Mercure Hotel Luebeck City Center 3,5 Sterne

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere gute Lage in der Nähe der Altstadt sowie die Freundlichkeit und unkomplizierte Art unseres Teams gefallen haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen angenehmen und herzlichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. MIt herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Lübeck City Center Team

LIeber Gast, Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage, die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Personals gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mercure Hotel Luebeck City Center Team

LIeber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere zentrale Lage in der Nähe des Hauptbahnhofs und der Altstadt, unser reichhaltiges Frühstücksbuffet sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams gefallen haben. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Hinweise zu den renovierungsbedürftigen Bereichen im Badezimmer sowie zum Föhn. Sollte ein Föhn einmal nicht ordnungsgemäß funktionieren, können sich jederzeit an die Rezeption wenden. Gerne stellen wir umgehend einen Ersatzföhn zur Verfügung. Wir bedauern außerdem, dass es aufgrund der hohen Auslastung zeitweise zu Wartezeiten an der Rezeption und der Bar gekommen ist. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Abläufe weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Lübeck City Center Team

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bezüglich Ihrer Anmerkung zum Badezimmer hätten wir uns gewünscht, dass Sie uns bereits während Ihres Aufenthalts informiert hätten. Gerne hätten wir die Möglichkeit genutzt, das Zimmer zu überprüfen und Ihnen bei Bedarf einen Umzug in ein anderes Zimmer anzubieten. Für zukünftige Aufenthalte empfehlen wir Ihnen gerne unsere Privilege Zimmer. Diese bieten mehr Platz im Zimmer und somit einen höheren Komfort. Bezüglich der Lademöglichkeit für Elektrofahrzeuge möchten wir erläutern, dass unsere Tiefgarage baulich sehr begrenzt ist. Ein nachträglicher Umbau oder die Installation von Ladestationen ist aufgrund der baulichen Gegebenheiten sowie der geltenden Brandschutzvorschriften leider nicht möglich. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten, und bedanken uns dennoch für Ihre Hinweise. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Lübeck City Center Team

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und besonders unser zentrales, helles und sauberes Hotel sowie den Komfort Ihres Zimmers positiv hervorheben. Es freut uns auch, dass Sie den ZOB trotz der Nähe nicht als störend empfunden haben. Vielen Dank für Ihr Lob an unser Team. Wir geben Ihre freundlichen Worte gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Es ist schön zu wissen, dass Sie mit dem Frühstücksbuffet, der Zimmerreinigung sowie dem Check-in und Check-out zufrieden waren. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Lübeck wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Lübeck City Center Team