Mercure Warszawa Grand 4 gwiazdki

Ocena klientów 4.5/5 Liczba opinii: 8 783

hotel certyfikowany ALLSAFE

Zarezerwuj ten hotel

Pokój  1

Liczba osób
Wiek dzieci

Gwarancja najniższej ceny

Jak to działa?
Accor Live Limitless

Bezpłatnie: zostań uczestnikiem programu

Podczas dokonywania rezerwacji w tym hotelu:

  • Zdobywam punkty Status i Rewards

  • Mogę wykorzystać punkty Rewards

  • Korzystam z przywilejów

  • Mogę skorzystać z ceny tylko dla klubowiczów

Mercure Warszawa Grand
Zobacz na mapie
+ 20 Usługi

O hotelu

  • Położony w centrum, blisko Pałac Kultury, Stadion Narodowy, Stare Miasto

  • Dogodna komunikacja: tramwaj/metro - 5 min, dworzec PKP – 15min

  • Certyfikat ALLSAFE: gościmy Cię zgodnie ze standardami higieny i bezpieczeństwa

  • Nowoczesne i funkcjonalne lobby stworzone dla Twojej wygody

  • Zewnętrzny i podziemny parking hotelowy dla gości

Ten hotel uczestniczy w programie Planet 21 i działa na rzecz Positive Hospitality.

Usługi w hotelu i w okolicy

Zameldowanie od: 14h00

Wymeldowanie do: 12h00

Płatne usługi

Usługi i informacje praktyczne
  • Zameldowanie online
  • Wi-Fi/dostęp do Internetu
  • Parking
  • Dostępność dla osób niepełnosprawnych
  • Zwierzęta dozwolonePłatne usługi
  • Hotel z całkowitym zakazem palenia
  • Klimatyzacja
  • Języki, jakimi posługuje się personel hotelu
  • Recepcja otwarta całą dobę
  • Wczesne zameldowanie/Późne wymeldowaniePłatne usługi
  • Pralnia
  • Sklep z upominkami / kiosk (w pobliżu)
  • Concierge
Gastronomia
  • ŚniadaniePłatne usługi
  • Liczba restauracji: 2
  • Liczba barów: 1
  • Obsługa hotelowa
Rozrywka
  • Centrum fitness
  • Sauna
Usługi biznesowe
  • Sale konferencyjne: 9

Lokalizacja hotelu

Mercure Warszawa Grand

Krucza 28
00-522 warszawa
polska

Tel: +48225832100

Faks: (+48)22/5832121

Zameldowanie od: 14h00

Wymeldowanie do: 12h00

  • ZTM :  175 FROM AIRPORT KRUCZA

  • STACJA METRA :  ALL TO CITY A13 CENTRUM

  • ZTM :  7-9-22-24-25 KRUCZA

  • Samolotem

    WARSAW OKECIE W 11km / 6,84 mil

  • Pociągiem

    WARSAW W 1km / 0,62 mil

Pozycja GPS:52.227288, 21.018394

Nasze pokoje

Szeroki wybór komfortowych, przestronnych pokoi dostosowanych do potrzeb każdego gościa gwarantuje idealne miejsce do pracy lub wypoczynku.

Pokój Klasyczny z 1 łóżkiem o szerokości 140 cm

  • Maksymalna liczba osób: 1
  • Powierzchnia: Od 21 / 226 sq ft
  • Widoki: Od strony miasta *

W zależności od dostępności

  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Szybki Internet
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa(...)
Pojedyncze łóżko

Nasze restauracje i bary

WINESTONE

Rodzaj serwowanej kuchni: Międzynarodowa

Winestone to kulinarna rewelacja, która zachwyca bogatym wyborem win z całego świata oraz niezwykłym smakiem dań serwowanych na les planches - kamiennych deskach. Odkryj pasję smaku i przeżyj kulinarną przygodę w atrakcyjnej cenie.

Lunch

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

Kolacja

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

GRAND'S BRASSERIE

Rodzaj serwowanej kuchni: Międzynarodowa

Rozpocznij dzień od wyśmienitego śniadania w naszej restauracji śniadaniowej. Szeroki wybór potraw kuchni polskiej i międzynarodowej oferujemy w formie urozmaiconego bufetu. Nad sprawną obsługą czuwa nasz uśmiechnięty personel.

Lunch

06:30 - 10:30

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

WINESTONE

Winestone to kulinarna rewelacja, która zachwyca bogatym wyborem win z całego świata oraz niezwykłym smakiem dań serwowanych na les planches - kamiennych deskach. Odkryj pasję smaku i przeżyj kulinarną przygodę w atrakcyjnej cenie.

