Hôtel Novotel Paris Créteil Le Lac 4 étoiles

Note Avis clients 3.7/5 2 555 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Salles de réunion entièrement rénovées jusqu'à 80 personnes

  • Organisation de mariages, jardin de 62 hectares

  • Chambres avec vue sur le lac et parking sécurisé gratuit

  • Labélisé ALLSAFE

  • Bornes de recharge électrique en libre-service / Centre commercial à 15 minutes à pied

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 hPayant
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Tennis sur surface rapide (à proximité)
  • Plage et sports nautiques
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 19 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Novotel Paris Créteil Le Lac

Rue Jean Gabin
RN 186
94000
creteil
france

Tel : +33156725672

Fax : (+33)1/56725673

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • TVM :  BASE DE LOISIRS DE CRÉTEIL

  • TVM (TRANS VAL DE MARNE) :  TVM BASE DE LOISIRS

  • BALARD/CRETEIL PREFECTURE :  8 CRETEIL UNIV.

  • Par avion

    PARIS ORLY À 10km / 6,21 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CDG À 33km / 20,51 miles

  • Par voiture

    CRETEIL CENTRE À 1km / 0,63 miles

  • Par train

    CRETEIL UNIVERSITE À 0,1km / 0,06 miles

  • Par train

    GARE DU NORD À 16km / 9,94 miles

  • Par train

    PARIS GARE DE LYON À 10km / 6,21 miles

GPS :48.780783, 2.446389

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences. L'hôtel Novotel Paris Créteil Le Lac dispose de 110 chambres climatisées d'une surface de 25m². En choisissant une Suite, profitez d'un espace chambre et salon de 40m² avec machine à café Nespresso, douche à l'italienne, peignoir et chaussons.

Chambre Classique - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Vues : Côté ville, Côté lac *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain(...)

Chambre Classique -1 Lit double et 1 Canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Vues : Côté lac, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain(...)

Chambre Exécutive, vue lac - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Vues : Côté lac *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

La Cabane

Cuisine : Française

Se restaurer comme on veut quand on veut. Une cuisine simple et savoureuse, saine et équilibrée. Restauration à toute heure pour combler toutes vos envies. Savourez un moment d'évasion au restaurant, au bar, en terrasse ou en chambre.

Menu (PDF)

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR

Photo non contractuelle

Un espace ouvert qui invite à la détente, une ambiance douce et chaleureuse. Pour un rendez-vous professionnel ou un verre entre amis, tout est réuni pour partager un moment agréable. Profitez d'une pause...

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 19

  • Surface maximum : 126

  • Capacité maximum : 126 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 100 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Paris Créteil Le Lac

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 3.7/5

2 555 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

669 avis

bonnes prestations mais l'impact COVID diminue les prestations sans impact sur le prix

Note Avis clients 3.7/5

Jd Professionnel - 19/09/2020 Avis confirmés ALL

Accueil parfait personnel à l'écoute, chambre propre mais quelques dysfonctionnement (une boite de dérivation pendait sous le bureau avec fil électriques apparents). La gestions COVID empêche d'avoir la chambre faite, le renouvellement des produits de douche et autres prestations (room service) petit déjeuner en chambre) mais le prix reste identique.

Bien situé

Note Avis clients 3.7/5

Anonyme Professionnel - 19/09/2020 Avis confirmés ALL

Personne ne m’avait prévenu que les chambres ne seraient pas faites et pour autant le prix de la nuit n’avait pas changé Je comprend que l’on veuille préserver son personnel mais du coup on baisse le prix de la prestation

Direction de l’hôtel pas à la hauteur

Note Avis clients 3.7/5

M N. Professionnel - 17/09/2020 Avis confirmés ALL

Premier jour, gentil mais très désorganisé Deuxième jour, personnel sous tension et limite impoli; problème de service, pas de positionnement qualité versus statut diamond; on pense vraiment gêner!!!!!

