ibis budget Marseille Vieux-Port 2 étoiles

Cher Hichem, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié l'emplacement idéal de notre hôtel, situé à proximité du Vieux Port. Néanmoins, nous prenons bonne note de vos retours et précisons que nous réalisons régulièrement des campagnes de rénovation de notre hôtel. Un rappel sera également fait avec la personne concernée quant à l'importance de maintenir la qualité d'accueil qui fait habituellement notre réputation. Nous espérons vous recevoir à nouveau parmi nous. Cordialement, Stéphane Mojica, Directeur

Cher Guy, Merci pour votre appréciation positive. Nous sommes heureux que notre hôtel ait répondu à vos attentes et avons pris note de votre observation pour le petit déjeuner. Nous vous en remercions. Votre satisfaction reste notre priorité. Au plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous. Cordialement, Stéphane Mojica, Directeur

Cher Pascal, Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié la propreté et l'emplacement idéal de notre hôtel, situé à proximité du Vieux Port. Si vous êtes sensible au bruit, nous vous invitons à nous en faire part lors de la réservation afin que notre équipe vous attribue une de nos chambres les plus calmes. Le prix de notre parking est généralement jugé convenable par nos hôtes. Merci de souligner le confort de notre literie ainsi que la qualité du petit déjeuner, essentiel pour bien démarrer la journée. Au plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous. Cordialement, Stéphane Mojica, Directeur

Cher Jean-Paul, Merci pour ce commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous nous réjouissons que vous ayez particulièrement apprécié le calme et l'emplacement idéal de notre hôtel, situé à proximité du Vieux Port. Par ailleurs, nous sommes navrés que la literie n'ait pas été à votre convenance. Elle est généralement plébiscitée par nos hôtes, mais comprenons que chacun ait ses préférences. Merci de souligner l'amabilité de notre équipe, à qui nous transmettons votre compliment, ainsi que la propreté de votre chambre. Nous espérons vous recevoir à nouveau parmi nous. Cordialement, Stéphane Mojica, Directeur

Chère Marie-L., Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. Nous sommes très surpris par votre remarque car nous n'avons pas d'autres retours concernant la présence de punaises de lit. Toutefois, nous faisons les vérifications qui s'imposent et revenons vers vous. Par ailleurs, nous sommes navrés que la literie n'ait pas été à votre convenance. Elle est généralement plébiscitée par nos hôtes, mais comprenons que chacun ait ses préférences. Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part du moindre manquement lors de votre visite, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Enfin, nous comprenons que le prix de la chambre puisse sembler élevé, mais nous nous efforçons de proposer des tarifs compétitifs pour notre emplacement en plein centre-ville de Marseille. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau pour un séjour sas fausse note. Bien cordialement, Stéphane Mojica, Directeur