ibis Guimaraes Centro 2 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.5/5 474 comentários

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Avenida Conde Margaride 12, Creixomil, RNET 298, 4810-537 GUIMARAES, Portugal

Descrição

Extras do hotel

  • Acolhimento 24h/24h

  • Serviço de Bar e Snacks 24h/24h

  • Pequeno-almoço Buffet das 06h00 às 11h00

  • Localizado no centro da cidade, com fácil acesso às principais atrações turísticas

  • Pet friendly

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

ibis Guimaraes Centro

Avenida Conde Margaride 12, Creixomil, RNET 298
4810-537 GUIMARAES
Portugal

GPS:41.441665, -8.302413

Telefone
+351 253 424 900

Chamada para a
rede fixa nacional

Fax +351 253 424 901

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Transporte de ligação
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Propriedade 100% não fumadores
Perto da propriedade
  • Estacionamento

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Bar no lobby principal com pequeno terraço com mesas ao ar livre.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.5/5  474 comentários

Nota clientes Avis 5.0/5

Joao N. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Ficar no Ibis Guimarães foi uma ótima opção para estar perto do centro histórico da cidade e, ao mesmo tempo, em um lugar tranquilo e com diversas facilidades por perto. O staff foi impecável do início ao fim da nossa estadia, sempre muito educado, gentil e atencioso.

Nota clientes Avis 4.0/5

Cleilson P. Casais - Comentários confirmados de ALL

Bom hotel, super bem localizado, ótimo quarto totalmente renovado, boa equipa de limpeza, mas a equipa da receção tem que ser melhorada. Explico o porque: no dia da minha chegada cerca das 13:00h ligam-me da receção a perguntar o meu horário de chegada, informo que tal como está no check-in online, chego cerca das 20:00h. Dizem-me que como chego depois das 18:00h tenho que garantir a reserva e como tal vão enviar-me um link para efetuar o pagamento da estadia. Respondo que sem problema, mas que pretendo pagar a estadia em dinheiro e como tal à minha chegada gostaria que cancelassem o pagamento on-line para que efetuasse o pagamento em dinheiro. A Cátia (penso que é o nome da funcionária) foi falar com o chefe dela e veio com a resposta de que tal não seria possível pois qualquer cancelamento tem que ser justificado o porquê e implica preencher alguns documentos e isso dá muito trabalho e como tal não é possível cancelar a minha chegada o pagamento on-line. Se eu pretendo pagar em dinheiro tenho que chegar antes das 18:00h. Voltei a explicar que isso não era possível que só chegaria às 20:00h e insisto várias vezes, indo em todas as vezes a vossa colaboradora falar com o chefe e vir sempre com uma resposta negativa. Já deveras irritado com a situação, respondi que enviassem o link que efetuaria o pagamento e que a chegada falaria com a receção a solicitar o cancelamento do pagamento on-line para que pagasse em dinheiro e que se o mesmo me fosse recusado, pediria o livro de reclamações. Só perante esta situação do livro de reclamações é que o chefe acedeu a que eu fizesse o pagamento em dinheiro a chegada, mas teria que chegar até às 20:00h. Cheguei antes das 20:00h, e efetuei o pagamento em dinheiro, o fim de semana foi ótimo e toda a restante equipa do hotel foi fantástica e super profissional, mas este incidente incial, totalmente desnecessário (sou alheio a burocracia do hotel e não tenho que ser informado da mesma e não posso aceitar que isso sejam argumento para algo tão simples como uma alteração de forma de pagamento) ensombrou um início de fim de semana que se pretendia tranquilo e relaxante. Acredito que este tipo de atitude não corresponde ao nível de serviço esperado de um hotel do grupo Accor e é pena que uma só pessoa ensombre toda uma equipa de um hotel que está renovando e é super agradável.

Nota clientes Avis 4.5/5

Ines A. Casais - Comentários confirmados de ALL

O quarto estava em excelentes condições, contudo o ar condicionado não funcionava, como estava uma noite mais fresca provocou algum desconforto.

Estimada D.A, Muito obrigado pela sua excelente avaliação e por partilhar a sua experiência connosco. Ficamos muito gratos por saber que encontrou o quarto em excelentes condições. Lamentamos, no entanto, o desconforto causado pelo ar condicionado durante a noite, especialmente numa altura em que as temperaturas estavam mais frescas. A sua observação é muito importante para nós e será verificada pela nossa equipa técnica, de forma a garantir o melhor conforto possível aos nossos hóspedes. Muito obrigada e ficaremos a aguardar a sua visita na cidade Berço! A sua equipa Ibis,

Nota clientes Avis 5.0/5

Gabriela C. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Muito boa.

Nota clientes Avis 2.0/5

Jorge M. Casais - Comentários confirmados de ALL

A insonorização dos quartos é inexistente. Não têm toalhas de rosto. O quarto cheirava a mofo. Só a simpatia no atendimento e dos funcionários do hotel salvaram a experiência.

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 285 comentários 8.7/10 Localização
  • 313 comentários 6.3/10 Quarto
  • 323 comentários 9.7/10 Serviço
  • 132 comentários 8.2/10 Limpeza
  • 114 comentários 6.2/10 Pequeno-almoço
  • 70 comentários 6/10 Custo Benefício

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