โนโวเทล เมลเบิร์น ออน คอลลินส์ 4.5 ดาว

คะแนนความคิดเห็นจากแขก (เรทติ้งบน ALL) 4.1/5 รีวิว 6,619 รายการ

การรับประกันราคาที่ดีที่สุด
โนโวเทล เมลเบิร์น ออน คอลลินส์ - Image 1
โนโวเทล เมลเบิร์น ออน คอลลินส์ - Image 2
โนโวเทล เมลเบิร์น ออน คอลลินส์ - Image 3
โนโวเทล เมลเบิร์น ออน คอลลินส์ - Image 4
270 Collins Street, 3000 เมลเบิร์น, ออสเตรเลีย

รายละเอียด

ความพิเศษของโรงแรม

  • Located in the Heart of Melbourne's CBD, the perfect destination for work and pleasure.

  • โรงแรมอยู่บน St Collins Lane Shopping Mall ที่ทันสมัยและเดินเพียง 1 นาทีไปยัง Bourke St Mall

  • Newly renovated indoor pool & spa as well as fully equipped Fitness Centre!

  • ศูนย์ออกกำลังกายตกแต่งใหม่ล่าสุด พร้อมสระน้ำอุ่นและสปา

  • ฟรี WiFi สําหรับแขกทุกท่าน พื้นที่ทํางานกว้างขวาง แท่นวาง iPad® ทีวี LCD

ที่พักของเรา

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

สถานที่ตั้งโรงแรม

โนโวเทล เมลเบิร์น ออน คอลลินส์

270 Collins Street
3000 เมลเบิร์น
ออสเตรเลีย

พิกัด:-37.815963, 144.964961

โทรศัพท์
แฟกซ์ +61 3 9667 5805

การเข้าถึงและการเดินทาง

บริการโรงแรม

เช็คอินตั้งแต่ - เช็คเอาท์ได้ถึง

ในสถานที่
  • สระว่ายน้ำ
  • ไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าพัก
  • รถเข็นเข้าถึงได้
  • Wi-Fi
  • เครื่องปรับอากาศ
  • อาหารเช้า
  • บาร์
  • ห้องประชุม
  • พื้นที่ปลอดบุหรี่ 100%
  • บริการในห้อง
ใกล้กับโรงแรม
  • ที่จอดรถ

เลนบาร์

ภาพถ่ายที่ไม่ใช่สัญญา

สำหรับเอสเพรสโซชั้นเยี่ยม ค็อกเทลซิกเนเจอร์ มื้อเบา ๆ และเมนูแบบแชร์ Lane Bar คือสถานที่เหมาะสำหรับพบปะครอบครัว เพื่อน หรือเพื่อนร่วมงาน

รีวิวจากแขกของเรา

รีวิวจากแขกของเรา

100% ความคิดเห็นที่ได้รับการรับรองของผู้เข้าพักที่เข้าพักกับเราจริงๆ

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

เรทติ้งบน ALL  4.1/5  รีวิว 6,619 รายการ

เรทติ้งบน TripAdvisor  4.1/5  รีวิว 5,308 รายการ

Better than expected

คะแนนจาก Tripadvisor 4.0/5

364leannes รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Booked for two nights for a visit to the city before Christmas. The day before we left I read some of the reviews so I was somewhat anxious on arriving at the hotel. I should not have worried though because everything was fine and I would certainly visit again. Checking in was quick with an extremely friendly staff member. We had arrived early and were given our room before check in time, which was great. All the staff we dealt with were friendly and welcoming. Lifts were efficient, no problems with wait time. The hotel is dated, mainly the hallways but the room was spacious and clean. The bed and pillows were very comfortable. Location is fabulous with a couple of arcades leading to Bourke Street, which was helpful for us given one day it was raining. Flinders Street station is also a quick walk, about seven minutes. Both days we ate breakfast and dinner at the hotel, service was good with lovely staff. The only negative was the cleanliness of the toilets near the bar. It was a very busy few days so it could be an idea for these facilities to be checked regularly.

Worst Accor property ever! I’d never return to this place

คะแนนจาก Tripadvisor 1.0/5

rennu_devii รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Being a loyal Accor Gold member, I decided to stay with family to celebrate our birthday at this property. Upon checking the reception staff Raul was so rude he didn’t even recognise our membership, I am pretty sure if we had called in advance about the occasion surely it should have flashed on their screen to atleast open your mouth and twist it a little to say two words “happy birthday”, well instead this rude staff with a dead expression asked for and stuck on a ID. I understand it might be a policy but if I were him I would have said this politely in a different way. Anyway we went to our room and there was no bottle or card as planned in advance so I had to run down to the reception again as no one would pick up the phone at the reception, upon asking for this, we get another rude and unprofessional response that “amenities are provided at around 4pm”, I mean seriously? Is this the way you would respond? I am baffled at this hotel and the behaviour I am being presented with again and again… anyway I went back to the room and called room service to request some plates, spoons and a knife for the cake, to this the staff says “there is a $4 charge if we deliver to the room”, I said never mind I’ll run down to the reception as it’s only a birthday nothing important, he said sure and hangs up…. I have no f … idea what else to say as I am appalled with this behaviour, ruined evening and horrendous experience at this hotel. I hope we aren’t charged for breathing in this property but we will find out tomorrow. I really feel hesitant to ask any help from this team here, who knows if they will ask for money for doing subtle things here. I’d say stay away from this hell.

