minibar nicht gekühlt, in 5 Tagen nicht repariert. Diesmal Waschbecken/Siphon in der Toilette undicht. Handwerker hatte nicht das richtiger Werkzeug mit; erwähnte: falsches Rohr! Somit war klar: das Problem war nicht neu. Und doch wurde uns dieses Zimmer zugewiesen - skandalös. In einem professionellen Hotel (Management, Staff) hätte man uns sofort proaktiv 1) ein anderes Zimmer angeboten, 2) die Kosten reduziert oder komplett auf Null gesetzt. Im Novotel ist Professionalität anscheinend unbekannt.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Jutta H. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alle mega freundlich, super gelegen

Liebe Jutta, danke für das rundum positive Feedback zu unserem Haus, das lesen wir sehr gerne. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Team als so freundlich erlebt haben. Ihr Lob geben wir gerne an alle weiter, besonders an unsere Bar-Kollegen am Abend. Auch dass Ihnen unsere Lage so gut gefallen hat, ist schön zu hören. Die Nähe zur U-Bahn und zum Prater macht kurze Wege möglich, und wir hoffen, Sie konnten das während Ihres Familienaufenthalts nutzen. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Freundliche Grüße Elena Höflich Novotel Suites Wien City Donau, Resident Manager

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Manuela R. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel hat eine sehr gute Lage. Die U1 ist nur ca. 3 Minuten entfernt. Leider ist der Frühstücksraum viel zu klein. Am Wochende/ Feiertag mussten wir ca. 20 Minuten auf einen Sitzplatz warten. Meines Erachtens ein no go für ein 4 Sterne Haus.

Liebe Manuela, wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt als gut empfunden haben und unsere zentrale Lage genießen konnten. Wir bedauern jedoch sehr, dass einige Aspekte Ihres Besuchs nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es tut uns leid, dass Sie am Morgen auf einen freien Platz warten mussten und die Dusche für Sie ungewohnt war. Unser Team ist jederzeit für Sie da, um solche Situationen direkt vor Ort zu einer Lösung zu führen. Zudem freuen wir uns, dass Sie die Nähe zur U-Bahn-Station Vorgartenstraße schätzen konnten, die unsere Gäste in nur zehn Minuten ins Stadtzentrum bringt. Hoffentlich können wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen. Freundliche Grüße Elena Höflich Novotel Suites Wien City Donau, Resident Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Daniel S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sauberes Hotel - TOP geräumiges Zimmer - SEHR Freundliches Personal -Ausgezeichnetes Frühstück

Lieber Daniel, haben Sie vielen Dank für Ihren Besuch und den Kommentar zu unserem Aparthotel. Wir freuen uns, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis als top empfunden haben und unser Hotel so sauber vorgefunden haben. Besonders schön ist es zu hören, dass Ihnen unser gesamtes Team mit Freundlichkeit begegnet ist und Sie unser Frühstück als ausgezeichnet erlebt haben. Jedoch tut es uns leid, dass die Anfahrt zu uns nicht so einfach für Sie war. Unser Hotel liegt nur 100 Meter von der U1-Station Vorgartenstraße entfernt, womit Sie das Zentrum in zehn Minuten erreichen. Unser Team an der Rezeption hilft Ihnen jederzeit gerne mit Wegbeschreibungen weiter. Zudem hat es uns gefreut, dass Sie Ihr geräumiges Zimmer genossen haben und sich bei uns als Familie wohlgefühlt haben. Hoffentlich entscheiden Sie sich auch in der Zukunft wieder für uns. Freundliche Grüße Elena Höflich Novotel Suites Wien City Donau, Resident Manager

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Wilma C. J. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Dieses Hotel wirkt eher unpersönlich.

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Hannelore L. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

leider hat es nicht funktioniert, dass ich die Rechnung per Mail erhalte...musste ich urgieren, dann hats funktioniert

Liebe Hannelore, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Haus, das schätzen wir sehr. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt genossen haben. Dennoch bedauern wir aufrichtig, dass der Versand Ihrer Rechnung nicht auf Anhieb geklappt hat und Sie nachfragen mussten. Unser Team an der Rezeption ist jederzeit für Sie da, um solche Anliegen schnell zu klären. Wir hoffen, Sie konnten die verkehrsgünstige Lage unseres Hauses mit der direkten U-Bahn-Anbindung in die Innenstadt für Ihre Geschäftsreise gut nutzen. Hoffentlich können wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen. Freundliche Grüße Elena Höflich Novotel Suites Wien City Donau, Resident Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Birgit S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich habe sehr gute Erfahrungen über mehrere Jahre

