Hotel Mercure Paris La Sorbonne Saint Germain des Prés 4 estrelas

Nota clientes Avis 4.1/5 3.356 comentários

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Quarto 1

Hotel Mercure Paris La Sorbonne Saint Germain des Prés
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+ 8 Serviços

Extras do hotel

Bar lounge e jardim de verão, WIFI grátis. Estacionamento público na Rue Soufflot, a 3 minutos a pé do hotel, estação de Vélib nas proximidades. Passeie pelas margens do Sena a caminho do Louvre, descobrindo os seus tesouros, bem como as livrarias.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Animais permitidos Serviços a pagar
  • Serviço de babá, sob pedido Serviços a pagar
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio Serviços a pagar
  • Lavandaria Serviços a pagar
  • Concierge
Catering
  • Pequeno-almoço Serviços a pagar
  • 1 Bar(es)
  • Refeições quentes
Lazer e atividades
  • Serviço de babá, sob pedido Serviços a pagar
Serviços empresariais
  • Servicio disponible fotocopia/impresión Serviços a pagar

Localização do hotel

Hotel Mercure Paris La Sorbonne Saint Germain des Prés

14 rue de la Sorbonne
75005 paris
frança

Tel: +33156243434

Fax: (+33)1/56241960

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

  • BOULOGNE GARE AUSTERLIZ :  10 Cluny La Sorbonn

  • PORTE DE CLIGNANCOURT :  4 St Michel

  • PORTE ORLEANS :  4 St Michel

  • RER :  B - C St Michel - N.D

  • De avião

    PARIS ORLY A 20 km / 12 milhas

  • De avião

    ROISSY CDG A 25 km / 15 milhas

  • De helicóptero

    HELIPORT DE PARIS A 5 km / 3 milhas

  • De comboio

    GARE AUSTERLIZ A 2 km / 1 milhas

  • De comboio

    GARE DU NORD A 3 km / 1 milhas

  • De comboio

    GARE MONTPARNASSE A 2 km / 1 milhas

GPS:48.849171, 2.343006

As nossas opções de alojamento

Completamente renovado, o nosso hotel tem 47 quartos Standard e Privilege luminosos e agradáveis, com tons quentes para criar um ambiente acolhedor e confortável. Alguns quartos têm vistas para La Sorbonne. Aproveite o WIFI grátis, ar condicionado e a roupa de cama de qualidade superior.

Os nossos restaurantes e bares

Foto não contratual

LE BLUE BAR

O nosso Blue Bar, com a sua atmosfera serena e decoração relaxante em tons de azul, está aberto até à 01:00. Prove os nossos excelentes vinhos Grands Vins Mercure e os cocktails da casa sem álcool.

Foto não contratual

  • Segunda-feira -
  • Terça-feira -
  • Quarta-feira -
  • Quinta-feira -
  • Sexta-feira -
  • Sábado -
  • Domingo -

Foto não contratual

Foto não contratual

Avaliações dos nossos clientes sobre o
Hotel Mercure Paris La Sorbonne Saint Germain des Prés

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL 4.1/5

3.356 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

1.118 comentários

Excelente localização e equipe de funcionários

Nota clientes Avis 5.0/5

Thomas Casais - 21/03/2020 Comentários confirmados de ALL

A localização é excelente, uns dos bairros que mais gostamos de Paris. O café da manhã foi melhor do que imaginávamos. A equipe de funcionários é nota 10, muito simpáticos e prestativos. Agradecimento especial a Vania, que nos deu excelente atenção.

Dear R., First of all, we hope that you and your loved ones are doing well We are so thrilled to read such a kind and positive comment. Thank you so much for sharing it with us. Your satisfaction is a perfect source of motivation for our team. I will happily pass on your comment to Vania she is very touched and thank you so much! would you review us on TripAdvisor? https://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g187147-d233776-Reviews-Mercure_Paris_La_Sorbonne_Saint_Germain_des_Pres-Paris_Ile_de_France.html We can't wait to host you again soon for another amazing experience! Please take care, stay strong and stay safe Théa Thao CAO Chef de réception/ Front office manager

Great, convenient hotel, BUT uncomfortable bed.

Nota Tripadvisor 2.0/5

SuperGreg 13/03/2020 Avaliação com certificação TripAdvisor

This Left Bank hotel is super-convenient to all of Paris as well as the RER-B train line to the airport. The staff are friendly and helpful the hotel is clean. Rooms are nice and roomy for the price, considering that many Paris rooms are not large. My only complaint was the awful bed. It was very lumpy and they used a plastic sheet under the linens when meant that you would wake up wet from perspiration.

