Hotel Novotel Suites Luxembourg 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 3.009 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

Informationsnachricht

Novotel Suites Luxembourg
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+ 18 Services

Hotel-Extras

  • Komplett ausgestattete, einladende Suiten für den besten Komfort

  • Suiten können in Tagungsräume umgewandelt werden

  • Gourmet-Bereich mit frisch zubereiteten Speisen

  • Rund um die Uhr geöffnetes Fitnessstudio

  • Im luxemburgischen Geschäftsviertel

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Lage des Hotels

Novotel Suites Luxembourg

13 Avenue J F Kennedy
Quartier Europeen
1855 luxembourg
luxembourg

Fax: (+352)352/27048944

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • PULVERMUHL:  N°13 MUDAM PHILARMONI

  • TRAM:  MUDAM PHILARMONIE

  • Mit dem Flugzeug

    FINDEL Bei 9 km/5,59 Meilen

  • Mit dem Zug

    LUXEMBOURG Bei 5 km/3,11 Meilen

GPS:49.620333, 6.145167

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
  • Parkplatz
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Wellness
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar

Unsere Unterkünfte

Modulare 30 m²-Suite. Kostenloser Internet Zugang über WLAN und Kabel, Anrufe ins In- und Ausland. Ausgestattet mit Doppelbett 160 x 200 cm, Schlafsofa, Kühlschrank und Mikrowelle 30 m² Familien Suite. Kostenloser Internet Zugang über WLAN und Kabel, Anrufe ins In- und Ausland. Mit Doppelbett 160 x 200 cm, 2 Schlafsofa-Betten, Kühlschrank und Mikrowelle

Executive-Suite mit 1 Doppelbett und 1 Einzelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 34 / 366 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Unsere Gästebewertungen für
Novotel Suites Luxembourg

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.4/5

3.009 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

672 Bewertungen

2021 TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2021

gute Übernachtung mit Familie auf dem Weg aus dem Urlaub

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Familien - 28/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

gute Familenziimmer

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen ganz herzlich, dass Sie uns den Vorzug für Ihre Reiseunterbrechung gegeben haben und sich die Zeit genommen haben Ihre Eindrücke hier zu teilen. Es freut uns, dass bei Ihrem Aufenthalt alles rundum bestens war und keine Wünsche offen geblieben sind. Hoffentlich entscheiden Sie sich auch in der Zukunft wieder für uns, wir freuen uns schon auf Sie. Freundliche Grüße, Bram Maes, Hoteldirektor

Schönes Hotel in ausgezeichneter Lage

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Kiwa Paare - 25/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

- ausgezeichnete Lage im Europaviertel - Supermarkt Proxy und Tram Haltestelle ca 200m entfernt - Tiefgarage - Zimmer mit Essecke / Couch und Mikrowelle - Sehr sauber - Sehr nettes freundliches und hilfsbereiten Personal

Sehr geehrter Kiwa, wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihren freundlichen Kommentar. Wir haben sehr gerne gelesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Danke, dass Sie unsere zentrale Lage und die Sauberkeit des Hotels ganz besonders positiv hervorgehoben haben. Unsere Mitarbeiter bedanken sich auch ganz herzlich für das nette Kompliment für deren Service, welches wir super gerne weitergegeben haben. Wir bedanken uns recht herzlich für Ihren Besuch und freuen uns, dass Sie mit den bequemen Parkmöglichkeiten in unserer Tiefgarage zufrieden waren. Gerne würden wir Sie eines Tages wieder bei uns begrüssen. Freundliche Grüße, Bram Maes, Hoteldirektor

Super Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Paare - 27/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes Zimmer , gute Lage

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre freundliche Bewertung. Es begeistert uns, dass Sie einen gelungenen Aufenthalt bei uns hatten. Haben Sie vielen Dank für die positiven Kommentare zu unserer zentralen Lage und den schönen Suiten. Hoffentlich entscheiden Sie sich auch in der Zukunft wieder für uns, wir freuen uns schon auf Sie. Freundliche Grüße, Bram Maes, Hoteldirektor

Kurze Städtereise

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Markus Paare - 26/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Gutes Businesshotel, sauber, hell und sehr gut eingerichtet. Zimmer gross inkl. Kühlschrank und Nespresso Kapselmaschine. Tiefgarage und Aussenparking vorhanden gegen Gebühr. Frühstücksbuffet sehr reichhaltig. Personal könnte etwas motivierter sein. Strassenbahn Haltestelle 100 Meter entfernt. Innert 10 Minuten in der City. ÖV ist gratis.

