Novotel Krakow City West 4 ดาว

คะแนนความคิดเห็นจากแขก (เรทติ้งบน ALL) 4.7/5 รีวิว 2,130 รายการ

การรับประกันราคาที่ดีที่สุด
Novotel Krakow City West - Image 1
Novotel Krakow City West - Image 2
Novotel Krakow City West - Image 3
Novotel Krakow City West - Image 4
Al. Armii Krajowej 11, 30-150 CRACOW, Poland

รายละเอียด

ความพิเศษของโรงแรม

  • Outdoor car park

  • Bicycle available on guest request

  • swimming pool and fitness centre

  • Free High-speed wireless Internet

  • EV charging station

ที่พักของเรา

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

สถานที่ตั้งโรงแรม

Novotel Krakow City West

Al. Armii Krajowej 11
30-150 CRACOW
Poland

พิกัด:50.070207, 19.89738

โทรศัพท์
แฟกซ์ +48 12 622 64 05

การเข้าถึงและการเดินทาง

บริการโรงแรม

เช็คอินตั้งแต่ - เช็คเอาท์ได้ถึง

ในสถานที่
  • สระว่ายน้ำ
  • ที่จอดรถ
  • ยินดีต้อนรับสัตว์เลี้ยง
  • ร้านอาหาร
  • รถเข็นเข้าถึงได้
  • ฟิตเนสเซ็นเตอร์
  • Wi-Fi
  • เครื่องปรับอากาศ
  • อาหารเช้า
  • บาร์
  • ห้องประชุม
  • พื้นที่ปลอดบุหรี่ 100%
  • บริการในห้อง

NOVO SQUARE LOUNGE BAR

Discover a whole range of tastes in our Novo2 Restaurant. Savor excellent Polish and international cuisine. Open MIDDAY-11:00 PM

รีวิวจากแขกของเรา

รีวิวจากแขกของเรา

100% ความคิดเห็นที่ได้รับการรับรองของผู้เข้าพักที่เข้าพักกับเราจริงๆ

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

เรทติ้งบน ALL  4.7/5  รีวิว 2,130 รายการ

เรทติ้งบน TripAdvisor  4.0/5  รีวิว 1,694 รายการ

Certificate of excellence ปี 2023

Novohotel ❤️

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

June M รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Hotel is beautiful, rooms were spotless, staff lovely will definitely be back at some point 😊 location is just a short drive from city centre, transport is great either taxi or bus, Restaurant and bar busy at times but worth the wait as food is delicious.

So disappointed

คะแนนจาก Tripadvisor 1.0/5

Patricia E รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

The rooms were pretty decent and clean. It’s just the staff are rude. Specially in the fitness center. 15 minutes of working out (10:45am) the staff started to vacuum the whole gym and cleaned a spot on the floor with a very strong chemical and it made me so dizzy and opted out to stop my exercise. Complained to the reception, without any apologies that their guest was not feeling comfortable, and gave the reason that the staff in fitness center are third party. So disappointed.

Dear Patricia, Immediately after your opinion I approached you and we talked about the situation. Once again I would like to apologize for the situation. Please be informed that I also spoke with colleagues who are responsible for the gym area and I promise that we will learn from your words and this situation will not happen again. I hope to welcome you in the future and wish you all the best. With best hotelier regards, Witold Skałka

Nice rooms, nice pool

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

Krzysztof256 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

This hotel has nice rooms and great common areas. The kids loved the pool. The location is just outside walking distance from the historic downtown. The fold-out bed they set up for the kids was quite uncomfortable and could use some thicker padding.