Dear SuperGreg, Thank you for your recent stay. We appreciate you taking the time to notify us of your recent experience with us. Although you found our location ideal, friendly and helpful staff, the hotel is clean, rooms are nice however, we regret to know that the bed did not meet your expectation This certainly is not indicative of what we hear from the great majority of our guests I will attempt to research which room you occupied so the mattress can be inspected and switched out if necessary. We welcome your feedback and hope that despite your recent experience you will provide us with the opportunity to welcome you back in the future. Take care & stay safe Best regards Maria PIRES General manager

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Leonardo Famílias - 21/02/2020 Comentários confirmados de ALL

A estadia transcorreu da melhor forma possível. O quarto é confortável, apesar de não ser grande o tamanho é adequado. Café da manhã com boa variedade e saboroso. A equipe do hotel é muito atenciosa e educada e merece elogios.

Exmo Senhor (a) S., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Hôtel Mercure Paris La Sorbonne Saint-Germain-des-Prés. Antes de mais, esperamos que você e os seus entes queridos estejam a ir bem... Estamos encantados por ler um comentário tão gentil e positivo. Muito obrigado por partilhá-lo connosco. A sua satisfação é uma perfeita fonte de motivação para a nossa equipa. Quer completar sua avaliação sobre o TripAdvisor? https://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g187147-d233776-Reviews-Mercure_Paris_La_Sorbonne_Saint_Germain_des_Pres-Paris_Ile_de_France.html Cuida de ti, mantém-te forte e tem cuidado... Bien cordialement/ Kind regards Théa Thao CAO Chef de réception/ Front office manager

Ótima localização e excelente staff!

Nota clientes Avis 4.5/5

Paula Famílias - 01/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Do hotel tem- se fácil acesso à grande parte da cidade à pé e de metrô. O café da manhã foi uma grata surpresa: farto e delicioso! Os funcionários muito educados e sempre prontos a ajudar: Juan, Vânia... Minha única crítica vai para o chuveiro, porque é impossível tomar banho sem molhar todo o banheiro!

Exmo Senhor (a) S., Antes de mais, esperamos que você e os seus entes queridos estejam a ir bem... Estamos encantados por ler um comentário tão gentil e positivo. Muito obrigado por partilhá-lo connosco. A sua satisfação é uma perfeita fonte de motivação para a nossa equipa. Pode fazer-nos um comentário sobre o TripAdvisor? https://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g187147-d233776-Reviews-Mercure_Paris_La_Sorbonne_Saint_Germain_des_Pres-Paris_Ile_de_France.html Esperamos poder voltar a recebê-lo em breve para mais uma grande experiência! Cuida de ti, mantém-te forte e sê seguro. Bien cordialement/ Kind regards Théa Thao CAO Chef de réception/ Front office manager

Hotel with an excellent location for visiting Paris

Nota Tripadvisor 4.0/5

AldoV432 30/01/2020 Avaliação com certificação TripAdvisor

This hotel has an excellent location, which makes it perfect for visiting central Paris. Staff were friendly and the room was clean. The room we had was very quiet, but rather dated. The lighting was a bit gloomy, but bathroom and shower were fine. Breakfast was average.

Dear Aldov432, Thank you for choosing to stay at our hotel and complete review following your recent stay here at the MERCURE PARIS LA SORBONNE Nothing gives us more pleasure than knowing that our guests have had a fantastic stay with us, we are truly delighted to know that our team has made a positive impression on you. your feedback has been shared with our team members and has been very appreciated I hope we will be able to welcome you back in the future for a better experience. Kind regards, Maria PIRES Manager

This was my worst stay at an Accor property.

Nota Tripadvisor 1.0/5

w0lv3rin3 Business - 29/01/2020 Avaliação com certificação TripAdvisor

This was my worst stay at an Accor property. The room was small & at an end of a cramped corridor. The bathroom was really, really small. The overall room was untidy, stuffy and tucked away in a corner at the back of the building. The access to the room was a narrow, unclean corridor.