Sehr geehrter Markus, danke für Ihr nettes Feedback zu unserem Hotel. Wir haben sehr gerne gelesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unseren Suiten rundum zufrieden waren. Besonders bedanken wir uns für die freundlichen Kommentare zu unseren großen und gut ausgestatteten Suiten und unserer zentralen Lage. Mit unserem leckeren und reichhaltigen Frühstück konnten Sie sicher gut in den Tag starten. Danke auch für Ihren Hinweis zu unserem Personal. Das hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen! Freundliche Grüße, Bram Maes, Hoteldirektor

Super! Auch für Familien.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Familien - 16/08/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolle Lage, moderne, großzügige Zimmer, Tram-Station nur 50 Meter entfernt, Parkplatz

Lieber Teresa, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Es tut uns leid, dass Sie sich nicht ganz sicher gefühlt haben. Wir garantieren, dass alle in Luxemburg geltenden Hygienemaßnahmen in unserer Einrichtung umgesetzt werden. Mit freundlichen Grüßen, Gaëtan ANTOINE, Shift Leader

Kurz aber schön

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Harald Familien - 01/08/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Erst schwer gefunden, dann ein Problem einen Parkplatz zu finden. Sonst alles in allem ein schöner Aufenthalt.

Lieber Harald, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Tatsächlich bringt Sie die Adresse nur vor dem Hotel auf die Allee und nicht direkt auf den dahinter liegenden Parkplatz. Auf der Straße sind rote Schilder angebracht, die Sie zum Parkplatz bringen. Hoffentlich hat dies Ihre Erfahrung im Novotel Suites nicht zu sehr beeinflusst. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Gaëtan ANTOINE, Shift Leader

Sauber, gute Lage, hellhörig und schwaches Frühstück

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Familien - 23/05/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Lage des Novotel Suites war für uns sehr praktisch. Man kann entweder zu Fuß in die Stadt wandern oder mit der Straßenbahn. Um die Ecke ist ein kleines neuen Einkaufszentrum mit kleinem Supermarkt und Restaurant. Das Zimmer war an sich sauber und praktisch, aber etwas merkwürdig geschnitten. Besonders das WC war recht eng. Leider sind die Zimmer recht hellhörig, so dass man die Gespräche der vorbeigehenden Gäste ohne Probleme mithören kann. Wir hatten uns zum Glück ein Zimmer zum Hinterhof geben lassen, sonst hätten wir auch noch die Straßenbahn gehört. Sehr enttäuschend war das Frühstück. Sowohl die Auswahl, als auch die Qualität waren für den Preis sehr gering. Das haben wir trotz Corona in vergleichbaren Hotels schon viel besser erlebt.

Dear Mr Niko B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suites Luxembourg. We are sorry if breakfast did not meet your expectation. Your ive and negative fedback. will allow us to improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, Sincerely Delphine Front office Manager

plus de questionnaire svp!!!!!!!

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonyme Geschäftsreisende - 24/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrte Damen und Herren, seit einigen Jahren verbringe ich hin und wieder ein paar Nächte im Novotel Suite in Luxemburg, immer zu meiner vollen Zufriedenheit. Seit einiger Zeit erhalte ich VOR meinem Aufenthalt einen Fragebogen, um meine Vorlieben zu erfassen. Außerdem erhalte ich einen Fragebogen NACH meinem Aufenthalt, um meine Zufriedenheit festzustellen. Ich bin mit dem Hotel sehr zufrieden, ich würde mich aber freuen, vor und nach dem Aufenthalt mit diesen Befragungen verschont zu werden. Ich bitte Sie höflich, diese in Ihren Kundendaten zu vermerken. Mit freundlichen, doch etwas ungehaltenen Grüßen

Sehr geehrter Anonyme, vielen Dank für Ihre Bewertung. Der im Voraus gesendete Fragebogen ist ein Fragebogen, um die Ankunft des Kunden vorzubereiten. Der Abflugfragebogen wird automatisch gesendet, sofern der Kunde Mitglied des Clubs ist oder seine E-Mail-Adresse eingegeben hat. Der Versand erfolgt beim Verlassen des Clubs. Wir haben keinen Einfluss auf diesen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Gerne haben wir gelesen dass wir Sie mit unserem Service wieder vollständig überzeugen konnten, unser Team war begeistert. Mit freundlichen Grüßen, Sonia Zaied, Hoteldirektorin

