Hotel Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.6/5 6.771 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal
Siehe Karte
+ 22 Services

Hotel-Extras

  • Kostenloses WIFI im Hotel

  • Unique panoramic view over Luxembourg

  • Parkplätze im Parkhaus

  • Kostenloser Zugang zum Fitnessstudio

  • Mitten im Stadtzentrum gelegen

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Lage des Hotels

Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal

GPS 35 rue du Laboratoire
L 1911 LUXEMBOURG
POSTALE 40 boulevard d Avranches
1160 luxembourg
luxembourg

Fax: (+352)26480223

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • Bus:  6 Laboratoire

  • Mit dem Flugzeug

    FINDEL INTL AIRPORT Bei 7 km/4,35 Meilen - Shuttle-Service Gebührenpflichtig

  • Mit dem Zug

    GARE LUX. Bei 0,3 km/0,19 Meilen

GPS:49.606109, 6.137766

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
  • Parkplatz
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Wellness
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume

MU LUXEMBOURG

Auf der obersten Etage des Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal befindet sich das neue Restaurant Mu Luxembourg. Genießen Sie den tollen Panoramablick und das neue kulinarische Konzept mit den Schwerpunkten Menüs zum Teilen, Rind, Schokolade und Einfachheit.

Unsere Unterkünfte

In allen Zimmern stehen Sofitel 'MyBed'-Betten für unvergleichlichen Schlafkomfort, künstlerische Dekors in hellen Pastelltönen. Internet- und i-Pod Anschluss, ein Safe für Laptops, Plasma Bildschirm, Minibar und Zimmerdienst rund um die Uhr.

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 4

  • Maximale Größe: 225

  • Maximale Kapazität: 150 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 50 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.6/5

6.771 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.5/5

1.971 Bewertungen

2021 TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2021

Schlechter Service

Note Kundenmeinungen 0.5/5

R. Paare - 11/01/2022 Bestätigte Mitteilungen ALL

Kaltes Hotel.,Bedienung sprach kaum Englisch, Abzocke

Sehr geehrte Frau R., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Sofitel Hotels & Resorts setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Fernando López Lens General Manager

Zentral gelegen, toller Ausblick auf die Stadt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

F. Paare - 09/01/2022 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es waren alle sehr nett und hilfsbereit. Der Komfort war ok, jedoch haben wir schon besseres im Sofitel erlebt. Der Service im Zimmer war nicht zufriedenstellend..am ersten Tag wurden die benutzten Gläser nicht getauscht. Der Sektkühler mit Gläser stand 2 Tage im Zimmer und wurde nicht weg geräumt...

Dear F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal. Your feedback is most important to us, as we strive to continuously improve the quality of our services. Please rest assured, we will pass along your feedback with our housekeeping head of department, in order to take the proper measures accordingly. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Fernando López Lens General Manager

Geräumige Zimmer mit herrlichem Blick (in oberen Kategorien)

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Mh Paare - 05/01/2022 Bestätigte Mitteilungen ALL

Insgesamt ein modernes Stadthotel, wie man es von Sofitel gewohnt ist. Das Personal ist sehr zuvorkommend, professionell und freundlich. Der Ausblick in den Zimmern (mit Aufpreis) ist wunderschön. Diese hat man auch in der Bar und im MU Restaurant.

Dear MH, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal. It is always a pleasure to receive positive feedback and we will be sure to share your comments with our teamas we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Fernando López Lens General Manager

Perfekt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Wolfgang Paare - 26/12/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Erster Kurzurlaub in Luxemburg. Das Digital war der perfekte Ausgangspunkt und Begleiter beim Start und Ende des Tages. Mitarbeiter/innen freundlich und allzeit bereit.

