bon accueil - bonne literie - locaux propre

Chambre qui sentait le tabac froid, douche mal entretenue et drap malodorant...

L'accueil n'était déjà pas terrible.. Nous avons attendu pas loin d'un quart d'heure avant que le réceptionniste, peu chaleureux, vienne s'occuper de nous. Quand je lui ai demandé à partir de quelle heure nous pourrons prendre le petit-déjeuner le lendemain, il nous répond froidement "il n'y a pas de petit-déjeuner". Pourtant j'avais payé pour, comme le stipulait la facture qu'il venait de me donner. Sa collègue, bien plus agréable, l'a reprit et nous a donné les horaires. Il nous donne notre numéro de chambre et notre code. Sa collègue lui a demandé s'il avait vérifié la chambre, il lui a répondu que oui. C'est ça, prenez-nous pour des idiots ! Quand nous nous sommes rendu à notre chambre, il n'y avait pas de boîtier à code. Juste des fils qui sortaient du mur. Nous lui avons expliqué la situation, gênés, et après avoir bien soupiré d'agacement, il nous a donné une autre chambre, en nous indiquant à voix haute le numéro et le code... devant d'autres clients à l'accueil ! Niveau confidentialité et sécurité, c'est limite ! Quand nous sommes arrivés dans la chambre, nous avons tout de suite ouvert la fenêtre, pour corriger l'odeur de renfermé. La propreté était plutôt correcte.. jusqu'à ce que nous remarquions des trâces douteuses au plafond, et de la moisissure noire autour de la fenêtre. Pas de système de verrouillage à l'intérieur de la chambre, et nous avons pu constater que l'isolation phonique était absolument catastrophique. Toutes les portes grinçaient, on entendait le moindre pas. Et en plus, des gens se disputaient à 2 chambres de nous, avec leur fenêtre ouverte. Je me suis dit que nous étions en pleine journée et que la nuit serait plus calme. Je suis patiente, n'est-ce pas ? Mais nous n'étions pas au bout de nos peines ! Nous sommes allés nous coucher vers 22h30, car nous avions 8 heures de route à faire le lendemain. Nous nous sommes réveillé en sursaut plusieurs fois, à cause de gens qui parlaient fort dans le couloir, de portes qui claquent, et autres nuisances. Mais la goutte d'eau a été d'entendre 3 personnes glousser et pas parler mais crier, attablés aux tables de pique-nique devant l'hôtel. Personne n'est intervenu pour faire cesser ce tapage, alors qu'il était 2H00 DU MATIN ! Au bout de 30 minutes à subir dans notre lit, nous avons rangé nos affaires à la hâte et avons quitté les lieux. En passant la réception, la porte d'entrée était grande ouverte et aucun personnel de l'hôtel n'était à l'accueil. N'importe qui pouvait entrer. Et les 3 personnes continuaient de rire et hurler comme s'ils étaient seuls au monde. Nous avons chargé nos affaires, et nous sommes arrêté à la première aire d'autoroute pour prendre un café. Nous avons fait quelques kilomètres, le temps que la colère que cette expérience nous a généré redescende, puis nous sommes arrêté à une autre aire, pour dormir tous les deux. Nous avons mieux dormi et nous sommes réveillés plus reposés en 2 heures dans notre voiture sur un parking qu'en 5 heures dans votre hôtel. C'est juste inadmissible ! D'accord, nous payons moins de 50€ la nuit, mais ce n'est pas une raison pour séjourner dans des conditions pareilles ! J'ai déjà dormi dans d'autres hôtels F1 qui étaient tout à fait corrects, mais cet hôtel est à bouler ! C'est une véritable honte ! Ne vous fatiguez pas à me renvoyer une réponse type "nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas convenu à vos attentes, blablabla". Si ce n'est pas pour me proposer un remboursement, je ne veux absolument aucun retour de votre part.

Nous étions une dizaine à attendre car les chambres n’étaient pas prête , réservation de plusieurs mois , état de ma chambre horrible (sol, mur,prise), pas de serviette, matelas aussi dur qu’une planche, une odeur horrible, même si c’est un hotel premier prix il y a une minimum à avoir quand même, le client paye ! À 8h la livraison du petit déjeuner n’était pas faite , donc il n’y avait quasiment plus rien , génial , et on paye sa encore une fois

La serrure ne fonctionnait pas.. Obligé d'attendre pour avoir l'attribution d'une autre chambre.. Mais seulement 1 lit.. Draps avec des traces très douteuses.. À éviter

Nous n'avons pas dormi malgré notre réservation. Nous n'avions pas moyen d'ouvrir la chambre. Il n'y avait pas le digicode et le réceptionniste ne pouvait rien y faire...

