ibis Krakow Centrum 3 gwiazdki

Ocena klientów (Ocena ALL) 4.5/5 Liczba opinii: 994

Gwarancja
najniższej ceny
ibis Krakow Centrum - Image 1
ibis Krakow Centrum - Image 2
ibis Krakow Centrum - Image 3
ibis Krakow Centrum - Image 4
ul. Syrokomli 2, 30 102 KRAKÓW, Polska

Opis

O hotelu

  • Centrum miasta

  • 15 minut spacerem do rynku

  • Darmowe Wi-Fi

  • IbisMusic - tu gra muzyka

  • Komunkacja miejska i lokalna

Nasze pokoje

Zarezerwuj ten hotel
Pokój 1
Zobacz dostępność

Pokój

Pokój dla 1 lub 2 osób z dwoma oddzielnymi łóżk ami

Zdjęcie z - Pokój dla 1 lub 2 osób z dwoma oddzielnymi łóżk ami

Our rooms have two , comfortable beds and a place to work. Silence, fast Wi-Fi, and tea and coffee making facilities, a bathroom with shower guarantee a successful stay.

Maksymalna liczba osób
2
Powierzchnia
Od 18 m² / 193 sq ft

Pościel

Pojedyncze łóżko x2

Łóżeczko dziecięce na życzenie

Jedzenie i napoje

Usługi gastronomiczne

  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju

Łazienka

Wyposażenie łazienki

  • Łazienka z ułatwionym dostępem
  • Produkty łazienkowe
  • Ruchoma słuchawka prysznica
  • Lustro pełnowymiarowe
  • Suszarka w łazience
  • Wieszak na ręczniki

Multimedia i technologia

Elementy bezpłatne

  • Radio

Sprzęt internetowy

  • Port danych w pokoju
  • Szybki Internet
  • Bezprzewodowy Internet w pokoju

Sprzęt telefoniczny

  • Bezpośrednia linia telefoniczna

Sprzęt TV

  • Muzyczne kanały TV
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Ekran 26'/ 66 cm
  • Płaski ekran

Usługi i Sprzęt

Dostępność i zabezpieczenia

  • Czujnik dymu z alarmem dźwiękowym w pokojach
  • Zamki wpuszczane w pokojach
  • Informacje bezpieczeństwa w pokojach
  • Karta-klucz do otwierania drzwi
  • Pokój tylko z wejściem wewnętrznym
  • Pokoje z samozamykającymi się drzwiami
  • Czujnik dymu w pomieszczeniu
  • Tryskacze w pokoju
  • Alarm wizualny dla osób niedosłyszących

Opcje zapewniające komfort

  • Otwierane okna

Urządzenia elektryczne

  • 220/240 V AC

Obsługa pokoi

  • Automatyczne budzenie telefoniczne

Regulacja temperatury

  • Klimatyzacja
  • Indywidualnie sterowane ogrzewanie i regulowana klimatyzacja

Miejsce do pracy

  • Biurko do pracy
  • 2 os. maks.
  • 18 m² / 193 sq ft
  • Pościel 2 x Pojedyncze łóżko
Zobacz dostępność

Najnowszy koncept ibis. Praktyczny i przytulny pokój KAI wyposażony we wszystko, czego potrzebujesz: łazienkę z prysznicem, suszarkę do włosów, duże łóżko, telewizor z płaskim ekranem, bezpłatne szybkie łącze WIFI, zestaw do parzenia kawy i herbaty

Maksymalna liczba osób
2
Powierzchnia
Od 18 m² / 193 sq ft

Pościel

Łóżko queen-size x1

Łóżeczko dziecięce na życzenie

Jedzenie i napoje

Usługi gastronomiczne

  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju

Łazienka

Wyposażenie łazienki

  • Produkty łazienkowe
  • Ruchoma słuchawka prysznica
  • Lustro pełnowymiarowe
  • Suszarka w łazience
  • Wieszak na ręczniki

Multimedia i technologia

Elementy bezpłatne

  • Radio

Sprzęt internetowy

  • Szybki Internet
  • Bezprzewodowy Internet w pokoju

Sprzęt telefoniczny

  • Bezpośrednia linia telefoniczna

Sprzęt TV

  • Muzyczne kanały TV
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Ekran 32'/ 81 cm
  • Płaski ekran

