Hotel Mercure Curitiba 7 de Setembro 4 estrelas

No geral a hospedagem foi boa, equipe atenciosa e prestativa, mas o hotel tem vários pontos a serem corrigidos. A limpeza do quarto tem que ser revista pois ao entrarmos percebemos que o mesmo não estava 100% limpo, encontramos principalmente os cantos e embaixo dos móveis sujos (cadeiras e poltrona). O apartamento tem quase tudo que uma família precisa, não tinha micro-ondas e geladeira com freezer (somente frigobar) e por isso havia solicitado antes por e-mail para que o quarto tivesse esse último item mas fui informado no check-in que não teria essa disponibilidade no meu quarto. Portanto, falaram para conversarmos com o restaurante para armazenar a comida de bebê que tínhamos levado o qual foi prontamente atendido, mas por duas noites tivemos problemas pois em momento algum foi informado que no domingo o restaurante fechava mais cedo o que nos impossibilitou retirar a alimentação, o gerente do hotel tentou auxiliar mas a resolução do problema iria demorar muito e na segunda-feira conseguimos retirar mas com atraso considerável pois o funcionário do restaurante estava recolhendo louças nos quartos, ou seja, apenas um funcionário para o hotel todo. O restaurante para o café da manhã é minúsculo e muitas pessoas ficaram na fila aguardando uma mesa vaga, mas a equipe foi sempre muito prestativa e educada. O espaço kids é um ótimo diferencial mas o mesmo estava extremamente sujo, com certeza não limpavam há vários dias. A entrada do hotel não tem rampa, não tendo assim acessibilidade para utilizar carrinho de bebê, mas possui elevador para cadeirantes. Como membro gold não recebi comodidades de boas vindas, mas referente à experiência (Limitless Experience) estava tudo certo menos a cabana infantil que foi-nos entregue apenas no outro dia pois estava em uso em outro quarto.

Espaço bom, com opções de cozinha e bem cuidado, porém parte hidráulica deixa a desejar. Não dava para ajustar a temperatura do chuveiro, problema com a descarga e a água das torneira de má qualidade. Café da manhã com variedade, mas não tinha qualidade.

Achamos que o edifício somente fosse um pouquinho mais novo, mas ofereceu uma suíte bem ampla, onde ficamos eu, minha filha e neta. Atendimento dos funcionários excelente.

Infelizmente devido a um time.de futebol que oferecia festas de madrugada ao lado do meu apartamento minha hospedagem desta vez foi horrível. Como o hotel.ja havia recebido outras reclamações em noites anteriores, não deveria ter esperado.para tomar alguma providência pois o distúrbio aos demais hóspedes era.imenso. Precisou a ameaça em chamar a policia para que as 02h34 o som fosse desligado. Lamentável e nenhuma atitude por parte da gerência.

A única questão encontrada foi a internet. No quarto em que fui hospedado - 805 -, a internet não possui sinal suficiente. Só funcionava na área perto da porta do quarto.