Informationsnachricht

Mercure Hotel Luebeck City Center 3,5 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.4/5 396 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

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Zimmer 1

Bestpreisgarantie

Wie es funktioniert?
Mercure Hotel Luebeck City Center
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+ 14 Services

Hotel-Extras

  • Ein ALL Safe zertifiziertes Hotel

  • Alle Zimmer unseres Hotels haben einen Wasserkocher mit Kaffee und Teeset.

  • Kein anderes Hotel in Lübeck hat mehr und größere Familienzimmer als unser Haus!

  • Die Tiefgarage können Sie gegen eine Gebühr nutzen. Vor dem Haus sind kostenfreie Parkplätze.

  • Wir alle sind Gastgeber aus Leidenschaft und möchten Ihren Besuch zu einem Erlebnis machen!

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Haustiere erlaubt Kostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Manuelle Temperaturkontrolle
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
Catering
  • Frühstück Kostenpflichtig
Freizeit und Aktivitäten
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Business Services
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Luebeck City Center

Hansestrasse 3
23558 luebeck
deutschland

Tel: +4945188090

Fax: (+49)451/880999

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • Mit dem Flugzeug

    HAM Bei 66 km/41,01 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    LBC Bei 7,5 km/4,66 Meilen

  • Mit dem Zug

    LUEBECK HBF Bei 0,1 km/0,06 Meilen

GPS :53.866064, 10.672163

Unsere Unterkünfte

Zur Komfortausstattung unserer Zimmer gehören ein Safe sowie TV mit Radioprogrammen. Mit dem Kaffee und Teeset können Sie sich jederzeit ein heißes Getränk zubereiten.

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Luebeck City Center

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.4/5

396 Bewertungen

Gut gelegen, angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Freunde - 21/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Netter Empfang, sauberes Zimmer, freundliche Mitarbeiter*innen

Als Zwischenstop genutzt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Udo U. G. L. Paare - 20/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Bis aufs Frühstück alles gut. Frühstück war Chaos weil die Reservierungszeiten nicht klappten. Gefühlt waren alle Gäste um 9:oo Uhr da.

Zentral und doch nicht mitten in der Stadt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Werner K. Paare - 20/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Lages des Hotels ist bestens geeignet, sowohl für die Erkundung der Sehenswürdigkeiten von Lübeck, als auch durch die Nähe des Busbahnhofes für Besichtigungstouren in der Umgebung. Wir wurden freundlich durch den in einigen Bewertungen negativ beurteilten Mitarbeiter empfangen und verdankten ihm gute Tipps zu Restaurants in der Altstadt. Die in Corona Zeiten erforderliche Aufteilung der Frühstückszeiten funktionierte gut, so dass ein angekündigter Stau vor dem einzigen Kaffeeautomaten nicht bemerkt werden konnte. Von allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern wurden wir während unseres Aufenthaltes stets freundlich und vorzüglich behandelt. Unseer Zimmer war grossräumig und die Betten liessen einen guten Schlaf zu. Auch an der Sauberkeit gab es nichts zu mäkeln. Das Frühstück war reichhaltig und das Buffet wurde ständig aufgefüllt. Leider ist der Parkplatz vor dem Hotel etwas zu klein, jedoch bietet P2 am Güterbahnhof für 3,50 € für 24 Stunden eine gute Ausweichmöglichkeit.

Freundlich, aber nicht gut organisiert und Betten katastrophal

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Mirjam Paare - 19/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Als regelmäßige Geschäftsreisende sind unsere Erwartungen an ein Mittelklasse Hotel nicht sehr hoch. Von daher störte uns die Lage am ZOB und die katastrophale Parkplatzsituation eher weniger. Was allerdings gar nicht gut war, waren die Betten mit den sehr durchhängenden Matratzen und die unglaubliche Enge beim und schlechte Organisation des Frühstücks (trotz Termin 18 min. auf dem sehr engen Gang warten, Tische hatten ausreichend Abstand, aber die Lauf- und Buffetflächen waren definitiv nicht auf diese Anzahl Gäste ausgelegt). Auch das Zimmer und insbesondere das Bad hätten sauberer sein können, die Haare der Vorbewohner sind kein angenehmer Anblick. Im Vergleich zu Motel One o.ä. stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis an dieser Stelle dann einfach nicht. Positiv: Die Mitarbeiter waren sehr freundlich!