Usługi i Sprzęt

Dostępność i zabezpieczenia

  • Czujnik dymu z alarmem dźwiękowym w pokojach
  • Zamki wpuszczane w pokojach
  • Informacje bezpieczeństwa w pokojach
  • Karta-klucz do otwierania drzwi
  • Pokój tylko z wejściem wewnętrznym
  • Pokoje z samozamykającymi się drzwiami
  • Czujnik dymu w pomieszczeniu
  • Tryskacze w pokoju
  • Alarm wizualny dla osób niedosłyszących

Opcje zapewniające komfort

  • Otwierane okna

Urządzenia elektryczne

  • 220/240 V AC

Obsługa pokoi

  • Automatyczne budzenie telefoniczne

Regulacja temperatury

  • Klimatyzacja
  • Indywidualnie sterowane ogrzewanie i regulowana klimatyzacja

Miejsce do pracy

  • Biurko do pracy
Zobacz dostępność

The apartment consists of a living room and a bedroom. It is equipped with 160x200 queen-size bed and sofa, kitchenette, work and chilling area, mini fridge, Nespresso coffee machine, filtered water from dispenser.

Maksymalna liczba osób
3
Powierzchnia
Od 70 m² / 753 sq ft

Pościel

Łóżko podwójne x1

Podwójna sofa x1

Łazienka

Wyposażenie łazienki

  • Produkty łazienkowe
  • Ruchoma słuchawka prysznica
  • Lustro pełnowymiarowe
  • Suszarka w łazience
  • Wieszak na ręczniki

Multimedia i technologia

Elementy bezpłatne

  • Radio

Sprzęt internetowy

  • Szybki Internet

Sprzęt telefoniczny

  • Bezpośrednia linia telefoniczna

Sprzęt TV

  • Muzyczne kanały TV
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa

Usługi i Sprzęt

Dostępność i zabezpieczenia

  • Czujnik dymu z alarmem dźwiękowym w pokojach
  • Zamki wpuszczane w pokojach
  • Informacje bezpieczeństwa w pokojach
  • Karta-klucz do otwierania drzwi
  • Pokój tylko z wejściem wewnętrznym
  • Pokoje z samozamykającymi się drzwiami
  • Czujnik dymu w pomieszczeniu
  • Tryskacze w pokoju
  • Alarm wizualny dla osób niedosłyszących

Opcje zapewniające komfort

  • Otwierane okna

Urządzenia elektryczne

  • 220/240 V AC

Obsługa pokoi

  • Automatyczne budzenie telefoniczne

Regulacja temperatury

  • Klimatyzacja
  • Indywidualnie sterowane ogrzewanie i regulowana klimatyzacja

Miejsce do pracy

  • Biurko do pracy
Zobacz dostępność

Room with 1 double bed and an extra bed for a child measuring 180 x 80 cm. Free WIFI, coffee and tea set, and a bathroom with shower.

Maksymalna liczba osób
3
Powierzchnia
Od 20 m² / 215 sq ft

Pościel

Łóżko queen-size x1

Biurko i łóżko x1

Łóżeczko dziecięce na życzenie

Jedzenie i napoje

Usługi gastronomiczne

  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju

Łazienka

Wyposażenie łazienki

  • Łazienka z ułatwionym dostępem
  • Produkty łazienkowe
  • Ruchoma słuchawka prysznica
  • Lustro pełnowymiarowe
  • Suszarka w łazience
  • Wieszak na ręczniki

Multimedia i technologia

Elementy bezpłatne

  • Radio

Sprzęt internetowy

  • Szybki Internet
  • Bezprzewodowy Internet w pokoju

Sprzęt telefoniczny

  • Bezpośrednia linia telefoniczna

Sprzęt TV

  • Muzyczne kanały TV
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Płaski ekran

Usługi i Sprzęt

Dostępność i zabezpieczenia

  • Czujnik dymu z alarmem dźwiękowym w pokojach
  • Zamki wpuszczane w pokojach
  • Informacje bezpieczeństwa w pokojach
  • Karta-klucz do otwierania drzwi
  • Pokój tylko z wejściem wewnętrznym
  • Pokoje z samozamykającymi się drzwiami
  • Czujnik dymu w pomieszczeniu
  • Tryskacze w pokoju
  • Alarm wizualny dla osób niedosłyszących

