Hôtel de Bourbon - Mercure Bourges 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 1 814 avis

Meilleur prix
garanti
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60 62 Avenue Jean Jaurès, 18000 BOURGES, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Ancienne Abbaye du XVIIème siècle

  • Parking privé, gratuit et bornes électriques

  • Labélisation Clé Verte

  • 10 minutes à pied du centre historique

  • Détente autour d'un verre dans notre parc

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel de Bourbon - Mercure Bourges

60 62 Avenue Jean Jaurès
18000 BOURGES
France

GPS:47.090184, 2.394419

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

LES PETITS PLATS DU BOURBON

Notre restaurant partenaire "Les Petits Plats du Bourbon" vous propose une carte bistronomique dans un cadre magnifique au sein de l'ancienne chapelle de l'abbaye Saint-Ambroix datant XVIIème siècle. Découvrez le patrimoine et gastronomie locale.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  1 814 avis

Note Avis clients 2.0/5

Veronique E. En couple - Avis confirmés ALL

A chaque fois, je fais la même remarque et il m'est répondu que toutes les chambres sont identiques. L'attrait de cet hôtel est le restaurant (qui est une autre société). Sans doute reviendrai-je, si mon Épouse est d'accord pour ce choix. Son avis est similaire au mien : salle de bains décevante, trop petite et peu pratique.

Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Concernant la taille et la disposition des salles de bain, toutes nos chambres sont en effet identiques, à l’exception de celles conçues pour les personnes à mobilité réduite, qui répondent à des critères spécifiques. C’est pourquoi, d’un séjour à l’autre, la taille de la salle de bain reste inchangée. Nous comprenons cependant que cela puisse ne pas correspondre à vos attentes et prenons vos remarques en considération pour nos futures rénovations. Nous regrettons que votre expérience de l’accueil téléphonique et du service ait été perçue comme impersonnelle. Vos remarques sont précieuses et seront transmises à nos équipes pour rappeler l’importance d’un accueil chaleureux et attentif, tout en respectant les procédures nécessaires pour le traitement des réservations. Nous espérons malgré tout que le plaisir que vous retirez du restaurant et de nos prestations pourra vous inciter à nous donner à nouveau l’occasion de vous accueillir. Vos observations nous aident à améliorer nos services et la qualité de l’expérience client. Bien cordialement, Astrée Réceptionniste

Note Avis clients 4.5/5

Loic D. En couple - Avis confirmés ALL

critiques : éclairage miroir de salle de bain inconfortable pour se voir ; le designer n'a pas dû pratiquer sa toilette ! miroir grossissant mal fiché, branlant ! sol de salle de bain glissant = chute !

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour concernant votre séjour. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’éclairage et le miroir de la salle de bain, ainsi que le sol glissant. La sécurité et le confort de nos clients sont des priorités pour notre établissement, et vos observations seront transmises à nos équipes pour étude et amélioration. Nous regrettons sincèrement que ces éléments aient pu affecter votre expérience et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans des conditions optimales. Bien cordialement, Astrée Réceptionniste

Note Avis clients 5.0/5

Amine B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Toute l’équipe complète sans exception a l’écoute au petit soins toujours avec le sourire je recommande vraiment cette hôtel les chambres toujours propre un vrai travail chirurgical

Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent commentaire ! Vos compliments sur l’attention et le sourire de nos collaborateurs nous touchent particulièrement et seront partagés avec toute l’équipe, qui y puisera une belle motivation pour continuer à offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau séjour tout aussi agréable. Bien à vous, Astrée Réceptionniste

Note Avis clients 3.5/5

Jm C. En couple - Avis confirmés ALL

un seul bémol dans les chambres. Les toilettes devraient être changées (WC trop bas et chasse d'eau obselète)

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que votre expérience globale vous ait plu. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant les toilettes dans les chambres. Vos observations sont précieuses et nous permettent d’identifier les améliorations à apporter. Nous ne manquerons pas de transmettre votre commentaire à notre équipe afin d’étudier les évolutions possibles. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Astrée Réceptionniste

Note Avis clients 2.0/5

Pierre B. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre inconfortable. L'équipement vétuste de la chambre n'est pas en rapport avec le prix du séjour et est bien inférieur à ce que l'on peut s'attendre d'un hôtel du groupe Accor. Une bonne réfection s'impose !

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et regrettons que votre séjour n’ait pas été pleinement satisfaisant. Nous prenons note de vos remarques concernant la chambre et son équipement. Nos équipes sont attentives à l’entretien et à la rénovation progressive de nos chambres afin de garantir le confort attendu dans un établissement du groupe Accor. Pour ce qui est de l’accueil, nous regrettons que certaines informations n’aient pas été suffisamment visibles, notamment la présence d'une fontaine à eau à la réception. Concernant la ventilation et le bruit, la situation aurait pu être résolue immédiatement en contactant notre réception, qui aurait pu intervenir ou vous proposer un changement de chambre afin d’assurer votre confort. Vos retours sont précieux et nous permettent d’améliorer en permanence le confort et l’expérience de nos clients. Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir un séjour conforme aux standards d’un hôtel 4 étoiles. Cordialement, Astrée Réceptionniste

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  • 516 avis 9.2/10 Site
  • 702 avis 6.8/10 Chambre
  • 780 avis 9.1/10 Service
  • 8 avis 6/10 Internet
  • 312 avis 8/10 Petit déjeuner
  • 261 avis 8.5/10 Installations
  • 127 avis 8/10 Propreté
  • 100 avis 9/10 Bar et Boissons

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