Lunch

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

Kolacja

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

Twoje spotkania i wydarzenia

Nasze sale konferencyjne

  • Liczba sal konferencyjnych: 9

  • Maks. rozmiar: 210 m²

  • Maks. pojemność: 150 osoby

  • Maks. liczba uczestników bankietu: 130 osoby

Więcej informacji

Opinie gości dotyczące hotelu
Mercure Warszawa Grand

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL 4.5/5

Liczba opinii: 8 783

tripadvisor

Ocena TripAdvisor 4.5/5

Liczba opinii: 2 806

2020 Certyfikat wysokiej jakości TripAdvisor
Certyfikat Doskonałości 2020

bardzo dobra lokalizacja, udany pobyt

Ocena klientów 5.0/5

Grażyna M. Pobyt służbowy - 13/04/2021 Opinie potwierdzone ALL

Przyjazna obsługa, troszczy się o klienta, apartament bardzo dobrze wyposażony, łóżko wraz z materacem bardzo wygodne polecamy miejsce Grażyna M.

Szanowna Pani Grażyno, Z całego serca dziękujemy za nagrodzenie nas tak uskrzydlającymi słowami. Niezmiernie cieszy nas fakt, że sprawiliśmy, że Państwa pobyt należał do udanych i zabrali Państwo ze sobą pozytywne doświadczenia oraz wspomnienia. Oczywiście liczymy również na to, że odwiedzicie nas Państwo ponownie, tak szybko jak to tylko będzie możliwe. Do zobaczenia i w imieniu swoim oraz całego zespołu, przesyłam Państwu najserdeczniejsze pozdrowienia. Z poważaniem Ernest Podgórski Specjalista ds. Guest Experience,

udany podbyt

Ocena klientów 4.5/5

Andrzej Pobyt służbowy - 13/04/2021 Opinie potwierdzone ALL

Piękne pokoje, wygodne łóżka, spokojna i bezpieczna atmosfera. Szkoda tylko, że kuchnia nie pracuje po godzinie 21.

Szanowny Panie Andrzeju, Bardzo się cieszę, że pokój który dla Pana przygotowaliśmy, spełnił Pańskie oczekiwania i miło spędził Pan z nami czas. Jednocześnie bardzo dziękuje za nagrodzenie nas tak ciepłymi słowami. Jeżeli chodzi o pracę naszej kuchni, to faktycznie - póki co niestety godziny jej pracy, są skrócone, ale mamy ogromną nadzieję, że już niedługo będziemy mogli to zmienić. Dziękując raz jeszcze za Pana opinie, wyrażam nadzieję, że będziemy mieli przyjemność gościć Pana ponownie, tak szybko jak to tylko będzie możliwe. Do zobaczenia i przesyłam moc pozdrowień. Z poważaniem, Ernest Podgórski Specjalista ds. Guest Experience

Menu Świąteczne - wyjątkowe

Ocena klientów 5.0/5

W. Rodziny - 09/04/2021 Opinie potwierdzone ALL

Korzystałem już po raz kolejny z usługi Menu Świątecznego Hotelu Mercure Grand w Warszawie! Wyjątkowe potrawy, wyjątkowo podane i naprawdę smakowite. Obsługa Szefowej F&B Pani Aleksandry Źrałki oraz Szefa Kuchni i Jego Zespołu, którzy osobiście zadbali o każdy szczegół menu była ponownie na najwyższym poziomie! Bardzo Państwu dziękuję za uświetnienie naszych świąt i polecam wszystkim korzystanie także z takich usług hotelu!

Szanowny Panie Wojciechu, Z całego serca dziękujemy za nagrodzenie nas tak ciepłymi i naprawdę uskrzydlającymi słowami. Niezmiernie cieszy nas fakt, że po raz kolejny spełniliśmy oczekiwania i mogliśmy mieć wkład w Państwa święta. Oczywiście wyrażam nadzieję, że jeszcze nie raz będziemy mieć możliwość do tego, aby przygotować dla Państwa coś wyjątkowego :) W imieniu swoim oraz całego zespołu, przesyłam Państwu moc pozdrowień. Z poważaniem, Ernest Podgórski Specjalista ds. Guest Experience.

Bardzo polecam!

