Hotel Sofitel Grand Sopot 5 gwiazdki

Druga rocznica ślubu, ponownie w Grand Hotelu Sopot. RE WE LA CJA .... od początku przyjazdu czuliśmy troskę i opiekę całego personelu. W pokoju czekał na nas poczęstunek, wino wraz ze słodkościami oraz bon na powitalnego drinka ( tak tylko z nazwy gdyż kelner przekazał że możemy skosztować co tylko pragniemy ) do tego odręcznie napisane życzenia managera. Dla wielu pewnie będzie to drobnostką, ale dla nas liczył się gest, pamięć kierownictwa - to się docenia i pamięta. Przez cały pobyt można było wyczuć niespotykaną atmosferę hotelu, kawałek historii - mimo upływu lat cały czas najwspanialszy hotel w Sopocie - taki z duszą:-). Śniadania to jak zawsze coś wspaniałego, pyszne jajeczka po benegdyktyńsku z beconem, pyszna pasta jajeczna, wędzone ryby no i przepyszne pieczywo. Do tego kawka z deserkiem i widok na morze - coś niezapomnianego. Bardzo dużo korzystaliśmy z serwisu plażowego, przez te parę dni pogoda nam dopisała - leżaczek, szampan, jedzonko - wszystko w blasku słońca. Obsługa także była bardzo pomocna, na każdym kroku czuliśmy się wyjątkowi, tak jak powinno być w hotelu 5 gwiazdkowym. Pokój z ogromną łazienką, dużym prysznicem - gustownie urządzony, czysty, przytulny. Ps. Pozdrowienia dla concierge hotelowego za zorganizowanie lotu helikopterem - sopot, gdańsk i gdynia. Niezapomniane widoki, cudowna atmosfera - gorąco polecamy. Jak Sopot to tylko Grand Hotel, reszta musi się duuuuużżżżżżooooo uczyć.

Przewspaniale spędzony czas,Fantastyczna kuchnia,pracownicy bardzo pomocni i przemili. Tydzień minął wyjątkowo szybko.

Bardzo duży problem z obsługą śniadań... Od lat ten sam.... w pandemii jednak większy. Śniadania jako bufet okrojone do minimum. Napoje podawane tylko i wyłącznie przez obsługę, która nie radzi sobie na przepełnionej sali. Kolejki na oczekiwanie na stolik przy braku pogody (zamknięty taras) sięgają kilkunastu osób. Jednym słowem, obsługa w sezonie czerwiec-sierpień - nie ogarnia.

Największym plusem hotelu jest piękny widok oraz tło historyczne. Bardzo miła obsługa bagażowa. Niestety pobytem jestem rozczarowana. Największym minusem jest obsługa restauracji hotelowej oraz jej organizacja. W piątek wieczorem kelner sucho informuje, że cała restauracja została zarezerwowana prawdopodobnie dla grupy choć nie wyjaśnił dokładnie. Ewentualnie mogą sobie państwo zjeść w sali baru jeśli w ogóle będzie miejsce. Choć jest to obok ani kelner nie sprawdził czy takie miejsca są, ani nie zabiegał aby skorzystać z restauracji. Żadnej propozycji w zamian choć hotel ma stoliki w ogrodzie czy można zaproponować posiłek do pokoju. Bulwersujące jest aby w hotelu o takim standardzie nie można było w piątkowy wieczór skorzystać z restauracji. W innych krajach nie do pomyślenia. Podczas śniadania zero pytania ze strony kelnerów czy podać coś do picia czy ciepłego do jedzenia, choć stoliki obcokrajowców były odwiedzane z tym pytaniem przez kelnerów wielokrotnie w tym czasie. Obsługa restauracji niestety cechuje się snobizmem w złym guście. Pokoje przyjemne, ale nie zachwycające. Brak wykorzystania historycznego tła obiektu. Bardzo mało zdjęć pokoi na stronie internetowej hotelu. Podsumowując przerost formy nad treścią i jednorazowa przygoda z nutą rozczarowania.

Byłoby 10 punktów ale zle wystawiono mi fakturę i do dzisiaj sprawa nie została załatwiona pomimo ponownego kontaktu z Państwa recepcja w celu przypomnienia

Hotel ogolnie piekny i lokalizacja niezaprzeczalnie lecz uwagi to:zapach potu po ludziach w pokoju,kurz ba szufladach przy lozku,poduszki posciel z zapachem potu pod poszewka,brak odłożonej jawy i plynie do kapieli w kolejnym dniu,slabe sniadania ,odkurzanie o 7 rano w niedziele przy sniadaniu,brudne schody z jadalni do ogrodu!

Budynek wymaga odświeżenia jak na 5 gwiazdek, reszta, zwłaszcza obsługa, na najwyższym możliwym poziome.

Blisko plaża bardzo miła obsługa P.

very good service, great location right on the beach, Mr. Daniel from the breakfast service was always very courteous and helpful, the beds are a bit old and should be replaced. The hotel staff was very nice and friendly.

Bardzo piękny pobyt, przepyszne śniadania, super wygody.Dziękujemy

Jestem zadowolona z pobytu. Chociaż mam pewne uwagi: 1. mało komfortowy pobyt z pieskiem Szkoda, że nie można korzystać z plaży hotelowej wraz z pieskiem. Mam małego, cichutkiego pieska, który "nie lubił "zostawać sam w obcym pokoju 2. oferta hotelowa na stronie internetowej zawiera m.in. zajęcia np. "Relaksujące zajęcia z jogi, odprężający aqua aerobik, nordic walking, dynamiczny fitness" brak tego typu zajęć- niezgodność 3. nie wykorzystany potencjał ogrodu

Cudowny wypoczynek w fantastycznym miejscu.

I have visited the hotel before and this time it felt like I didn’t get the value for money… no elevator to the last floor where out room was, very basic breakfast buffe for this type of a hotel, nightstand only on one side of the bed so phone and remote end up on the floor, and the whole building felt like it needs a major cleaning and renovation.

Znakomita, bardzo pomocna obsługa.

We were a little anxious before our arrival due to covid. However, when we arrived, we felt very safe. Good breakfast served by a very attentive waitress called Aleksandra; freshly squeezed orange juice, scrambled eggs to our liking, cappuccino from the express bar, nothing was a problem( the usual self service buffet was not available).The supper was enjoyable; an excellent steak washed down with a good wine, followed by a very good chocolate fondant. Our room was clean with comfortable beds, which could have been a little wider. Good room service. We were disappointed that was no separate shower only a bath tub very uncomfortable to access.To our rescue came the charismatic and unforgettable Daniel, (the assistant manager at breakfast who we know from previous visits )together with Kacper from the front desk arranged for a stepping aid. We are returning customers who stayed in the hotel from 31st of October till the 2nd of November.