Opcje zapewniające komfort

  • Otwierane okna

Urządzenia elektryczne

  • 220/240 V AC

Obsługa pokoi

  • Automatyczne budzenie telefoniczne

Regulacja temperatury

  • Klimatyzacja
  • Indywidualnie sterowane ogrzewanie i regulowana klimatyzacja

Miejsce do pracy

  • Biurko do pracy
Zobacz dostępność

Lokalizacja hotelu

ibis Krakow Centrum

ul. Syrokomli 2
30 102 KRAKÓW
Polska

Pozycja GPS:50.054602, 19.925558

Telefon
Faks +48 12 299 33 33

Dojazd i transport

Usługi hotelowe

Zameldowanie od: - Wymeldowanie do:

Na miejscu
  • Parking
  • Zwierzęta mile widziane
  • Restauracja
  • Wi-Fi
  • Klimatyzacja
  • Śniadanie
  • Bar
  • Sale konferencyjne
  • Całkowity zakaz palenia na terenie całego obiektu
  • Liczba pokoi: 175
  • Liczba pokoi dla osób niepełnosprawnych: 5
  • Liczba pokoi łączonych: 16
  • Liczba pokoi dla niepalących: 175
  • 6 piętra

Języki, jakimi posługuje się personel hotelu

  • angielski
  • polski

Całkowity zakaz palenia na terenie całego obiektu

Pralnia / obsługa parkingu

  • Pralnia / obsługa parkingu
  • Pralnia chemiczna / prasowanie

Wi-Fi

  • Szybki Internet
  • Szybka sieć WIFI
  • Sieć WIFI w hotelu
  • WIFI w miejscach ogólnodostępnych
  • Łącze szerokopasmowe

Klimatyzacja

Żelazko

  • Żelazko w recepcji

Depozyt w recepcji

  • Depozyt w recepcji

Zameldowanie i wymeldowanie

  • Szybkie zameldowanie
  • Szybkie wymeldowanie
  • Późne wymeldowanie

Zwierzęta

Zwierzęta mile widziane Dodatkowa opłata

Catering

Liczba restauracji: 1

Liczba barów: 1

Śniadanie

  • Bufet Dodatkowa opłata

Służbowo

Sale konferencyjne: 1

Sport i rekreacja

Bieżnia

  • Na miejscu

Bieżnia

  • W pobliżu
  • Na miejscu
  • Kryty parking
  • Prywatny
  • 70 Miejsca parkingowe
  • Parking czynny codziennie całą dobę
  • Maksymalna ograniczona wysokość: 2 m / 6.562 ft

  • Cennik parkowania: 100 PLN 100 PLN Za dzień
  • Parking na miesiąc
  • Parking na tydzień

IBIS KITCHEN RESTAURANT

Zdjęcie z - IBIS KITCHEN RESTAURANT

ibis Kitchen to nowoczesna, swobodna restauracja w centrum Krakowa, tuż przy Wawelu. Serwuje dania kuchni międzynarodowej i polskiej – idealna na lunch, kolację lub spotkanie biznesowe. Przyjazna atmosfera i świeże składniki każdego dnia.

Rodzaj kuchni
Inne kuchnie
Pojemność
80
Dostępność
Dostępna usługa
30 102 Kraków, Polska

Inne informacje

Korzyści

  • Klimatyzacja
  • Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich
  • Obszar dla niepalących

Płatność

  • Gotówka
  • Karta kredytowa

Specjalne menu

  • Menu wegetariańskie

ibis Kitchen to nowoczesna, swobodna restauracja w centrum Krakowa, tuż przy Wawelu. Serwuje dania kuchni międzynarodowej i polskiej – idealna na lunch, kolację lub spotkanie biznesowe. Przyjazna atmosfera i świeże składniki każdego dnia.

Bar — przyjazne miejsce na spotkanie o dowolnej porze dnia.

Opinie naszych gości

Opinie naszych gości

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL  4.5/5  Liczba opinii: 994

Ocena klientów 5.0/5

Jacek Z. Znajomi - Opinie potwierdzone ALL

Szanowny Panie Jacku, Dziękujemy za tak piękną opinię oraz ponowny wybór naszego hotelu. Jest nam niezwykle miło, że po raz kolejny zdecydowali się Państwo na pobyt u nas i że już planują Państwo kolejną wizytę. To dla nas ogromna satysfakcja i najlepsze potwierdzenie, że warto dbać o komfort naszych Gości. Z niecierpliwością czekamy na Państwa powrót za rok i już dziś serdecznie zapraszamy! Magdalena Zych Ibis Kraków Centrum

