Novotel Koeln City 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 1.959 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Bayenstrasse 51, 50678 KOELN, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Komplett renovierte Zimmer mit Wi-Fi und Arbeitsbereich

  • Direkt am Rheinauhafen gelegen und nur 15 Minuten Fußweg zur Altstadt

  • Familienzimmer und Spielbereiche für Kinder

  • Fitness-Studio und Sauna mit Domblick (Öffnungszeiten Sauna von 18-22 Uhr)

  • Lichtdurchflutete Tagungsräume mit moderner Technik & einem breiten Angebot an Verpflegung.

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Novotel Koeln City

Bayenstrasse 51
50678 KOELN
Deutschland

GPS:50.926762, 6.963615

Tel
Fax +49 221 80147148

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel

NOVO² BAR

Die NOVO² Bar - ein schöner Platz zum Entspannen und für gute Gespräche bei einem Glas Wein oder Cocktail. Nutzen Sie diese Möglichkeit, die wir Ihnen aktuell (eingeschränkt) Montag - Samstag jeweils bis 00:00 Uhr anbieten.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  1.959 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.9/5  1.750 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Alexander F. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer viel zu klein. Keine Schlafcouch wie sonst . Blick auf ein Dach im Innenhof nicht zur Stadtseite . Ne Badewanne als Dusche wo man nicht wusste wie man da rein kommen soll, da keine Haltegriffe angebracht waren . Farbtropfen auf dem Boden, Flecken im Teppich. Zimmer wurde als Behindertengerecht beschrieben . Wüsste zu gerne wie da jemand mit nem Rollstuhl reingekommen wäre. ( Zimmer 140 ). Das Frühstück am 2. Tag war ungenießbar. Die Wurst war angelaufen , das Rührei kalt , der gebratene Speck kalt und wabbelig . Ich würde sagen ein AO Hostel wäre eventuell besser gewesen . Ich hatte 3 Zimmer gebucht . Nur 1 davon entsprach der Beschreibung und Buchung . Wir waren mehrmals dort und immer zufrieden . Aber sowas wie die 2 Tage ist ne absolute Frechheit. Vor allem für einen Preis für den andere 1 Woche in den Urlaub fliegen . Wir werden sicherlich nicht wieder kommen

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Rainer S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Als Platin Member keine Minibar. Keine Zimmerreinigung, aber deshalb muss doch der Kaffee aufgefüllt werden. Dreimal an der Rezeption beschwert, keine Reaktion, außer einem müden Lächeln.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Irene S. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Mitarbeiter super freundlich, Zimmer hervorragend sauber, Frühstück-ein Traum. Ich war schon oft in diesem Hotel und bin noch nie enttäuscht worden. Bitte weiter so!

Liebe Irene, haben Sie vielen Dank für Ihre herzlichen Worte und Ihre langjährige Treue zu unserem Haus 😊 Es freut uns sehr, dass Sie sich bei jedem Aufenthalt so gut aufgehoben fühlen und uns immer wieder Ihr Vertrauen schenken. Zu wissen, dass Sie sich von unserem Team freundlich empfangen fühlen, sich in Ihrem Zimmer wohlfühlen und der Start in den Tag beim Frühstück jedes Mal gelingt, ist für uns ein großes Kompliment. Genau diese Mischung aus Vertrautheit und Wohlfühlatmosphäre möchten wir unseren Stammgästen bieten – umso schöner, dass Sie das genauso erleben. Ihr „Bitte weiter so!“ nehmen wir sehr gerne als Ansporn mit in den Alltag – solche Rückmeldungen sind für uns echte Motivation 🌞 Mit herzlichen Grüßen Ihr Novotel Köln City- Team

