Mercure Hotel Luebeck City Center (ex Hotel Excelsior) 3,5 Sterne

Wir/Ich komme schon über 10 Jahre regelmäßig in das Hotel. Mit der Zeit hat sich auch einiges verändert. Jedoch zum positiven. Zimmer wurden renoviert, wlan verbessert. Die Grundqualität ist dabei immer erhalten geblieben. Besonders hervorheben möchte ich in dem Punkt "Geblieben " den Empfang von Frau Tobias. Sie ist Professionell, sehr nett und eine Seele von Mensch. Wenn wir Sie am Empfang sehen, wird es schon ein perfekter Aufenthalt. Viele Reisende aus den Nördlichen Ländern schaffen eine interessante Atmosphäre, besonders beim Frühstück. Wlan, Sky, flat tv, Safe alles vorhanden Das Frühstück ist ausreichend und sehr lecker. Im allgemeinen ist das Hotel zur Winterzeit sehr schön dekoriert. Es ist sehr sauber und jeder ist zuvorkommend und sehr nett. Überall im Zimmer ist Wlan frei verfügbar einfach anmelden und gut. Für mich ist Komfort freies Internet, frei sky, heiß Getränke auf dem Zimmer und Sauberkeit. Alles ist gegeben Direkt am Bahnhof. Wenige Minuten zur Lübecker Altstadt. Parkplätze am Hotel selber sind etwas dürftig aber für ein Hotel in dieser Lage ok. Andere haben überhaupt keine. Da wir immer zur Weihnachtszeit fahren ist der Preis hoch aber nicht zu hoch Perfekt Sehr sehr Freundlich! Top Das Zimmer ist gut ausgestattet und sehr sauber.

Sauber, sehr freundlich, tolles Frühstück,

Freundlicher Empfang, gutes Frühstück, ruhige Zimmer, angenehme Atmosphäre, Autoparkplätze stehen zur Verfügung.

Der Empfang war sehr freundlich und das Zimmer sehr passend für unseren Bedarf. Das Frühstück war bei hoher Auslastung sehr laut und eng am Buffet. Das Personal hatte hier trotz allen Bemühungen kaum eine Chance zwischen Abräumen an den Tischen und Auffüllen der Speisen hinterher zu kommen. Die Idee auf eine Zimmerreinigung zu verzichten finde ich sehr gut, diese brauche ich wirklich nicht täglich. Allerding haben wir die versprochene Wasserflasche nicht erhalten. Wirkten etwas ungepflegt Wie beschrieben , beim Frühstück etwas schwierig

sehr freundliche Begrüßung zentrale Lage mit kostenloser Parkmöglichkeit, geräumiges Zimmer, aber durch eine vollständig aufgebettete Doppelschlafcouch wieder unnötig eingeengt, defekte Lüftung im Innenbad, Wasserdampf unf Toilettengeruch bleiben im Raum schlechtes Licht im Bad, gutes, aber sehr unpersönliches Frühstück, ungeschickte Kritikaufnahme an der Rezeption (Ich werde es an den Haustechniker weiterleiten.) Preis/Leistungsverhältnis ncht stimmig, zu teuer

Spitze

Neben uns war eine sehr lärmige Baustelle , wegen den Hitze war unsere Fenster den ganzen Nacht geöffnet, früh morgens war mit der " ruhiges Zimmer " vorbei. Lüftung fehlt!

sehr freundliche Begrüßung an der Rezeption -> sehr wichtig für mich als Gast, da ich gewisse Vorbehalte bei einem Hotel in Bahnhofslage hatte mein Wunsch nach ruhigen Zimmern wurde berücksichtigt -> auch sehr wichtig die Zimmer waren zweckmäßig und sauber -> Sauberkeit ist für mich sehr wichtig! sauberes und modernes Bad Tipp zum Zimmer: die ollen Gardinen (die weißen bzw. leicht angegrauten, nicht die Verdunklungsgardinen) durch schönere, modernere wechseln, denn sie beeinträchtigen den Wohlfühleffekt im Zimmer Mein Zimmer (174) war schön; das Zimmer meines Sohnes (120) wäre mir zu dunkel gewesen Frühstück: die Auswahl war völlig ausreichend; jeder hat etwas bzw. vieles gefunden; lecker und frisch Mir hat besonders gut gefallen, dass ich entscheiden sollte, wann mein Zimmer gereinigt wird und wann nicht. Ich habe das zum ersten Mal in einem Hotel erlebt und finde die Idee gut. Als Gast könnte man denken, dass dadurch Personalkosten gespart werden (mich hat allerdings der Energiespargedanke überzeugt) -> Tipp: noch bessere Erklärung Die Atmosphäre war für so ein großes Hotel okay. siehe oben besonders gut: der Wasserkocher und die Becher im Hotel! Ich reise normalerweise mit Wasserkocher keine schöne Gegend, aber für uns ideal (Nähe zum Bahnhof und zur Altstadt)

Zimmer ruhig gelegen, sehr zentrale Lage, Frühstück gut. Insgesamt macht das Hotel einen sauberen Eindruck. Wir waren sehr zufrieden.

Wir haben unseren Aufenthalt in Ihrem Hotel sehr genossen. Es war sehr schön bei Ihnen und wir können sie gerne weiterempfehlen. Etwas günstiger ist jedem lieber.

Meine Mutter und ich waren in einem schönen und ruhigen Zimmer, mit einem sehr bequemen Bett und einem großen Bad.Ich fand es auch toll, dass ein Wasserkocher mit Tassen,Tee/Kaffee vorhanden war. Der kleine Vorraum mit Schrank und Safe war auch prima. Das man eine Karte an die Tür hängen kann, damit das Zimmer mal nicht saubergemacht wird hat mir gut gefallen.Das Frühstück hat uns jeden Tag wunderbar geschmeckt, die Auswahl war groß und das Personal recht freundlich und hilfsbereit. Am Empfang sind wir sehr freundlich begrüßt und informiert worden. Uns hat es bei Ihnen und in Lübeck und Umgebung sehr gut gefallen. Der ZOB ist auch gleich in der Nähe, das fanden wir sehr praktisch. Mir hätte noch gefallen, wenn ein kleiner Kühlschrank im Zimmer gewesen wäre, damit man auch mal ein Getränk hätte kühlen können. Frühstück war sehr lecker mit einer großen Auswahl Gute Lage, bequem vom Bahnhof zu erreichen Ich denke der Preis ist in Ordnung Es war ein angenehme und freundliche Stimmung Wir waren sehr zufrieden mit unserem Zimmer, es ging zum Hof hinaus und war daher auch sehr ruhig.

Zimmer sauber, gute Betten, Personal sehr freundlich und aufmerksam, Frühstück schmackhaft, Parkplatz vor der Tür Kleiner Innenhof, sonst keine Außenanlagen vorhanden Könnte mehr Abwechslung vertragen Sauna wäre toll Schade das beim Green Housekeeping weder die Papierkörbe geleert, noch das Toilettenpapier nachgefüllt wird. Sinnvoller wäre auch den Anreiz zu erhöhen. Beispielsweise statt einer Flasche Wasser, ein 5 E Gutschein für die Hausbar.

Kurzfristig gebucht, gut zu erreichen, nettes Zimmer, gutes Frühstück, nahe ans der Altstadt

Wir mussten bereits um 5.00 Uhr abreisen und könnten noch wunderbar mit warmen Brötchen frühstücken.Herzlichen Dank!

Alles stimmig , Empfehlung Kühlschrank installieren