Liebe Frau A., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Luebeck City Center die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern , dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Die von Ihnen beschriebenen Erlebnisse entsprechen so gar nicht unseren eigenen hohen Ansprüchen und wir können Ihnen versichern, dass wir größten Wert auf ein einwandfreies Produkt und die höchste Qualität legen. Scheinbar ist uns das in Ihrem Fall nicht gelungen und wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die entstandenen Umstände entschuldigen. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Gerne hätten wir Ihnen auch einen Zimmerwechsel angeboten. Sprechen Sie uns das nächste Mal gerne vor Ort darauf an, denn wir versuchen, für jedes Problem eine Lösung zu finden. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Claudia Bohnenstengel

Hotel zentral am Bahnhof gelegen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Familien - 18/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer hell und sehr groß. Freundlicher Empfang. Hotel liegt günstig wenn man mit dem Zug anreist und weitere Orte in der Nähe anschauen möchte.

Sauberes Hotel, laute Umgebung, defekter Föhn

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Alexandra Paare - 18/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten bei Buchung extra angegeben, ein ruhiges Hotelzimmer zu bekommen, wurden aber zur Hauptstraße mit Blick auf den zentralen Omnibus-Bahnhof und Baustelle einquartiert. Daher war der Aufenthalt nicht sonderlich erholsam, da viel Verkehr herrschte durch die lauten Busse und die Bauarbeitern morgens früh starteten. Natürlich sind dies äußerere, schwer beeinflussbare Umstände, aber da wir bei Buchung extra vermerkt haben, ein ruhiges Zimmer zu bekommen, hätte eine Info vorab zur Lage + Baustelle geholfen. Dann hätten wir immer noch entscheiden können, ggf. ein anderes Hotel zu nehmen. Der Föhn im Bad (Zimmer 301) funktionierte nicht richtig - es wehte nur ein schwaches Lüftchen. Leider waren die Kissen und die Matratze nicht sehr bequem. Um mit etwas Positivem abzuschließen: Super war, dass wir unser Gepäck zwischenzeitlich im Hotel deponieren konnten und so die Stadt trotz Check-Out unbeschwert ohne Koffer erkunden konnten.

Liebe Frau S., vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht von uns überzeugen konnten und der Aufenthalt Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir verusuchen stets, die Wünsche unserer Gäste zu berücksichtigen und zu erfüllen. Da Sie ein Privilege Zimmer gebucht hatten und in dieser Kategorie nur eine begrenzte Anzahl zur Verfügung steht, konnten wir leider keinen Zimmerwechsel vornehmen. Ihre Beurteilungen helfen uns, Service und Standard unseres Hauses immer wieder zu überprüfen und zu verbessern. Vorschläge dazu nehmen wir jederzeit gern auf, da sie als konstruktive Kritik zum Wohle unserer Gäste gewertet und wo immer möglich auch umgesetzt werden. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unseren ruhig gelegenen Zimmern zur Gartenseite überzeugen zu können. Liebe Grüße aus Lübeck Claudia Bohnenstengel

Schön gelegen, toller Aufenthalt, nette Rezeption

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Familien - 17/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Gute Lage, sehr auskunftsfreudig, nette Zimmer, sehr guter Zimmerservice

für 1 Nacht super

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 16/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

für 1 Nacht super, direkt am Bahnhof, Parkplatzsuche außerhalb der TG etwas schwer aber mit Glück geht alles...

Schönes Hotel gut gelegen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Danke, D. Freunde - 16/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles super.

