Hôtel Mercure Lyon Centre Beaux Arts 4 yıldız

Avis müşterileri puanı (ALL Puanlama) 4.7/5 1.569 görüş

En iyi fiyat
garantisi
Hôtel Mercure Lyon Centre Beaux Arts - Image 1
Hôtel Mercure Lyon Centre Beaux Arts - Image 2
Hôtel Mercure Lyon Centre Beaux Arts - Image 3
Hôtel Mercure Lyon Centre Beaux Arts - Image 4
73-75 rue President, Edouard Herriot, 69002 LYON, Fransa

Açıklama

Otel ekstraları

  • Presqu'île'nin tam ortasında ideal bir konumda

  • Tarihi bina

  • Doğal ışık alan toplantı odası

  • Halka açık otoparka 100 m

  • Green Key etiketi

Konaklama olanaklarımız

Otelin konumu

Hôtel Mercure Lyon Centre Beaux Arts

73-75 rue President, Edouard Herriot
69002 LYON
Fransa

GPS:45.760779, 4.834124

Telefon
Faks +33 4 78 42 19 19

Erişim ve ulaşım

Otel servisi

Otele giriş başlangıç saati: - Otelden çıkış bitiş saati:

Otel içi
  • Evcil hayvan kabul ediliyor
  • Tekerlekli sandalye ile girişe uygun
  • Wi-Fi
  • Klima
  • Kahvaltı
  • Bar
  • Toplantı odaları
  • %100 Sigara İçilmeyen Otel

LE B'ARTISTE

B'ARTISTE, ekiplerimiz tarafından özenle seçilen yerel şarap seçenekleri ve mevsime göre değişen kokteyl menüsünü keşfetmek için ideal bir mekândır.

Konuk değerlendirmelerimiz

Konuk değerlendirmelerimiz

Otelimizde konaklayan konuklarımızdan %100 onaylı yorumlar

Daha fazla bilgi edinin

ALL Puanlama  4.7/5  1.569 görüş

Avis müşterileri puanı 2.5/5

Sabri K. Çiftler - ALL için doğrulanmış yorumlar

En uygun fiyatlı odalarda bile terlik varken mercury gibi bir otelde olmaması ilginç. İsteyince verildi ertesi gün ama ilk gece geç geldiğimiz için otele, terliksiz zor oldu odada konaklama.

Dear Ms. K., Thank you for taking the time to share your detailed feedback following your stay with us. We sincerely regret to learn about the cleanliness issues you encountered in the bathroom, and we would like to offer our apologies for this oversight. Please be assured that hygiene standards are taken very seriously, and your comments have been shared with our housekeeping team for immediate follow-up. Regarding the amenities, we would like to clarify that in our Classic rooms, slippers are not placed systematically in the room. They are, however, readily available upon request at any time. This is not an oversight, and our teams are available 24/7 to provide slippers, conditioner, or any other items that may be missing or needed to ensure your comfort throughout your stay. Thank you for bringing these points to our attention. Your feedback is invaluable and helps us continuously improve our service quality. We truly hope to have the opportunity to welcome you again and provide you with a fully satisfying experience. Kind regards, Rémi Martignago - General Manager

Avis müşterileri puanı 1.0/5

Alper S. Aileler - ALL için doğrulanmış yorumlar

4 günlük rezervasyon yaptım. Fakat gelmeden önce ancak 2 gün kalabileceğimizi farkettik, özel bir başka işimizden dolayı. Refund olur mu diye sormak için bunu gelmeden ilettik. Bize "gelir gelmez 2 gün kalacaksınız değil mi" deyip kalan 2 günde odayı başkalarına satmak istediler. Rezalet bir kar odaklılık. Mercure otellerin kar odaklılığı tam bir rezalet.

Dear Mister S., Thank you for taking the time to share your feedback on the different review plateforme available. We understand that unforeseen personal circumstances can shorten a stay initially planned for a longer period. However, the booking and cancellation conditions depend on the rate selected at the time of reservation, and it's not possible to modify the length of stay without fees once it has been confirmed. Our intention was never to resell nights at your expense, but simply to manage availability as best as possible while respecting these conditions. As mentioned in our recent email exchanges, the commercial gesture we agreed upon has indeed been applied. We regret that this gesture did not bring you the reassurance or satisfaction we had hoped. Kind regards, Mathilde - Front Office Manager

Konumu çok iyi

Avis müşterileri puanı 3.5/5

Caner D. Çiftler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Oda genel olarak küçük ama bu Fransa’da yaygın olarak böyle. Odanın ısıtması yetersizdi hava çok soğuk olmamasına rağmen geceleri biraz üşüttü. Kışın dikkate almakta fayda var.

Konum, temizlik, güler yüz

Avis müşterileri puanı 4.5/5

Anonim Aileler - ALL için doğrulanmış yorumlar

3 gece kaldık, bir de bebeğimiz yanımızdaydı, oda büyüklüğü yeterliydi, oda her daim çok temizdi. Konumu harkulade.

Dear Ali S., Thank you for your feedback. We are pleased to hear that your stay went well and that you found the room clean and adequately sized. We are also delighted that the location met your expectations. Your satisfaction is our priority, and we hope to have the pleasure of welcoming you again in the future. Best regards, Rémi Martignago - General Manager

İyi konum, güleryüzlü çalışanlar

Avis müşterileri puanı 4.5/5

Anonim Arkadaşlar - ALL için doğrulanmış yorumlar

Otelin konumu çok merkezi, çalışanlar güleryüzlü ve yardımsever. Odada terlik ve ütü olsa daha iyi olabilirdi.

Dear Madam K., The entire team at the Mercure Beaux-Arts would like to thank you for taking the time to share your comments regarding your stay at our establishment. We're delighted to read that you enjoyed our hotel's central location, and we'll be sure to pass on your compliments to our staff. Regarding the irons, it is true that there are no irons in the classic rooms, but we can provide them upon request. Please do not hesitate to ask us next time, and the reception would be happy to accommodate your request. Thank you once again for your feedback, and we hope to welcome you back to our hotel. Beter Regards, Rémi Martignago - General Manager

Diğer web kullanıcıları otelimizi değerlendirmektedir

  • 977 görüş 9.7/10 Konum
  • 967 görüş 7.8/10 Oda
  • 1.003 görüş 9.5/10 Hizmet
  • 9 görüş 8.3/10 Wifi
  • 355 görüş 7.6/10 Kahvaltı
  • 207 görüş 8/10 Hijyen
  • 166 görüş 4.8/10 Otel Donanımları

Hizmet sağlayıcı Trustyou

Yakınlardaki diğer tesislerimiz

Lyon şehrindeki tüm otellerimiz