Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 852 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin - Image 1
Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin - Image 2
Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin - Image 3
Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin - Image 4
22 Avenue Jean Lolive, 93500 PANTIN, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Situé à 5mn à pied de la Grande Halle de La Villette, du Zénith et de la Philharmonie de Paris

  • A 250 mètres des transports en commun

  • Parking privé avec borne électrique et accès direct à l'hôtel.

  • Bar et restaurant avec jardin - terrasse arboré

Nos hébergements

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Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Classique - 1 lit double

Photo sur - Chambre Classique - 1 lit double

Disponible avec deux lits séparés (à préciser lors de votre réservation), cette chambre standard est équipée d'un écran plat, d'un coffre-fort, d'un plateau de courtoisie avec bouilloire et d'une salle de bain avec baignoire ou douche.

  • Vues :

    Vue sur la ville ou Vue sur jardin

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 16 m² / 172 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 55"/140 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Plateau de bienvenue

Coin bureau

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 16 m² / 172 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) double(s)
  • Vues : Vue sur la ville ou Vue sur jardin
Voir les disponibilités

Offrez-vous l'expérience de notre chambre grand confort dotée d'une literie haut de gamme exclusive Mercure et d'autres attentions pour de meilleures conditions de détente ou de travail : Rainshower, dock iPhone/iPad, machine Nespresso et minibar.

  • Vues :

    Vue sur la ville ou Vue sur jardin

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 16 m² / 172 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 55"/140 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Offrez-vous l'expérience de notre chambre grand confort dotée d'une literie haut de gamme exclusive Mercure et d'autres attentions pour de meilleures conditions de détente ou de travail : Rainshower, dock iPhone/iPad, machine Nespresso et minibar.

  • Vues :

    Vue sur la ville ou Vue sur jardin

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 16 m² / 172 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir

Médias et technologie

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Vaste et design, la Suite se compose d'une chambre, d'un salon et d'une salle de bain. Baignoire, douche effet pluie, produits de bien-être, TV écran plat, minibar, machine Nespresso et dock iPhone/iPad sont au rendez-vous dans vos trois espaces de vie.

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 32 m² / 344 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Cafetière NespressoEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 64"/163 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Pantoufles
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Plateau de bienvenue

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin

22 Avenue Jean Lolive
93500 PANTIN
France

GPS:48.890229, 2.39929

Téléphone
Fax +33 1 48 44 12 17
Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 123 chambres
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 10 chambres communicantes
  • 123 chambres non-fumeur
  • 9 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Arabe
  • Allemand
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Portugais

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Laverie automatique
  • Pressing En supplément

Divertissements

  • Baby-foot

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures
  • Parapluies

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Bagagerie

  • Bagagerie

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Service en chambre En supplément
  • Express En supplément
  • Buffet En supplément

Distributeur automatique de boissons et friandises

  • Distributeur d''en-cas et de boissons En supplément

Professionnel

3 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires accessible en fauteuil roulant

Famille

Activités pour les enfants

  • Jeux de société disponibles
  • Aire de jeux extérieure pour enfants
  • Espace de jeux
  • Espace vert

Bien-être

FITNESS

  • Sur site

Sports et loisirs

Tennis

  • À proximité

Salle de sport

  • Sur site

Piste de course

  • À proximité

Tennis de table

  • Sur site

Stade d''athlétisme

  • À proximité
  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Privé
  • 30 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 1.9 m / 6.234 ft

  • Tarif du parking : 20.00 € 20 EUR Par jour

Services & équipements

  • Interphone
  • Escaliers
  • Bornes de recharge pour véhicules électriques 22 kVA

Véhicules

  • Emplacements 2 roues

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Extincteur
  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé
  • Parking avec extracteurs de fumée

Accessibilité

  • Ascenseurs
  • Parking accessible

Legato

Photo sur - Legato

Délectez vous d'une cuisine de tradition raffinée. Les produits frais et de saison sont mis à l'honneur par notre chef Axel Ortin, qui a à cœur de vous servir toutes les semaines une nouvelle ardoise inspirée des arrivages des produits du marché.

