Hôtel Mercure Rabat Sheherazade 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 204 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Rabat Sheherazade - Image 1
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Hôtel Mercure Rabat Sheherazade - Image 4
21 Rue de Tunis, Quartier Hassan, 10000 RABAT, Maroc

Description

Les plus de l'hôtel

  • Confort Absolu

  • Emplacement stratégique

  • Proche des principaux sites historiques de la ville.

  • Wifi Gratuit

  • Une salle de réunion, un restaurant et un bar.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Rabat Sheherazade

21 Rue de Tunis, Quartier Hassan
10000 RABAT
Maroc

GPS:34.019245, -6.82281

Téléphone
Fax +212 5377-24527

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

KANGOUROU GRILL

Dans une ambiance chaleureuse et animée, notre restaurant vous propose une carte variée alliant spécialités Marocaine et internationale.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  204 avis

Note Avis clients 2.0/5

Gilles D. A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Statut accor non pris en compte Demande d'avoir un grand lit refusée Carte d'accès ou système porte de chambre défectueux changement multiple de carte avant qu'un technicien intervienne et ne puisse effectuer la réparation. Douche bouchée, eau qui déborde ds la salle de bain.

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour, notamment liés à la porte de chambre et à la salle de bain. Concernant votre statut Platinum , celui-ci est bien pris en compte par nos équipes. Toutefois, votre réservation initiale portait sur une chambre twin standard, et l’attribution d’un grand lit dépend des disponibilités au moment de l’arrivée. Dans votre cas, nous n’avions malheureusement pas cette configuration disponible, mais nous avons procédé à un surclassement en chambre twin supérieure afin de vous offrir un meilleur confort. Nous prenons bonne note de vos remarques et restons pleinement attentifs à la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement . Hasna Bouallouchi - Direction Hôtel Mercure Shéhérazade Rabat

Note Avis clients 4.5/5

Khalid A. Professionnel - Avis confirmés ALL

ACCUEIL AGREABLE ET CHAMBRE AGREABLEMENT SURPRISE

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil ainsi que votre chambre ont été à la hauteur de vos attentes et ont contribué à rendre votre séjour agréable. C’est toujours un réel plaisir d’accueillir nos membres Diamond, et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement. Bien cordialement- Hasna Bouallouchi- Responsable Hébergement

Note Avis clients 3.0/5

Stephane G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Je suis un client habitué mais pas satisfait de la chambre 317 qui avait un groupe de climatisation ou système qui vibrait à coté, très désagréable ,et on m'a juste proposé d'attendre que le groupe s'arrête. ET les viennoiseries était un peu dures, ne parraissaient pas fraiches du jour..

Cher G., Nous vous remercions pour votre fidélité et sommes sincèrement désolés pour les nuisances sonores en chambre 317 ainsi que pour la qualité des viennoiseries. Cela ne correspond pas à nos standards. Vos remarques ont été prises en compte et transmises aux équipes concernées. Nous espérons avoir le plaisir de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de votre prochain séjour. Bien cordialement- Hasna Bouallouchi

Note Avis clients 0.5/5

Kamel Y. Professionnel - Avis confirmés ALL

Une très mauvaise expérience malgré que je suis un client silver

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, d’autant plus que vous faites partie de nos clients ALL et plus particulièrement Silver. Après vérification, il semble que votre réservation n’était pas garantie au moment de votre arrivée. Cependant, notre réceptionniste a tenu à faire le nécessaire pour vous trouver une chambre et vous accueillir dans les meilleures conditions possibles. Nous comprenons votre déception et regrettons que cet incident ait pu altérer votre perception de notre établissement. Sachez que nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients, en particulier à nos membres ALL , et que vos commentaires nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage à Rabat , dans des conditions optimales, afin de regagner pleinement votre confiance. Bien Cordialement - Hasna Bouallouchi

Note Avis clients 5.0/5

Guy V. Professionnel - Avis confirmés ALL

Excellent accueil, professionnalisme, j'y retourne chaque fois

Un grand merci pour votre fidélité et votre superbe commentaire ! C’est toujours un plaisir de vous accueillir et de savoir que notre équipe contribue à la réussite de vos séjours. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement. Bien Cordialement - Hasna Bouallouchi

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