Ocena klientów 5.0/5

Artur G. Znajomi - Opinie potwierdzone ALL

Szanowny Panie Arturze, Dziękujemy za pozostawienie opinii! Cieszymy się, że docenił Pan naszą świetną lokalizację oraz miłą obsługę. Mamy nadzieję, że pobyt był udany i będziemy mieli przyjemność gościć Pana ponownie. Magdalena Zych Ibis Kraków Centrum

Ocena klientów 5.0/5

Dorota Z. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Szanowna Pani Doroto, Serdecznie dziękujemy za tak miłą i szczegółową opinię. Bardzo cieszymy się, że kolejny pobyt w naszym hotelu był udany i że doceniła Pani naszą lokalizację, komfort, czystość pokoi, miłą obsługę oraz bogate śniadania. Będzie nam niezwykle miło gościć Panią ponownie podczas kolejnej wizyty. Magdalena Zych Ibis Kraków Centrum

Ocena klientów 5.0/5

Marek Z. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Szanowny Panie Marku, Serdecznie dziękujemy za tak miłe słowa i piękną opinię! Cieszymy się, że pobyt w naszym hotelu spełnił Pana oczekiwania, a lokalizacja i komfort przyczyniły się do udanego pobytu. Dziękujemy za wyróżnienie Pani z obsługi śniadaniowej. Z przyjemnością powitamy Pana ponownie podczas kolejnego pobytu w Krakowie i mamy nadzieję, że będzie on równie udany! Magdalena Zych Ibis Kraków Centrum

Ocena klientów 5.0/5

Monika O. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Szanowna Pani Moniko, Dziękujemy za tak wspaniałą i pełną ciepłych słów opinię! Ogromnie cieszymy się, że doceniła Pani naszą lokalizację, komfort pokoju, pyszną kuchnię oraz przede wszystkim naszą obsługę. Jest nam niezmiernie miło, że pobyt spełnił Pani oczekiwania i że planuje Pani do nas wrócić. Będzie nam ogromnie miło ponownie Panią gościć! Do zobaczenia! Magdalena Zych Ibis Kraków Centrum

Szanowny Panie Jacku, Dziękujemy za tak piękną opinię oraz ponowny wybór naszego hotelu. Jest nam niezwykle miło, że po raz kolejny zdecydowali się Państwo na pobyt u nas i że już planują Państwo kolejną wizytę. To dla nas ogromna satysfakcja i najlepsze potwierdzenie, że warto dbać o komfort naszych Gości. Z niecierpliwością czekamy na Państwa powrót za rok i już dziś serdecznie zapraszamy! Magdalena Zych Ibis Kraków Centrum

Ocena klientów 5.0/5

Artur G. Znajomi - Opinie potwierdzone ALL

Bardzo miła obsługa

Szanowny Panie Arturze, Dziękujemy za pozostawienie opinii! Cieszymy się, że docenił Pan naszą świetną lokalizację oraz miłą obsługę. Mamy nadzieję, że pobyt był udany i będziemy mieli przyjemność gościć Pana ponownie. Magdalena Zych Ibis Kraków Centrum

Ocena klientów 5.0/5

Dorota Z. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Kolejny udany pobyt w hotelu IBIS Jak zawsze miła obsługa, czyste pokoje, pyszne, bogate śniadanie.

Szanowna Pani Doroto, Serdecznie dziękujemy za tak miłą i szczegółową opinię. Bardzo cieszymy się, że kolejny pobyt w naszym hotelu był udany i że doceniła Pani naszą lokalizację, komfort, czystość pokoi, miłą obsługę oraz bogate śniadania. Będzie nam niezwykle miło gościć Panią ponownie podczas kolejnej wizyty. Magdalena Zych Ibis Kraków Centrum

Ocena klientów 5.0/5

Marek Z. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Świetny pobyt i cudowna obsługa na śniadaniu! ​Pobyt w hotelu Ibis Kraków Centrum uważam za wyjątkowo udany. Hotel spełnił wszystkie moje oczekiwania pod względem komfortu i lokalizacji, ale to atmosfera i ludzie tworzą to miejsce. Czy jest możliwa szafa w pokoju, bo tego brakowało. ​Szczególne podziękowania i wyróżnienie należą się pani Anżecie z obsługi śniadaniowej. Jej profesjonalizm, życzliwość i serdeczny uśmiech od samego rana sprawiły, że każdy dzień zaczynał się w znakomitym nastroju. Taka obsługa to prawdziwy skarb! ​Zdecydowanie polecam ten hotel i z chęcią wrócę tu przy kolejnej wizycie w Krakowie.