Bem Localizado

Nota clientes Avis 3.5/5

Sonia P. Negócios - 28/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Desde que fiz a Reserva que solicitei que a fatura fosse dividida em 2 faturas, foi-me dito que não haveria nenhum problema bastava que solicitasse o mesmo quando fizesse o Check-in, fiz isso no Check-in, no dia a seguir voltei a solicitar o mesmo por inidcação da pessoa que nos atendeu no Check in, ao qual me voltou a ser dito que estaria tudo ok. Pois no dia do Check-out responderam que não havia inidcação nenhuma, achei extremamente desagradável, denota desinteresse completo pelos pedidos do cliente. A sorte foi que quem nos fez o Ckeck-out foi uma rapariga portuguesa que soube dar a volta a questão, mas que não tinha nenhuma indicação nesse sentido. O mesmo desinteresse pelo cliente foi notado, quando no dia seguinte ao check-in solicitamos a troca de um dos colchões da cama, que estava danificado e a pessoa tinha de dormir inclinada, quando chegamos ao final do dia verificamos que não tinha sido trocado, questionamos a recepção e foi-nos dito que não tinham indicação do nosso pedido... o que só foi rectificado na ultima noite. Achei msm muito desagradável! Só me leva a querer que os pedidos dos clientes não são tidos em conta.

Not recommended

Nota Tripadvisor 1.0/5

Llewellyn E 24/01/2020 Avaliação com certificação TripAdvisor

The hotel is in serious need of an overhaul. Beds are beyond tired, breakfast very poor and internet service unreliable. A good location but poor sound insulation. Other hotels can easily provide a better service/quality at a similar price. Not recommended.

Dear guest, I thank you for taking the time to share your experience at Mercure Paris La Sorbonne Saint Germain des Pres during your last stay. We thank you for all our guests’ feedback and I am disappointed to read that your stay did not live up to your expectations. Therefore, I would very much like the opportunity to discuss the points you have raised further, and I would kindly ask you to contact me on 0033156243462 or by email at h2897-gm@accor.com We wish you only the best of future traveling experiences. Warm regards Maria PIRES Manager

Muito bom

Nota clientes Avis 5.0/5

Paulo A. Casais - 12/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Funcionários atenciosos, café da manhã excelente, boa localização.

Bad breakfast

Nota Tripadvisor 2.0/5

manukareol Couples - 02/01/2020 Avaliação com certificação TripAdvisor

The room facilities need an update, especially the bathroom and the beds. The breakfast lounge is too small and there is not availables tables for all. You have to wait for an available site. The staff does not facilitate things either.

Dear Guest, Please allow me to apologize for the various elements of your stay that lead to such disappointment. I can assure you that this is not the level of service that we strive to provide to our guests. Your comments have been shared with the management teams involved and will be used to monitor and improve the service that we provide to our guests I sincerely hope you will revisit us again in the future in order for us to change your impression of our hotel. Best regards, Maria PIRES Manager

Well-located for the Left Bank

Nota Tripadvisor 5.0/5

agw1944 Couples - 29/12/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Well-located across the street from the Sorbonne, this hotel gave us an excellent base for a short stay in Paris just before Christmas. Although we'd booked a Privilege room it turned out that a Standard room was equally as good and had the advantage of not being on the street frontage and thereby being very quiet. The front of house staff couldn't have been more helpful in trying to secure taxis for us in a strike-bound and grid-locked city.

Dear AGW1944, First of all, thank you very much for taking the time to write a review on TripAdvisor. We are very grateful as it is rewarding for our team. We cannot say enough about your lovely review. Each of our guests is unique, and we do our best to provide a seamless experience to everyone. Our teams do their best to make your stays a success and provide you with a unique and irreproachable service We hope to welcome you back very soon, Kind regards, Maria PIRES Manager

Conforto e recepção calorosa

Nota clientes Avis 5.0/5

Jose M. J. F. Famílias - 20/12/2019 Comentários confirmados de ALL

Excelente localização, pesssoal muito acolhedor e atencioso, café da manhã delicioso, acomodação perfeita: tudo de bom!

ok

Nota Tripadvisor 3.0/5

adipava Solo travel - 15/12/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Everything was OK. I only had one problem. Due to the SNCF and RATP strike, I wanted to list the bus tickets for the CDG airport. No printer in the hotel works.!!!! I couldn't believe it was possible.

Período prazeiroso

Nota clientes Avis 4.5/5

Telma F. Famílias - 16/10/2019 Comentários confirmados de ALL

Hotel agradável e pessoal atencioso.

Atendeu as expectativas

Nota clientes Avis 4.0/5

R. S. S. C. Casais - 01/10/2019 Comentários confirmados de ALL

A atendente Vânia prestou excelente atendimento, nos deu dicas valiosas para nossa viagem.

Simples e completo

Nota clientes Avis 5.0/5

Valdir T. D. O. S. Famílias - 19/08/2019 Comentários confirmados de ALL

O Hotel atendeu todas as nossa expectativas. Tudo funcionou bem. Pessoal atencioso. Bom café da manhã. Acomodações boas. A única coisa que poderia melhorar é a cama, que achamos muito mole.

