Mercure Gdansk Stare Miasto 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 2 471 avis

Meilleur prix
garanti
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Ul. Jana Heweliusza 22, 80-890 GDANSK, Pologne

Description

Les plus de l'hôtel

  • Situé au coeur de Gdansk. Vues imprenables sur le panorama urbain.

  • Accès facile depuis l'hôtel jusqu'à l'aéroport et aux principaux quartiers d'affaires.

  • Petit déjeuner buffet à volonté dès 6 h 00 pour égayer votre matinée

  • Un parking sécurisé et surveillé est disponible à un coût supplémentaire.

  • Des salles de conférence modernes, un design, des fonctionnalités et un style uniques.

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Localisation de l'hôtel

Mercure Gdansk Stare Miasto

Ul. Jana Heweliusza 22
80-890 GDANSK
Pologne

GPS:54.356546, 18.651961

Téléphone
Fax +48 58 321 00 00

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  2 471 avis

Note TripAdvisor  4.2/5  1 694 avis

Note Avis clients 2.5/5

Juliette F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Le premier soir, il y avait un problème avec l'évacuation d'eau de la baignoire. Je l'ai signalé à la réception qui a indiqué qu'un technicien passerait à la première heure le lendemain matin et que je recevrai une compensation pour ce désagrément. Jusque là, la prise en charge était au niveau attendu pour un Mercure. Le lendemain matin, j'ai signalé à la réception que le technicien pouvait passer en mon absence durant le reste de la journée, conformément aux indications reçues la veille. L'échange avec la réception (en anglais) a été compliqué et j'ai dû laisser une note écrite faute d'autre moyen de communication. A mon retour le soir, aucun changement n'avait été effectué dans la baignoire. J'en déduis donc qu'aucun technicien n'est passé malgré mes deux passages à la réception. Le problème n'a par ailleurs pas été résolu jusqu'à mon départ. Et je n'ai reçu aucun retour de la réception à ce sujet Aucune question ni remarque non plus sur la qualité de mon séjour dans son ensemble ni sur la le problème signalé lorsque j'ai effectué mon check-out. A noter qu'à partir du deuxième soir, deux lampes étaient défectueuses en plus du problème déjà signalé.

Dear Mrs Juliette, thank you for taking the time to share such detailed feedback. We are truly sorry to learn about the inconveniences you experienced during your stay, and please accept our sincere apologies for the discomfort caused. We deeply regret that the issue with the bathtub drainage was not resolved as promised and that the communication with our reception team was not as smooth as it should have been. This is certainly not the level of service we strive to provide, and we fully understand your disappointment. We are also very sorry that additional issues with the lighting occurred and remained unresolved during your stay, and that you did not receive a follow-up or proper feedback at check-out. Your comments have been shared with our Management and Technical team so that we can immediately improve our internal communication and maintenance procedures to avoid similar situations in the future. We truly value your opinion and regret that your experience did not reflect the standards of our brand. Should you decide to give us another opportunity in the future, we would be grateful for the chance to provide you with the level of comfort and care you deserved. Kind regards, Aleksandra Guest Experience Manager

Note Avis clients 3.0/5

Marie C. L. Professionnel - Avis confirmés ALL

odeur peu agréable au 1er étage dans le couloir (humidité ?), petite baignoire haute (une douche est plus pratique), pb de connexion WIFI à mon arrivée, je vais voir à l'accueil et mon pb n'est pas vraiment pris en considération (scroll down the message and you can get free WIFI - oui mais débit assez moyen), les hôtes d'accieuil passent beaucoup de temps à parler entre eux :(, ils pourraient être plus polis, plus accueillants. Et j'attends toujours ma facture au nom de mon employer :(, va falloir que je relance...

Dear Marie C. Thank you for sharing your feedback. We are truly sorry to read that your stay did not fully meet your expectations. Your comments have been shared with our team to ensure improvements are made immediately. We have also checked the issue with your invoice — please contact us directly at h3… , and we will make sure it is sent to you without delay. We appreciate your valuable remarks, which help us provide a better experience for our guests in the future. We hope you will give us another opportunity to regain your trust during your next visit to Gdańsk. Kind regards, Daniel Pietrzak Rooms Division Manager

Note Avis clients 5.0/5

Edouard C. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Short stay (late arrival - early leaving) but nice. The staff was very welcoming and helpful.

Dear Mr Edouard, thank you very much for taking the time to share your positive impressions of your stay with us 😊 We are delighted to hear that despite your short visit, you found our location convenient, your room comfortable, and our staff welcoming and friendly 😊 It is always rewarding for our team to know that their efforts to provide a warm and helpful service are appreciated. Your kind words are truly motivating and encourage us to continue striving for excellence in every aspect of our guest experience 😊 We sincerely hope to have the pleasure of welcoming you back for a longer stay in the future, so you can fully enjoy everything our hotel and the city have to offer! With warm regards 👋 Aleksandra Guest Experience Manager

Note Avis clients 4.0/5

Nicolas C. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre petite, salle de bain avec lavabo peu pratique mais personnel professionnel et agréable ( c’est ce qui compte).

Dear Mr Nicolas, thank you very much for taking the time to share your feedback with us. We are delighted to hear that you appreciated our convenient location and found our staff professional, friendly, and attentive – it is always our goal to make every Guest feel welcome and well cared for. At the same time, we truly value your comments regarding the room size and the bathroom layout. Feedback like yours helps us identify areas for improvement and ensures that we can continue enhancing the comfort and experience of our Guests. We sincerely hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future, providing an even more enjoyable and comfortable stay. Kind regards, Aleksandra Guest Experience Manager

Bien situé en gare et vieille ville

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Personnel professionnel, chambre confortable et propre, petit déjeuner complet mais ambiance et décoration très «soviétique » des années 70.

Thank you for your review. We’re glad to hear that you enjoyed our convenient location near the train station and the Old Town, as well as the professionalism of our team and the comfort of your room 😊 We also appreciate your feedback regarding the decor. We aim to offer a unique atmosphere that reflects a bit of retro style. We hope to welcome you again soon! Kind regards from Gdańsk 👋 Aleksandra Guest Experience Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 1 022 avis 9.6/10 Site
  • 1 107 avis 7.7/10 Chambre
  • 1 077 avis 9.5/10 Service
  • 15 avis 8.1/10 Internet
  • 637 avis 9/10 Petit déjeuner
  • 295 avis 8.3/10 Propreté
  • 50 avis 8.6/10 Bar et Boissons
  • 17 avis 3.8/10 Espace bien-être

Dispensé par Trustyou

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Information légale PDF

Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.