Liebe Birgit, danke für das rundum positive Feedback zu unserem Haus, das lesen wir sehr gerne. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns stets willkommen und wohl fühlen. Unser Team legt großen Wert auf herzliche Gastfreundschaft, und es ist schön zu hören, dass Sie unsere freundliche Atmosphäre über all die Jahre hinweg schätzen. Wir wissen Ihr Vertrauen und Ihre Treue sehr zu schätzen, besonders als Geschäftsreisende, die immer wieder zu uns zurückkehrt. Besuchen Sie uns doch auch in der Zukunft wieder, Sie sind immer ganz herzlich willkommen bei uns. Freundliche Grüße Elena Höflich Novotel Suites Wien City Donau, Resident Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Cornelia B. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war für ein verlängertes Wochenende im Novotel. Es war alles sauber, das Personal sehr freundlich & das Frühstücksbüfet liess keine Wünsche offen. Komme gern wieder!

Liebe Cornelia, vielen Dank für Ihre netten Worte und Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihr verlängertes Wochenende bei uns so rundum genossen haben. Unser Team legt großen Wert auf eine einladende Atmosphäre, und es ist schön zu hören, dass Sie unsere Freundlichkeit so positiv wahrgenommen haben. Dass auch die Sauberkeit Ihres Zimmers überzeugt hat, geben wir gern an unser Housekeeping weiter. Schön, dass unser Frühstücksbuffet keine Wünsche offenließ, wir lieben es, unseren Gästen einen genussvollen Start in den Tag zu bereiten. Und unsere zentrale Lage mit der direkten U-Bahn-Anbindung macht es leicht, Wien entspannt zu erkunden. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Freundliche Grüße Elena Höflich Novotel Suites Wien City Donau, Resident Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Christian T. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war mittlerweile schon sehr oft im Novotel Suites in Wien und war jedes Mal rundum zufrieden. Die Zimmer sind schön, praktisch eingerichtet und bieten alles, was man für einen angenehmen Aufenthalt benötigt. Die Mitarbeiter sind stets freundlich und hilfsbereit. Besonders hervorzuheben ist die ausgezeichnete Lage direkt an der U1. Damit ist das Hotel ein idealer Ausgangspunkt für Stadtbesuche. Auch die UNO-City ist nur zwei Stationen entfernt. Für mich ist das Novotel Suites bei meinen Wien-Aufenthalten immer wieder eine sehr gute Wahl. Ich kann das Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen.

Dear Christian, Many thanks for your kind feedback on your recent experience. We are delighted that you find our hotel to be such a great choice for your visits to Vienna and that you always leave fully satisfied. Our team takes great pride in offering comfortable, well-equipped suites that make both short and longer stays enjoyable. Knowing that you appreciate the practical layout and all the little touches in your room means a lot to us. Your kind words about our staff are truly valued. We are glad that their friendliness and helpfulness stood out during each of your stays, as they work hard to make every guest feel at home. The U1 station right on our doorstep makes getting around the city wonderfully easy, and we are pleased you found our location so convenient for both the city centre and the Vienna International Centre nearby. We look forward to welcoming you back. Best wishes, Elena Höflich Novotel Suites Wien City Donau, Resident Manager

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Chuan K. T. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Beim Frühstück war ein Stück Plastikfolie im Rührei. Ich hatte ein kleines Stück mitgegessen, aber nicht so schlimm. Sonst war die Auswahl und Qualität gut. Personal war sehr schnell mit dem Abräumen von den Tischen.

Lieber Chuan K., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Auswahl und Qualität unseres Frühstücksbuffets zugesagt hat. Auch das schnelle Abräumen der Tische durch unser Team haben Sie positiv bemerkt, das ist eine schöne Bestätigung für unsere Mitarbeiter. Allerdings bedauern wir sehr, dass Sie ein kleines Stück Plastikfolie im Rührei gefunden haben. Wir nehmen diesen Hinweis ernst und werden unsere Abläufe in der Frühstücksküche daraufhin prüfen. Auch beim Haarföhn gab es anfangs eine kleine Hürde, die unsere Reinigungskraft jedoch gleich freundlich für Sie lösen konnte. Unser Team ist stets bemüht, mit Hilfsbereitschaft und einem Lächeln zur Stelle zu sein. Es ist schön, dass Sie genau das bei uns erlebt haben. Es wäre schön, wenn Sie uns schon bald wieder Ihr Vertrauen schenken würden. Herzliche Grüße Elena Höflich Novotel Suites Wien City Donau, Resident Manager

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Sandra S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt direkt an einer U-Bahn Haltestelle und die Straßenbahn ist auch nicht weit entfernt. Die Zimmer sind groß, die Toilette allerdings sehr klein und eng. Das Zimmer war sauber. Personal an der Rezeption war freundlich wirkte aber unerfahren und kannten sich mit dem Hotel nicht gut aus. Im Zimmer haben uns Haken oder ähnliches für das Aufhängen der Handtücher gefehlt. Insgesamt war es ein guter Aufenthalt, würden das nächste Mal aber ein anderes Hotel wählen.

