Hotel Novotel Koeln City 4 sterren

Al meer dan 10 jaar trouwe klant , altijd tevreden , ik ga nooit naar een andere hotel in Köln , mijn volgende verblijf is al geboekt voor in augustus

Alles verzorgd, proper, vriendelijke en behulpzame medewerkers, goede kamer, fijne badkamer

Op naar de "20ste keer"... deze maal was ons "17de bezoek"...!... Zeer propere kamer, dank. En ja de mensen waren allen correct (receptie) en weer zéér vriendelijk, we hebben ervan genoten vooral het personeel bij het ontbijt (we kennen deze natuurlijk sinds een tijdje). We voorzien eind november begin december een mogelijk nieuw bezoek. Hoogachtend Jean G.

Zeer vriendelijke ontvangst, propere en complete kamer met net sanitair. Mooi en lekker ontbijtbuffet.

Aardige mensen goed ontvangst prima ontbijt

Wij hebben het, zoals altijd, fijn gehad bij de Novotel in Koln. Fijne locatie en goed ontbijt, vriendelijk personeel. Wij komen zeker terug.

Als gezin hebben we één nacht in Keulen doorgebracht. Novotel was een uitstekende lokatie daarvoor.

Geboekt voor gezin 2 volwassenen en 2 kinderen, bed was te klein en slaapbank was niet ruim genoeg voor 2 kinderen van 8 jaar. Upgrade was niet mogelijk bij aankomst, na de hand kon ik een extra kamer boeken echter kon ik geen gebruik maken van de familie korting, zeer teleurstellend aangezien en nog voldoende kamers beschikbaar waren. Ook toen ik zei dat het ok was op verschillende verdiepingen kon ik geen aanspraak maken op de familiekorting. Dit kon alleen bij vooraf boeken, jammer dat een administratieve handeling de drempel was om niet akkoord te gaan met het verzoek.

Genoten van ons verblijf in Keulen. Hotel ligt op een goede locatie ongeveer 15 min wandelen van het centrum. Wij waren met 2 volwassenen en 2 kinderen. Kinderbed was erg smal, ook slechts een 1persoons dekbed voor 2 kinderen. 2de nacht eentje extra moeten bijvragen.

Duidelijke en vriendelijke uitleg bij de receptie en s'ochtends bij het ontbijt.

Hotel ligt niet in centrum maar wel dicht aan de Rijn. Het is 15 minuten lopen naar het centrum. Hotel was prima. Kamer was schoon. Ontbijt was zeer goed. Vriendelijk personeel bij receptie en restaurant. Kortom een prima verblijf. Klein minpunt was dat wij een executive kamer hadden met douche. Wij hadden ook graag een bad willen hebben.

's avonds iets willen gaan drinken, na een reis van +500 km. Het ging al mis, toen de ober de gratis borrelnootjes van de andere tafel nam, en die op onze tafel zetten. Ik weet gratis borrelnootjes op restaurants of café's zijn al niet het meest hygiënische, maar doe dan ten minste de moeite om er eerst mee achter de bar te gaan, en de klant toch de indruk te geven dat hij iets vers krijgt. En niet iets wat al in mensen hun handen geweest is. Dan de eerste 2 minuten dat we aan een tafeltje zaten, is hij 2 maal komen kijken wat we wilden drinken. Als onze glazen leeg waren, heb ik ongeveer 5 maal geprobeerd om zijn aandacht te trekken, blijkbaar te druk met papierwerk en praten met een collega die ook achter de bar stond, die recht voor hem uit stond te kijken, maar voor wie ik ook onzichtbaar was. Ben dan maar opgestaan en naar de bar gaan afrekenen. Ik heb de indruk dat hij eigenlijk nog tip verwachte, maar die gunde ik hem niet meer. Me nog geen zorgen over gemaakt. Op de kamer, de kamer was warm, de badkamer was koud. Ik heb het liever omgekeerd, maar in de badkamer was geen aparte temperatuur regeling, je moest dus de kamer warm stoken en de badkamer deur open zetten om een warme badkamer te krijgen. Dan de muziek van de tv, er was een luidspreker in de badkamer, was 2 tot3* luider in de badkamer, dan in de slaapkamer zelf, gezellig op toilet zitten als de dochter met de afstandbediening aan het spelen is. Douchegel, op dag 1 was er al geen, we hadden gelukkig zelf mee, kon een vergissing zijn. Maar zelfs op dag 2 geen nieuwe douche gel gekregen. Ontbijt, was ok, maar voor dergelijk hotel, amper 1 broodrooster en dan nog van het type dat iedereen thuis staan heeft, 2 sneetjes brood er in, knop naar beneden drukken. 10 minuten wachten met 2 tot 3 man voor u, Wifi niet meer van deze tijd, trage gratis en zogezegd snelle betalend. In keulen stad, in de meeste winkels krijg je gewoon gratis hi-speed wifi (zelfs in de meeste 3* hotels). En zondagochtend om 9u10 geklop op de deur, om al iets in de kamer te komen doen. We mochten in theorie tot 17u u blijven, maar we zijn daar gewoon buiten gekeken, staan in de hal te wachten tot je vertrekt. Parking veel te duur voor zover buiten centrum. Ja, ik had kunnen gaan klagen over alles, maar wat levert het op, nog wat meer frustratie ? Ik was op vakantie, dan wil ik ontspannen, niet me frustreren. Kortom blijf hier weg, niet Novotel waardig ! Normaal een tevreden Novotel gebruiker, maar dit was een ramp

Prachtig hotel. Heerlijk ontbijt buffet, helemaal compleet. Lounge bar is ook gezellig. Heerlijke drankjes. Mooie kamers, netjes en schoon. Vriendelijk personeel. Parkeren was de eerste nacht wel een ding, 2e nacht in de parking onder het hotel.

Prima schoon 4-sterren hotel met fijne kamers. Een kwartier lopen van de altstad van Keulen. Prachtige stad met mooie kerstmarkten, mooie gebouwen en gezelligheid. Ontbijtbuffet was top. Bed was wel hard.

Weliswaar buiten het centrum, maar goede voorzieningen; vriendelijk onthaal; goede en vlotte bediening op het terras; lekker en uitgebreid ontbijt; vooraf online checken is een voordeel: korte wachttijd bij arriveren in het hotel