Mercure Guarulhos Aeroporto 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 1 821 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Mercure est un hôtel à Sao Paulo avec piscine, sauna et Spa

  • Utilisez le service de transport pratique de l'aéroport (consultez les tarifs).

  • À 6 minutes en voiture de l'Avenida Paulo Faccini

  • À 13 minutes de l'aéroport international de São Paulo / Guarulhos.

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Localisation de l'hôtel

Mercure Guarulhos Aeroporto

Rua Barao de Maua 450, Centro, GUARULHOS - SP
07012040 GUARULHOS
Brésil

GPS:-23.47319, -46.53212

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

RESTAURANTE BONJARDIM

En plein centre de Guarulhos, un Mercure vous propose une variété de plats à la carte et le restaurant BONJARDIM servant le meilleur de la cuisine internationale. Ouvert tous les jours pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  1 821 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 110 avis

Certificat d'excellence 2024

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

B. Professionnel - Avis confirmés ALL

tout était parfait.

Cher B. Merci beaucoup pour votre avis sur votre séjour Nous avons noté toutes vos suggestions et les transmettrons à toute l'équipe afin de mieux préparer votre prochaine expérience All Accor ici à l'hôtel Mercure Guarulhos. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes et une bonne année Cordialement Analu Milanese Coordenadora de Qualidade/ Quality Coordinator Mercure Guarulhos Aeroporto

Pratique

Note Avis clients 3.5/5

Xavier Professionnel - Avis confirmés ALL

L’hôtel est vieillissant et manque d’entretien

Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Guarulhos Aeroporto. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en place afin de porter les prestations de l’hôtel au standard de qualité défini dans notre Charte de Qualité. De nouveau, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Ils nous permettent de corriger nos erreurs et ainsi de regagner votre confiance. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Analu Milanese Quality Coordinator Mercure Guarulhos Aeroporto

Bon sejour

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Personnel très gentil et professionnel. Le lobby un peu vieux

Dear guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Guarulhos Aeroporto. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Analu Milanese Quality Coordinator Mercure Guarulhos Aeroporto

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Chambre spacieuse, confortable et très propre. Le personnel de l'hôtel est très aimable, et ils ont pris en compte notre demande pour un lit de bébé dans la chambre. Bonne localisation dans les environs de l'aéroport de Guarulhos. Seuls trois petits points négatifs lors de mon séjour, que l'hôtel pourrait facilement améliorer : - Le papier peint dans les couloirs de l'hôtel se décollait à plusieurs endroits, donnant une sensation d'abandon (même si l'intérieur de la chambre était impeccable). - L'enregistrement en ligne n'a pas bien fonctionné : j'avais réservé deux chambres et, quand j'ai rempli les occupants de la deuxième chambre lors de l'enregistrement en ligne, il a automatiquement remplacé un des occupants de la première chambre que j'avais déjà rempli par un des occupants de la deuxième. Sans doute un bug dans le système informatique de l'hôtel, mais qui n'a pas eu de conséquences importantes. - Derrière l'accueil de l'hôtel, un panneau indique les personnes prioritaires, dont les "mères avec nourrissons" ("mães com crianças de colo" en portugais). En tant que père d'une petite bébé, j'ai trouvé la formulation un peu maladroite, "personnes avec nourrissons" ("pessoas com crianças de colo") aurait été plus inclusif...

Cher M. M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Guarulhos Aeroporto. C’est avec grand plaisir que nous acceptons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Merci beaucoup de nous avoir alerté du panneau de service préférentiel, ce n'est vraiment pas approprié. Nous le remplacerons par « personnes avec enfants » entre autres informations nécessaires. Analu Milanese Coordinateur Qualité Mercure Guarulhos Aeroporto

Séjour Correct

Note Avis clients 4.0/5

Sebastien Professionnel - Avis confirmés ALL

Equipe professionnelle

Dear Mr. Sebastien, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Guarulhos Aeroporto. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Analu Milanese Quality Coordinator

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