Szanowny Panie Marku, Serdecznie dziękujemy za tak miłe słowa i piękną opinię! Cieszymy się, że pobyt w naszym hotelu spełnił Pana oczekiwania, a lokalizacja i komfort przyczyniły się do udanego pobytu. Dziękujemy za wyróżnienie Pani z obsługi śniadaniowej. Z przyjemnością powitamy Pana ponownie podczas kolejnego pobytu w Krakowie i mamy nadzieję, że będzie on równie udany! Magdalena Zych Ibis Kraków Centrum

Ocena klientów 5.0/5

Monika O. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Świetna lokalizacja, super pokój dla niepełnosprawnych, pyszne jedzenie i mega obsługa, wspaniały hotel. Na pewno wrócimy.

Szanowna Pani Moniko, Dziękujemy za tak wspaniałą i pełną ciepłych słów opinię! Ogromnie cieszymy się, że doceniła Pani naszą lokalizację, komfort pokoju, pyszną kuchnię oraz przede wszystkim naszą obsługę. Jest nam niezmiernie miło, że pobyt spełnił Pani oczekiwania i że planuje Pani do nas wrócić. Będzie nam ogromnie miło ponownie Panią gościć! Do zobaczenia! Magdalena Zych Ibis Kraków Centrum

Ocena klientów 5.0/5

Zygmunt T. Pobyt służbowy - Opinie potwierdzone ALL

jak zawsze na wysokim poziomie i z uśmiechem

Szanowny Panie Zygmuncie, serdecznie dziękujemy za kolejną tak miłą opinię! Ogromnie cieszy nas, że niezmiennie ocenia Pan swoje pobyty na wysokim poziomie i docenia uśmiech naszego zespołu. Do zobaczenia podczas kolejnego pobytu! Oktawia Smoter. Guest Experience Specialist

Ocena klientów 4.5/5

Zorawska J. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Hotel Ibis Kraków Centrum znajduje się w pobliżu części historycznej Krakowa, blisko przystanków tramwajowych i autobusowych. Jest to idealna lokalizacja do zwiedzania Krakowa. Hotel bardzo czysty, pachnący, z przyjaznym personelem. Wyposażenie pokoi podstawowe, bardzo wygodne łóżka i poduszki. Brakowało mi tylko standardowych półek. Nowoczesna "garderoba" postawiona była przed oknem zamiast przy ścianie, co nie było praktycznym rozwiązaniem. Śniadania smaczne, potrawy świeże i na bieżąco uzupełnianie. Będę mile wspominać pobyt w hotelu Ibis Kraków Centrum. Polecam

Szanowna Pani Joanno, serdecznie dziękujemy za tak szczegółową opinię oraz rekomendację. Bardzo się cieszymy, że doceniła Pani naszą lokalizację, czystość, komfort łóżek, smaczne śniadania, a przede wszystkim życzliwość naszego zespołu. Miło nam wiedzieć, że pobyt pozostawił po sobie dobre wspomnienia. Dziękujemy również za cenną uwagę dotyczącą funkcjonalności wyposażenia pokoju, opinie naszych gości pomagają nam stale doskonalić komfort pobytu. Mamy nadzieję, że podczas kolejnej wizyty w Krakowie ponownie będziemy mieli przyjemność Panią gościć! Oktawia Smoter Guest Experience Specialist

Ocena klientów 5.0/5

Miroslaw P. Pary - Opinie potwierdzone ALL

O palaczach w wejściu nie będę pisał powtórnie, ale to dyskomfort wchodzić lub wychodzić z hotelu przez papierosowy tuman. Bardzo dziękuję za profesjonalizm recepcji i przemiła szefowa restauracji w weekend. Po weekendzie był ktoś inny.