Liebe Sandra, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Aparthotels. Es freut uns, dass Ihnen die großzügigen Zimmer und deren Sauberkeit zugesagt haben. Unser Team an der Rezeption hat Sie mit Freundlichkeit willkommen geheißen, und wir schätzen Ihre lobenden Worte zu diesem Aspekt sehr. Dennoch tut es uns aufrichtig leid, dass einige Punkte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir bedauern die Unstimmigkeit bei der Zimmerzuweisung und verstehen, dass die Erklärung dazu unbefriedigend war. Ein professioneller Umgang mit solchen Situationen ist für uns selbstverständlich, und wir nehmen Ihren Hinweis ernst. Auch dass die Ablagemöglichkeiten im Bad für Sie nicht ausreichend waren und der Sanitärbereich beengt wirkte, nehmen wir zur Kenntnis. Unsere Junior Suiten sind mit 30 m² einheitlich gestaltet, wobei das separate WC aus baulichen Gründen kompakter ausfällt. Die unmittelbare Nähe zur U-Bahn-Station Vorgartenstraße und zur Straßenbahn macht unser Haus zu einem bequemen Ausgangspunkt für einen Städtetrip, und wir freuen uns, dass Sie dies ebenfalls so empfunden haben. Gern würden wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen! Freundliche Grüße Elena Höflich Novotel Suites Wien City Donau, Resident Manager

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Carsten J. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren fünf Tage für eine Sightseeingtour im Novotel. Bei unserer Ankunft gegen ca. 11.30 Uhr war das Zimmer bereits fertig, durfte aber nur gegen eine Zusatzzahlung von 30,00 EURO schon vorzeitig vor 15.00 Uhr bezogen werden oder alternativ gegen eine Anmeldung auf der ALL ACCOR-App. Das Zimmer war groß, gute Betten sind na insbesondere die tägliche Reinigung war sehr gut.Eine U-Bahn-Station befindet sich ca. 3 min entfernt vom Hotel; daher super Voraussetzungen für unseren Städtetrip. Massiv gestört hat allerdings der nicht vorhandene Wasserdruck in der Dusche. Es war kaum möglich, nach dem Haarewaschen das Shampoo auszuspülen. Wen das nicht stört, ist das Hotel durchaus zu empfehlen. Frühstück war auch vielfältig und gut; insbesondere richtig guter Kaffee.

Lieber Carsten, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu unserem Aparthotel zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihr geräumiges Zimmer mit den bequemen Betten genossen haben und mit der täglichen Reinigung rundum zufrieden waren. Auch unser vielfältiges Frühstück und der gute Kaffee haben Ihnen offenbar einen gelungenen Start in den Tag bereitet. Trotzdem bedauern wir aufrichtig, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unsere Check-in-Zeit beginnt um 15:00 Uhr, ein früherer Bezug ist nach Verfügbarkeit gegen einen Aufpreis oder über die ALL Accor-App möglich. Den von Ihnen geschilderten Mangel beim Wasserdruck nehmen wir zur Kenntnis und leiten ihn an unser technisches Team weiter, um die Funktion unserer Duschen zu prüfen. Dennoch wissen wir es zu schätzen, dass Ihnen die Anbindung an die U-Bahn-Station Vorgartenstraße, die nur wenige Gehminuten entfernt liegt, ideale Voraussetzungen für Ihre Sightseeingtour geboten hat. Die schnelle Erreichbarkeit der Wiener Innenstadt und des Praters macht unser Haus zu einem durchdachten Ausgangspunkt für Städtereisende. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft ganz von unseren Stärken überzeugen. Freundliche Grüße Elena Höflich Novotel Suites Wien City Donau, Resident Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

William N. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr schöne Zimmer, Alle sehr freundlich. Danke

Lieber William, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Zimmer so gut gefallen hat. Unser Team legt großen Wert auf herzliche Gastfreundschaft und es ist schön zu lesen, dass Sie unsere Freundlichkeit geschätzt haben. Ihr Lob geben wir gerne an alle Kollegen weiter. Besuchen Sie uns doch auch in der Zukunft, wenn Sie wieder einmal in der Gegend sind. Herzliche Grüße Elena Höflich Novotel Suites Wien City Donau, Resident Manager

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Mathias D. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Frühstück war akzeptabel, Marmelade im Spender war stetig gegen 9:00 leer. Wurde dann in Gläser gereicht. Kaffeetassen und Müslischüsseln hatten noch anhaftungen vom vorverbraucher.

