ibis budget Marne-la-Vallée Chelles 2 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.3/5 119 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Chambres rénovées

  • Parking sécurisé et gratuit

  • Accueil 24h/24 et 7j/7

  • Canal + et BeIn Sports

  • Petit déjeuner gourmand à un prix malin

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis budget Marne-la-Vallée Chelles

E.A.E La Tuilerie, 9 rue de Derrière la Montagne
77645 CHELLES
France

GPS:48.890561, 2.593597

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Wifi

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.3/5  119 avis

Note Avis clients 0.5/5

Michel B. En famille - Avis confirmés ALL

Je me permets de vous écrire pour exprimer ma surprise et ma déception concernant l’absence de crédit de mes points de fidélité suite à mon récent séjour dans votre établissement, Ibis Budget Marne-la-Vallée Chelles, réservé via l’application ALL Accor. J’ai effectué une réservation de six nuitées dans votre hôtel, en toute confiance et en m’appuyant sur le programme de fidélité ALL – Accor Live Limitless, dont je suis membre. Selon les informations affichées sur l’application lors de ma réservation, il n’était nullement précisé que votre établissement n’était pas éligible à l’accumulation de points. Or, huit jours après mon départ, je constate avec étonnement que mes points n’ont pas été crédités, et l’application m’indique à présent que l’hôtel ne donne pas droit à des points de fidélité. Cette information, si elle avait été précisée en amont, aurait certainement influencé mon choix d’hébergement. Dans ce contexte, je considère cela comme une information trompeuse, voire une pratique susceptible d’induire le client en erreur. Je vous saurais donc gré de bien vouloir : - Revoir cette situation et, si possible, procéder à une régularisation des points manquants ; - À défaut, me fournir une explication claire et documentée sur les raisons de cette inéligibilité, et m’indiquer où cette information est communiquée de façon visible au client au moment de la réservation. Je reste attaché à la qualité du service du groupe Accor, mais je souhaite également que la transparence soit au rendez-vous dans la relation client. Dans l’attente d’un retour rapide de votre part, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Michel B.

Note Avis clients 3.5/5

Bonisoli S. En couple - Avis confirmés ALL

Super séjour le personnel présent est accueillant et très réactif

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 5.0/5

Delphine B. En famille - Avis confirmés ALL

Très agréable

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 5.0/5

Mourad A. En couple - Avis confirmés ALL

Acceuil du soir parfait !!! Acceuil du matin parfait Les agentsd acceuils etaient sympathique et professionnel...

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 4.5/5

Sylvia S. En couple - Avis confirmés ALL

Très bon séjour. Une nuit. Petit déjeuner sympa. Beaucoup de choix. Personnel super sympa et serviable

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

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  • 116 avis 4.3/10 Propreté
  • 78 avis 6.3/10 Petit déjeuner
  • 52 avis 0.9/10 Installations

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