Manque d'hygiène au niveau de la literie et draps à louer

J’ai jamais vu de ma vie un hôtel aussi dégueulasse 😱

Newton a été incroyable et au top. Une gentillesse rien à dire sur lui. Pour 1 nuit c’est OK. Certes c’est un F1, par contre une minimum de ménage ça serai pas ainsi qu’une housse de couette. Vous mettez une couette sans housse, c’est juste immonde, toutes les personnes qui ont dormi avec sans compter les trous de cigarettes. Bref le service Housekeeping laisse à désirer.

Pour cet hôtel si on peut dire cela pour cette chose On devrait inventer une note négative un -10 serai pas de trop Sale insalubre de tout ma vie jamais vu ça J espère ne pas avoir chopé une saleté style champignons ou puces de lit Ignoble

La chambre ne correspond pas du tout a celle qui etait presenté sur les photos ors de la reservation

Chambre proche de l’insalubrité. Nous avons dû partir dans un autre hôtel au vu de l’état de la chambre

Première chambre attribuée était insalubre et malodorante...pas de télécommande Deuxième chambre sans code d'accès Du coup nous avons eu une troisième chambre d'attribuée ... à peine mieux!!!! Cette chambre devait être déjà réservée à d'autres clients car en pleine nuit une personne à réussi à ouvrir la porte...!!( Porte des toilettes extérieures ne fermait pas en nettoyage Tous ces défauts malgré un personnel plutôt agréable Ça ne donne pas envie de retourner chez vous !!!!

Pas sécurisant, il n'y avait pas de boîtier électronique en fonction pour accéder à la chambre. Et comme il n'y a pas de WC dans la chambre, ça oblige à laisser la chambre ouverte ou à repasser par l'accueil, pas pratique. Prix attractif pour une seule nuit, mais je ne recommande pas.

Vous les patrons uniquement, vous pourriez réparer ce qu il y a à réparer afin que vos salariés puissent travailler dans de bonnes conditions et nous les clients nous aurions de meilleures conditions d accueil. Honte à vous les patrons.

Personnels symphatiques- Professionnels-serviables-Toujours présents pour une demande diverse.

Hôtel détérioré, odeur fétide, sanitaire, dégueulasse, douche, pas d’eau, chaude, odeur d’égouts!! Chambre dégueulasse, faites une fois sur trois. Hôtel à raser de la surface de la terre!!

La moquette des chambres est dégueulasse, remplie de tâches d'humidité d'ailleurs en marchant dessus pieds nus, on pouvait même sentir que la moquette était mouillé, c'était horrible.... Les chambres sont sales, vraiment très sales, j'avais l'impression d'être dans un hôtel de passe et encore je pense que ça aurait été plus propre que ça.... Les boîtiers à codes pour rentrer dans la chambre étaient presque tous arrachés des murs donc soit on devait laisser la porte de notre chambre ouverte quand on sortait de la chambre, soit on devait aller chercher la personne de l'accueil pour qu'elle nous ouvre avec son pass. Les draps étaient sales aussi... Il y avait des tâches de sang séché sur les draps et une des taies d'oreillers.... Et il n'y avait pas de serviettes de bain... Ni savon dans la chambre à la place au dessus de l'évier qui est restée vide.... Ça ne vaut vraiment pas le prix que j'ai payé... Je ne comprends même pas comment c'est possible qu'un hôtel comme ça soit encore ouvert vu qu'il ne respecte clairement pas plusieurs règles de bases de l'hôtellerie..... En rentrant chez moi, je me suis lavée plusieurs fois mais j'ai quand même eu des grosses plaques rouges sur les jambes, les bras et le dos.... Je suis complètement écoeurée.. c'est purement et simplement du vol cet hôtel....

On peut résumer mon séjour sur place à : besoin vital. Le bâtiment est totalement à l'abandon, aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur.. Pas de boîtier pour accéder à la chambre, obligé de demander à chaque fois à un employé d'ouvrir. Les sanitaires, commun, datent, et les résidents vous laissent trop souvent un souvenir de leur passage. Resté 8j, jamais de ménage pendant toute la durée du séjour. Et surprise, pas de serviettes, il faut débourser 3€ pour ça. Les 2 seuls points positifs, et formule 1 n'y ait pour rien.: le personnel, très agréable malgré leur conditions de travail horrible et le calme, parce que les clients viennent pour dormir après une journée harassante sur un chantier. Bref à 40€ la nuit et vu les conditions d'hébergement je me demande comment ils ont encore l'autorisation de recevoir des clients.