Pullman Melbourne City Centre 5 ดาว

คะแนนความคิดเห็นจากแขก (เรทติ้งบน ALL) 4.3/5 รีวิว 3,364 รายการ

การรับประกันราคาที่ดีที่สุด
Pullman Melbourne City Centre - Image 1
Pullman Melbourne City Centre - Image 2
Pullman Melbourne City Centre - Image 3
Pullman Melbourne City Centre - Image 4
195 Swanston Street, 3000 เมลเบิร์น, ออสเตรเลีย

รายละเอียด

ความพิเศษของโรงแรม

  • จุดหมายปลายทางที่สมบูรณ์แบบสำหรับการทำงานและการพักผ่อนในใจกลางเมืองเมลเบิร์น

  • มีอาหารและแฟชั่นที่ดีที่สุดอยู่ใกล้แค่เอื้อม มาลองสำรวจสถานที่น่ารื่นรมย์มากมายของเมลเบิร์น

  • ห้องพักกว้างขวาง 204 ห้อง ออกแบบอย่างพิถีพิถันเพื่อสะท้อนความสร้างสรรค์อันล้ำยุคของเมลเบิร์น

  • คลับเลานจ์และห้อง 1954 ชั้น 15 มอบวิวน่าตื่นตาตื่นใจสำหรับทั้งแขกที่เข้าพักและการจัดงานส่วนตัว

  • ห้องออกกำลังกายที่ทันสมัยพร้อมอุปกรณ์ครบครัน

ที่พักของเรา

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

สถานที่ตั้งโรงแรม

Pullman Melbourne City Centre

195 Swanston Street
3000 เมลเบิร์น
ออสเตรเลีย

พิกัด:-37.812876, 144.96526

โทรศัพท์
แฟกซ์ +61 3 9663 4711

การเข้าถึงและการเดินทาง

บริการโรงแรม

เช็คอินตั้งแต่ - เช็คเอาท์ได้ถึง

ในสถานที่
  • ไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าพัก
  • ร้านอาหาร
  • รถเข็นเข้าถึงได้
  • ฟิตเนสเซ็นเตอร์
  • Wi-Fi
  • เครื่องปรับอากาศ
  • อาหารเช้า
  • บาร์
  • ห้องประชุม
  • พื้นที่ปลอดบุหรี่ 100%
  • บริการในห้อง
ใกล้กับโรงแรม
  • ที่จอดรถ

รีวิวจากแขกของเรา

รีวิวจากแขกของเรา

100% ความคิดเห็นที่ได้รับการรับรองของผู้เข้าพักที่เข้าพักกับเราจริงๆ

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

เรทติ้งบน ALL  4.3/5  รีวิว 3,364 รายการ

เรทติ้งบน TripAdvisor  4.0/5  รีวิว 217 รายการ

Certificate of excellence ปี 2023

Poor service

คะแนนจาก Tripadvisor 3.0/5

Mackas12 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Don’t try to check in early and make sure you get your bag packed and out of the room before breakfast .Arrived early left bags and went back later room not available waited till after check in time and still waiting. 2 days later went down to breakfast 8 am check out 11 room cards deactivated. Been treated better in third world countries. Room was excellent though pity about the service.

Good afternoon Mackas12, Thank you for your feedback. I’m sorry to hear about the issues you faced with early check-in and room service. We aim for a smooth experience for all guests, and it’s clear we missed the mark this time. I’ll address these concerns with our team to work on solutions. Thank you for bringing this to our attention and once again, apologies for the inconvenience experienced. Best regards, Alex Mihardja Executive Assistant