Ma demande n a pas été prise en compte

Note Avis clients 3.7/5

Anonyme Professionnel - 16/09/2020 Avis confirmés ALL

suite a ma reservation jai indiqué que nous serions 2, j'ai donc demandé 2 lits dans la chambre ou un surclassements si cela pouvait être possible a cette condition On m a répondu par mail, soit surclassement avec un grand lit et un canapé dépliable soit un chambre standard avec 2 lits simples. Après avoir validé la chambre avec 2 lits. On s est retrouvé avec une chambre avec un lit double... Un hôtel de se niveau qui n est pas capable de tenir compte des demandes clients fidèles c est très dommageable. Le restaurant également est bon mais vraiment pas copieux pour le prix payé

Bon séjour

Note Avis clients 3.7/5

Anonyme En couple - 14/09/2020 Avis confirmés ALL

Très calme et tranquille pas de bruit

Bon séjour

Note Avis clients 3.7/5

Jeb Professionnel - 09/09/2020 Avis confirmés ALL

Situation idéale pour aller à la faculté de Créteil, équipe de professionnels avec Bruno et Amzir en soirée. Bémol pour l arrivée du dimanche soir par une équipe intérimaire réduite et un restaurant fermé. Cause COVID les chambres ne sont pas faites tous les jours et celles dont les salles de bains sont rénovées sont bien plus agréables. Calme du lac et terrasse du restaurant très agréable avec service et sourire au top

Bonjour Madame E., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour, c'est un plaisir pour nous de le lire. Nous sommes navrés en revanche que votre arrivée n'est pas répondu à vos attentes. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour votre prochaine visite. A bientôt, Léa GAGNOU Chargée de communication junior

bon séjour

Note Avis clients 3.7/5

Pascal S. Professionnel - 09/09/2020 Avis confirmés ALL

habitué de l'hotel toujours bien reçu, une carte de restaurant peut être un peu courte en choix.

Bonjour Monsieur s., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour. La carte du restaurant était réduite durant l'été en raison de la situation actuelle mais depuis le 7 Septembre nous proposons notre nouvelle carte avec plus de choix. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau afin que vous gouttiez nos nouveaux plats. A bientôt, Léa GAGNOU Chargée de communication junior

Un faux départ le dimanche soir mais une super remonta sa le lundi soir

Note Avis clients 3.7/5

Céline F. Professionnel - 09/09/2020 Avis confirmés ALL

Dimanche soir, resto fermé, souci sur les réservation et la note du soir. Clairement du à un manque de personnel. Les personnes présentes ont fait leur maximum pour tout arranger. Lundi soir, équipe de choc et soirée géniale grâce à Bruno et Hamza en particulier ! Merci pour tout.

Bonjour Madame F., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments qui nous touchent en cette période particulière. En effet, le personnel est réduit en raison des conditions actuelles mais nous faisons tout notre possible. Effectivement, le ménage entre deux nuits n'est pas effectué pour les raisons sanitaires. Je transmets également ces gentils mots à Bruno et Hamza. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, A bientôt, Léa GAGNOU Chargée de communication junior

Bel hotel près d'un parc et Lac une boufée verte !

Note Avis clients 3.7/5

D. Voyage solo - 03/09/2020 Avis confirmés ALL

Très bon hotel et service

Bonjour Monsieur D., Nous vous remercions d'avoir partager votre expérience suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation géographique de l'hôtel, c'est un endroit dépaysant avec le lac et la piscine mais proche de toutes les commodités. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, Léa GAGNOU Chargée de communication junior

Peu mieux faire !

Note Avis clients 3.7/5

L. Professionnel - 02/09/2020 Avis confirmés ALL

Peu mieux faire. Sol pas propre dans la chambre 27 ! Porteur de la carte ... J'ai du passé par Booking. C'était moi cher ! Aucun intérêt avec la carte, ce qui explique que je baisse de statut. Cela veut dire juste pour vous que je passe par d'autres réseaux que la carte ALL Accueil vraiment vraiment d'extra !

Note Avis clients 3.7/5

Anonyme Professionnel - 01/09/2020 Avis confirmés ALL

Problème de carte de crédit à l'arrivée, j'ai proposé d'aller chercher de l'espèce comme j'attendez quelqu'un cel devait se régler. Condescendance du réceptionniste m'a été insupportable et le fait d'avoir un petit déjeuner à réchauffer ne représenter pas le groupe Accord pour moi! Très déçu, je n'ai plus séjourné dans cet hôtel.

Bonjour Madame N., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour le problème technique rencontré lors du paiement. En ce qui concerne le petit déjeuner, pouvez vous me donner plus d'informations par mail car nous ne comprenons pas ce qui a pu se passer. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés et nous espérons vous accueillir à nouveau, n'hésitez pas à me contacter directement pour votre prochaine réservation. Léa GAGNOU Chargée de communication junior h0…
Note Avis clients 3.7/5