Type de cuisine
Français
Chef
Axel ORTIN
Capacité
50
Accessibilité
Service accessible
22 Avenue Jean Lolive, 93500 Pantin, France
Téléphone +33 1 48 91 66 00
En savoir plus et Réserver
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
Mardi
  • -
Mercredi
  • -
Jeudi
  • -
Vendredi
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Terrasse
  • Soirées thématiques et animations
  • Ambiance musicale

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Chèque déjeuner
  • Sans contact

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Menu végétarien

Délectez vous d'une cuisine de tradition raffinée. Les produits frais et de saison sont mis à l'honneur par notre chef Axel Ortin, qui a à cœur de vous servir toutes les semaines une nouvelle ardoise inspirée des arrivages des produits du marché.

Réserver

Profitez d'un moment de détente au soleil dans notre jardin terrasse transformé en plage pour l'été. Un anniversaire, un afterwork entre collègues ou une soirée entre amis, le Legato s'adapte à vos envies. À découvrir sur Instagram @Legato_Paris

Pour bien commencer la journée, un petit déjeuner buffet est servi dès 6h30 dans notre restaurant. Si vous souhaitez un réveil en douceur, commandez le petit-déjeuner continental en chambre.

Besoin de se remettre en forme? Notre fitness est ouvert 24H/24 et 7jours/7. Pour les beaux jours, notre terrasse sur cour a été transformée en plage avec de nombreuses activités à découvrir : pétanque, ping pong, badmington, mikado géant...

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  852 avis

Note Avis clients 4.5/5

Pierre L. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur L., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre localisation et la qualité de l'accueil, ainsi que l'accès à un parking avantageux. Je tiens cependant à vous présenter nos excuses pour les éléments liés à l'état de votre chambre. Nous comprenons l'importance de l'entretien et de la modernité dans un hôtel de notre catégorie, et votre retour sur la salle de bain et l'équipement est précieux. Nous prenons note de votre remarque concernant le choix des oreillers et nous examinerons cette possibilité pour améliorer notre offre. Nous sommes heureux que, malgré ces détails, vous ayez globalement apprécié votre séjour et que vous recommandiez notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un futur proche. Cordialement, Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin

Note Avis clients 4.5/5

Stephanie B. En couple - Avis confirmés ALL

Chère Stephanie B., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel confortable, bien situé et chaleureux. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin

Note Avis clients 2.0/5

Jean-yves P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur p., Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Vos commentaires seront pris en compte pour améliorer notre service à l'avenir. Cordialement, Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin

Note Avis clients 4.5/5

Romuald D. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Cher Romuald D., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, notre équipe, ainsi que la propreté de nos chambres. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Cordialement, Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin.

Note Avis clients 4.0/5

Christine D. En couple - Avis confirmés ALL

Chère Christine D., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour ainsi que la qualité de notre literie et le service de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin

Cher Monsieur L., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre localisation et la qualité de l'accueil, ainsi que l'accès à un parking avantageux. Je tiens cependant à vous présenter nos excuses pour les éléments liés à l'état de votre chambre. Nous comprenons l'importance de l'entretien et de la modernité dans un hôtel de notre catégorie, et votre retour sur la salle de bain et l'équipement est précieux. Nous prenons note de votre remarque concernant le choix des oreillers et nous examinerons cette possibilité pour améliorer notre offre. Nous sommes heureux que, malgré ces détails, vous ayez globalement apprécié votre séjour et que vous recommandiez notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un futur proche. Cordialement, Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin

Note Avis clients 4.5/5

Stephanie B. En couple - Avis confirmés ALL

Hotel bien placé. Calme. Chaleureux.

Chère Stephanie B., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel confortable, bien situé et chaleureux. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin

Note Avis clients 2.0/5

Jean-yves P. Professionnel - Avis confirmés ALL

cela fait 2 fois de suite que l'on me fait régler à l'arrivée une somme supérieure, car l'agent d'acceuil oublie de tenir compte de mon paiement partiel avec mes points. heureusement la responsable s'en aperçois lors de ma demande de facture au départ.

