Hotel Mercure Gdańsk Stare Miasto 4 gwiazdki

Ocena klientów (Ocena ALL) 4.6/5 Liczba opinii: 2 478

Gwarancja
najniższej ceny
Hotel Mercure Gdańsk Stare Miasto - Image 1
Hotel Mercure Gdańsk Stare Miasto - Image 2
Hotel Mercure Gdańsk Stare Miasto - Image 3
Hotel Mercure Gdańsk Stare Miasto - Image 4
ul. Jana Heweliusza 22, 80-890 GDAŃSK, Polska

Opis

O hotelu

  • Położenie w sercu Gdańska. Najpiękniejsze widoki na panoramę miasta, na wyciągnięcie ręki.

  • Łatwy dostęp z hotelu na lotnisko i do głównych dzielnic biznesowych.

  • Śniadanie w formie bufetu już od 06:00 - aby umilić Ci początek dnia

  • Bezpieczny, monitorowany parking hotelowy dostępny za dodatkową opłatą.

  • Nowoczesne zaplecze konferencyjne, unikalny design wnętrz, funkcjonalność i styl.

Nasze pokoje

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Lokalizacja hotelu

Hotel Mercure Gdańsk Stare Miasto

ul. Jana Heweliusza 22
80-890 GDAŃSK
Polska

Pozycja GPS:54.356546, 18.651961

Telefon
Faks +48 58 321 00 00

Dojazd i transport

Usługi hotelowe

Zameldowanie od: - Wymeldowanie do:

Na miejscu
  • Parking
  • Zwierzęta mile widziane
  • Transfer
  • Restauracja
  • Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich
  • Centrum fitness
  • Wi-Fi
  • Klimatyzacja
  • Śniadanie
  • Bar
  • Sale konferencyjne
  • Całkowity zakaz palenia na terenie całego obiektu
  • Obsługa hotelowa

Opinie naszych gości

Opinie naszych gości

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL  4.6/5  Liczba opinii: 2 478

Ocena TripAdvisor  4.2/5  Liczba opinii: 1 693

Ocena klientów 5.0/5

Justyna Z. Pobyt służbowy - Opinie potwierdzone ALL

Jeden z lepszych hoteli w jakich się zatrzymywałam. Cudowna obsługa, miła ciepła i pomocna. Pokój dokładnie sprzątany. Jedzenie urozmaicone i bardzo smaczne.

Szanowna Pani Justyno, serdecznie dziękujemy za tak wspaniałą i szczegółową opinię oraz maksymalną ocenę 🥰 Ogromnie cieszy nas, że pobyt w naszym hotelu spełnił Pani oczekiwania w każdym aspekcie – od obsługi, przez komfort pokoju, aż po smaczne wyżywienie 😊 Pani słowa o naszej obsłudze i starannym sprzątaniu pokoju są dla nas największą nagrodą i motywacją do dalszej pracy. Bardzo miło nam też słyszeć, że nasze jedzenie przypadło Pani do gustu 😊 Będzie nam niezmiernie miło gościć Panią ponownie i zapewnić kolejny pobyt pełen wspaniałych wrażeń! Z serdecznymi pozdrowieniami 👋 Aleksandra Guest Experience Manager

Ocena klientów 3.5/5

Boguslaw J. Znajomi - Opinie potwierdzone ALL

Ogólnie hotel bardzo fajny lecz na początku spotkała nas niemiła niespodzianka ponieważ kwota do zapłaty była wyższa od tej z potwierdzenia i dwa dni zajęło wyjaśnienie tej sprawy. Byliśmy w 3 pokojach i w jednym nie było ani ekspresu ani kapci a wszystkie były a przynajmniej powinny być w tym samym standardzie. Nie dostałem punktów ALL ani z restauracji ani z baru.poza tym wszystko w jak najlepszym porządku. Obsługa na recepcji jak i w punktach gastro niezawodna ;)

Szanowny Panie Bogusławie, serdecznie dziękujemy za podzielenie się swoją opinią i poświęcenie czasu na tak szczegółowy opis pobytu. Bardzo nam miło słyszeć, że poza wspomnianymi trudnościami, ogólnie pobyt w naszym hotelu był udany i że docenił Pan pracę naszej obsługi w recepcji oraz w restauracji Winestone. Przykro nam z powodu początkowej niejasności związanej z płatnością oraz braków w jednym z pokoi. Zapewniamy, że traktujemy takie sytuacje bardzo poważnie i dokładamy wszelkich starań, aby podobne niedogodności nie miały miejsca w przyszłości. Szczególne podziękowania przekażemy koleżance Kasi z recepcji — cieszymy się, że jej pomoc sprawiła, że poczuł się Pan dobrze zaopiekowany. Dziękujemy również za wskazanie spraw związanych z programem lojalnościowym — nasz Ambasador ALL - Marcin zajmie się tym, aby takie niedopatrzenia nie powtarzały się. Mamy nadzieję, że przy kolejnej wizycie będziemy mogli zaoferować Panu jeszcze bardziej komfortowy pobyt i sprawić, że wszystko będzie bez zarzutu od samego początku do końca. Serdecznie pozdrawiamy i zapraszamy ponownie, Aleksandra Guest Experience Manager

Ocena klientów 5.0/5

Robert L. Jedna osoba - Opinie potwierdzone ALL

Wielokrotnie zatrzymywałem sie w tym hotelu i zawsze wszystko było na bardzo wysokim poziomie. Obsługa jest profesjonalna. Czystość hotelu nienaganna. Bardzo dobre jedzenie. Idealne położenie w Gdańsku. To jest kilka powodów dla których wybieram ten hotel.