Ocena klientów 5.0/5

Grzegorz Pobyt służbowy - 02/04/2021 Opinie potwierdzone ALL

Nawet w tych trudnych czasach wspaniały personel staje na wysokości zadań które przynosi każdy dzień i każdy klient. Doskonale przygotowani ludzie. Tylko współczuć Im tej niepewności z uwagi na obecną sytuację. Ale trzymamy kciuki za lepsze czasy. Glowa do góry!

Panie Grzegorzu, Wrócić po świątecznej przerwie i przeczytać takie słowa, no poprostu nic lepszego nie mogło mnie dzisiaj spotkać :) W imieniu swoim oraz całego zespołu, z całego serca za nie dziękuje. Niezmiernie cieszy mnie fakt, że udaje nam się sprawiać, że praktycznie za każdym razem spełniamy Pana oczekiwania i zabiera Pan ze sobą pozytywne wrażenia. Dziękujemy również Panie Grzegorzu, za słowa otuchy i oczywiście do zobaczenia niebawem. Z poważaniem, Ernest Podgórski Specjalista ds. Guest Experience

Udany pobyt w trudnych czasach

Ocena klientów 5.0/5

Wojtek Jedna osoba - 01/04/2021 Opinie potwierdzone ALL

Hotel z tradycja , praktycznie usytuowany , przedstawiajacy rozsadna relacje wartosci w stosunku do ceny bez wzgledu na to z jakich wzgledow odwiedzamy Stolice Hotel tradycyjne spelnial latami taka role i truna nie typowa sytucja nic tu nie zmienila stad wlasnie taka a nie inna ocena . Pracownicy , rozpoczynajac od Pani Patrycji i jej Kolegi z dzialu rezerwacji poprzez Pracownikow recepcji i ich szefowej Pani Malwiny , a konczac na nowym Inzynierze serwisowym potrafili zadbac o zachowanie tradycyjnego wizerunku / standardu hotelu.

Szanowny Panie Wojciechu, Z całego serca dziękujemy za nagrodzenie nas tyloma ciepłymi i uskrzydlającymi słowami. Takie słowa są dla nas zawsze powodem do uśmiechu i ogromnej dumy. Niezmiernie cieszy nas fakt, że udało nam sie sprawić to, że Pana pobyt należał do udanych i że zabrał Pan ze sobą same pozytywne wrażenia i wspomnienia. Oczywiście liczymy na to, że będziemy mieli przyjemność gościć Pana ponownie - tak szybko, jak to tylko będzie możliwe. W imieniu swoim oraz całego zespołu, przesyłam Panu moc pozdrowień. Z poważaniem, Ernest Podgórski Specjalista ds. Guest Experience

Bardzo dobra lokalizacja, pobyt udany

Ocena klientów 5.0/5

Zbigniew Pobyt służbowy - 23/03/2021 Opinie potwierdzone ALL

Obsługa hotelu bardzo życzliwa i pomocna. Wszystko na najwyższym poziomie.Zostaliśmy docenieni jako goście z kartą lojalnościową sieci Accord LL. Pobyt turniejowy syna połączony z jakością świadczonych usług w hotelu w tych trudnych czasach spełnił nasze oczekiwania.

Szanowny Panie Zbigniewie, Z całego serca dziękujemy za nagrodzenie nas tak ciepłymi i uskrzydlającymi słowami. Niezmiernie cieszy nas fakt, że sprawiliśmy, że Państwa pobyt należał do udanych i zabrali Państwo ze sobą pozytywne doświadczenia. Oczywiście liczymy również na to, że odwiedzicie nas Państwo ponownie, tak szybko jak to tylko będzie możliwe. Do zobaczenia i przesyłamy pozdrowienia dla całej rodziny. Z poważaniem Ernest Podgórski Specjalista ds. Guest Experience,

Jednym słowem Super...

Ocena klientów 5.0/5

Jacek Pobyt służbowy - 22/03/2021 Opinie potwierdzone ALL

Wspaniałe

Szanowny Panie Jacku, Niezmiernie cieszy mnie fakt, że po raz kolejny udało nam się sprawić, że Pana pobyt należał do udanych. Dziękuje również za przemiłe słowa :) Do zobaczenia ponownie i w imieniu swoim, oraz całego zespołu, przesyłam Panu moc pozdrowień. Z poważaniem, Ernest Podgórski Specjalista ds. Guest Experience

Dobra lokalizacja, miła obsługa

Ocena klientów 5.0/5

Jarosław Pobyt służbowy - 22/03/2021 Opinie potwierdzone ALL

Krótki pobyt w czasie pandemii. Miły przytulny pokój, kabina prysznicowa z widokiem na pokój :), smaczne i urozmaicone śniadanie serwowane do pokoju. Hotel zlokalizowany w centrum miasta, jest dobrą bazą wypadową do zwiedzania. Podziemny parking.

