Hotel Mercure Wrocław Centrum

Ocena klientów (Ocena ALL) 4.7/5 Liczba opinii: 2 722

Gwarancja
najniższej ceny
Hotel Mercure Wrocław Centrum - Image 1
Hotel Mercure Wrocław Centrum - Image 2
Hotel Mercure Wrocław Centrum - Image 3
Hotel Mercure Wrocław Centrum - Image 4
pl. Dominikański 1, 50-159 WROCŁAW, Polska

Opis

O hotelu

  • Lokalne inspiracje i lokalizacja w centrum miasta

  • Hotel przyjazny środowisku, posiadający certyfikaty Green Key oraz BREEAM In-Use.

  • Centrum konferencyjne z nowoczesnym sprzętem audiowizualnym i dedykowaną obsługą

  • Usługi spa i wellness w Balinese Massage – relaks po spotkaniu biznesowym lub zwiedzaniu.

  • Hotel przyjazny zwierzętom, zapraszający gości podróżujących z czworonogami.

Nasze pokoje

Lokalizacja hotelu

Hotel Mercure Wrocław Centrum

pl. Dominikański 1
50-159 WROCŁAW
Polska

Pozycja GPS:51.108999, 17.03957

Telefon
Faks +48 48

Dojazd i transport

Usługi hotelowe

Zameldowanie od: - Wymeldowanie do:

Na miejscu
  • Parking
  • Zwierzęta mile widziane
  • Restauracja
  • Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich
  • Centrum fitness
  • Wi-Fi
  • Klimatyzacja
  • Śniadanie
  • Bar
  • Sale konferencyjne
  • Całkowity zakaz palenia na terenie całego obiektu
  • Obsługa hotelowa

WINESTONE

Witamy w restauracji WINESTONE połączonej z wyjątkowym barem. Odkryj smak potraw serwowanych na kamiennych płytach, zwanych les planches, i pozwól sobie na przyjemność delektowania się starannie wyselekcjonowaną kolekcją win.

Opinie naszych gości

Opinie naszych gości

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL  4.7/5  Liczba opinii: 2 722

Ocena klientów 4.5/5

Marcin J. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Super wypoczynek, genialna lokalizacja

Ocena klientów 2.5/5

Patryk Z. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Hotel znajduje się bardzo blisko rynku, tuż obok galerii, przy sporym skrzyżowaniu. W pokoju potrafi był głośno. Personel był pomocny i profesjonalny. Wady: 1. W pokoju było gorąco, nie dało się wyregulować klimatyzacji. 2. Podwójne łóżko małżeńskie to tak naprawdę 2 pojedyncze materace i nałożony na nie trzeci cieniutki mający sprawić pozory spania na pojedynczym materacu.

Szanowny Panie, Serdecznie dziękuję za podzielenie się szczegółową opinią oraz za docenienie naszej lokalizacji oraz profesjonalnej obsługi. Jednocześnie jest nam bardzo przykro z powodu niedogodności, których doświadczył Pan w pokoju, w szczególności w zakresie komfortu termicznego oraz odczuwalnego hałasu. Zapewniam, że wszystkie uwagi dotyczące funkcjonowania klimatyzacji oraz warunków w pokoju zostały przekazane do naszego działu technicznego w celu dokładnej weryfikacji i podjęcia odpowiednich działań, tak aby podobne sytuacje nie miały miejsca. Pańskie preferencje co do spokojnego pokoju również zostały odnotowane i będą z pewnością wzięte pod uwagę podczas kolejnych pobytów. Odnosząc się do kwestii łóżka — pokój został przydzielony zgodnie z Pana rezerwacją. W naszym obiekcie stosujemy rozwiązanie polegające na dwóch pojedynczych podstawach łóżka połączonych ze sobą oraz przykrytych 3-centymetrowym topem z miękkim wypełnieniem, który tworzy jednolitą i pełną powierzchnię spania. Jest to standardowe rozwiązanie stosowane w wielu hotelach, pozwalające nam elastycznie dostosowywać konfigurację łóżek do potrzeb Gości, zarówno w przypadku łóżek oddzielnych, jak i typu double. Bardzo dziękuję również za Pana pozytywną ocenę pracy personelu — to dla nas ważne potwierdzenie jakości obsługi, którą staramy się zapewniać każdego dnia. Mam nadzieję, że mimo wskazanych uwag będziemy mieli jeszcze okazję gościć Pana ponownie i zapewnić znacznie bardziej komfortowy pobyt. Zapewniam, że dołożymy wszelkich starań, aby kolejna wizyta była w pełni udana. Z wyrazami szacunku, Marlena Miernik - Kierownik ds. Satysfakcji Gości

Ocena klientów 5.0/5

Mateusz Z. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Świetna lokalizacja i sam pokój. Przemiła obsługa, na pewno jeszcze wrócę!

