Hôtel Mercure Rabat Sheherazade

Hôtel Mercure Rabat Sheherazade 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 201 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Hôtel Mercure Rabat Sheherazade
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Description

Les plus de l'hôtel

  • Nos 77 chambres sont d'un confort absolu et disposent d'un coin bureau et du wifi illimité.

  • L'hôtel dispose d'un emplacement idéal et stratégique en plein centre ville de Rabat.

  • L'hôtel est proche des principaux sites historiques de la ville.

  • L'hôtel offre un très bon rapport qualité prix

  • L'hôtel dispose d'une salle de réunion et d'un restaurant et d'un bar.

Nos hébergements

Seul ou en couple, appréciez nos chambres à grand lit! Entre amis ou en famille selon vos souhaits, choisissez parmi les deux catégories disponibles : chambre Standard ou chambre Superieure. Nos chambres sur cour ou rue vous donneront satisfaction.

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Rabat Sheherazade

21 Rue de Tunis, Quartier Hassan
10000 RABAT
Maroc

Fax : +212 5377-24527

  • Tramway:  1 & 2 Tour Hassan

  • Par avion

    Casablanca Mohamed V À 130km / 80,79 miles - Navette payante

  • Par avion

    Fes Saiss À 130km / 81,25 miles

  • Par avion

    RABAT SALE À 7km / 4,38 miles

  • Par train

    Gare Rabat Agdal À 4km / 2,5 miles

  • Par train

    Gare Rabat Ville À 1,5km / 0,93 miles

GPS:34.019245, -6.82281

Services de l'hôtel

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

KANGOUROU GRILL

Dans une ambiance chaleureuse et animée, notre restaurant vous propose une carte variée alliant spécialités Marocaine et internationale.

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Rabat Sheherazade

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  201 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  575 avis

Bien situé mais besoin de rafraîchissement

Note Avis clients 3.5/5

Alexis Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnes très sympathiques, même si en plein ramadan. Par contre la douche dans la chambre fuyait de tous les côtés. Salle de bain inondée à chaque fois. Le porte pommeau de douche cassé, un bouchon d’évier sur 2 qui fonctionnait et pourtant c’était la chambre la plus haut de gamme que j’avais réservé.

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Voyage solo - Avis confirmés ALL

Toujours bien accueilli par nos hôtes marocains , quartier idéal ...

Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rabat Sheherazade. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Hasna Bouallouchi Mercure Rabat

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Très satisfait

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rabat Sheherazade. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Hôtel Mercure Sheherazade

Séjour agréable

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Très satisfait par la prestation au Mercure Rabat, personnel accueillant et attentif, chambre propre et bien entretenue. Merci beaucoup

Madame A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rabat Sheherazade. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Hôtel Mercure Rabat

excellent sejour

Note Avis clients 5.0/5

Eric G. P. Professionnel - Avis confirmés ALL

personnel tres acceuil , je reviendrai avec plaisir , tres bon empalcement , a bientot

Monsieur GALULA P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rabat Sheherazade. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Hasna Bouallouchi Mercure Sheherazade

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Touré A. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Personnel très à l'écoute du client surtout en cette période de ramadan

Madame T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rabat Sheherazade. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Hasna Bouallouchi Mercure Rabat

Bien situe

Note Avis clients 5.0/5

A. M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Un hôtel très agréable avec un emplacement stratégique, notamment à côté de la Tour Hassan

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rabat Sheherazade. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Bien situé mais nécessite être rénové

Note Avis clients 2.5/5

Rd En couple - Avis confirmés ALL

Hotel bien situé mais vétuste: salles communes et chambres. Ne rempli pas les standards Mercure et dénote comparé au reste de la chaîne. A rénover.

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Rabat Sheherazade. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Hasna Bouallouchi Mercure Sheherazade Rabat

bon sejour

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Entre amis - Avis confirmés ALL

Superbe hébergement Mercure Rabat Sheherazade Avis Avis : Aujourd'hui Expérience marquée par la disponibilité d'un personnel dirigé par une direction de haut niveau et très professionnelle et leur amabilité. Hôtel propre et bien situé avec un excellent service. Je félicite la direction

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rabat Sheherazade. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Mercure Rabat

Excellent séjour

Note Avis clients 5.0/5

Jamila En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons passés une nuit au calme dans une chambre spacieuse et très propre, l'équipe est d'une gentillesse incroyable, merci pour tout

Madame JAMILA, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rabat Sheherazade. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Bien situé;

Note Avis clients 4.0/5

Michel G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Sympathique service

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rabat Sheherazade. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnel au petit soin, chambre propre, petit déjeuner copieux mais l'hôtel est très vieux

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rabat Sheherazade. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

séjour agréable

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

séjour agréable dans l'ensemble, avec un staff professionnel et à l'écoute .

Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rabat Sheherazade. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

L’accueil au départ intimidant

Note Avis clients 2.5/5

Omar Professionnel - Avis confirmés ALL

Dans l’ensemble le séjour était bien sauf au départ, l’agente à la réception a réagi (probablement involontairement) d’une façon discriminatoire. En effet, en arrivant à la réception pour remettre la carte, il y avait une cliente européenne qui a été traitée d’une façon professionnelle (ex. avez vous passer un bon séjour, ….), lorsque c’est mon tour en tant que marocain, malgré que je suis membre de Accor et j’ai visité plusieurs hôtels soit en Amérique du Nord, Amérique du Sud, en Asie et en Europe, l’accueil était très froid et l’agence m’a seulement dit après avoir vérifié son système « tout est bon, merci ». J’étais un peu choqué car je m’attendais au même traitement que la cliente européenne. Je ne recommanderai jamais cet hôtel à mon entourage des résidents marocains.