Dear Wolfgang, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal. It is always a pleasure to receive positive feedback and please rest assured, we will share your comments with our team as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Fernando López Lens General Manager

Sehr angenehmer Aufenthalt in zentraler Lage

Note Tripadvisor 5.0/5

tanjak202 Paare - 15/12/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ein chices gepflegtes und sauberes Stadthotel in zentraler Lage. Man muss ein paar Meter laufen, um in die Innenstadt zu gelangen, es sind aber vielleicht 3 bis 4 Minuten. Das Essen im Hotel ist sehr gut und auch die Cocktailbar ist zu empfehlen. Freundliches Personal und toller Service.

Dear tanjak202, Thank you for taking the time to give us such a warm feedback following your experience at Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal. We are delighted that your stay went above and beyond all of your expectations. Please rest assured, we will pass along your feedback to all of our team members and hope to have the pleasure of welcoming you again in the near future. Best Regards, Fernando López Lens General Manager

Gemütlicher Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Jovic Paare - 08/12/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren im Großen und Ganzen zufrieden. Wir fand es leider schade, dass bei diesen Luxus Hotel keine Möglichkeit da war für Wellness, Sauna oder einfach ein Schwimmbad vorhanden ist. Unseren Prestige Suite war sehr schön, dass einzige was wir zu bemängeln haben ist das man z.b keine moderne wlan Box da war wo man sein eigene Handy verbinden kann um Musik zu hören. Es war etwas vorhanden die relativ alt war und die Musik mit ein sehr schlechten Empfang zu hören war. Man konnte sich auch nicht mit dem Fernseher verbinden. Essen war soweit sehr gut und die Sauberkeit auch, es war nur wenig Handtücher im Bad vorhanden

DearJovic, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal. It is always a pleasure to receive positive feedback and please rest assured, we will pass along your feedback regarding the facilities mentionned as it is our wish to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Fernando López Lens General Manager

Immer wieder schön!

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Stephanie W. Paare - 06/12/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es ist einfach ein Genuss, sich in einem Sofitel aufzuhalten und eine schöne Zeit zu haben. Wie immer, war alles perfekt! Und ich liebe den Geruch, wenn man in die Lobby kommt. Vielen Dank!

Dear Stephanie W., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal. We are delighted to know that your experience with us met your expectations throughout your stays. Rest assured, we will share your positive feedback as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Fernando López Lens General Manager

Tolles Hotel

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 16/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel macht einen tollen Eindruck, ist stilvoll eingerichtet und der Service war gut.

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Modernes Hotel mit fantastischen Ausblick über die Altstadt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Andreas Paare - 14/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Vom Check in bis zum Check out war alles perfekt. Sehr freundliches und professionelles Personal. Die Zimmer waren geräumig und die Betten hatten einen hohen Schlafkomfort.

Dear Andreas, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal. It is always a pleasure to receive such positive feedback and to know that our services exceeded your expectations. Rest assured, we will share your comments with our team as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Fernando López Lens General Manager

Tolles Hotel für einen Städte-Trip

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Bernd Paare - 03/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundlicher Empfang, schöne Zimmer und gutes Frühstück mit Blick über Luxemburg und auf das Petrusse-Tal. Die Bar ist ein schöner Anlaufpunkt, um den Abend ausklingen zu lassen (wobei die Musik etwas leiser sein könnte, um sich entspannt zu unterhalten).

Dear Bernd, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal. It is always a pleasure to receive positive feedback and we will be sure to pass along your comments to our team as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Fernando López Lens General Manager

Gute Lage - schickes Hotel

Note Kundenmeinungen 3.5/5

S. Paare - 19/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein schönes Hotel mit geschmackvoll eingerichteten Zimmern und einem tollen Blick aus dem Frühstückssaal.