Besserer Aufenthalt als früher

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Tobias Geschäftsreisende - 20/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Während in der Vergangenheit das meist weibliche Rezeptionspersonal eher 'passiv' war auf klassische Kundenwünsche wie das fehlende vereinbarte Mineralwasser einzugehen, so hatte ich diesen Montag Abend die sehr positive Ueberraschung eines sehr engagierten und sympathischen männlichen Mitarbeiters an der Rezeption: proaktiv, schnell und kreativ ! Er hat meine Mikrowellenpasta zu einem kleinen Menü mit kleinem Salat davor und Brot mit Käse danach 'ausgebaut' und das fand ich klasse, da auf eigene Initiative, was ein positives Beispiel für 'der Kunde ist König' war ! Leider habe ich nicht seinen Namen notiert, aber nochmals merci und Gruss an Ihn bitte.

Sehr geehrter Tobias, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback zu unseren Suiten genommen haben. Wir sind begeistert, dass es Ihnen bei uns wieder rundum gefallen hat. Danke für Ihren netten Kommentar zu unserem freundlichen und kreativen Mitarbeiter an der Rezeption, wir geben das Lob gerne an ihn weiter. Gern würden wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen. Sonia Zaied, Hoteldirektorin

Unfreundliches Personal an der Rezeption

Note Kundenmeinungen 1.5/5

E. Paare - 13/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich wurde noch nie so schlecht in einem Hotel der Accor Gruppe empfangen und beandelt.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass unser Hotel Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnte. Wir bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung und haben Ihre Hinweise an unser Team weitergegeben, um unseren Service zukünftig weiter zu verbessern. Wir hoffen Sie geben uns die Gelegenheit, Sie beim nächsten Mal von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Sonia Zaied, Hoteldirektorin

Super Lage, leider jedoch für uns zu harte Betten, schlafen war für und eher schlecht..

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Marie Freunde - 25/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Nettes Personal, super Lage, tolle Stadt, alles in allem war es eine tolle Zeit.

Sehr geehrter Marie, vielen Dank für Ihren Erlebnisbericht zu unserem Novotel Suites Luxembourg. Es freut uns, dass Sie einen insgesamt schönen Aufenthalt bei uns hatten und auch mit unserer zentralen Lage sehr zufrieden waren. Danke für Ihr nettes Kompliment an unsere Mitarbeiter, das geben wir sehr gerne weiter. Bitte entschuldigen Sie die durch die für Ihren Geschmack zu harten Betten entstandenen Unannehmlichkeiten. Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder, wir freuen uns schon auf Sie. Freundliche Grüße, Sonia Zaied, Hoteldirektorin

Gute Lage, sehr gutes Frühstück

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Raba Familien - 24/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles gut....

Sehr geehrte/r RaBa, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es hat uns begeistert, dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt bei uns hatten. Vielen Dank, dass Sie unsere gute Lage und das leckere Frühstück als besondere Pluspunkte hervorgehoben haben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Freundliche Grüße aus Luxembourg, Sonia Zaied, Hoteldirektorin

Sehr zentral gelegen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Tanja Paare - 03/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Personal an der Rezeption war sehr freundlich. Die Zimmer sehr sauber und großzügig. Das Frühstück war gut, besonders hervorzuheben ist der frisch gepresste Orangensaft.

Sehr geehrte Tanja, vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit großer Begeisterung haben wir Ihren netten Kommentar gelesen und freuen uns, dass Sie mit unserer zentralen Lage, unserem freundlichen Team und der Größe sowie Sauberkeit Ihres Zimmers rundum zufrieden waren. Toll, dass unser Frühstück Ihnen zu einem guten Start in den Tag verhelfen konnte. Gern würden wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Sonia Zaied, Hoteldirektorin

Perfekte Lage und guter Service

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Lars S. Geschäftsreisende - 02/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Gewohnt geräumige, komfortable Zimmer. Schneller Service beim Check-in und-out. Gutes, ausreichendes Frühstück.

Sehr geehrter Lars, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es hat uns begeistert, dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt bei uns genießen konnten. Vielen Dank für Ihre lobenden Worte an unser Team. Auch freut uns, dass Sie mit unserer zentralen Lage und mit Ihrem Zimmer rundum zufrieden waren. Und mit unserem leckeren Frühstück konnten Sie sicher gut in den Tag starten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Freundliche Grüße aus Luxembourg, Sonia Zaied, Hoteldirektorin
Note Kundenmeinungen 4.0/5

Matthias W. Paare - 28/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer war bis zum Nachmittag nicht fertig gemacht.

