Hôtel Novotel Poitiers Site du Futuroscope 4 étoiles

Merci tout étais parfait

L’accueil est sympathique et efficace. La chambre était parfaite ainsi que le petit déjeuner.

Très bon service, très bon accueil, très bonne restauration malgré les travaux de cuisine. Chambre en niveau zéro (537) pas agréable : ambiance "cul de basse fosse" indigne de Novotel. - Couloir bas de plafond, - Pas de déco, - Prises électriques peu nombreuses, - Placard pacotille avec portes brinquebalantes, - Pas de sac à linge..

très bon accueil au restaurant, excellente qualité des mets, bonne recommandation des vins

Calme Petit déjeuner délicieux

Chambre : parfaite pour 2 adultes et 2 enfants. Petits-déjeuners : superbes ! On s'est tous régalés ! Dîner : seul bémol... samedi soir (9 nov), plein à craquer, personnel en sous-effectif, nous avons eu notre plat principal à 22h30 pour une arrivée à 20h30. Au lieu de réorienter honnêtement les clients vers un autre restaurant, le personnel a accepté les clients. ce qui a engendré des clients mécontents !

Service de qualité Chambre agréable et confortable Room service efficace et nourriture de qualité Petit déjeuner complet Salle de sport : l'appareil de musculation est vieillissant et pas complètement opérationnel (cables manquants pour tirage), la selle du vélo est obsolète

A proximité du Futuroscope. Merci pour l’accueil très agréable. Belle chambre (exécutive) propre et spacieuse. Matelas très confortable. Repas du soir et petits déjeuners excellents bien que la cuisine soit en travaux. Félicitations au chef. Séjour trop court !

Nous avons passé un très bon moments avec les enfants.

Les + Calme Qualité Et prestations de mise à disposition de salle réunion Les potentiels d améliorations : Jus d orange pressé Couverture piscine

ur la prestation hôtelière pas grand chose à dire : chambres et SdB propres. Mes griefs se portent sur le reste. Côté restauration (2 diners), temps d'attente pour la prise de commande incroyablement long, qualité médiocre : caesar salade indigne (pas de poulet frais mais des tranches immangeables, servie sans parmesan...). Nos voisins ayant pris la même chose, ça nous a fait un sujet de discussion voire de rigolade tellement c'était impensable ! L'autre soir les accompagnements sont arrivés froids dans les assiettes ! Enfin sur l'amabilité de certaines personnes à l'accueil ce n'est pas tout à fait cela non plus : ma fille a voulu une seule fois durant le séjour aller jouer sur la XBox (le lundi matin ). elle était éteinte, nous avons demandé poliment s'il était possible de l'allumer : fin de non recevoir de la personne à l'accueil sans aucune autre explication que "NON" ! Merci pour la satisfaction client !!!

Hôtel idéalement situé, près du Futuroscope. Chambre bien agencée et bonne literie. Avons eu une chambre côté autoroute la 1ère nuit et avons changé pour une chambre côté piscine la seconde nuit. C’était beaucoup mieux niveau sonore.

Sur la prestation hôtelière pas grand chose à dire : chambres et SdB propres. Mes griefs se portent sur le reste. Côté restauration (2 diners), temps d'attente pour la prise de commande incroyablement long, qualité médiocre : caesar salade indigne (pas de poulet frais mais des tranches immangeables, servie sans parmesan...). Nos voisins ayant pris la même chose, ça nous a fait un sujet de discussion voire de rigolade tellement c'était impensable ! L'autre soir les accompagnements sont arrivés froids dans les assiettes ! Enfin sur l'amabilité de certaines personnes à l'accueil ce n'est pas tout à fait cela non plus : ma fille a voulu une seule fois durant le séjour aller jouer sur la XBox (le lundi matin ). elle était éteinte, nous avons demandé poliment s'il était possible de l'allumer : fin de non recevoir de la personne à l'accueil sans aucune autre explication que "NON" ! Merci pour la satisfaction client !!!

Personnel très à l écoute des clients j ai passé un très bon séjour dans cet hôtel

Les plus : chambre spacieuse, relativement calme et minibar offert Les moins : une seule patère dans la salle de bain, pas d’étagères ni de possibilité de rangements donc SDB non fonctionnelle. Un seul tapis de bain pour une douche ET une baignoire, pression douche trop faible et variations de température (chaud/froid) permanentes. 1 seule tube de gel douche pour 3. Devoir « fouiller » dans tous les tiroirs de la chambre pour trouver les serviettes de toilette supl. Gobelets et cuillères en plastique pour la préparation du café en chambre, aucun verre en verre pour y boire les boissons du minibar. Enceinte, lampe, télé et distributeur de mouchoirs vissés aux meubles = « vous êtes potentiellement des voleurs... » Alèse jetable en plastique d’un inconfort hors du commun! Lits mal faits, et aspirateur non passé lors des recouches. 3 prises de courant carrément inaccessibles dans la chambre, dur de recharger ses appareils... Et le summum..... le petit-déjeuner.... Produits industriels absolument infects! Œufs brouillés en barquette, jus de fruits en brique, jus d’orange avec pulpe versé dans une jarre (sale) faisant penser à des oranges pressées, mais brique également! Jambon infâme, blanc de volaille qui resemble a des rouleaux de plastique, saucisses et bacon en barquette chauffés au micro-ondes. Pain industriel pas bon, viennoiseries surgelées mal cuites, crêpes et gaufres du même acabit! Vaisselle sale, sale mais sale! Du jamais vu dans cette catégorie d’hôtel! Travaillant depuis 5 ans dans la restauration, J’ai 10 ans de métier dans l’hôtellerie 3 et 4 étoiles, et suis passée par tous les postes (service PDJ, chambre, réception...etc) donc je connais un minimum le métier, et vraiment là ce n’est pas possible d’être aussi mauvais, désolée. En espérant qu’il y ait un minimum de remise en question de votre part... Bon courage!