ibis budget Santeny 2 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 347 avis

Meilleur prix
garanti
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L'Orée du Val de Marne, rue du Noyer de Saint-Germain, 94440 SANTENY, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Parc Disneyland Paris/ Outlet ValléeVillage/ C.C Val d'Europe à 25 minutes

  • Paris (Porte de Bercy/ Charenton) Aéroport Orly à 20 minutes

  • Parking privé (extérieur) gratuity

  • Restauration diverse et variée à pied ou à 5 minutes en voiture

  • Bouquet de chaines cinéma et sport/TNT/Bein/Canal+ et WIFI gratuity

Nos hébergements

Chambre

TRIPLE - Chambre avec un grand lit et un lit superposé

  • 3 pers. max
  • Literie 1 x Lit(s) double(s) et 1 x Lit(s) superposé(s)

Localisation de l'hôtel

ibis budget Santeny

L'Orée du Val de Marne, rue du Noyer de Saint-Germain
94440 SANTENY
France

GPS:48.719644, 2.564329

Téléphone
+33 892 68 32 13

Service 0,50€/min
+ prix appel

Fax +33 1 43 86 15 14

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

2 petits déjeuners

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  347 avis

Note TripAdvisor  3.4/5  241 avis

Note Avis clients 1.0/5

Michael G. En famille - Avis confirmés ALL

Chambre juste correcte et salle de bain minuscule et peu fonctionnelle. Sejour rendu très moyen par une expérience aussi désagréable que surprenante lors du petit déjeuner. En effet, nous avons été interpellé en pleine salle du petit déjeuner pour nous signaler que nous devions 1 petit déjeuner, comme si nous avions fraudé.... alors qu'il s'agissait d'une erreur de l'hôtel. En effet, nous avions demandé et réglé la veille au soir les petits déj et la chambre. Le réceptionniste ayant même discuté avec mon fils au sujet de son âge... Le gérant, avec un sens du commerce discutable, au lieu de s'excuser, ne trouve rien de mieux que de rejeter la faute sur le client en m'expliquant que je n'avais qu'à vérifier ma facture... et payer le complément. L'erreur est possible et facilement traçable avec les vidéos.... encore faut-il vouloir l'admettre. Un peu de discrétion et une reconnaissance de l'erreur de l'hôtel auraient rendu la situation moins désagréable pour une même issue. En conclusion, une expérience client assez éloignée des standard du Groupe Accor.

Madame, Monsieur, Nous prenons connaissance de votre commentaire et souhaitons apporter des précisions factuelles. La configuration des chambres et des salles de bain de notre établissement correspond strictement au concept ibis budget, tel que présenté lors de la réservation et conforme aux standards du Groupe Accor. Concernant le petit déjeuner, les vérifications effectuées après votre passage confirment que l’intégralité des petits-déjeuners consommés n’avait pas été réglée lors de votre arrivée. L’intervention de notre équipe visait uniquement à procéder à une régularisation, sans aucune accusation ni intention déplacée. Il est inexact d’affirmer qu’il s’agissait d’une « erreur de l’hôtel ». Les éléments de facturation disponibles ne permettent pas de confirmer le règlement initial tel que vous le mentionnez. Il appartient par ailleurs à chaque client de vérifier les prestations figurant sur sa facture au moment du paiement. Nous regrettons que cette situation ait été vécue de manière négative, mais nous ne pouvons accepter une remise en cause injustifiée du professionnalisme de notre équipe ni des standards du Groupe Accor. Notre établissement applique des procédures claires et identiques pour tous les clients, dans un souci d’équité et de transparence. Cordialement, La Direction

Note Avis clients 3.0/5

Romain P. Entre amis - Avis confirmés ALL

Parking non fermé et chambre à remettre au goût du jour

Note Avis clients 5.0/5

Bruno G. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre propre, personnel très poli, petit déjeuner excellent avec beaucoup de choix, et avec du vrai jus d'orange pour un petit prix.

Note Avis clients 5.0/5

Pierre G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnel serviable et arrangeant

Note Avis clients 4.5/5

Franck L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Rien à dire

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 88 avis 8/10 Site
  • 348 avis 4.5/10 Chambre
  • 248 avis 8.8/10 Service
  • 5 avis 3.8/10 Internet
  • 212 avis 3.9/10 Confort
  • 160 avis 9.1/10 Petit déjeuner
  • 151 avis 6.2/10 Propreté
  • 60 avis 3/10 Installations

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.