Cher Monsieur p., Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Vos commentaires seront pris en compte pour améliorer notre service à l'avenir. Cordialement, Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin

Note Avis clients 4.5/5

Romuald D. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Une équipe formidable, grande chambre d'une propreté sans faille, accès sécurisé, à proximité du métro, tram, et des salles de concerts. Parfait !

Cher Romuald D., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, notre équipe, ainsi que la propreté de nos chambres. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Cordialement, Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin.

Note Avis clients 4.0/5

Christine D. En couple - Avis confirmés ALL

Séjour agréable le personnel du soir adorable à l’écoute et la literie ainsi que notre chambre très bien

Chère Christine D., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour ainsi que la qualité de notre literie et le service de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin

Note Avis clients 2.5/5

Christophe C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Repas cher : 1 burger à 20,00 € ne valant pas plus de 12 ou 13 e maximum, un cookie à 8,90 €, étant du réchauffé au mico-onde. La chambre propre, mais j'ai mieux dans certains Ibis sur d'autres ville pour moins cher.

Cher Christophe C., Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions concernant votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que nos repas n'ont pas répondu à vos attentes, et nous apprécions vos commentaires sur le rapport qualité-prix. Toutefois, nous tenons à justifier que nos plats sont faits maison. Vos remarques sur la propreté de la chambre seront prises en compte, car nous nous efforçons de maintenir des standards élevés. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une expérience améliorée. Cordialement, Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin

Note Avis clients 4.5/5

Sylvain L. Professionnel - Avis confirmés ALL

J'ai séjourné six semaines dans votre établissement et j'ai vraiment apprécier la qualité d'accueil . Le personnel est sympathique et discret. Les chambres sont propre et confortable. Le petit déjeuné est copieux, varié et frais. Le personnel présent le matin au moment du petit déjeuné est attentionné et professionnel .

Cher Sylvain L., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre accueil, le confort de nos chambres ainsi que la variété de notre petit déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments seront partagés avec notre équipe. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin

Note Avis clients 5.0/5

Noemie M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Le personnel est très avenant et à l'écoute. C'est agréable de passer un séjour dans ces bonnes conditions.

Chère Noemie M., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Il est gratifiant d'apprendre que notre personnel a su rendre votre séjour agréable par son écoute et sa disponibilité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin

Note Avis clients 2.5/5

Benoit S. En couple - Avis confirmés ALL

Bien situé, propre, mais très mauvaise gestion des petits déjeuner: tables non desservies, réassort des différents produits non fait, machine à café non vidée du marc, machine à jus de fruit non rechargée. Couverts manquants .Espace exigu. La salle de l’Ibis est plus spacieuse . Pourquoi ne pas mutualiser cela à été fait pendant des travaux au Mercure l’an dernier

Cher Benoit S., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et la propreté de notre établissement. Cependant, nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés concernant le service du petit-déjeuner. Votre retour sur la gestion et l'espace de la salle a bien été noté. Nous ferons remonter vos remarques afin d'améliorer nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin

Note Avis clients 5.0/5

Kamel N. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Le personnel de l’hôtel est très agréable et très accueillant - la chambre est vraiment agréable et calme

Cher Kamel N., Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel accueillant et que votre chambre a contribué à un séjour agréable et calme. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin

Note Avis clients 4.0/5

Sophie S. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel agréable, bien situé. Proche du Zénith et pas mal de commerces à proximité. Chambre spacieuse, bonne literie pour le grand lit double. Par contre canapé lit pour la 3ème personne pas du tout confortable. Matelas trop mince. Superbe SDB avec douche et baignoire balnéo.

Chère Sophie S., Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation, l'espace de votre chambre ainsi que la qualité de la literie. Nous prenons note de vos remarques sur le canapé-lit et le matelas afin d'améliorer le confort de nos clients. Cordialement, Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin

Note Avis clients 2.5/5

Nadege D. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Chambre standard très petite et la douche avec un rideau plastique ne valent pas 4 etoiles

Chère Nadege D., Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour. Nous prenons note de vos remarques sur la taille de la chambre et l'équipement de la salle de bain. Votre feedback est précieux et nous aide à améliorer nos services. Bien cordialement, Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin.