Dear Rennu, Thank you for taking the time to share your feedback. I am very sorry to hear of your experience at our property especially given it was for such a special occasion. It appears we completely missed the mark on more than one occasion and through multiple interactions with our team. We sincerely regret the service lapses encountered and will take your observations into account and ensure these are addressed with our team members. We hope that we may have the occasion to welcome you back for a better experience if given the opportunity. One where we will be able to deliver on the service standards that we are proud of. Best regards, Andrew Maynard, General Manager

Felt like a budget hotel with poor presentation

คะแนนจาก Tripadvisor 2.0/5

David F รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

My first impression was pretty bad, as there was a terrible smell in the lift, which everyone was commenting about. The room I was given was tucked right at the back - about 7 turns to be able to get to the room. The carpet was old with holes in several places. I couldn't even get the TV to work! Overall a very poor experience for over $200. It felt like a budget hotel!

Dear David, Thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely apologise that your experience fell short of expectations. Our neighboring retailers underwent wastewater pipe upgrades and as we share an open lift shaft, that odour unfortunately made its way into our building. We sincerely apologise for the discomfort experienced. Furthermore, the concerns you raised about communal areas and room facilities are being addressed through our planned lift upgrades in 2026 and upcoming refurbishments to enhance guest comfort. Our team regrets the technical difficulties you encountered and would have been pleased to assist had these been reported during your stay. We appreciate your comments regarding value and will review our pricing strategy to ensure it reflects the premium experience we aim to deliver. We do hope to be able to welcome you back for a better experience. Best wishes, Andrew Maynard, General Manager

Superb

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

602garrya รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

What a location. We have a two night stay jere and so far its been amazing, early check in and an upgraded room for a little extra charge was most welcome. Reception staff were amazing and very welcoming, hotel facilities are superb. Looking forward to using the gym and breakfast in the morning. Very comfortable bed and a quiet room, just what we needed after a 14 hour flight and much walking in Melbourne.

Dear Garry, Thank you for choosing our hotel. We're thrilled you had such a wonderful stay at Novotel Melbourne on Collins. We're glad you valued our Collins Street location and smooth arrival with the early check-in and room upgrade. It's fantastic our reception team made you feel so welcome and that you appreciated our facilities. We trust you enjoyed the gym and breakfast at Lane Restaurant overlooking Collins Street. We're also pleased your room provided the comfort and tranquility needed after your travels. We look forward to welcoming you back. Best wishes, Andrew Maynard, General Manager

Can't be arsed

คะแนนจาก Tripadvisor 1.0/5

Nick E รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Wow - Novotel on Collins St - heart of Melbourne, thriving wannabe epicenter of Australia. Not going to review in detail but give an example of their customer last philosophy. Residents bar, maybe with 15 people in it. I arrive at 9.45pm and am informed that they are closed. Why I ask. We are not busy enough. 3 bar staff are on duty. I ask at reception who confirm this policy - shake my head and go to my room. Phone rings - can we bring you a bottle of wine? No thanks - moment is lost. Seriously management - is the bar manager running the hotel? I stay with Accor quite a lot but the Novotel brand is damaged beyond repair with me

Dear Nick, Thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely apologise that your experience fell short of expectations during your recent stay. While we always aim to provide seamless service, we regret any inconvenience caused by operational decisions that affected your ability to enjoy our facilities. Our team remains committed to reviewing guest feedback to maintain service standards across all Accor properties. Should your travels bring you back to Melbourne, we would value the opportunity to demonstrate our usual high standards of hospitality. The whole team hope to have the pleasure of seeing you again. Best wishes, Andrew Maynard, General Manager

ในฐานะที่เป็นพันธมิตรกับ TripAdvisor

การให้คะแนนโรงแรมของเราโดยผู้ใช้เว็บไซต์อื่น

  • 2,529 ความคิดเห็น 9.4/10 ทำเล
  • 3,377 ความคิดเห็น 5.8/10 หัองพัก
  • 3,141 ความคิดเห็น 7.8/10 บริการ
  • 94 ความคิดเห็น 3/10 อินเทอร์เน็ต
  • 1,477 ความคิดเห็น 5.3/10 ความสะดวกสบาย
  • 1,164 ความคิดเห็น 5.5/10 ความสะอาด
  • 1,163 ความคิดเห็น 3.1/10 สิ่งอำนวยความสะดวก
  • 867 ความคิดเห็น 7.8/10 อาหารเช้า

สนับสนุนโดย Trustyou

สถานประกอบการอื่นของเราที่อยู่ใกล้เคียง

ดูโรงแรมทั้งหมดของเราใน เมลเบิร์น

ราคาเริ่มต้นสำหรับ 1 คืนต่อ 1 ท่านในประเภทห้องพักในราคาใกล้เคียงกัน ไม่รวมบริการเสริม ไม่รวมอาหารเช้า ราคานี้เป็นราคาปกติรวมภาษีที่ต่ำที่สุด (สามารถชำระภาษาบางประเภทได้ที่โรงแรม (เช่น ภาษีวันหยุด) ตามกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง) ของโรงแรมประเภทนี้ สามารถดูราคาสำหรับการเข้าพักหนึ่งคืนในอีก 20 วันถัดไปได้ในเว็บไซต์ https://all.accor.com/ ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่เข้าพักและจำนวนห้องว่าง ราคานี้รับประกันเฉพาะราคาที่ดีที่สุดแบบไม่มีข้อจำกัดเท่านั้น ทุกการจอง (จากต่างประเทศ) สามารถชำระผ่านสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น การจองจะได้รับการการันตีเมื่อชำระด้วยสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น คุณสามารถดูอัตราแลกเปลี่ยนในสกุลเงินของคุณได้โดยประมาณ แต่อัตราแลกเปลี่ยนไม่ใช่อัตราที่แน่นอน ขณะที่ชำระเงิน ธนาคารของท่านอาจคิดค่าธรรมเนียมธนาคารหรือค่าธรรมเนียมแลกเงิน