Should not be an Accor hotel

คะแนนจาก Tripadvisor 2.0/5

PAUL M Couples - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

My wife and I stayed at the hotel for a weekend break and to see a show at the Palms. Checking in was fine, bed comfortable and clean. The bathroom sliding door was very hard to slide and my wife almost hurt herself but that was the only negative of the room. The Blossom rooftop bar was nice, food was good and staff were very friendly and helpful. The BIG issue was breakfast. It felt like the staff did not want to be there. Everything was too much trouble for them and they did not provide good service or care at all. The breakfast itself was a disaster. I had the big breakfast because I was hungry but all I ate was the mushroom because the rest was disgusting. The bacon was so hard and I could not eat it. The toast and hash browns were so oily/greasy and the eggs were disgusting. My wife had the same. I told the waiter and he looked at me and said nothing but by then I realised there was no care factor in the room. The equipment in the breakfast room was not good either. The toaster was useless and took such a long time to barely toast it at all. (I chose to do myself toast on the second day because I did not want to take the risk with the chefs food again). The coffee machine was confusing lots of guests because it was unclear how to use it and to even find the hot water into my teapot where the lid kept falling off. We stay in Melbourne CBD a lot at the breakfast is a big part of that so it is very unlikely we will return to the hotel again because we feel it would be a gamble, which we are not prepared to take and waste our money. My reviews are always totally honest and I think they are important even though the negative ones are often ignored or responded with comments such as " we are sorry you were not satisfied, we hope to make your next stay more pleasant", in other words gamble again. Disappointing for a 5 star hotel, which was supposed to make my wife feel better along with our theatre break. At least she enjoyed the show.

Dear PAUL M, Thank you for your feedback. I'm glad to hear you enjoyed the bed, the rooftop bar, and the friendly staff. However, I’m truly sorry to hear about your disappointing experience with breakfast and the bathroom door. We appreciate your detailed comments and will address these issues with our team to improve our service. Once again, our sincere apologies for the inconvenience experienced. Best regards, Alex Mihardja Executive Assistant

Fantastic. This is a wonderful hotel that is well appointed, very clean and has great staff.

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

SeekerAus ธุรกิจ - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Excellent. The staff are fantastic and the rooms are very well appointed. You’ll have every you need and more. The room was really clean and comfortable . The staff went above and beyond to accommodate requests and make you feel welcomed straight away.

Dear SeekerAus, Thank you for your wonderful feedback. We’re thrilled to hear you enjoyed your stay and found our hotel well-appointed, clean, and comfortable. It’s fantastic to know that our staff made you feel welcome and went above and beyond to accommodate your requests. We truly appreciate your kind words and look forward to welcoming you back in the future. Sincerely, Alex Mihardja Executive Assistant

No other choice, Stay Pullman Melbourne City….

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

steve1201 Solo travel - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

The location is perfect. 10 minutes each way from the front door and you have Melbourne at your fingertips. The rooms are clean, tidy, well appointed and a little Melbourne decal inside your room. Club Elevate is worth the extra. Breakfast, all day beverages and evening canapés and drinks is such a nice treat. Have the Zucchini Fritters, yum. Beds so comfy. Rain head showers. Quite solid Rooms but being in the city, some usual noise. Windows that open a little for some fresh air, love it. Great hotel. Great staff. Club Elevate deals the deal.

Dear steve1201, Thank you for your fantastic review! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay and found the location, room comfort, and Club Elevate amenities to your liking. It’s great to know you appreciated the breakfast, all-day beverages, and evening canapés, and that the zucchini fritters were a hit! We understand that city noise is part of the experience, but we're glad you found the rooms cozy and the beds comfortable. We look forward to welcoming you back on your next visit. Best regards, Alex Mihardja Executive Assistant