Note Avis clients 2.5/5

Corentin N. Professionnel - Avis confirmés ALL

J'ai réservé une chambre avec un lit double mais j'ai eu deux lit simple collés avec des draps de lit double certes mais avec la fente au milieu, désagréable

Cher Corentin N., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons que la configuration de votre lit n'ait pas été conforme à vos attentes. Votre retour est précieux et sera pris en considération pour améliorer notre service. Cordialement, Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin.

Note Avis clients 3.5/5

Frederik P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Déçu de ne pas avoir bénéficié d’un upgrade malgré mon statut gold. Par ailleurs, il n’y avait pas encore de gel douche disponible (2eme fois en 5 réservation dans cet hôtel).

Bonjour Monsieur, Je suis désolée d’apprendre que votre expérience n’a pas été pleinement satisfaisante. Concernant le surclassement lié à votre statut Gold, celui-ci est effectivement proposé lorsque nos disponibilités le permettent au moment de votre arrivée. Malheureusement, lors de votre dernier séjour, nous n’étions pas en mesure de vous attribuer une catégorie de chambre supérieure. Par ailleurs, je vous présente mes excuses pour l'absence de gel douche dans votre chambre. Il n’est pas normal que cette situation se soit produite à deux reprises lors de vos séjours. Votre remarque a été transmise à notre équipe d’étage afin qu’une vigilance particulière soit portée à ce point. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe du Mercure Paris Porte de Pantin

Note Avis clients 2.5/5

Jean-elie F. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Pour une suite, mitigeur de douche cassé, porte douche, toilettes abîmées.

Cher Jean-elie F., Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre suite n'était pas à la hauteur de vos attentes en raison de l'état de certaines installations. Votre retour sera pris en compte pour améliorer notre service. Cordialement, Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin

Note Avis clients 3.5/5

Michel R. En couple - Avis confirmés ALL

Accueil mitigé,early checking non pris en compte. Suite confortable. Problème d’odeurs désagréables dans les couloirs…

Cher Michel R., Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires. Nous regrettons que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez rencontré des désagréments concernant les odeurs dans les couloirs. Votre retour est précieux et sera pris en compte. Cordialement, Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin

Note Avis clients 5.0/5

Anais W. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Hôtel situé à une dizaine de minutes à pied du Zénith. L'accès est sécurisé (entrée par carte ou en sonnant à l'accueil). C'est très calme, et le lit était très confortable.

Chère Anais W., Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre emplacement proche du Zénith et le confort de nos lits aient contribué à rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin.

Note Avis clients 5.0/5

Jean-marc D. En couple - Avis confirmés ALL

Retour au Mercure Paris porte de Pantin, longtemps fréquenté pour raisons professionnelles. Tout change pour que rien ne change, avec les services pro tant de la réception que de la restauration. Plaisir de retrouver Catherine, Priscila, Santina, Gilles et connaître Samir qui a fort bien géré le check out avec compétence et humour! Bref , une envie , celle de revenir lors d'un prochain séjour parisien.

Cher Jean-Marc D., Nous vous remercions pour votre retour chaleureux et sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Il est gratifiant de savoir que nos équipes ont contribué à rendre votre expérience agréable. Votre fidélité est très appréciée et nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Paris. Cordialement, Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin

Note Avis clients 4.5/5

Caroline P. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel facile à trouver et parking accessible.

Chère Caroline P., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre emplacement et l'accessibilité du parking. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Cordialement, Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin.

Note Avis clients 0.5/5

Francois L. Professionnel - Avis confirmés ALL

L'agent d'acceuil a ét incapable de me donner une explication nideme proposer undedomagement

Cher Monsieur L., Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous regrettons sincèrement l'inconvénient causé par la panne d'électricité et l'absence d'explication satisfaisante. Votre retour est précieux et sera pris en compte pour améliorer nos services à l'avenir. Cordialement, Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin

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  • 198 avis 7.9/10 Petit déjeuner
  • 168 avis 6.3/10 Propreté
  • 106 avis 4.3/10 Repas
  • 7 avis 3.8/10 Espace bien-être

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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