Anonyme Professionnel - 31/08/2020 Avis confirmés ALL

accueil classique pas de surclassement comme d'habitude

Bonjour Monsieur F., Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous effectuons des surclassements lorsque l'occupation de l'hôtel le permet. Mais n'hésitez pas à contacter la réception par mail et me mettre en copie ( h0…) pour votre prochaine réservation. Nous ferons notre maximum pour vous permettre un surclassement. Au plaisir de vous accueillir, Léa GAGNOU Chargée de communication junior

bien situé

Note Avis clients 3.7/5

Fazia H. En famille - 30/08/2020 Avis confirmés ALL

tres sale

Bonjour Madame H., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour même si nous aurions préféré qu'elle soit meilleure. N'hésitez pas à partager votre impression directement lors de votre visite afin que nous puissions intervenir. Nous sommes navrés de votre ressenti et nous aimerions en savoir plus car ce n'est pas dans nos habitudes de recevoir ce genre de commentaire. Vous pouvez me contacter par mail afin d'échanger : h0382-sn@accor. Au plaisir de vous lire et de vous accueillir à nouveau, Léa GAGNOU Chargée de communication junior

Personnel agréable et disponible

Note Avis clients 3.7/5

Anonyme Voyage solo - 29/08/2020 Avis confirmés ALL

Accueil très professionnel, voire chaleureux. Chambre confortable et propre, bien que mériterait un léger rafraîchissement. Petit-déjeuner correct et bien présenté.

Note Avis clients 3.7/5

G. En famille - 26/08/2020 Avis confirmés ALL

Comme d'habitude personnel très agréable. Quelques points à revoir au niveau du service en chambre. Mettre devant la porte emballé pour les clients de plus de 2 nuits les serviettes de toilette

Note Avis clients 3.7/5

B. Professionnel - 21/08/2020 Avis confirmés ALL

attente de 5mn pour obtenir ma chambre alors que j'étais seul à l'accueil pas de carte dans ma chambre pour commander mon plateau repas téléphone du restaurant qui ne marche pas, obligé de passer par la réception après plusieurs tentatives pour passer une commande offre petit déjeuner décevante malgré un prix exorbitant chambre vieillotte lors de mon précédent séjour en juin j'avais quitté le restaurant car j'avais attendu plus d'une 1/2 mon déssert En résumé cela fait 2 séjours ou je m'aperçois que le service s'est dégradé (ce qui n'est pas le cas d'autres Novotel), je ne pense pas revenir tout de suite dans votre établissement

Très bon accueil

Note Avis clients 3.7/5

L. En famille - 19/08/2020 Avis confirmés ALL

Toujours bien accueilli dans cet hôtel

A éviter manque d’organisation.

Note Avis clients 3.7/5

Georjio En couple - 18/08/2020 Avis confirmés ALL

Dans la nuit du samedi 15 au dimanche 16, nous sommes revenus à notre chambre (344) vers 0h30. L’eau qui coulait du robinet était très sale. Aucune information affichée dans l’ascenseur pour signaler un problème technique. Par hasard j’ai trouvé des petites bouteilles d’eau dans le couloir. Le dimanche matin, j’ai trouvé la dame du ménage vers 11h pour lui demander des bouteilles d’eau. Elle m’appris que l’ hôtel allait fermer à 13 h et que nous allions être relogés dans un autre hôtel. Je me suis rendu à la réception qui m’a confirmé qu’il y avait un problème technique et était surpris que je ne soit pas au courant puisqu’il avait mis une information dans l’ascenseur vers 7 heures du matin. Je lui ait répondu que je ne sais pas pourquoi je serais venu dans l’ascenseur sans raison entre 7 h et 11 h , mais que par contre il aurait était possible de nous prévenir par téléphone vu qu’entre 7 h et 11 h , il y avait de la marge. J’ ai eu deux propositions: rester au Novotel Créteil mais sans eau pour la troisième nuit ou être relogé au Novotel rungis, solution que j’ai adoptée volontiers.

Bien dommage

Note Avis clients 3.7/5

P.-girardon En famille - 18/08/2020 Avis confirmés ALL

Hotel bien situé mais par manque de personnel séjour sans piscine, erreur a la réservation, pas de chef donc pas de restauration.....un seul homme gère l hôtel !

Pas de séjour

Note Avis clients 3.7/5

R. En famille - 16/08/2020 Avis confirmés ALL

Arrivée le 09.08 départ le 09.08 journée de canicule. Dans le hall pas de climatisation mais le réceptionniste dit qu'elle fonctionne dans les chambres. Dans la chambre, très bien, mais 32⁰. Le réceptionniste admet le dysfonctionnement et nous rembourse. Plusieurs clients sont venus se plaindre de l'absence de climatisation pendant que j'attendais à la réception. Que de mauvaise foi

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