Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 747 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin - Image 1
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Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin - Image 4
22 Avenue Jean Lolive, 93500 PANTIN, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Situé à 5mn à pied de la Grande Halle de La Villette, du Zénith et de la Philharmonie de Paris

  • A 250 mètres des transports en commun

  • Parking privé avec borne électrique et accès direct à l'hôtel.

  • Bar et restaurant avec jardin - terrasse arboré

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin

22 Avenue Jean Lolive
93500 PANTIN
France

GPS:48.890229, 2.39929

Téléphone
Fax +33 1 48 44 12 17

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Legato

Délectez vous d'une cuisine de tradition raffinée. Les produits frais et de saison sont mis à l'honneur par notre chef Axel Ortin, qui a à cœur de vous servir toutes les semaines une nouvelle ardoise inspirée des arrivages des produits du marché.

Réserver

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  747 avis

Note Avis clients 3.5/5

Sonia B. En couple - Avis confirmés ALL

Fidèle aux hôtels accord, ce mercure des petits points à revoir personnel, plutôt chaleureux, surtout ceux du matin, décor, sympa, mais la chambre vraiment pas top

Chère Sonia B., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre personnel et le décor de l'hôtel. Cependant, nous prenons note de vos remarques concernant la chambre et nous nous engageons à améliorer cet aspect. Cordialement, Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin

Note Avis clients 3.0/5

Damien B. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel de qualité mais ne méritant peut-être pas ses 4 étoiles. Chambre petite, propre mais qui aurait besoin d'un rafraichissement certain. Salle de toilette propre, en bon état, mais très petite. Personnel très acceuillant et disponible, que ce soit à la réception comme dans les étages. Le personnel des étages est particulèrement discret et bienveillant. Salle de fitness petite mais très bien équipée, avec du matériel neuf. Accès par voiture très facile, cependant, l'entrée du parking par le rue Jean Lolive mériterait d'être mieux indiquée. Parking pratique, attention à ceux qui possedent une grosse voiture, l'accès est étroit. Accès aux transports en commun (métro) très facile.

Cher Damien B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la propreté de notre établissement ainsi que l'accueil chaleureux de notre personnel. Nous prenons note de vos remarques concernant la taille des chambres et des salles de bain. Votre avis est précieux et nous le transmettrons à nos équipes afin que nous puissions prendre en considération vos suggestions pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. Concernant l'accès au parking, nous allons réfléchir à des solutions pour mieux signaler l'entrée. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Cordialement, Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin

Note Avis clients 1.5/5

Mangdoh S. F. Voyage solo - Avis confirmés ALL

J’ai réservé une suite qui s’est avéré être catastrophique! La chambre avait une odeur de cigarette. J’ai demandé que l’on me change de change de chambre mais on ne m’a proposé que des chambres classiques. Il a fallu que je demande du « febreze » pour atténuer l’odeur mais les draps sentait fortement la cigarette. Le nettoyage des sanitaires n’était vraiment pas à la odeur en terme de propreté. Il a fallu que je passe une lingette sur la cuvette des wc. Bref, expérience que je ne renouvèlerai pas.

Cher Mangdoh S. F., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre récent séjour. Nous regrettons d'apprendre que votre suite n'a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne l'odeur de cigarette et la propreté des sanitaires. Nous tenons à préciser que nous avons des procédures strictes de nettoyage et d'entretien pour assurer le confort de nos clients. Votre retour est précieux et sera partagé avec notre équipe afin d'améliorer nos services. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir dans le futur dans de meilleures conditions. Cordialement, Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin

Note Avis clients 1.5/5

Eva R. Professionnel - Avis confirmés ALL

On a essayé de me faire payer deux fois le prix de la chambre. On m'a obligé à fournir une empreinte bancaire en arrivant sur place en me faisant croire que je n'avais pas payé alors que j'avais la preuve que j'avais déjà payé mon séjour et que j'avais été débité. Et on s'est ensuite servi de mon empreinte bancaire pour me prélevé 2 fois le montant de la taxe de séjour pour une seule nuit (alors que je venais de payer la taxe de séjour en physique moins de 15 minutes avant). Je ne pensais pas qu'un chaîne aussi réputée arnaquait autant ses clients. C'est dommage, les chambres sont plutot confortables.

Chère Eva R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne les questions de facturation. Nous tenons à préciser que le processus de vérification de paiement et de dépôt de garantie est une pratique standard dans notre établissement. Toutefois, il est regrettable que cela ait causé confusion et frustration. Concernant la taxe de séjour, nous nous efforçons d’assurer la transparence de nos procédures. Nous apprécions que vous ayez trouvé nos chambres confortables, et nous espérons que cela n’altérera pas votre perception de notre établissement. Nous vous remercions encore pour votre retour constructif et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe de l'Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin

Note Avis clients 5.0/5

Melanie Q. Voyage solo - Avis confirmés ALL

J’ai tout aimé en commençant par la chambre . Ensuite le petit déjeuner assez complet Petit bémol (la chambre était trop chaude)

Chère Melanie Q., Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour, ainsi que le confort de votre chambre et la qualité de notre petit déjeuner. Nous prenons en compte votre remarque concernant la température de la chambre. Cordialement, Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin

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  • 191 avis 8.3/10 Petit déjeuner
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  • 92 avis 4.6/10 Repas
  • 15 avis 4.5/10 Bar et Boissons

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