Novotel Koeln City 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.6/5 1.964 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Novotel Koeln City - Image 1
Novotel Koeln City - Image 2
Novotel Koeln City - Image 3
Novotel Koeln City - Image 4
Bayenstrasse 51, 50678 KOELN, Duitsland

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Volledig gerenoveerde kamers met WiFi en werkruimte

  • Het ligt direct aan de Rheinauhafen en op slechts 15 min lopen van de oude stad

  • Gezinskamers en speelruimten voor kinderen

  • Fitnessstudio en sauna met uitzicht op de kathedraal, sauna is van 18:00 - 22:00 uur open

  • Lichte vergaderruimten met moderne technologie & een scala aan cateringopties.

Onze accommodaties

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Hotel locatie

Novotel Koeln City

Bayenstrasse 51
50678 KOELN
Duitsland

Gps:50.926762, 6.963615

Telefoon
Fax +49 221 80147148

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Parking
  • Huisdieren welkom
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie

NOVO² BAR

De Harbor Bar, een mooie plek om te ontspannen onder het genot van een glas wijn en een hapje. Profiteer van deze aanbieding die we momenteel aanbieden van maandag tot zaterdag tot 13:00 uur. Honden zijn niet toegestaan.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.6/5  1.964 beoordelingen

TripAdvisor score  3.9/5  1.750 beoordelingen

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Stephanie B. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Prima kamers. Kleine badkamer en kamers maar Prima.

Avis-klantbeoordeling 1.5/5

Vincent D. Zaken - ALL bevestigde berichten

heel lange inchecktijden - koud water in de douche

Dear Vincent, Thank you very much for your feedback—and for describing what happened so openly. I am truly sorry that you had to wait so long for your room key and then didn't have any hot water. I sincerely hope that you reported this issue directly to our reception desk and that we were able to resolve the problem for you during your stay. Regardless, I would like to personally apologize for this incident—something like this should not happen, of course. Perhaps you will find yourself in Cologne again someday—we would be delighted to offer you a much more pleasant stay. Best regards, Kathrin Paufler & the entire Novotel Cologne City team

Avis-klantbeoordeling 2.5/5

Natalie K. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Zo op het eerste oog is Novotel Keulen een prima hotel. Toch was het verblijf voor ons niet voor herhaling vatbaar. Wij verbleven er drie nachten met twee jonge kinderen. Door veel file kwamen we pas 's avonds laat aan. De parkeergarage was vol, dus we moesten bij een ander hotel parkeren. Tien minuten lopen. Met twee volwassenen geen probleem, maar echt niet ideaal met twee kinderen in het donker. De kamer was prima en lekker schoon. Maar het was daar bloedheet. Eerst geprobeerd af te laten koelen met het raam open, maar het bleef te warm. De volgende dag bij de receptie gemeld, maar die konden niks doen omdat ze een systeem hebben wat het hele hotel verwarmt. Een kleine indicatie, mijn lipbalsem was zacht van de warmte. Na de eerste dag uit was onze kamer weer netjes schoongemaakt, nieuwe handdoeken. En het raam was dicht gedaan, dus het was weer veel te warm. De kinderen sliepen op een bedbank, dit was echt geen bed te noemen. Keihard, één eenpersoons kant en daarnaast een smal strookje met een gleuf in het midden. En een eenpersoons deken. Het ontbijt was prima, maar toen we klaar waren en weggingen stond er een lange rij van andere gasten die moesten wachten tot er een plekje was in de ontbijtzaal. Dit zorgde ervoor dat we de andere twee ochtenden wat vroeger en gehaaster opstonden om te voorkomen dat we in de rij moesten. Het hotel lag op een prima plek, dicht bij het openbaar vervoer. Keulen is geen mooie stad, maar wel leuke stad om met kinderen heen te gaan, want er is veel te doen voor kinderen. Al met al een aardig verblijf gehad, maar niet zo fijn als we gewend zijn bij andere Novotel hotels.

Dear Natalie, Thank you very much for taking the time to share your experience with us in such detail. Your feedback is really important to us and helps us to improve. We sincerely apologize that your stay was not as pleasant as you have come to expect from Novotel. Understandably, the heat in the room, the sofa bed for your children, the parking situation upon your late arrival, and the crowds at breakfast clouded your impression. We deeply regret that we were unable to resolve the issue with the room temperature during your stay. Despite the circumstances, we are pleased that you were able to appreciate some positive aspects—even if we were unable to provide the overall experience you would have liked for your family. We have already passed on your comments internally, as there are many things we can and want to improve. Perhaps your travels will bring you back to Cologne at some point—and if so, we would be delighted if you would give us another chance to provide you with a more enjoyable and relaxing stay. Best regards Kathrin Paufler & the entire Novotel Cologne City team

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Bernhard H. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Feeling welcome and excellent hospitality

Hello Bernhard, Thank you so much for your wonderful feedback 🌟. We’re thrilled to know that you felt so welcome and experienced such warm hospitality during your stay with us 🤗. It would be a pleasure to welcome you back to Novotel Köln City anytime. Warm regards Lara Claßen, Sales & People Experience

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Chika I. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Very close to shops and restaurants, and chocolate museum, walking distance from the station.

Hello Chika, Many thanks for your fantastic feedback 🌟. We’re so glad that your stay with us left such a positive impression. The fact that you highlight the surroundings makes us especially happy — our neighborhood has plenty to offer for exploring and enjoying Cologne. We’d be delighted to welcome you again at Novotel Köln City on a future visit 🤗. Warm regards Lara Claßen, Sales & People Experience

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 1.292 beoordelingen 8.7/10 Locatie
  • 1.565 beoordelingen 7.2/10 Kamer
  • 1.328 beoordelingen 8.9/10 Service
  • 39 beoordelingen 4.7/10 Wifi
  • 984 beoordelingen 8.8/10 Ontbijt
  • 828 beoordelingen 5.4/10 Comfort
  • 779 beoordelingen 8/10 Netheid
  • 351 beoordelingen 4.5/10 Goede prijs-kwaliteitsverhouding

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Keulen

Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (Sommige belastingen kunnen worden betaald bij aankomst in het hotel (bijvoorbeeld toeristenbelasting) volgens de lokale regelgeving.) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.