Dear Mr. S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal. We are glat to hear that overall your stay went well and will be sure to pass along your feedback regarding the facilities mentionned as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope to regain your trust for your next stay with us. Sincerely, Fernando López Lens General Manager

Freundliches und hilfsbereites Personal

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 18/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir können dieses Hotel nur als positiv bewerten, die Räume waren sauber und ordentlich. Das Personal äußerst freundlich und hilfsbereit. Nur beim Abendessen fehlt ein bisschen die Auswahl Möglichkeit

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Angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Marcus B. Paare - 10/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles, wie wir es von 5 Sterne Hotels gewohnt sind. Sauber, freundliches Personal, gute Zimmer Ausstattung, Gutes Frühstück mit tollem Ausblick über Luxemburg.

Dear Mr. B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal. It is always a pleasure to receive positive feedback as it is our wish to always continuously improve the quality of our services. Please rest assured, we will share your comments with our team and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Fernando López Lens General Manager

Tolles Panorama Restaurant mit fine dining essen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Aaron Paare - 26/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr zufrieden, das Personal war äußerst nett und zuvorkommend. Die Suite war komfortable, es fehlte der Schuhanzieher und leider wegen corona die minibar.

Dear Aaron, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal. It is always a pleasure to receive positive feedback as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Fernando López Lens General Manager

für einen Wochenendtrip genau das richtige

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Nina Paare - 23/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

tolles personal und service, wunschlos glücklich, tolles restaurant und bar (mit DJ) :)

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Toller Blick auf Luxemburg

Note Kundenmeinungen 5.0/5

F. Paare - 20/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein schönes Hotel mit einem sehr geschmackvollen Ambiente und Design; reichhaltiges und hochwertiges Frühstück; und super Service von sehr zuvorkommenden Mitarbeitern.

Dear F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal. It is always a pleasure to receive positive feedback as we strive to continuously improve the quality of our services. We will be sure to pass along your feedback and do hope to have the pleasure of welcming you again in the near future. Sincerely, Fernando López Lens General Manager

Optimale ruhige Lage und sehr zentrumsnah, ausserdem Tiefgaragenplatz direkt unter dem Hotel.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Gudrun A. D. Familien - 14/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schöne Zimmer mit einem herausstechenden Badezimmer und was sehr gut ist, daß die Toilette separat vom Badezimmer ist. Wir konnten die Getränke in der Minibar jeden Tag auffüllen, die Getränke bekamen wir jeden Tag vom Empfangschef. Ausserdem jeden Tag neue Wasserflaschen auf dem Zimmer. Was nicht ganz so optimal lief war der Service beim Frühstück. Von Tag zu Tag unterschiedlich und am Freitag geringe Auswahl der Speisen und die Brötchen wurden nicht nachgefüllt.

Dear Gudrun, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal. Thank you for taking the time to give us such a detailed feedback following your experience, please rest assured, we will pass along your feedback as it will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Fernando López Lens General Manager

Leider eher enttäuschend dieses Mal. Sehr grosse Qualitätsunterschiede je nach Tag/Saison

Note Tripadvisor 2.0/5

AndiSpiez Alleinreisende - 04/03/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Leider war es nicht gerade optimal vom Check-In bis weit nach dem Check-Out. Für Luxemburg und ein Hotel dieser Kategorie erwarte ich Personal im direkten Kundenkontakt, dass wenigstens die Sprachen der Nachbarländer spricht. Das Personal beim Check-In wie auch Check-Out hatte keine Ahnung über die Basics der internationalen Hotellerie. Z.B. was Halbpension/Half-Board bedeutet. Es waren sehr langen und unschöne Zwiegespräche mit bis zu fünf Mitarbeitenden notwendig. Das ganze Prozedere war obermühsam und ich musste mich dann noch nachträglich fernmündlich mehrfach Bemerkbar machen, damit die ganze Angelegenheit einigermassen in Ordnung kam. Es wurden Kartenbelastungen vorgenommen ohne Rücksprache etc. Wirklich nicht empfehlenswerter Aufenthalt, schade - und das für Sofitel !