Monsieur B., Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager vos commentaires sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Mercure , votre appréciation nous aidera à maintenir et améliorer la qualité des services que nous proposons à notre clientèle. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Hasna Bouallouchi Responsable Hébergement Mercure Rabat

Hôtel très dégradé

Note Avis clients 2.0/5

W. En couple - Avis confirmés ALL

Personnel accueillant sur l’ensemble de l’hôtel

Monsieur W., Bien que nous soyons navrés de lire que votre séjour au sein de notre hôtel Mercure n'a pas su satisfaire vos attentes, nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous faire part de votre ressenti car nous sommes conscients que nous pouvons toujours nous améliorer et vos critiques constructives sont bien sûr les bienvenues à cet effet. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Hasna BOUALLOUCHI Responsable hébergement Mercure Rabat

Séjour moyen

Note Avis clients 2.0/5

Imane En famille - Avis confirmés ALL

Au check-in, on est arrivé vers 12h mais on a dû attendre 45 min avant que la chambre soit prête, je peux comprendre que c'est en fonction des départs mais je vous avez adressé un mail le jour de mon arrivée justement pour vous demander une arrivée anticipée, vous auriez pu répondre en disant que c'était pas possible et ça m'aurait permis de m'organiser autrement !!!!! Chambre pleine de poussière, faites un contrôle là dessus car c'est la 1ere chose qu'on voit en rentrant dans la chambre !!! Une serviette, une bouteille d'eau alors qu'on était 2 dans la chambre. Je finis par féliciter l'équipe du restaurant que ce soit le matin ou le soir, attentive et aux petits soins.

Madame A., Bien que nous soyons navrés de lire que votre séjour au sein de notre hôtel Mercure n'a pas su satisfaire vos attentes, nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous faire part de votre ressenti car nous sommes conscients que nous pouvons toujours nous améliorer et vos critiques constructives sont bien sûr les bienvenues à cet effet. . De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Hasna Bouallouchi Responsable Hébergement Mercure Rabat

Très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Wafaa Entre amis - Avis confirmés ALL

Mme Zineb a bien pris soin de nous et de nos demandes. Personnel aux petits soins et bon rapport qualité prix

Madame N., Avant tout nous voudrions vous remercier pour avoir choisi notre hôtel Mercure pour votre séjour à Rabat et pour votre appréciation , tous vos aimables commentaires sont pour nous une grande source de motivation. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Hasna Bouallouchi Responsable Hébergement Mercure Rabat

Bon hôtel

Note Avis clients 3.5/5

S.g. Professionnel - Avis confirmés ALL

Un bon hôtel, bien situé, mais au calme, avec un bon rapport qualité prix. Un bémol: le petit déjeuner, très moyen, avec des prestations inégales d'un jour à l'autre. Un coup on peut avoir des oeufs, un coup non. Il est sans doute plus que temps de changer de machine à café, qui doit être sans arrêt "vidangée".

Monsieur G., Nous vous remercions pour avoir partagé votre opinion sur votre récent séjour parmi nous, notre objectif principal étant de garantir que nous offrons de mémorables expériences à nos clients, vos commentaires sont essentiels à cet effet, c'est pourquoi nous apprécions votre temps et vos critiques constructives. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Hasna Bouallouchi Responsable Hébergement Hôtel Mercure Rabat

DECEVANT POUR UN HOTEL DU GROUPE ACCOR

Note TripAdvisor 2.0/5

MOMO A En couple - Avis TripAdvisor

L'hôtel est bien situé mais d'un autre âges l'état général vétuste moquettes couloir et chambres sales télévision, téléphone, mini-bar ne fonctionnaient pas, Salle de bain barre de douche et pommeau de douche ne tienne pas il faut garder la douchette dans les mains pour pouvoir se laver parois de douche pas sécurisante risque de se casser et causer un grave accident si on ne referme pas avec attention les portes. Les points positifs : l'amabilité et la gentillesse du personnel et le petit déjeuner . le Bar et restaurant non testé mais sans regret.

Bien situé mais manque de propreté

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé mais manque clairement d’entretien et de propreté. Taches sur un oreiller, moquette dans la chambre pas aspirée (il y avait des miettes). Le miroir n’était pas propre, il y a avait également des traces de savon sur le porte savon de la douche et le mieux étant une trappe ouverte à côté des toilettes dans laquelle nous avons découvert un cafard mort. Nous avons fait part de ces remarques à la réception. La taie d’oreiller a été changée mais tout le reste n’était toujours pas propre (cafard toujours présent). Petit déjeuner correct mais la salle n’est pas nettoyée, le sol n’est pas propre et il y a des taches sur les assises.

Monsieur C., Bien que nous soyons sincèrement désolés de lire votre déception sur votre séjour au sein de notre hôtel Mercure , nous vous remercions pour vos commentaires qui nous aident à identifier les aspects sur lesquels nous devons travailler pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Hasna Bouallouchi Responsable Hébergement Mercure Rabat

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