Szanowny Panie Jarosławie, Z całego serca dziękujemy za nagrodzenie nas tak miłymi i uskrzydlającymi słowami. Niezmiernie cieszy nas fakt, że Pana pobyt należał do udanych i zabrał Pan ze sobą pozytywne doświadczenia. Oczywiście liczymy również na to, że odwiedzi nas Pan ponownie, tak szybko jak to tylko będzie możliwe. Do zobaczenia i przesyłamy pozdrowienia. Z poważaniem Ernest Podgórski Specjalista ds. Relacji z Gośćmi

udany pobyt

Ocena klientów 4.0/5

Sławomir Pobyt służbowy - 21/03/2021 Opinie potwierdzone ALL

-To moj kolejny pobyt w Państw hotelu -Jak zawsze perfekcjonizm

Szanowny Panie Sławomirze, Z całego serca dziękuje za nagrodzenie nas tak uskrzydlającymi słowami. Niezmiernie cieszy mnie fakt, że po raz kolejny udało nam się sprawić, że Pana pobyt należał do udanych i zabrał Pan ze sobą same pozytywne doświadczenia. Oczywiście mam nadzieję, że będziemy mieli przyjemność gościć Pana ponownie, tak szybko jak to tylko będzie możliwe. Do zobaczenia i przesyłam moc pozdrowień. Z poważaniem, Ernest Podgórski Specjalista ds. Guest Experience
Ocena klientów 5.0/5

Iwona Pobyt służbowy - 19/03/2021 Opinie potwierdzone ALL

Śniadania pyszne! Pięknie podane ale pieczywo bardzo słabej jakosci

Szanowna Pani Iwono, Niezmiernie cieszy nas fakt, że Pani pobyt należał do udanych i zabrała Pani ze sobą pozytywne doświadczenia - jednocześnie dziękuje za Pani uwagę odnośnie pieczywa - niezwłocznie przekażę ją do naszego Szefa kuchni. Do zobaczenia ponownie i przesyłamy moc pozdrowień. Z poważaniem Ernest Podgórski Specjalista ds. Guest Experience,

Well located

Ocena klientów 5.0/5

Shaun Jedna osoba - 19/03/2021 Opinie potwierdzone ALL

Nie pierwszy mój pobyt w tym hotelu. Super przyjazny personel. Mimo restrykcji związanych z pandemia śniadanie wyśmienite i super podane.

Drogi Shaun u., Z całego serca dziękujemy za tak ciepłe słowa :) Niezmiernie cieszy nas fakt, że Pana pobyt należał do udanych i zabrał Pan ze sobą pozytywne doświadczenia. Oczywiście liczymy również na to, że odwiedzi nas Pan ponownie, tak szybko jak to tylko będzie możliwe. Do zobaczenia i przesyłamy pozdrowienia. Z poważaniem Ernest Podgórski Specjalista ds. Relacji z Gośćmi

lokalizacja

Ocena klientów 2.5/5

Dariusz Pary - 15/03/2021 Opinie potwierdzone ALL

pomimo próśb do pesronelu osobiście czy mailowo o wysłanie dowodu zakupu noclegu nie otrzymałem ani paragonu ani faktury za pobyt, pokój od ul.Kruczej głośny, jedyne godne polecenia lokalizacja i dobre śniadanie serwowane do pokoju

Szanowny Panie Dariuszu, Chciałbym z całego serca przeprosić Pana za wszelkie niedogodności, jakie miały miejsce podczas Państwa ostatniego pobytu w naszym hotelu. Skontaktowałem się również z recepcją z prośbą o niezwłoczne przesłanie Panu faktury i wiem, że zostało już to zrobione. Raz jeszcze przepraszam Pana za niedogodności i jednocześnie mam nadzieję, że będzie Pan skłonny dać nam jeszcze jedną szanse na naprawę naszych błędów i odwiedzi nas Pan ponownie, tak szybko jak to tylko będzie możliwe. My ze swojej strony dołożymy starań do tego, aby Państwa kolejny pobyt w naszym hotelu, obfitował tylko w pozytywne doświadczenia. W przypadku pytań, pozostaje do Pana dyspozycji. Z poważaniem, Ernest Podgórski Specjalista ds. Guest Experience

