Lieber Marc, haben Sie vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Sauberkeit und unser freundliches Team schätzen. Ihr positives Feedback zu diesen Punkten bedeutet uns viel. Dennoch bedauern wir aufrichtig, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unser Express-Frühstück mit einem Heißgetränk und einer Viennoiserie bieten wir bereits für 4,00 € an. Für künftige Besuche steht Ihnen auch unsere Boutique Gourmande rund um die Uhr mit einer großen Auswahl an Getränken und Snacks zur Verfügung. Unser Team hilft Ihnen jederzeit gern bei allen Anliegen direkt vor Ort weiter. Schließlich freut es uns, dass Sie die Lage unseres Hotels als gut empfunden haben. Wir hoffen, Sie konnten die Nähe zur kostenlosen Tram und die kurzen Wege ins Zentrum genießen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns schon bald wieder besuchen würden. Freundliche Grüße Heftre Nicolas, General Manager

Liebe Sandra, haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hauses. Wir freuen uns, dass Sie unsere zentrale Lage und unser freundliches Team so positiv erleben durften. Unser Fitnessraum steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, und es ist schön zu lesen, dass Sie dieses Angebot geschätzt haben. Allerdings bedauern wir, dass Sie den Preis für unsere Tiefgarage als zu hoch empfunden haben. Unsere Parkplätze im hauseigenen, gesicherten Parkhaus kosten 17 Euro pro Nacht und bieten direkten Zugang zum Hotel. Ihr positives Fazit bedeutet uns viel, zumal Sie auch unseren durchgehend geöffneten Fitnessbereich so angenehm in Erinnerung behalten haben. Wir hoffen, Sie konnten schöne Erinnerungen an uns mitnehmen und besuchen uns bald wieder. Herzliche Grüße Heftre Nicolas, General Manager

Lieber Dorde, danke für Ihr Feedback zu unserem Haus. Wir freuen uns, dass Sie unser Frühstücksbuffet genossen haben und mit unserem Team an der Rezeption zufrieden waren. Es ist schön zu lesen, dass Ihr Familienaufenthalt bei uns so angenehm verlaufen ist. Allerdings bedauern wir, dass Sie den Preis als etwas zu hoch empfunden haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Dennoch freut es uns, dass Sie insgesamt einen guten Aufenthalt bei uns hatten und unser Personal so geschätzt haben. Wir hoffen, Sie konnten auch unsere Boutique Gourmande mit ihren frischen Produkten rund um die Uhr nutzen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns schon bald wieder besuchen würden. Freundliche Grüße Heftre Nicolas, General Manager

Lieber Mario, vielen Dank für das tolle Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Sauberkeit in unserem Haus so positiv hervorheben. Unser Team legt großen Wert darauf, dass sich jede Familie bei uns rundum wohlfühlt. Es ist schön zu lesen, dass Sie unser Frühstücksbuffet genossen haben und die Lage unseres Hauses Ihnen so gut gefallen hat. Der Kirchberg bietet Ihnen die perfekte Mischung aus Ruhe und Nähe zur Stadt, und mit der kostenlosen Tram erreichen Sie das Zentrum in wenigen Minuten. Was uns besonders berührt, sind Ihre Worte über unser Personal. Vom ersten E-Mail-Kontakt über den Empfang an der Rezeption bis hin zu unseren Reinigungskräften und dem Frühstücksteam, Sie haben bei jedem Schritt gespürt, wie gern wir für unsere Gäste da sind. Dass Sie das als Familie mit kleinen Kindern so wertschätzen, bedeutet uns unheimlich viel. Auch dass Ihre Buchung über unsere Website so reibungslos verlief und die Zahlung mit Klarna für Sie komfortabel war, erfahren wir mit Freude. Unser Boutique Gourmande steht Ihnen übrigens rund um die Uhr mit Snacks und Getränken zur Verfügung, ideal wenn die Kleinen mal außerhalb der Frühstückszeiten Hunger bekommen. Besuchen Sie uns doch auch in der Zukunft, wenn Sie wieder einmal in der Gegend sind. Herzliche Grüße Heftre Nicolas, General Manager

Liebe Anja, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Aparthotels. Es freut uns sehr, dass Sie Ihr geräumiges Zimmer und das bequeme Bett genossen haben. Auch unser reichhaltiges Frühstücksbuffet hat Ihnen offenbar gefallen, und wir sind begeistert, dass Sie den Wasserspender auf der Etage so praktisch fanden. Dennoch bedauern wir, dass die Geschwindigkeit der Internetverbindung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Highspeed-WLAN steht in allen Zimmern und öffentlichen Bereichen zur Verfügung, und unser Team an der rund um die Uhr besetzten Rezeption hilft bei solchen Anliegen gerne direkt weiter. Abschließend positiv gesehen, freuen wir uns besonders, dass unsere Lage Sie überzeugt hat. Die Nähe zur Philharmonie und zum European Convention Center sowie die Straßenbahnhaltestelle direkt vor der Tür machen es leicht, schnell in der Altstadt zu sein. Auch unsere Tiefgarage mit direktem Zugang zum Hotel hat Ihnen, so hoffen wir, einen unkomplizierten Aufenthalt ermöglicht. Gern würden wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen! Freundliche Grüße Heftre Nicolas, General Manager