Lieber Mathias, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hauses. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht in jeder Hinsicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die von Ihnen beschriebenen Unzulänglichkeiten bei der Sauberkeit nehmen wir ernst. Unser Housekeeping-Team ist täglich im Einsatz, und bei solchen Hinweisen steht Ihnen unsere Rezeption rund um die Uhr zur Verfügung, damit wir sofort Abhilfe schaffen können. Auch die Beanstandung des Geschirrs bedauern wir und haben diesen Hinweis an unser Team weitergegeben. Unsere Mitarbeiter sind stets bemüht, Ihnen einen einwandfreien Zustand in allen Bereichen zu bieten. Es wäre schön, wenn Sie uns in der Zukunft erneut Ihr Vertrauen schenken würden. Herzliche Grüße Elena Höflich Novotel Suites Wien City Donau, Resident Manager

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Michaela R. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes Hotel, freundliches Personal, grundsätzlich alles ok, ABER: in unserer Suite war statt für 3 Personen nur für 2 Personen aufgebettet und wir mussten spät abends die Couch selbst überziehen, weil die Rezeptionistin allein war, und am nächsten Morgen auch noch Dusch- und Handtuch für diese Person organisieren.

Liebe Michaela, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Aparthotel, das lesen wir sehr gerne. Es freut uns sehr, dass Sie Ihr Aufenthalt in unserem Hotel rundum gefallen hat und Sie unser freundliches Team positiv in Erinnerung behalten haben. Jedoch bedauern wir aufrichtig, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es tut uns leid, dass die Vorbereitung Ihrer Suite nicht vollständig war und Sie am Abend noch selbst Hand anlegen mussten. Unser Team an der Rezeption ist rund um die Uhr für Sie da, um solche Situationen schnell zu klären. Auch die fehlenden Textilien am nächsten Morgen hätten wir gern umgehend für Sie bereitgestellt. Dennoch wissen wir Ihre Treue als Classic-Mitglied unseres Treueprogramms sehr zu schätzen und freuen uns, dass Sie uns trotz der Unannehmlichkeiten mit einer hohen Weiterempfehlungsbereitschaft bedacht haben. Hoffentlich können wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen. Freundliche Grüße Elena Höflich Novotel Suites Wien City Donau, Resident Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Sigurd R. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal, da wir gleich unser zugewiesenes Zimmer wechseln mussten, ging alles reibungslos.

Lieber Sigurd, vielen Dank für Ihren Besuch bei uns und die fantastische Rückmeldung dazu. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere großzügigen Suiten so gut gefallen haben. Viel Platz zum Wohlfühlen ist uns gerade für Paare ein wichtiges Anliegen. Es ist schön zu lesen, dass unser Team Sie so freundlich empfangen hat und der Zimmerwechsel völlig reibungslos verlief. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Auch die günstige Lage unseres Hauses direkt an der U1 Vorgartenstraße hat Ihren Aufenthalt bereichert. So erreichen Sie die Wiener Innenstadt in nur zehn Minuten. Hoffentlich können wir Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen. Herzliche Grüße Elena Höflich Novotel Suites Wien City Donau, Resident Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Carmen S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Geräumiges Zimmer, sauber, gute Öffi Anbindung

Liebe Carmen, vielen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Besuch Zeit für so eine schöne Rückmeldung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihr geräumiges Zimmer genossen haben und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Unser Team legt großen Wert auf Sauberkeit und Komfort, damit Sie als Familie einen entspannten Aufenthalt erleben. Es ist schön zu lesen, dass Sie auch die gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel geschätzt haben. Die U-Bahn-Station Vorgartenstraße ist nur wenige Schritte entfernt und bringt Sie in kürzester Zeit ins Stadtzentrum. Hoffentlich entscheiden Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Gegend wieder für uns. Herzliche Grüße Elena Höflich Novotel Suites Wien City Donau, Resident Manager

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  • 1.376 Bewertungen 9.4/10 Lage
  • 1.689 Bewertungen 8.2/10 Zimmer
  • 1.070 Bewertungen 8/10 Service
  • 19 Bewertungen 7.9/10 Internet
  • 1.066 Bewertungen 8.2/10 Komfort
  • 767 Bewertungen 7.8/10 Frühstück
  • 692 Bewertungen 7.7/10 Sauberkeit
  • 260 Bewertungen 5.9/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

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