Mercure Hotel Luebeck City Center (ex Hotel Excelsior) 3,5 Sterne

Trotz der schwierigen Situation alles prima. Ein superfreundlicher Empfang bei Ankunft im Hotel. Zimmer schön und sehr sauber. Frühstück reichlich und gut. Jederzeit gerne wieder. Lieben Dank an alle.

Alles super, Danke! MfG Wolfgang H. Zimmer 213

Ich bekam ein schönes ruhiges Zimmer wie gewünscht. Sehr freundliches Personal und auf alle Wünsche eingegangenen. Empfehlenswert

Freundliches und hilfsbereites Personal, schönes sauberes Zimmer.

Der Check-In unter Corona-Bedingungen ist gut und professionell gelöst. Die Mitarbeiterin am Empfang war sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück nach Vorbestellung hat super geklappt. Eine Platte mit den ausgesuchten Speisen wurde am Tisch bereitgestellt. Dies sollte sowieso häufiger angeboten werden, damit keine enormen Buffet-Reste anfallen. Die Eierspeisen wurden frisch zubereitet, als wir im Essbereich Platz genommen hatten. Es ist gestattet, dass Speisen von außerhalb ins Hotel bestellt und auf dem Zimmer verzehrt werden können. Die Mitarbeiterin der Rezeption hat uns sogar noch Teller und Besteck zur Verfügung gestellt. Vielen Dank nochmal dafür! Zum Zimmer: Wir hatten ein Doppelzimmer Standard hinten raus. Vom nahegelegenen Busbahnhof haben wir trotz offenem Fenster nichts mitbekommen, sehr gut! Das Bett war gut und bequem, das Bad mit Wanne ausgestattet. Statt eines Duschvorhangs wäre mir eine feste (Teil-)Duschwand lieber gewesen, das ist aber auch der einzige Kritikpunkt, den ich zur Ausstattung habe. Auch war es kein Problem, unseren Hund mit auf das Zimmer zu nehmen. Parkplätze sind am Hotel, wir haben aber am nahegelegenen (ca. 300 m) Bahnhofsparkplatz geparkt. Tagessatz dort 4 Euro.

Aufmerksames Personal, direkt beim Holstentor und beim Busbahnhof. Gute Anbindung.

Das Personal war immer freundlich und hilfsbereit. Das Hotel sieht einladend aus und macht trotz des älteren Mobiliars einen guten Eindruck. Leider ist das Hotel am Eingang nur durch Stufen mit der Rezeption verbunden. Das Hotel hat jedoch bereits erklärt, dass es in dem Bereich bauliche Verbesserungen geben wird. Direkt am Bahnhof gelegen, ist man schnell am Flughafen, in der Innenstadt, bei zentralen Sehenswürdigkeiten und auch Einkaufsmöglichkeiten sind in Laufdistanz. Parken vor der Tür ist etwas abenteuerlich, da 1-2 Parkplätze von Bäumen eingeschränkt werden. Alternativ hat das Hotel eine kostenpflichtige Tiefgarage, welche aber leicht teuer ist (vermutlich wegen der begrenzten Kapazität. In ca. 200m Laufdistanz gibt es einen preisgünstigeren Parkplatz direkt beim Bahnhof. Das Zimmer war erstaunlich geräumig und gepflegt. Die Dusche war nicht ganz gemäß meiner hygienischen Vorstellung, da zwischen den Kacheln schwarze Ränder waren. Auch die Toilette hatte Wasserränder, was ich aber beides dem betagten Alter der Einrichtung zuschreibe. Der Teppich war im Zimmer sauber und auch ausreichend Handtücher waren vorzufinden. Mein Zimmer war dem Innenhof zugewandt und damit ruhig gelegen. Die Internetverbindung war äußerst stabil und es ist einfach, sich einzuloggen. Die Zimmerreinigung wurde täglich angeboten und gründlich durchgeführt. Die Hygienestandards wurden gut eingehalten und auch Hinweise waren gut sichtbar angebracht. Wenn das Hotel einer Modernisierung unterzogen wurde, wird es ein tadelloser Ort für Erholung und/oder Urlaub sein.

Sehr freundliches, hilfsbereites Personal, schöne saubere Zimmer.

Perfekte Lage, sehr nette Mitarbeiter an der Rezeption, sehr gutes Frühstück mit reichlich Auswahl trotz der wenigen Buchungen durch Corona.

Nette Rezeptionistin, ruhiges gutes Zimmer, toller Kaffee,

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal, trotz Corona gutes Frühstück

Dieses Mittelklassehotel in Lübeck mit 80 komfortabel ausgestatteten Zimmer kann ich für alle Gäste empfehlen, welche mit dem öffentlichen Verkehrsmittel oder auch mit dem eigenen PW anreisen. Das Hotel liegt direkt am ZOB Busbahnhof, bzw. am Hauptbahnhof. Den Hotelgästen stehen gratis Parkplätze zur Verfügung. Ein reichhaltiges Frühstücksbuffet mit auserlesenen Speisen aus der Region stehen den Gästen täglich zur Verfügung. Wir hoffen, dass die Corona Pandemie möglichst bald vorbei ist, dann ist es auch Touristen wieder erlaubt zu übernachten. Nochmals vielen Dank an das Team für den freundlichen Service in dieser schwierigen Zeit.

Da ich geschäftlich unterwegs war und wir in Coronazeiten sehr wenig Möglichkeiten in Hotels haben, konnte ich doch meinen kurzen Auffenthalt genießen. Sauberes Zimmer, sehr gutes Preis- / Leistungsverhältnis und sehr freundliches Personal liesen den Aufenthalt trotz der Beschränkungen angenehm werden.

Das Hotel liegt direkt am Zob. Es ist ziemlich verwinkelt, mit großen Zimmern. Fragen sie nach einem Zimmer zum Hinterhof wenn sie Verkehrslärn stört, da durch den Busbahnhof konstant Geräusche entstehen

Der Aufenthalt hat bei uns gemischte Gefühle hinterlassen. + Top Lage zwischen HBF und Altstadt + Freundliche Mitarbeiter, zuvorkommend (Stadtplan angeboten und Co.) + Hotel und Zimmer waren sauber + ALL-Gold: Upgrade bekommen und Welcome-Drink - sehr aufmerksam! - Zimmer in die Jahre gekommen, Möbel, Boden, Vorhänge erinnern an die 90er. Alles wirkt "abgewohnt" - Im Desinfektionsspender im 1. Stock war einfach nur Wasser eingefüllt - was soll das? - No-Go: Im Zimmer liegt ein Hinweis, das Tee-/Kaffeeset ist auf Grund der aktuellen Situation entfernt, man könne es aber an der Rezeption holen. Dafür habe ich Verständnis. Im Zimmer war aber Wasserkocher und Kaffemaschine, sowie übrig gebliebener Kaffeweißer und ein Teebeutel vom Vorgänger da. In der Kaffeemaschine gammeln 3 gebrauchte Kaffeekapseln vor sich hin. Also entweder man hält sich an den eigenen Hinweis und entfernt alles vom Zimmer, oder man richtet es vollständig schön her. Aber das übrig gebliebene vom vorherigen Gast einfach da zu lassen und nichts aufzufüllen, die Geräte nicht zu kontrolieren/reinigen... das ist doch sehr abstoßend! Fazit: Wir hatten trotzdem einen netten Aufenthalt. Das Hotel sollte den Details etwas mehr Aufmerksamkeit schenken. Ich hoffe auch, dass eine Renovierung der Zimmer ansteht. Dann kommen wir gerne wieder!