Atendimento

Nota clientes Avis 4.0/5

Indio C. Famílias - 14/08/2019 Comentários confirmados de ALL

Todos muito atenciosos e simpáticos. Localização fantástica.

Mercure Paris La Sorbonne Saint Germain des Pres

Nota Tripadvisor 4.0/5

wilky251 Couples - 14/08/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Lovely hotel right in the heart of the Latin Quarter, a five minute walk from Luxembourg Gardens and within a few minutes from some lovely restaurants. The staff were very accommodating and the breakfast were superb. The hotel is within walking distance of most of central Paris’s tourist attractions. A great hotel with great staff and good value. We will be returning.

Dear Wilky251, Thank you for choosing to stay at our hotel and for taking the time to write a comment here on TripAdvisor. We strive for excellence so we're thrilled you appreciated not only for our great location in the heart of the Latin Quarter, comfortable accommodations and friendly staff but also our delicious breakfast options Your praise lets us know we're doing our job We can't wait to host you again soon for another amazing experience! Have a fantastic day Best regards Maria PIRES General manager

Ótimo Hotel

Nota clientes Avis 4.0/5

Cleide W. Casais - 10/08/2019 Comentários confirmados de ALL

Atendeu todas as expectativas, funcionários da recepção extremamente atenciosos, educados e gentis, parabéns, obrigada Maria pela informação da farmácia, precisei de um colírio e foi vem fácil, voltaria e indicaria à amigos, localização excelente. Quarto silencioso, limpo, gostei muito, merci!

Exmo Senhor W., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Hôtel Mercure Paris La Sorbonne Saint-Germain-des-Prés. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Kind regards Théa Thao CAO Front office manager

Problemas não solucionados

Nota clientes Avis 0.5/5

Luis M. B. Famílias - 08/08/2019 Comentários confirmados de ALL

Bom dia! Gostaria de expressar minha total insatisfação com o serviço prestado no Hôtel Mercure Paris La Sorbonne Saint-Germain-des-Prés. Fiquei hospedado com minha esposa, meu filho de 1 ano e 9 meses e minha filha 10 anos no quarto 337. Minha filha faz uso de um medicamento injetável que deve ser mantido refrigerado com temperatura de até 8 graus. Ao chegar no quarto, reparei que as bebidas não estavam geladas e verifiquei que a mini geladeira não estava funcionando muito bem. Fiz a reclamação formal na recepção a respeito da geladeira em mau funcionamento e falaram que iriam verificar. Nada foi feito e acabei perdendo o medicamento da minha filha que custa muito caro ( 120 euros cada ampola). Achei uma falta de respeito com o cliente que se hospeda acreditando na marca, ainda mais na França que é reconhecida pela boa hospitalidade. Ademais, o berço do bebê estava com um buraco e nada foi feito para arrumar ( meu filho dormiu comigo na cama). Sendo assim, solicitei a retirada. Para não estragar com as férias, não reclamei mais , mas a insatisfação com a rede continua. O termo de compromisso da rede Mercure em solucionar os problemas não foi comprido e solicito explicações por qual motivo meus problemas não foram solucionados. Fico no aguardo da resposta e agradeço antecipadamente.

Cher client, Nous tenons à nous excuser pour les désagréments que vous avez subit lors de votre séjour dans notre établissement. Sachez que nos minibars ne sont pas des réfrigérateurs et que le dysfonctionnement que vous avez constaté n’en est pas un. Nos minibars sont conçus pour conserver au frais des boissons mais ne sont pas conçus pour entreposer des médicaments ou tout produit nécessitant une basse température. Toutefois, nous conservons ces types de produits dans le frigo du bar sur demande de nos clients. Nous tenons à nous excuser également pour le lit bébé dans votre chambre. Sachez que ce dysfonctionnement n’avait pas été détecté au préalable. A l’avenir, n’hésitez pas à contacter la réception afin qu’il propose une solution au moindre soucis Les 2000 points déjà offert sont sur votre compte aujourd’hui. Nous vous offrons également 10% de remise sur votre prochain séjour au Mercure la Sorbonne. Lors de votre prochaine réservation, merci de passer directement par notre hôtel pour votre réservation en nous adressant un mail à l’adresse H2… et en transférant ce message proposant cette remise exceptionnelle. Nous vous renouvelons nos excuses et vous souhaitons un excellent weekend Bien cordialement/ Kind regards Théa Thao CAO Chef de réception/ Front office manager

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