Ocena klientów 5.0/5

Bartlomiej S. Znajomi - Opinie potwierdzone ALL

Zaskoczenie upgrade'm Wcześniej był z nim problem, a tym razem, bez żadnej rozmowy pełne zaskoczenie przydzielonym apartamentem.

Szanowny Panie, Serdecznie dziękuję za podzielenie się opinią oraz za tak pozytywne słowa dotyczące ostatniego pobytu. Bardzo cieszy mnie, że przydzielony apartament był dla Pana miłym zaskoczeniem i że tym razem udało nam się spełnić Pana oczekiwania. Choć przy wysokim obłożeniu hotelu nie zawsze mamy możliwość zapewnienia upgrade’u, staramy się pamiętać o preferencjach naszych Gości i wynagradzać to przy kolejnych wizytach, kiedy tylko pojawia się taka możliwość. Zapewniam, że wzięliśmy Pana wcześniejsze uwagi i preferencje pod uwagę, dlatego tym bardziej cieszy nas fakt, że nasze starania zostały zauważone i docenione. Mam nadzieję, że również kolejne pobyty będą równie komfortowe i przyjemne. Z przyjemnością ponownie Pana ugościmy w pięknym mieście mostów i krasnali i Mercure Wrocław Centrum. Z pozdrowieniami, Marlena Miernik - Kierownik ds. Satysfakcji Gości

Ocena klientów 4.5/5

Jakub R. Pobyt służbowy - Opinie potwierdzone ALL

Bardzo przyjemny pobyt, jedyny problem to brak możliwości otwarcia okna, aby wpuścić powietrze.

Szanowny Panie, Serdecznie dziękuję za wysoką ocenę oraz podzielenie się opinią dotyczącą pobytu w naszym hotelu. Cieszę się, że lokalizacja naszego hotelu sprzyjała Pańskim planom w pięknym Wrocławiu, oraz że pobyt był ogólnie przyjemny. Jednocześnie dziękuję za uwagę dotyczącą braku możliwości otwarcia okna. Rozumiem, że dla wielu Gości możliwość naturalnego przewietrzenia pokoju wpływa na poczucie komfortu. Chciałabym wyjaśnić takie rozwiązanie, które było związane z architekturą budynku zaplanowaną na początku lat 2000, a także z względami bezpieczeństwa. Hotel wyposażony jest jednocześnie w nowoczesny system wentylacji i klimatyzacji, który zapewnia stały dopływ świeżego powietrza z zewnątrz, przy jednoczesnym ograniczeniu hałasu ulicznego, spalin, zanieczyszczeń czy przedostawania się insektów do wnętrz pokoi. Aby nasi Goście mogli świadomie podjąć decyzję już na etapie rezerwacji, informacja o nieotwieralnych oknach została również zawarta na naszej stronie internetowej oraz w opisie pokoi. Dziękuję jeszcze raz za czas poświęcony na wystawienie opinii i za zrozumienie. Mam nadzieję, że mimo powyższych uwag, będziemy mieli przyjemność ponownie Pana gościć podczas kolejnej wizyty we Wrocławiu. Zapewniam, że dołożymy wszelkich starań, aby kolejna wizyta była w pełni komfortowa. Z wyrazami szacunku, Marlena Miernik - Kierownik ds. Satysfakcji Gości

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

  • 1 078 Liczba opinii 9.5/10 Lokalizacja
  • 1 106 Liczba opinii 8.3/10 Pokój
  • 1 045 Liczba opinii 9.6/10 Obsługa
  • 15 Liczba opinii 9.9/10 Internet
  • 796 Liczba opinii 9.6/10 Śniadanie
  • 584 Liczba opinii 9.3/10 Jedzenie
  • 393 Liczba opinii 9.3/10 Czystość
  • 275 Liczba opinii 9.1/10 Klimat

Zarządzane przez Trustyou

Inne nasze placówki w pobliżu

Wrocław - wszystkie nasze hotele
informacje prawne PDF