Mercure Hotel Luebeck City Center (ex Hotel Excelsior) 3,5 Sterne

Kostenloses Zimmerupgrade, trotz Busbahnhof sehr ruhig. Alls bestens.

Alles bestens. U. a. war es schön, dass es ein richtiges Frühstück gab. Das Personal ist sehr zuvorkommend und nett. Das Licht im Bad ist zu duster. Größere / hellere Leuchtmittel wären evtl. eine Lösung.

Wegen eines Termins in Lübeck wählte ich dieses zwischen Altstadt und Bahnhof gelegene Hotel. Die Altstadt ist fußläufig in ca. 10 Minuten zu erreichen, während der Bahnhof 2 Minuten entfernt ist (den ZOB überqueren). Der Check-In verlief reibungslos. Mein später Check-out wurde großzüger geplant, als ich es erhoffte und ich konnte mich nach meinem Termin noch umziehen und abreisen. Die Frühstücksauswahl verlief ebenfalls reibungslos und wurde am nächsten morgen wie bestellt geliefert. Es erschien, als hätten Gäste beim Frühstück ausreichend Abstand zu den anderen Gästen. Mein Zimmer lag zum ZOB. Man hörte immer mal wieder etwas. Dies ist aber relativ normal. Menschen mit einem sehr leichten Schlaf könnten Probleme mit dem Busverkehr haben. Das Zimmer war für eine Person ausreichend geräumig, sauber und angenehm. Der Check-out verlief ebenfalls reibungslos. Eine Wiederholung des Aufenthaltes schließe ich nicht aus.

Das Personal ist sehr nett und nach anfänglichen Schwierigkeiten haben wir unser Zimmer gefunden. Das Zimmer war gut gereinigt und nach einem kurzen drehen am Duschkopf ging auch der wieder. Das Frühstück war gut, die Brötchen leider etwas trocken, aber dafür war das Rührei umso besser.

Nettes zuvorkommendes Personal

Zimmer sauber, Parkplätze coronabedingt ausreichend vorhanden, sehr günstig für Bahnfahrer, leider etwas laut aus dem Nachbarhaus am Abend ansonsten sehr ruhig

Der Service war exzellent und außergewöhnlich gut. Das Hotel an sich könnte vielleicht an ein paar Stellen eine Modernisierung gebrauchen, aber insgesamt war es in Ordnung und sauber.

Sehr positive Grundstimmung, freundliches Team trotz schwieriger Zeiten. Sehr gern jederzeit wieder, auch wenn Privatreisen wieder möglich sind.

Trotz der schwierigen Situation alles prima. Ein superfreundlicher Empfang bei Ankunft im Hotel. Zimmer schön und sehr sauber. Frühstück reichlich und gut. Jederzeit gerne wieder. Lieben Dank an alle.

Alles super, Danke! MfG Wolfgang H. Zimmer 213

Ich bekam ein schönes ruhiges Zimmer wie gewünscht. Sehr freundliches Personal und auf alle Wünsche eingegangenen. Empfehlenswert

Freundliches und hilfsbereites Personal, schönes sauberes Zimmer.

Der Check-In unter Corona-Bedingungen ist gut und professionell gelöst. Die Mitarbeiterin am Empfang war sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück nach Vorbestellung hat super geklappt. Eine Platte mit den ausgesuchten Speisen wurde am Tisch bereitgestellt. Dies sollte sowieso häufiger angeboten werden, damit keine enormen Buffet-Reste anfallen. Die Eierspeisen wurden frisch zubereitet, als wir im Essbereich Platz genommen hatten. Es ist gestattet, dass Speisen von außerhalb ins Hotel bestellt und auf dem Zimmer verzehrt werden können. Die Mitarbeiterin der Rezeption hat uns sogar noch Teller und Besteck zur Verfügung gestellt. Vielen Dank nochmal dafür! Zum Zimmer: Wir hatten ein Doppelzimmer Standard hinten raus. Vom nahegelegenen Busbahnhof haben wir trotz offenem Fenster nichts mitbekommen, sehr gut! Das Bett war gut und bequem, das Bad mit Wanne ausgestattet. Statt eines Duschvorhangs wäre mir eine feste (Teil-)Duschwand lieber gewesen, das ist aber auch der einzige Kritikpunkt, den ich zur Ausstattung habe. Auch war es kein Problem, unseren Hund mit auf das Zimmer zu nehmen. Parkplätze sind am Hotel, wir haben aber am nahegelegenen (ca. 300 m) Bahnhofsparkplatz geparkt. Tagessatz dort 4 Euro.