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Alexander F. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war schon öfter in Ihrem Hotel . Mir hat immer sehr gut gefallen . Dieses Mal hatte ich aber ein Zimmer in dem ich mir vorkam wie in einem A&O Hostel . Das Zimmer wirkte sehr klein . Blick auf ein Dach im Innenhof . Man kam kaum ins Bad ohne sich drehen zu müssen damit man die Türe zu bekommt . Sie ließ sich auch sehr schlecht schließen . Auf dem Boden waren Farbflecken. Es gab eine Badewanne in der man Duschen sollte. Man konnte sich beim Einstieg nirgends fest halten. Ich hatte Angst zu stürzen weil es rutschig war. Im Zimmer waren Flecken auf dem Boden. In meiner Buchung stand Stadtblick , Rollstuhlgerecht. Extra breite Türe . Ich selbst hatte Platzangst . Ein Rollstuhlfahrer wäre niemals ins Zimmer gekommen. Die Bettdecke war für 2 Personen gedacht . Also alles genau das Gegenteil des gebuchten Zimmers . Das Frühstück am 2 Tag war nicht das beste . Die Wurst angelaufen . Rührei kalt , Gebratener Speck kalt und halb roh . Ich habe 637 Euro für 2 Tage gezahlt und hätte mich in einer Jugendherberge sicherlich wohler gefühlt . Ich Denke das war mein letzter Besuch in diesem Hotel . Ich bin maßlos enttäuscht

Sehr geehrter Herr F., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen über unsere Bewertungsportale so detailliert mit uns zu teilen. Es tut mir aufrichtig leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt diesmal in so vielen Punkten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat – insbesondere, weil Sie unser Haus bereits mehrfach besucht haben und bisher zufrieden waren. Umso bedauerlicher ist es, dass wir Ihnen dieses Mal kein stimmiges Erlebnis bieten konnten. Ihre Rückmeldung haben wir sehr ernst genommen. Alle von Ihnen geschilderten Punkte wurden bereits an die verantwortlichen Abteilungen weitergeleitet. Sowohl unsere Housekeeping-Leitung als auch unser Küchenchef sind informiert, damit die von Ihnen beschriebenen Mängel nicht erneut auftreten. Der Zustand des Zimmers und die Qualität des Frühstücks entsprechen selbstverständlich nicht unserem Anspruch, und wir haben hierzu bereits konkrete Maßnahmen eingeleitet. Besonders betroffen macht mich Ihre Rückmeldung, dass Ihre Hinweise vor Ort nicht ausreichend aufgenommen wurden. Ein respektvoller, aufmerksamer und lösungsorientierter Umgang mit unseren Gästen ist uns sehr wichtig. Wir werden die Abläufe im Team nochmals überprüfen und nachschärfen, um künftig schneller und besser zu reagieren. Zur Orientierung möchte ich ergänzen, dass unsere Standard- und Superior-Zimmer über ca. 22 m² verfügen, während die Executive-Zimmer zusätzlichen Raum und erweiterten Komfort bieten. Sollten Sie spezielle Wünsche hinsichtlich Größe, Lage oder Ausstattung haben, unterstützen wir Sie künftig sehr gern persönlich bei der Auswahl des passenden Zimmers. Da uns Ihr Eindruck wirklich am Herzen liegt und wir Ihnen zeigen möchten, dass wir es besser können, würden wir uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserer tatsächlichen Qualität zu überzeugen. Melden Sie sich für eine zukünftige Buchung gern jederzeit direkt bei mir unter sa…, damit wir Ihren Aufenthalt individuell vorbereiten können. Mit vorweihnachtlichen Grüßen aus Köln Sarah Rinke General Managerin

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Beate B. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter, schönes Zimmer, vielfältiges Frühstück.

Liebe Beate, vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung 😊 Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie sich bei uns so wohlgefühlt haben und Ihr Aufenthalt in guter Erinnerung bleibt. Solches Feedback ist für unser Team eine wunderbare Motivation! Wir würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Reise nach Köln wieder begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Novotel Köln City- Team

In Partnerschaft mit TripAdvisor

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  • 1.285 Bewertungen 8.7/10 Lage
  • 1.564 Bewertungen 7.2/10 Zimmer
  • 1.336 Bewertungen 8.9/10 Service
  • 39 Bewertungen 4.7/10 Internet
  • 977 Bewertungen 8.8/10 Frühstück
  • 830 Bewertungen 5.4/10 Komfort
  • 781 Bewertungen 8.1/10 Sauberkeit
  • 349 Bewertungen 4.6/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.