ibis budget Santeny 2 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.0/5 495 avis

Meilleur prix
garanti
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L'Orée du Val de Marne, rue du Noyer de Saint-Germain, 94440 SANTENY, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Parc Disneyland Paris/ Outlet ValléeVillage/ C.C Val d'Europe à 25 minutes

  • Paris (Porte de Bercy/ Charenton) Aéroport Orly à 20 minutes

  • Parking privé (extérieur) gratuity

  • Restauration diverse et variée à pied ou à 5 minutes en voiture

  • Bouquet de chaines cinéma et sport/TNT/Bein/Canal+ et WIFI gratuity

Nos hébergements

Chambre

TRIPLE - Chambre avec un grand lit et un lit superposé

  • 3 pers. max
  • Literie 1 x Lit(s) double(s) et 1 x Lit(s) superposé(s)

Localisation de l'hôtel

ibis budget Santeny

L'Orée du Val de Marne, rue du Noyer de Saint-Germain
94440 SANTENY
France

GPS:48.719644, 2.564329

Téléphone
+33 892 68 32 13

Service 0,50€/min
+ prix appel

Fax +33 1 43 86 15 14

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

2 petits déjeuners

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.0/5  495 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  235 avis

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

J’ai apprécié le séjour.

Accueil et service impeccable

Note Avis clients 5.0/5

C. En couple - Avis confirmés ALL

Tout est impeccable l accueil le service la propreté et le choix du petit dej

arnaque !

Note Avis clients 0.5/5

M. En couple - Avis confirmés ALL

J'ai réservé une chambre le 2 janvier pour la nuitée du 20 au 21 avril. Suite à de graves problèmes de santé de mon mari, j'annule cette réservation le 4 mars en envoyant un mail à H2…, je ne reçois pas de réponse. Le 20 avril je reçois un mail de H2… à 21h29 me disant que l'hôtel a bien reçu ma réservation NBDLFPGS avec cette phrase" Annulation sans frais jusqu'à 23h59 le jour précédant la date d’arrivée (Heure locale). Au-delà, l'hôtel facture la première nuit". Il aurait au moins fallu que ce mail me soit envoyé au plus tard le 19 avril! Je réponds aussitôt Expéditeur : ch… À : h2… sam. 20 avr. à 22:34 Bonsoir, J'ai annulé cette réservation le 4 Mars, suite à de graves problèmes de santé de mon mari en appelant l'hôtel. Il m'a été répondu que je ne pouvais pas être remboursée ! L'hôtel m'a dit d'envoyer un mail , ce que j'ai fait, en précisant que je pouvais fournir des certificats médicaux. Je n'ai jamais eu de réponse ! J'aimerais comprendre... Je vous transfère ci-dessous le mail que j'avais envoyé Chantal M. Expéditeur :ch… À :h2… lun. 4 mars à 18:47 Bonsoir, J'avais réservé une nuitée à l'hôtel Ibis de Santeny du 20 avril au 21 avril 2024. Nous devions aller au mariage d'une amie mais mon mari a de graves soucis de santé et nous sommes obligés d'annuler. Mon numéro de réservation est NBDLFPGS. Je vous serais reconnaissante de bien vouloir me rembourser au moins une grande partie des 83.30€ qui m'ont été débités sachant que je vous avertis longtemps à l'avance, ce qui vous permet de pouvoir louer à nouveau cette chambre. Je reste à votre disposition pour vous envoyer des certificats médicaux si nécessaire D'avance merci pour votre réponse. Cordialement Chantal M. J'espère cette fois avoir une réponse et être au moins remboursée du petit déjeuner. Cordialement Chantal M. Le lendemain je reçois ce mail : IBIS BUDGET Santeny Expéditeur : h2… À : Chantal M. dim. 21 avr. à 11:42 Bonjour Madame M., Suite à votre demande d’annulation faite le 04 mars 2024 nous vous avons répondu en vous faisant cette proposition. Nous n’avons pas eu de réponse de votre part. Sans nouvelles votre réservation a été conservée dans l’état initial jusqu’au constat de non-présentation ce matin. Ce qui représente une perte pour nous également. Nous sommes désolés mais nous ne pouvons répondre favorablement à votre demande de remboursement. Nous vous le rappelons cette réservation au tarif préférentiel est non annulable, non modifiable et non remboursable. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement. La réception Hôtel Ibis budget Rue du Noyer de st Germain 94440 Santeny TEL :08.92.68.32.13 FAX :01.43.86.15.14 Mail :H2… Site de réservation : www.ibisbudget.com (Code hôtel H2347) De : IBIS BUDGET Santeny Envoyé : lundi 4 mars 2024 20:13 À : Chantal M. <ch…> Objet : RE: annulation de la nuitée du 20/04 au 21/04/2024 Bonsoir Madame Chantal M., Comme précisé lors de votre réservation , celle-ci est non remboursable Néanmoins dans le cadre d’un geste commercial nous sommes prêt à vous consentir un remboursement partiel forfaitaire de 30 € Restant l’attente de votre acceptation Bien cordialement Je certifie n'avoir jamais reçu ce mail du 4 Mars car il est bien évident que j'aurais accepté ce geste commercial ! J'ai alors envoyé ce dernier mail : Je renvoie ce dernier mail : Chantal M. Expéditeur : ch… À : h2… dim. 21 avr. à 11:56 Bonjour, Merci pour votre rapide réponse qui m'étonne beaucoup car je n'ai jamais eu de retour comme vous le signifiez. J'ai vérifié dans mes spams, rien non plus.... Dautre part je ne comprends pas bien pourquoi c'est une perte pour vous puisque la chambre a été payée, le ménage n'est donc pas à faire et les draps n'auront pas être changés ... Salutations Chantal M. Vous comprendrez aisément que je ne suis pas satisfaite du tout de vos services car visiblement il y a un problème de communication ou de gestion entre vos services

Très bonne nuit

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Très reposant et calme, petit déjeuné très bien également chambre parfaite

très bien sauf manque d'information sur l'heure du petit déjeuner le week-end

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Le personnel est très bien et les chambres sont très propres Tout était parfait sauf le fait qu'on ne nous avait pas averti que les petits déjeuners le week-end n'étaient pas à la même heure que la semaine. Nous étions sur une compétition de sport et le samedi matin nous n'avons pas pu déjeuner ni le dimanche matin. Pour des sportifs qui vont faire des efforts c'est pas cool. Les petits déjeuners étant payés la direction nous a remboursé sans problème

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 100 avis 9/10 Site
  • 405 avis 4.6/10 Chambre
  • 373 avis 9.1/10 Service
  • 207 avis 8.4/10 Petit déjeuner
  • 184 avis 6.4/10 Propreté
  • 58 avis 2.4/10 Installations

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.