Szanowny Panie Mirosławie, serdecznie dziękujemy za kolejną opinię i przede wszystkim za to, że ponownie obdarzył nas Pan swoim zaufaniem. Ogromnie cieszy nas, że wysoko ocenia Pan profesjonalizm naszego zespołu Recepcji i Restauracji. Z przyjemnością przekażemy te miłe słowa naszym kolegom. Dziękujemy również za zwrócenie uwagi na kwestię palenia papierosów w bezpośrednim sąsiedztwie wejścia. Doskonale rozumiemy, że może powodować to dyskomfort, dlatego Pana sugestia zostanie przekazana do rozważenia. Mamy nadzieję, że podczas kolejnej wizyty ponownie będziemy mieli przyjemność Pana gościć. Oktawia Smoter, Guest Experience Specialist

Ocena klientów 5.0/5

Robert Z. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Super lokalizacja i solidny standard, który charakteryzuje całą grupę ibis. Pobyt taki jaki powinien być.

Szanowny Panie Robercie, Serdecznie dziękujemy za podzielenie się tak pozytywną opinią! Bardzo cieszymy się, że docenił Pan naszą lokalizację oraz standard hotelu. Będzie nam bardzo miło ponownie powitać Pana w naszym hotelu podczas kolejnej wizyty w Krakowie. Magdalena Zych Ibis Kraków Centrum

Ocena klientów 4.0/5

Agnieszka P. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Podobało mi się prawie wszystko z wyjątkiem duszącego, intensywnego zapachu rozpylanych na hotelowych pietrach perfum. To denerwujące, bo nie każdy lubi wdychać perfumy.

Szanowna Pani Agnieszko, Serdecznie dziękujemy za podzielenie się swoją opinią oraz za wysoką ocenę naszego hotelu! Bardzo się cieszymy, że pobyt spełnił Pani oczekiwania niemal pod każdym względem. Dziękujemy również za zwrócenie uwagi na intensywność zapachu na hotelowych korytarzach. Rozumiemy, że odbiór zapachów jest bardzo indywidualny i nie każdy czuje się komfortowo w takim otoczeniu. Pani uwaga jest dla nas cenna i przekażemy ją odpowiedniemu zespołowi, aby przyjrzeć się tej kwestii. Mamy nadzieję, że przy kolejnej wizycie będziemy mogli zapewnić Pani jeszcze bardziej komfortowy pobyt. Magdalena Zych, Ibis Kraków Centrum

Ocena klientów 5.0/5

Mirosaw J. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Drugi pobyt po latach wypadł bardzo dobrze.Miła obsługa. Polecam.

Szanowny Panie Mirosawie, Serdecznie dziękujemy za wysoką ocenę! Cieszymy się, że kolejny pobyt po latach spełnił Pana oczekiwania, a praca naszej obsługi została tak pozytywnie oceniona. Raz jeszcze dziękujemy za zaufanie, życzliwość oraz rekomendację. Z wielką przyjemnością powitamy Pana ponownie, gdy tylko znów odwiedzi Pan Kraków. Magdalena Zych, Ibis Kraków Centrum

Ocena klientów 2.5/5

Maciej L. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

1. klimatyzator w sali restauracyjnej, nie wiem czy jest uszkodzony, ale zwisa krzywo z sufitu. 2. na korytarzu leżały jakieś opaski z bagażu. sam je wyrzuciłem do śmieci po 12 godzinach. tak samo jak leżący kwitek kasowy w holu głównym, na który od wieczora do południa nikt z obsługi nie zwrócił uwagi. 3. ruszający się uchwyt na papier toaletowy w łazience w pokoju. na szczęście papier jeszcze się na nim trzyma. 4. tabliczka z adresem odstaje od muru i trzyma się tylko na 3 śrubach. 5. a zamknięta toaleta w restauracji to już dno dna. jestem na kolacji i muszę się prosić o klucz albo lecieć na 6 piętro do toalety. no i jej wielkość. na taką dużą salę toaleta na 3 osoby. a nawet: wchodzę z ulicy na ostatnich nogach i muszę szukać klucza i czekać w kolejce. TRAGEDIA

Szanowny Panie Macieju, Dziękujemy za poświęcony czas i szczegółowe podzielenie się swoimi spostrzeżeniami. Cieszy nas, że zdecydował się Pan zwrócić uwagę na opisane kwestie. To właśnie takie uwagi pozwalają nam wychwycić elementy, które mogły umknąć naszej codziennej kontroli i wymagają większej uwagi. Przykro nam, że opisane sytuacje wpłynęły na odbiór pobytu. Wszystkie przekazane przez Pana uwagi zostały przekazane odpowiednim działom w celu ich weryfikacji i podjęcia stosownych działań. Rozumiemy również, że konieczność korzystania z toalety znajdującej się poza restauracją mogła być uciążliwa. Mamy nadzieję, że mimo tych niedogodności będziemy mieli jeszcze okazję gościć Pana w przyszłości i zaprezentować wysoki standard naszych usług. Oktawia Smoter Guest Experience Specialist