Liebe Marica, vielen Dank für Ihren Kommentar zu unserem Novotel Suites Luxembourg. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Team als freundlich und hilfsbereit erlebt haben. Besonders die Abendschicht hat Ihnen einen tollen Service geboten. Auch Ihre Anmerkung zur Sauberkeit und zu den kleinen Extras wie der kostenlosen Massage wissen wir sehr zu schätzen. Es ist schön, dass Sie diese besonderen Aufmerksamkeiten genießen konnten. Allerdings bedauern wir, dass die Internetverbindung und der Zugang zum Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um bei solchen Herausforderungen direkt vor Ort zu helfen. Abschließend positiv gesehen, hat es uns gefreut, dass der tropfende Wasserhahn umgehend repariert werden konnte. Unsere Mitarbeiter sind stets bemüht, kleine Anliegen schnell und unkompliziert für Sie zu lösen. Gern würden wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen! Freundliche Grüße Heftre Nicolas, General Manager

Liebe S., wir danken für Ihren Besuch und dass Sie Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Novotel Suites Luxembourg. Es freut uns sehr, dass Sie und Ihr Hund bei uns so herzlich aufgenommen wurden. Unser Empfangsteam gibt jeden Tag sein Bestes, damit sich alle Gäste bei uns wie zu Hause fühlen. Dennoch sind wir froh, dass Ihr Aufenthalt insgesamt so positiv verlaufen ist. Ihr Lob an das gesamte Team an der Rezeption bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin für unsere Gäste da zu sein. Wir hoffen, Sie konnten schöne Erinnerungen an uns mitnehmen und besuchen uns bald wieder. Herzliche Grüße Heftre Nicolas, General Manager

Liebe Dorle, haben Sie ganz herzlichen Dank für die Rückmeldung zu unserem Novotel Suites Luxembourg. Wir freuen uns, dass Sie die ruhige Lage unseres Hauses genossen haben und die schnelle Anbindung in die gesamte Stadt so praktisch fanden. Jedoch bedauern wir, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Zugänglichkeit ernst und sind jederzeit für Sie da, um bei solchen Anliegen behilflich zu sein. Abschließend positiv gesehen, freut es uns sehr, dass Sie insgesamt einen so angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und uns weiterempfehlen würden. Es wäre schön, Sie auch in der Zukunft wieder hier zu sehen. Herzliche Grüße Heftre Nicolas, General Manager

Liebe Julia, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihre Suite so gut gefallen hat und Sie die Sauberkeit im ganzen Haus positiv hervorheben. Unser Team ist begeistert, dass Sie unseren Service als so freundlich und aufmerksam empfunden haben. Lediglich bei unserem Frühstück sind wir nicht ganz Ihren Vorstellungen gerecht geworden. Wir nehmen Ihren Hinweis zu einer größeren Auswahl gerne auf und geben ihn an unser Frühstücksteam weiter. Dennoch hoffen wir, dass Sie die zentrale Lage im Herzen des Kirchberg-Plateaus für Ihre Familienreise nutzen konnten und vielleicht einen Abstecher zum nahegelegenen MUDAM oder Philharmonie gemacht haben. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal ganz von unserem Service überzeugen zu können. Herzliche Grüße Heftre Nicolas, General Manager

Liebe Angelika, haben Sie ganz herzlichen Dank für die Rückmeldung zu unserem Novotel Suites Luxembourg. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei unserem Team so gut aufgehoben gefühlt haben. Dass alle unsere Mitarbeiter einen freundlichen Eindruck hinterlassen haben, bedeutet uns viel. Auch Ihre Anerkennung für die Sauberkeit Ihrer Suite wissen wir zu schätzen. Unser Housekeeping legt großen Wert darauf, dass Sie sich rundum wohlfühlen. Ihre Rückmeldung zur zentralen Lage unseres Hauses bestärkt uns darin, dass der Kirchberg mit der Nähe zur Tram und zur Innenstadt ein idealer Ausgangspunkt für Familienausflüge ist. Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder. Herzliche Grüße Heftre Nicolas, General Manager

Lieber Jurgen, vielen Dank für Ihren schönen Erfahrungsbericht, das lesen wir sehr gerne. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die großzügigen Suiten und die ruhige Atmosphäre bei uns zugesagt haben. Schön, dass unser Frühstücksbuffet mit seiner reichhaltigen Auswahl Ihren Geschmack getroffen hat und Sie die bequeme Anbindung mit der Straßenbahn ins Zentrum genutzt haben. Auch unser hoteleigenes Parkhaus hat Ihnen offenbar einen entspannten Start in den Tag ermöglicht. Hoffentlich nehmen Sie schöne Erinnerungen an uns mit und besuchen uns bald wieder. Herzliche Grüße Heftre Nicolas, General Manager