Aufenthalt rundum in Ordnung.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ronald M. Paare - 15/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles sauber und gepflegt. Personal entgegenkommend und freundlich, Zimmer etwas klein, in unserem Fall für unsere zwei Übernachtungen aber nicht so bedeutungsvoll. Parken in der Tiefgarage wegen der Enge mit Problemen. Hinsichtlich Sauberkeit ein kleiner Mange im Zimmer 502l: Der untere Aufsatzrahmen der Duschkabine nicht sauber und mit "Teks" versehen - unschöner Anblick.

Parken war problematisch

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Monika H. Paare - 15/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war alles gut organisiert. Das Personal war sehr freundlich. Wir mussten keine Treppen steigen. Ein deutliches Plus. Das Zimmer 211 war sehr geräumig. Wir hatten Platz genug. Nur die Toilette war sehr hoch angebracht. Das hat etwas gestört. Sonst alles ok. Würden wiederkommen, auch weil es sehr zentral gelegen ist.

Alles gut.

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 14/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Mit allen zufrieden.

Lieber Herr B., vielen lieben Dank für dieses schöne Feedback Es freut uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Bis zum nächsten Mal viele Grüße Claudia Bohnenstengel

alles ok

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Paare - 13/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

EInchecken war problemlos; Zimmer alles ok.

Lieber Herr B., vielen Dank für die positive Bewertung und Ihr Feedback! Wir nehmen unsere Rolle als Gastgeber sehr ernst und freuen uns, wenn wir Sie glücklich machen konnten. Bis bald, liebe Grüße Claudia Bohnenstengel

Zentrale Lage, kleine Zimmer, gutes Frühstücksbuffet

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Bernhard R. Paare - 13/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Für eine Nacht ok, Standartzimmer klein, kein Komfort

Lieber Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Luebeck City Center und freuen uns, dass wir Sie von unserem reichhaltigen Frühstück überzeugen konnten. Für Ihren nächsten Aufenthalt empfehlen wir Ihnen unsere Privilege Zimmer, welche geräumiger sind und über zusätzlichen Komfort wie kostenfreie Minibarnutzung, Bademantel und Slipper verfügen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Claudia Bohnenstengel

Zentrale Lage

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Kl Freunde - 13/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel befindet sich perfekt zentral gelegen. Die Ausstattung ist etwas in die Jahre gekommen. Unsere Gruppe ist idealerweise in einem Flur eingecheckt worden. Frühstück und Preis/Leistungen insgesamt waren in Ordnung. Der Check-in könnte viel organisierter stattfinden. Es lagen alle Daten, Adressen Belegungswünsche etc. vor. Idealerweise hätten dann auch alle Unterlagen schon vorausgefüllt und bereit zur Unterschrift den Zimmerkarten zugeordnet werden können. Zimmer 507 hat einen widerlichen Eigengeruch ( ehemaliges Raucherzimmer?). Die Spülung der Toilette und der Abfluss der Dusche liegen nicht gut ab. Das Personal war sehr höflich. Wir waren sehr glücklich, an einem Abend den Frühstücksraum als Wohnzimmer nutzen zu dürfen.

Liebe Frau L., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen und das Mercure Hotel Luebeck City Center zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und geben Ihre Rückmeldungen gerne an unser Team weiter. Auch Ihre genannten Kritikpunkte haben wir an die entsprechenden Abteilungen kommuniziert. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns verwöhnen zu dürfen. Liebe Grüße Claudia Bohnenstengel

Tolles kleines Hotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Olaf H. Paare - 10/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gut. Es wurde auf all unsere Fragen und Wünsche eingegangen.

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Paare - 09/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

freundlich und sehr gute Lage. Nur begrenzt Parkflächen

Lieber Herr B., wir danken für dieses positive Feedback und freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Bis bald, liebe Grüße Claudia Bohnenstengel

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Engelhardt Freunde - 09/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles ist in Ortnung, aber es könnte noch eine Gelegenheit geschaffen werden, wo man sich abends bei einem Gertränk zusammensetzen kann.

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