Dear AndiSpiez, Thank you for taking the time to give us your feedback regarding your experience at Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal. Please rest assured, your feedback is most important to us as it is our wish to always continuously improve the quality of our services and facilities. We will make sur to pass along your remarks to our head of departments in order to take the appropriate measures accordingly and hope nevertheless to serve you better in the near future. Best Regards, Fernando López Lens General Manager

Super Aufenthalt in Luxemburg mit ein paar kleinen Mängeln

Note Tripadvisor 4.0/5

Harry T Paare - 03/03/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sofitel ist für uns eine Marke dir für Qualität und Erholung -auch hier in Luxemburg- die Lage des Hotels perfekt in 5 Fussminuten ist man im Zentrum - von unserer Suite ein schönen Blick auf die Stadt. Die Begrüßung und Check inn war perfekt und schnell. der Upgrade in eine Juniorsuite war meinem Stauslevel entsprechend ok Das Hausekeeping macht einen super Job alles ist sauber und ansprechend . zum Schlafkomfort noch ein Wort wir haben selten oder noch nie besser in einem Hotelbett geschlafen - wie auf einer Wolke. Das Frühstück war sehr ansprechend und leckere,doch sollte die Buffetpflege verbessert werden auch 30 Minuten vor Schluss - dies sind wir bei Sofitel nicht gewohnt Das Personal im Gesamteindruck sehr sehr bemüht und zuvorkommend. Negativ ist uns aufgefallen das unsere Suite nicht komplett vorbereitet war um 16.30 fehlten die give aways und die persönliche Begrüßung im Raum - wenn man nach Navigationssystem anreist wäre eine Hinweis beim Novotel sehr hilfreich denn sonst muss man vorbeifahren. jedoch sind wir sehr zufrieden abgereist und freuen uns auf den nächsten Besuch

Dear Harry T, Thank you for taking the time to give us such a detailed feedback following your stay at Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal. We are glad to hear that our services and facilities met overall all of your expectations and rest assured, we will share your constructive remarks as we strive to continuously improve our service quality. We look forward to be able to welcome you again in the near future and remain at your disposal, to organize your next reservation. Best Regards, Fernando López Lens General Manager

Dieses Mal waren wir wegen technischer Mängel nicht so begeistert

Note Tripadvisor 3.0/5

Renesingeisen Paare - 07/05/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Bei unseren Besuchen in Luxembourg sind wir jeweils Gast in Ihrem Hotel. Nun mussten wir im Zimmer 312 feststellen, dass die Qualität der Betten nachlässt - sie quietschen… andererseits gibt es auch bei den Armaturen der Dusche grosse Herausforderungen … irgendwie sind diese wohl etwas verkalkt, so dass sie sich schlecht bedienen lassen … Auch der Griff an der Glastüre müsste etwas besser befestigt werden. Das Angebot auf dem Frühstücksbuffet scheint seit unserem letzten Besuch reduziert … dies ist jedoch noch immer ausreichend und die Qualität der Speisen ist sehr gut. Das Problem mit dem heissen (fehlenden) Wasser soll durch die Stadt (Fernwärme Lieferant) verursacht worden sein.

Sehr geehrter Renesingeisen, Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns über Ihren Aufenthalt zu berichten. Es tut uns Leid zu erfahren dass die erbrachten Serviceleistungen nicht Ihrer Zufriedenheit entsprochen haben und dafür möchten wir uns gerne Entschuldigen. Ich habe die einzelnen Punkte was das Zimmer angeht bereits vermerkt und unsere Techniker werden sich schnellstens darum kümmern. Bitte zögern Sie nicht uns mitzuteilen welche Produkte Ihnen auf unserem Frühstücksbuffet gefehlt haben. Dies hilft uns unser Angebot an die Wünsche unserer Gäste anzupassen. Hiermit bestätige ich dass das Problem des warmen Wassers leider von der Stadt verursacht worden ist. Wir sind aber bereits daran eine Lösung zu finden falls dies wieder vorkommen soll. Wir hoffen Sie jedoch während eines erneuten Aufenthalts von unserer Servicequalität überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Fernando López Lens General Manager

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