Great location and room, Disappointing experiences

คะแนนจาก Tripadvisor 3.0/5

LakeMacquarieLisa รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Like many other reviews, there seems to be a recurring story with the stays. I booked through Luxury Escapes expecting a 5 * hotel booked through them to be faultless, and it was a Pullman Hotel. This is not a Pullman experience, not a Luxury escapes experience and not a 5* experience. The Good... Great location Rooms were lovely and also clean We found the rooms quiet Breakfast was excellent The Disappointing ... The check in process was the longest and most tedious I have ever experienced There were 2 people in front of us and we waited 30mins I said that we were a Luxury escapes booking with complimentary drinks each night and breakfast included .. the receptionist nodded her head When we tried to use this upstairs in the bar they needed a coupon - of course I was not willing to experience the reception again We did not know where to go for breakfast - such basic information We had 2 rooms booked - was able to access the 'King Room' and unpacked some items and were told they would call when the Queen was ready - No Call - we came back to the hotel a few hours later and what an excruciating experience trying to get the key for the 2nd room. The receptionist was robotic - did not listen to us regarding returning for the second key and after 3 times of explaining, them trying to take credit card details again was given the 2nd key. We went upstairs to the 2nd Room which was actually the King - I repacked and moved my gear to the second room - it was frustrating the receptionist had the room types incorrect on check-in. The next day we asked if our rooms could be serviced earlier - were told no cleaning until 2pm-5pm REALLY !! Noone ever at Guest Services so frustrating. Noisy A/C and 18 degrees to have the room somewhat at a 22 degree level - was quite warm in rooms. The door key on 3 occasions did not work - on the 3rd time having to go back down to reception I insisted someone check the lock - of course I was nodded at and no one came. The upstairs restaurant was extremely underwhelming in decor, it felt very benign and plastic ...the staff were wonderful. It was a cold and robotic staff experience where it felt no one really helped or had personality to make the stay a warm and memorable one.

Dear LakeMacquarieLisa, Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We’re pleased to hear that you enjoyed the location, cleanliness, and quietness of the rooms, as well as the quality of breakfast. However, I’m sorry to learn about the issues you faced with check-in, room assignments, and overall service. Your experience does not reflect the standards we aim to provide, and I apologize for the inconvenience and frustration you encountered. We appreciate your comments and will use them to improve our processes and training. Your feedback will be shared with the relevant teams to address the concerns you raised. Thank you for bringing this to our attention, and we hope to have the opportunity to provide a better experience in the future. Best regards, Alex Mihardja Executive Assistant

ในฐานะที่เป็นพันธมิตรกับ TripAdvisor

การให้คะแนนโรงแรมของเราโดยผู้ใช้เว็บไซต์อื่น

  • 1,490 ความคิดเห็น 9.4/10 ทำเล
  • 1,815 ความคิดเห็น 7.8/10 หัองพัก
  • 1,810 ความคิดเห็น 7.1/10 บริการ
  • 26 ความคิดเห็น 4.6/10 อินเทอร์เน็ต
  • 583 ความคิดเห็น 7.2/10 สิ่งอำนวยความสะดวก
  • 572 ความคิดเห็น 7.4/10 ความสะอาด
  • 537 ความคิดเห็น 8.5/10 บรรยากาศรอบๆ
  • 408 ความคิดเห็น 7.2/10 อาหารเช้า

สนับสนุนโดย Trustyou

สถานประกอบการอื่นของเราที่อยู่ใกล้เคียง

ดูโรงแรมทั้งหมดของเราใน เมลเบิร์น

ราคาเริ่มต้นสำหรับ 1 คืนต่อ 1 ท่านในประเภทห้องพักในราคาใกล้เคียงกัน ไม่รวมบริการเสริม ไม่รวมอาหารเช้า ราคานี้เป็นราคาปกติรวมภาษีที่ต่ำที่สุด (รวมภาษีมูลค่าเพิ่มและภาษีนักท่องเที่ยว) ของโรงแรมประเภทนี้ สามารถดูราคาสำหรับการเข้าพักหนึ่งคืนในอีก 20 วันถัดไปได้ในเว็บไซต์ https://all.accor.com/ ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่เข้าพักและจำนวนห้องว่าง ราคานี้รับประกันเฉพาะราคาที่ดีที่สุดแบบไม่มีข้อจำกัดเท่านั้น ทุกการจอง (จากต่างประเทศ) สามารถชำระผ่านสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น การจองจะได้รับการการันตีเมื่อชำระด้วยสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น คุณสามารถดูอัตราแลกเปลี่ยนในสกุลเงินของคุณได้โดยประมาณ แต่อัตราแลกเปลี่ยนไม่ใช่อัตราที่แน่นอน ขณะที่ชำระเงิน ธนาคารของท่านอาจคิดค่าธรรมเนียมธนาคารหรือค่าธรรมเนียมแลกเงิน