Ocena klientów 1.5/5

Iwona G. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Był to trzeci i zarazem najgorszy pobyt w hotelu. Pokój, który tym razem mieliśmy odbiegał niestety od dotychczasowego standardu. Minusy: - zapadnięta podłoga przy wejściu do pokoju - ruszające się kafelki w przedpokoju - obdrapany narożnik kanapy - niedziałające lampki po obu stronach łóżka - brak kontaktu w łazience (nie ma gdzie podłączyć prostownicy, szczoteczki, itp.) - ledwo trzymająca się framuga drzwi (ktoś kiedyś za mocno pociągnął i tak zostało) Z plusów: - lokalizacja - wygodne łóżko Niesmak pozostał i już więcej tam nie wrócę.

Szanowna Pani Iwono, bardzo dziękujemy za podzielenie się swoją opinią, choć z ogromnym smutkiem czytamy, że Pani trzeci pobyt w naszym hotelu okazał się jednocześnie najsłabszym doświadczeniem. Najmocniej przepraszamy za wszystkie niedogodności, które Panią spotkały. To zdecydowanie nie jest standard, do którego dążymy i który staramy się zapewniać naszym Gościom każdego dnia. Opisane przez Panią kwestie – zarówno stan pokoju, jak i usterki techniczne – nie powinny mieć miejsca. To nasze niedopatrzenie i błąd ludzki, za który szczerze przepraszamy. Zapewniam, że każdą z tych uwag omówimy szczegółowo wspólnie z Kierownikiem działu Housekeepingu - Marcinem, Kierownikiem technicznym - Tomaszem, a także z naszym Dyrektorem Operacyjnym. Zarówno kwestie czystości, jak i bezpieczeństwa Gości są dla nas absolutnie priorytetowe i traktujemy je niezwykle poważnie. Bardzo dziękujemy, że mimo całej sytuacji wspomniała Pani również o pozytywnych aspektach, takich jak lokalizacja czy wygodne łóżko. Jest to dla nas niezwykle cenne, zwłaszcza w kontekście Pani lojalności i dotychczasowych pozytywnych doświadczeń z naszym obiektem. Zależy nam, aby odbudować Pani zaufanie, dlatego w ramach przeprosin chciałabym zaproponować przyznanie Pani 4000 punktów na kartę lojalnościową ALL - Accor Live Limitless. Jak zapewne Pani wie, taka liczba punktów pozwala wygenerować voucher o wartości 80 euro, możliwy do wykorzystania we wszystkich hotelach naszej sieci na całym świecie. Oczywiście będzie nam niezwykle miło, jeśli zdecyduje się Pani wrócić właśnie do nas, abyśmy mogli pokazać, że naprawdę potrafimy świadczyć usługi na najwyższym poziomie — jednak punkty mogą zostać wykorzystane dowolnie, zgodnie z Pani życzeniem. Będę wdzięczna za krótką wiadomość potwierdzającą, czy ta forma rekompensaty będzie dla Pani satysfakcjonująca. Jeszcze raz przepraszam za zaistniałą sytuację i szczerze mam nadzieję, że będzie nam dane pokazać Pani zupełnie inne oblicze naszego hotelu podczas przyszłego pobytu. Z wyrazami szacunku, Aleksandra Guest Experience Manager

Ocena klientów 4.0/5

Iwona B. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Szybki i przyjazny proces zameldowania , przyjazna obsługa. Pozwolono wybrać piętro na którym był Pokój ( pewnie na początku tygodnia w listopadzie nie bylo przepełnienia) Przepiękny widok z okna , tym razem mgliscie i listopadowo.. Śniadania z dużym wyborem dań, w tym lokalnych. Bardzo w lobby, miła obsługa, chociaż mało long drinków do wyboru. Sam hotel w doskonałym miejscu, blisko gdanskich atrakcji . Ale jednocześnie nieco na uboczu.

Partner: TripAdvisor

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

  • 1 018 Liczba opinii 9.6/10 Lokalizacja
  • 1 116 Liczba opinii 7.7/10 Pokój
  • 1 086 Liczba opinii 9.5/10 Obsługa
  • 15 Liczba opinii 8.1/10 Internet
  • 641 Liczba opinii 9/10 Śniadanie
  • 297 Liczba opinii 8.3/10 Czystość
  • 51 Liczba opinii 8.4/10 Napoje
  • 15 Liczba opinii 3.5/10 Strefa wellness

Zarządzane przez Trustyou

Inne nasze placówki w pobliżu

Gdańsk - wszystkie nasze hotele
informacje prawne PDF

Minimalna, szacunkowa cena za 1 noc dla 1 osoby w danej kategorii cenowej pokoju, bez usług dodatkowych, bez śniadania. Odpowiada najniższej cenie zwykłej obejmującej wszystkie podatki (Niektóre podatki należy opłacić po przybyciu do hotelu (np. podatek turystyczny) zgodnie z obowiązującymi przepisami lokalnymi.) w danym obiekcie, dostępnej danego dnia na stronie https://all.accor.com/, za pobyt na jedną noc rozpoczynający się w ciągu kolejnych 20 dni. Cena zmienna uzależniona od okresu i dostępności. Cena jest gwarantowana tylko w momencie rezerwacji. Opłaty za wszystkie rezerwacje (zagraniczne) dokonywane są w walucie kraju, w którym znajduje się hotel. Gwarantowana jest tylko kwota potwierdzona podczas rezerwacji w walucie kraju, w którym znajduje się hotel. Szacunkowa wysokość opłaty w Twojej walucie może zostać wskazana, ale nie stanowi ona ceny umownej. W momencie płatności Twój bank może obciążyć Cię opłatami bankowymi i/lub opłatami za przewalutowanie.