Cher Paul, merci beaucoup pour vos commentaires concernant notre maison. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos nouvelles bornes de recharge et les conditions de recharge avec Enodrive. Le fait que vous vous soyez senti à nouveau parfaitement à l’aise avec nous en tant que membre Silver compte beaucoup pour nous. Notre Boutique Gourmande propose des en-cas et des boissons fraîches jour et nuit durant tout votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Heftre Nicolas, General Manager

Lieber Andreas, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre freundliche Resonanz zu unserem Novotel Suites Luxembourg. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Stadturlaub bei uns so rundum genießen konnten und die Erkundung Luxemburgs sowohl zu Fuß als auch mit den kostenlosen öffentlichen Verkehrsmitteln perfekt für Sie funktioniert hat. Schön, dass Ihnen unsere faire Parkhaus-Abrechnung nach 24 Stunden positiv aufgefallen ist. Unser Team legt Wert auf transparente und kundenfreundliche Lösungen, damit Sie sich ganz auf Ihren Aufenthalt konzentrieren können. Wir sind begeistert, dass Sie viele Projekte und Sehenswürdigkeiten entdecken konnten. Unsere Lage im Kirchberg-Viertel bringt Sie tatsächlich in wenigen Minuten zu zahlreichen Attraktionen wie dem MUDAM oder den europäischen Institutionen. Besuchen Sie uns doch auch in der Zukunft wieder, Sie sind immer ganz herzlich willkommen bei uns. Freundliche Grüße Heftre Nicolas, General Manager

Lieber Abderrahim, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Team als freundlich, höflich und hilfsbereit erlebt haben. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns gut betreut gefühlt haben. Dennoch tut es uns leid, dass in manchen Bereichen Ihres Aufenthalts kleinere Dinge aufgefallen sind, die nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung zur Instandhaltung sehr ernst und beachten diese aufmerksam. Abschließend positiv gesehen, freut uns Ihr genereller Gesamteindruck sehr und wir danken Ihnen herzlich dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns hier zu bewerten. Besuchen Sie uns doch auch in der Zukunft wieder, Sie sind immer ganz herzlich willkommen bei uns. Freundliche Grüße Heftre Nicolas, General Manager

Liebe Marlen, vielen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Besuch Zeit für so eine schöne Rückmeldung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie und Ihre Familie unser sauberes und modernes Ambiente genießen konnten. Unser Team legt viel Wert auf die Auswahl beim Frühstück und es ist schön zu hören, dass das Buffet gut bei Ihnen ankam. Es ist großartig, dass Ihnen unsere Lage mit direkter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und die praktische Parkplatzmöglichkeit gefallen hat. Ihre Treue als Mitglied unseres ALL Accor Programms bedeutet uns viel. Der direkte Zugang zur Tram macht die Wege in die Innenstadt angenehm unkompliziert. Es wäre schön, Sie auch in der Zukunft wieder hier zu sehen. Herzliche Grüße Heftre Nicolas, General Manager

Liebe Sabine, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Haus, das schätzen wir sehr. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Frühstück und die praktische Lage besonders angenehm fanden. Es ist schön zu hören, dass gerade die zentrale Anbindung und die Auswahl am Morgen Ihren Aufenthalt bereichern konnten. Dennoch tut es uns leid, dass einige Punkte rund um Ihr Zimmer und die Ausstattung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unsere Teams engagieren sich täglich dafür, dass alle Bereiche gepflegt sind, und wir nehmen Ihre Hinweise auf die Sauberkeit sowie die Raumdetails sehr ernst. Wir setzen alles daran, dass die Abläufe in unseren Zimmern reibungslos funktionieren und den Komfort bieten, den Gäste sich wünschen. Abschließend positiv gesehen, freut uns Ihre hohe Gesamtbewertung besonders, da sie zeigt, dass Sie viele angenehme Seiten bei uns erlebt haben. Es wäre schön, Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße Heftre Nicolas, General Manager

Dear Paul, We are very glad that you and your family had a positive stay at our hotel. Our team works hard to make every guest feel welcome and comfortable from arrival to departure. It is wonderful to know you were satisfied during your time with us. We look forward to welcoming you back. Best regards, Heftre Nicolas, General Manager

Lieber Sven, vielen Dank für Ihren schönen Erfahrungsbericht, das lesen wir sehr gerne. Wir freuen uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses und die moderne Ausstattung schätzen konnten. Unser Team legt viel Wert darauf, Ihnen mit freundlichem Service einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Besonders freut es uns, dass Ihnen auch unsere nachhaltigen Ansätze bei der Mülltrennung aufgefallen sind, denn ein bewusster Umgang mit Ressourcen liegt uns sehr am Herzen. Besuchen Sie uns doch auch in der Zukunft, wenn Sie wieder einmal in der Gegend sind. Herzliche Grüße Heftre Nicolas, General Manager