Udany pobyt

Ocena klientów 4.5/5

Katarzyna Rodziny - 15/03/2021 Opinie potwierdzone ALL

Duży pokój,. czysto, przytulnie, pyszne śniadanie

Szanowna Pani Katarzyno, Z całego serca dziękujemy za tak miłe słowa :) Niezmiernie cieszy nas fakt, że Państwa pobyt należał do udanych i zabrali Państwo ze sobą pozytywne doświadczenia. Oczywiście liczymy również na to, że odwiedzicie nas Państwo ponownie, tak szybko jak to tylko będzie możliwe. Do zobaczenia i przesyłamy pozdrowienia dla całej rodziny. Z poważaniem Ernest Podgórski Specjalista ds. Guest Experience,

Wrong Invoice and not able to make any changes

Ocena na stronie TripAdvisor 3.0/5

aceiaeste Business - 01/01/2020 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

The hotel and the breakfast was good., room was clean and quiet. the personal was not helpful, they have issues wrong invoice and after 2 weeks of calling nothing changed. I would never choose again the same hotel in Warsaw.

Dear Guest, To help you with the invoice as soon as posiible,we need more datails regarding this. Please let us know about the dates of your reservation and what needs to be corrected on the invoice. Please contact us directly to e-mail address: h3384-fo@accor.com. We are looking forward to hear from you! Guest Experience Team

Great hotel in Warsaw

Ocena na stronie TripAdvisor 5.0/5

Zygmunt Ł Business - 12/08/2019 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

It's a great hotel, still under the upgrade which is worth to mention. The staff is very friendly. I found my room bigger than usual for that price in Warsaw and- which is also important- far more comfortable. Very strong 4-starts hotel. Also Winestone restaurant worth to mention because of friendly service, good vine and food.

Amazing time

Ocena na stronie TripAdvisor 5.0/5

Seaside25555374408 Couples - 11/06/2019 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

It was our first time visit Warsaw and this hotel. Hotel is amazing make big impresion from outside and inside you can feel high standrads. Check-in was easy and staff very helpful. It was our first anniversay hotel make our stay more special thank you so much specialy for Ernest who look after us. Hotel is allocate in perfect place not that far from old town, or big shoping center zlote tarasy.

Restaurant terrible service

Ocena na stronie TripAdvisor 3.0/5

128helenw Business - 09/06/2019 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

I don’t normally leave a negative comment like this but a couple of individuals (ladies) happen to let down the bar in this hotel. This is the bar sutuated to the right of the lobby by the front entrance. Their attitude to customers was rude and disrespectful. One of the ladies serving literally through a plate of food down on my table with clear anger and disdain. Why ? After a long day at work this service was rather shocking, unpleasant, unrelaxing and aggressive. Clearly the bar staff are unhappy about something. Needs to be sorted before the comments on social media go viral. Not good !

Grand hotel

Ocena na stronie TripAdvisor 5.0/5

MASHMOOR123 Couples - 29/05/2019 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

we had a wonderful stay in all 4 nights-we made an early check in rooms are cleaned, breakfast was amazing and the service was as well. 150 m from the center of town. certainly we will come back again

GOOD VALUE HOTEL IN CENTRAL WARSAW

Ocena na stronie TripAdvisor 4.0/5

David A Friends getaway - 07/05/2019 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

A newly renovated Mercure hotel which offers good value. Single room was small, but perfectly forms, with everything the single person would need for a five day stay. Heating and air conditioning work well and mean that one is not either hot or too cold. Staff friendly and very helpful. The attached restaurant "Winestore" has a very good wine list, at reasonable prices. Only ate there once, and that only a cheese plate. Acceptable range of cheeses. I will be returning.

Dear Davida, We very much appreciate your comments regarding your stay at our hotel. We are very happy that your stay was pleasant. We will share your comments with our team, and we sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you one more time and we hope to see you again Greetings from Warsaw Ernest Podgórski Guest Experience Department

Waiting too long for check in.Really too long

Ocena na stronie TripAdvisor 3.0/5

Safari44851118367 Business - 22/04/2019 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Waiting too long for check in.Really too long ...you should improve this as waiting 15' is not acceptable; Where is the priority desk? Otherwise, hotel location is a plus with numerous good restaurants nearby

Dear Safari44851118367, Thank you for taking the time to tell us about your experience at our hotel. We very sorry that your experience with a check-in didn't meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies for this situation. We appreciate your sharing your concerns. We will share your comments with our team, and we sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. It is also our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Greetings from Warsaw, Ernest Podgórski Guest Relations Department

Najnowsze opinie: 20

Partner: TripAdvisor

Inne nasze hotele w pobliżu

warszawa - wszystkie nasze hotele