Ocena klientów 5.0/5

Anna P. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Mieliśmy chyba największy dostępny pokój/apartament. Ogólne wrażenia samego apartamentu - ekstra! Nie mam absolutnie do niczego się przyczepić, czysto, świeżo, wszystko działało, 10/10 👍

Szanowna Pani Anno, Ogromnie dziękujemy za tak wspaniałą ocenę i podzielenie się swoimi wrażeniami! Jest nam miło słyszeć, że pobyt w naszym hotelu spełnił Państwa oczekiwania oraz, że docenili Państwo czystość oraz wysoki standard. Mamy szczerą nadzieję, że będziemy mieli przyjemność gościć Państwa ponownie podczas kolejnej wizyty. Magdalena Zych, Ibis Kraków Centrum

Ocena klientów 5.0/5

Magdalena M. Jedna osoba - Opinie potwierdzone ALL

Hotel i obsługa bardzo pro kliencka. Miałam swój rower i dostałam zgodę na zaparkowanie go na stojaki rowerów hotelowych. Bardzo cenne dla mnie było też wystawienie wody z cytryną do picia na holu.

Szanowna Pani Magdaleno, Dziękujemy za tak wysoką opinię, bardzo się cieszymy, że doceniła Pani naszą obsługę, to dla nas ważne, aby nasi Goście czuli się komfortowo i mogli korzystać z udogodnień dopasowanych do ich potrzeb. Mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność ponownie gościć Panią w naszym hotelu! Magdalena Zych Ibis Krakow Centrum

Ocena klientów 4.0/5

Krystian S. Pobyt służbowy - Opinie potwierdzone ALL

Wielokrotnie korzystałem z usług tego hotelu. Poza bardzo dobrą lokalizacją i atrakcyjną ceną za pobyt na szczególną uwagę zasługują śniadania, którymi „zawiadują” Panie Aneta oraz Agnieszka. Widać, że poświęcają swojej pracy wiele uwagi i troski o jak najmniejsze detale. Śniadania są urozmaicone i nade wszystko bardzo smaczne. Gratulacje

Szanowny Panie Krystianie, serdecznie dziękujemy za tak piękną opinię oraz za zaufanie, którym obdarza nas Pan podczas kolejnych wizyt. Jest nam niezwykle miło, że tak wysoko ocenia Pan nasze śniadania. Szczególnie dziękujemy za wyróżnienie Pani Anety i Pani Agnieszki. Z ogromną przyjemnością przekażemy im Pańskie słowa uznania, z pewnością będą dla nich ogromnym wyróżnieniem i motywacją do dalszej pracy. To dla nas wielka satysfakcja, że docenia Pan nie tylko różnorodność i smak serwowanych śniadań, ale również zaangażowanie naszego zespołu w dbanie o każdy detal. Dziękujemy za rekomendację i z niecierpliwością czekamy na kolejną okazję do powitania Pana w naszym hotelu. Oktawia Smoter Guest Experience Specialist

Ocena klientów 1.5/5

Magdalena N. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Słabo, jechałam z Bratem niepełnosprawnym i chciałam zmienic termin pobytu, ponieważ nadeszły upały i wiedziałam, że w takim upale nie będziemy wstanie zwiedzać Krakowa, ale nie było możliwości anulowania pobytu ani przełożenia na wrzesień bez utraty kosztów, dzwoniłam do hotelu 3 dni przed przyjazdem i usłyszałam, że nie ma takiej mozliwosci ABSOLUTNIE Byłam w tym hotelu 3 raz i na pewno to był mój ostatni raz. Nie polecam.