a poor Novotel

คะแนนจาก Tripadvisor 2.0/5

SerafinaPekkala1 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

The standard of this place is not comparable to another Novotel in Cracow (and that what it should be). Rooms with squicky beds, non-functioning lights, the breakfast room with absolutely no capacity matching the number of rooms - you have to stand and wait for your breakfast and coffee for 10' or more. This is unacceptable. But the best of it: no conditioner! The hotel changed their amenities to Rituals which would be great only if they did not save on the conditioner. My female friends with long hair were devastated - without a conditioner that has been present in all the hotels in at least last 30 years worldwide they simply could not comb their hair. So it is a semblance of a progress when you fake-upgrade but take away a product that is absolutely expected in a 4**** hotel. Even better: every day my friends demanded a conditioner at the desk. And they got a small bottle of Rituals produce, always with a remark "oooh, I need to go and see... oh, yes, we have one sample, but it is our last one". For fun we tried that many times and it repeated in the loop ("oh, it the last one..."), so it was clear that the management trained their desk people basically to lie (as they had the produce in the back office but just did not want to give tit to the clients). Unbelievable. Once they actually did run out of it and offered us some makes that were taken from other hotels... I don't even know how to comment on that. Poor restaurant (again, nothing to compete with another Novotel). Service and desk-people basically very nice but it's still too little for the expected standart. Never again.

No staff to deliver essential items to room even as early as 10 pm. Not deserving 4-star rating

คะแนนจาก Tripadvisor 1.0/5

Ilin C Solo travel - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Not deserving 4-star rating. Which 4-star hotel that you know of, has no one to deliver essential items to the room? Staff was also rude. We needed non-slippery shower mat, the staff asked us to go down to pick it up even though it was only 10 pm, not 2am. Because of potential language barrier, I wanted to make sure that they do have the right mat before I go down. The front desk lady was not willing describe the mat that they have, “what material?”, “size?”, she said “I don’t know,” “regular size.” What is “regular size?” She was so rude and could not be bothered. There was only 2 sheets of facial tissues when we first entered, the housekeeping staff should have replaced it. One of the worst hotels I have ever stayed. Definitely not a 4-star, more like 2-star.

ในฐานะที่เป็นพันธมิตรกับ TripAdvisor

การให้คะแนนโรงแรมของเราโดยผู้ใช้เว็บไซต์อื่น

  • 548 ความคิดเห็น 7.6/10 ทำเล
  • 822 ความคิดเห็น 7.9/10 หัองพัก
  • 785 ความคิดเห็น 9.6/10 บริการ
  • 19 ความคิดเห็น 8.3/10 อินเทอร์เน็ต
  • 659 ความคิดเห็น 9.2/10 อาหารเช้า
  • 298 ความคิดเห็น 8.8/10 ความสะอาด
  • 288 ความคิดเห็น 7.2/10 สิ่งอำนวยความสะดวก
  • 241 ความคิดเห็น 6.3/10 สระน้ำ

สนับสนุนโดย Trustyou

สถานประกอบการอื่นของเราที่อยู่ใกล้เคียง

ดูโรงแรมทั้งหมดของเราใน Cracow
ข้อมูลทางกฎหมาย PDF

ราคาเริ่มต้นสำหรับ 1 คืนต่อ 1 ท่านในประเภทห้องพักในราคาใกล้เคียงกัน ไม่รวมบริการเสริม ไม่รวมอาหารเช้า ราคานี้เป็นราคาปกติรวมภาษีที่ต่ำที่สุด (สามารถชำระภาษาบางประเภทได้ที่โรงแรม (เช่น ภาษีวันหยุด) ตามกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง) ของโรงแรมประเภทนี้ สามารถดูราคาสำหรับการเข้าพักหนึ่งคืนในอีก 20 วันถัดไปได้ในเว็บไซต์ https://all.accor.com/ ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่เข้าพักและจำนวนห้องว่าง ราคานี้รับประกันเฉพาะราคาที่ดีที่สุดแบบไม่มีข้อจำกัดเท่านั้น ทุกการจอง (จากต่างประเทศ) สามารถชำระผ่านสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น การจองจะได้รับการการันตีเมื่อชำระด้วยสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น คุณสามารถดูอัตราแลกเปลี่ยนในสกุลเงินของคุณได้โดยประมาณ แต่อัตราแลกเปลี่ยนไม่ใช่อัตราที่แน่นอน ขณะที่ชำระเงิน ธนาคารของท่านอาจคิดค่าธรรมเนียมธนาคารหรือค่าธรรมเนียมแลกเงิน