Sehr geehrter Gerd, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Zimmerreinigung erfolgt wie auf allen unserer Webseiten vermerkt, auf Anfrage. Gerne können Sie sich diesbezüglich jederzeit an unsere Rezeption wenden. Mit freundlichen Grüßen Sonia Zaied, Hoteldirektorin

Schlecht

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Anonym Alleinreisende - 23/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer zur Straße und zur Tram zu laut. Accor belästigt mich mehrfach mit der Nachfrage, Umfragen auszufüllen.

Sehr geehrter Gerd, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie sich durch die Verkehrsgeräusche gestört wurden. Alle unsere Zimmer sind mit doppelt verglasten Fenstern ausgestattet, sodass die Außengeräusche abgemildert werden. Ihren Hinweis zu den Umfragen haben wir weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen und schöne Feiertage Sonia Zaied, Hoteldirektorin

enttäuschend

Note Tripadvisor 3.0/5

ulff2018 Reisen mit Freunden - 10/02/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Unpersönlich, das ist keine Suite! Eher ein normales DZ; Personal sehr nett! Frühstück OK! Warum muss ich jetzt 200 Zeichen setzten, wenn meine obenstehende Worte doch alles sagen sollten! Was soll denn der Mist mit Ihren 200 Zeichen? Reicht nicht ein Kommentar in o.g. Stichworten?!

Dear Guest, We sincerely appreciate you taking the time to give us your feedback about your stay in our hotel on Tripadvisor. We are most concerned with the satisfaction of our guests and your comment is of great value to us. We look foward to welcoming you again. Best regards, Ghislain VAUTRIN Deputy Manager

Perfekt gelegenes Hotel

Note Tripadvisor 5.0/5

atlanta1991 Geschäfts-<br>reisende - 07/03/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Tolle geräumige Suite, die keine Wünsche offen lässt; kostenlose Minibar und sehr viel Platz. Alles war perfekt und zur vollsten Zufriedenheit . Das Suite Novotel spiegelt vollumfänglich den Standard, den ich von dieser Gruppe kenne, wider

Dear Guest, We would like to thank you for choosing Novotel Suites Luxembourg as your accomodation choice during your recent visit in our town, and taking the time to send us your feedback. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. We hope to see you again soon. Best regards, Ghislain VAUTRIN Deputy Manager

Wunderschöne Zimmer!

Note Tripadvisor 5.0/5

Zeri16 Familie - 04/08/2016 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir haben uns als Familie mit 2 Kinfern sehr wohlgefühlt. Die Zimmer sind wirklich ausgesprochen schön und bieten jeglichen Komfort. Snacks und Getränke an der Bar sind eher teuer und man sollte auch bedenken, das das Hotel doch 2 km außerhalb des Zentrums liegt. Wir hatten das Auto dabei und Busse fahren auch regelmäßig.

Dear Guest, We sincerely appreciate you taking the time to give us your feedback about your stay in our hotel. We are most concerned with the satisfaction of our guests and your comment is of great value to us. We look foward to welcoming you again. Best regards, Ghislain VAUTRIN Deputy Manager

tolles Hotel, schlechter Service

Note Tripadvisor 3.0/5

schnellerMBiker Paare - 01/07/2014 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Eigentlich ist es ein sehr schönes Hotel. Wir hatten 1 Zimmer für 2 Personen gebucht. Zu unserer Verwunderung war das Sofa als Bett hergerichtet. Das Sofa konnte so nicht als Sofa genutzt werden. Dann gab es ein Willkommensdrink für nur eine Person. Ist der 2. Gast nicht Willkommen??? Was mich zudem stört, in Luxemburg sprechen sehr viele Leute deutsch. In diesem Hotel ist das leider nicht der Fall. Gerade wenn Missverständnisse einfach abzustellen sind (3. Bett im Zimmer, Willkommensdrink) kann oder will man sich nicht mit dem Gast verständigen? Die Stimmung am 1. Abend war hin. Wir kennen das Hotel aus dem letzten Jahr. Damals gab es ein sehr schönes, hochwertiges, besonderes Frühstück. Wir fanden das - ehrlich Klasse. Das Frühstück bei unserem letzten Aufenthalt war enttäuschend. Es ist unübersichtlich in engen Fächern aufgebaut. Die Auswahl ist nicht mehr so hochwertig, spannend und vielseitig wie noch vor einem Jahr. Und, was gar nicht geht, ein Pappteller zum Frühstück. Positiv, die Fahrräder wurden in einem separatem Raum verschlossen. Das 3. Bett wurde am 2. Tag zum Sofa umgebaut.

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