Szanowna Pani Magdaleno, dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią. Bardzo nam przykro, że okoliczności związane z planowanym pobytem oraz brak możliwości zmiany terminu wpłynęły na Pani odczucia. Możliwość zmiany lub anulowania rezerwacji uzależniona jest od wybranych warunków rezerwacji. W przypadku ofert bezzwrotnych, niestety nie zawsze mamy możliwość dokonania zmian bez poniesienia kosztów. Staramy się jednak każdą sytuację analizować indywidualnie w ramach obowiązujących zasad. Mimo wszystko jest nam bardzo przykro, że tym razem nie spełniliśmy Pani oczekiwań. Oktawia Smoter, Guest Experience Specialist

Ocena klientów 2.5/5

Bronislaw W. Jedna osoba - Opinie potwierdzone ALL

Napisałem w tytule szkoda. ponieważ tak zostałem potraktowany jakbym był żółtodziobem który pierwszy raz jest w Hotelu. a pracownicy zwłaszcza recepcji cieszyli się że mogą sobie pożartować. Żaden z managerów nie znalazł czasu aby zamienić dwa słowa i wyjaśnić sytuację

Panie Bronisławie, dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią. Jest nam bardzo przykro czytać, że po pobycie pozostały u Pana takie odczucia. Dokładamy wszelkich starań, aby każdy Gość czuł się u nas mile widziany, traktowany z szacunkiem i otoczony profesjonalną opieką. Tym bardziej żałujemy, że Pańskie doświadczenia nie były zgodne z naszymi standardami oraz intencjami naszego zespołu. Zapewniamy, że komfort i satysfakcja naszych Gości są dla nas priorytetem, dlatego każdą taką opinię traktujemy bardzo poważnie, zapewniamy, że Pana komentarz trafi do odpowiedniego działu. Oktawia Smoter Guest Experience Specialist

Ocena klientów 3.5/5

Malgorzata L. K. Pobyt służbowy - Opinie potwierdzone ALL

Bardzo dobra lokalizacja, wygodne pokoje, dobrze wyposażone, przemiła obsługa, natomiast zła wentylacja pokoi i nieustanny zapach jedzenia w pokojach, szczególnie przy włączonej klimatyzacji. Zimno na dworze ograniczało możliwość otwierania okna.

Szanowni Państwo, dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Bardzo się cieszymy, że docenili Państwo naszą lokalizację, komfort i wyposażenie pokoi oraz życzliwość naszego zespołu. To dla nas ogromna satysfakcja. Jednocześnie dziękujemy za zwrócenie uwagi na kwestie związane z wentylacją. Jest nam przykro, że wpłynęło to na komfort Państwa pobytu. Chcielibyśmy również przypomnieć, że w przypadku jakichkolwiek niedogodności podczas pobytu zawsze warto skontaktować się z Recepcją, nasz zespół pozostaje do dyspozycji przez całą dobę i chętnie pomaga w znalezieniu najlepszego rozwiązania. Mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność gościć Państwa ponownie podczas kolejnej wizyty w Krakowie. Oktawia Smoter Guest Experience Specialist

Ocena klientów 5.0/5

Michal S. Znajomi - Opinie potwierdzone ALL

Jestem bardzo zadowolony z pobytu

Panie Michale, serdecznie dziękujemy za tak miłą opinię! Bardzo się cieszymy, że był Pan zadowolony z pobytu i docenił naszą lokalizację, komfort oraz profesjonalizm zespołu. Takie słowa są dla nas najlepszą motywacją do dalszej pracy. Mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność gościć Pana ponownie podczas kolejnej wizyty w Krakowie. Oktawia Smoter Guest Experience Specialist

Ocena klientów 5.0/5

Magdalena R. Znajomi - Opinie potwierdzone ALL

Profesjonalna obsługa, świetna kuchnia

Pani Magdaleno, serdecznie dziękujemy za tak miłą opinię! Bardzo się cieszymy, że doceniła Pani naszą doskonałą lokalizację, profesjonalną obsługę oraz ofertę kulinarną. Takie słowa są dla naszego zespołu ogromną motywacją do dalszej pracy. Mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność gościć Panią ponownie podczas kolejnej wizyty w Krakowie! Oktawia Smoter, Guest Experience Specialist

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

  • 687 Liczba opinii 9.3/10 Lokalizacja
  • 716 Liczba opinii 7.1/10 Pokój
  • 710 Liczba opinii 9.1/10 Obsługa
  • 12 Liczba opinii 8.8/10 Internet
  • 387 Liczba opinii 8.7/10 Śniadanie
  • 325 Liczba opinii 8.7/10 Czystość
  • 144 Liczba opinii 7.2/10 Dobra oferta cenowa
  • 140 Liczba opinii 8.7/10 Klimat

Zarządzane przez Trustyou

Inne nasze placówki w pobliżu

Kraków — hotele - wszystkie nasze hotele
informacje prawne PDF