ibis Muenster City 3 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 1.020 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Engelstrasse 53, 48143 MUENSTER, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Zentral in einer Nebenstraße unweit der Altstadt gelegen

  • Hotel in Münster nahe dem Hauptbahnhof

  • Sehenswürdigkeiten können zu Fuß erreicht werden

  • Hotel in Münster mit familiärem Charakter

Unsere Unterkünfte

Dieses Hotel buchen
Zimmer 1
Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer

Zimmer mit 2 Einzelbetten, neues Schlafkomfort-Konzept

Foto von - Zimmer mit 2 Einzelbetten, neues Schlafkomfort-Konzept

Das Zimmer mit den beiden komfortablen Einzelbetten (80 x 200 cm) eignet sich perfekt für Freunde oder Kollegen. Zur Ausstattung im Bad gehören eine Dusche, WC und ein Haartrockner. Auf Anfrage erhalten Sie im Zimmer ein Babybett.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 16 m² / 172 sq ft

Bettwäsche

Twin-Betten x2

Babybett auf Anfrage

Bad

Badeinrichtung

  • Haartrockner im Bad

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • Kabelloses Internet im Zimmer

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Web-Fernseher
  • 42-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichte Türen

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Luftkühlungssystem
  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • 2 Pers. max.
  • 16 m² / 172 sq ft
  • Bettwäsche 2 x Twin-Betten
Verfügbarkeiten anzeigen

Lage des Hotels

ibis Muenster City

Engelstrasse 53
48143 MUENSTER
Deutschland

GPS:51.955523, 7.630989

Tel
Fax +49 251 4813333

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Haustiere willkommen
  • Shuttle
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • 100 % Nichtraucherhotel
In der Nähe
  • Parkplatz
  • MUENSTER OSNABRUECK Zusätzliche Gebühren
  • FMO Zusätzliche Gebühren

Zugänglichkeit

Behindertengerechtes Hotel

Im Hotel

Hotelinformationen

  • 65 Zimmer
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 65 Nichtraucher-Zimmer
  • 5 Etagen

Sprachen, die im Hotel gesprochen werden

  • Deutsch
  • Englisch

100 % Nichtraucherhotel

Aufzug zu allen Etagen

Salon

  • Wartebereich oder Lounge

WLAN

  • WIFI im Hotel
  • WIFI in öffentlichen Bereichen
  • Hochgeschwindigkeits-WIFI Zusätzliche Gebühren

Klimaanlage

Ausleihbares Zubehör verfügbar

  • Schuhputzgerät
  • Regenschirme

Bügeleisen

  • Bügeleisen an der Rezeption

Safe an der Rezeption

  • Safe an der Rezeption

Check-in- und Check-out-Einrichtungen

  • Express-Check-in
  • Express-Check-out

Gepäckaufbewahrung

  • Gepäckaufbewahrung

Haustiere

Haustiere erlaubt Zusätzliche Gebühren

Catering

Ein Bar

Frühstück

  • Kinder Zusätzliche Gebühren
  • Büfett Zusätzliche Gebühren
  • In der Nähe
  • Parkhaus
  • Öffentlich
  • 480 Parkplätze
  • Max. begrenzte Höhe: 2.1 m / 6.89 ft

  • Parkgebühren: 18.00 € 18 EUR Pro Tag
  • Parken für eine Woche

Dienstleistungen & Ausstattung

  • Treppen
  • Ladestationen für Elektroautos 7 kVA

Sicherheit

  • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Beleuchteter Parkplatz

Barrierefreiheit

  • Aufzüge
  • Barrierefreie Parkmöglichkeit

BAR

Foto von - BAR

In der Bar des ibis Münster können Sie abends in gemütlicher Runde mit Freunden ein Getränk Ihrer Wahl genießen. Freuen Sie sich außerdem auf regelmäßige Live-Sportevents auf Sky.

Bar-Typ
Bar
Kapazität
30
Barrierefreiheit
Erreichbarer Service
Tel +49 251 48130

Andere Informationen

Vorteile

  • Klimaanlage
  • Kostenloses kabelloses Internet (WIFI)
  • Rollstuhlgängig

Zahlung

  • Bargeld
  • Kreditkarte
  • Kontaktlos

Kreditkarten

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Maestro
  • Visa

Informationen zu Wein und anderen Getränken

  • Aperitif
  • Cocktail
  • Wein im Glas erhältlich
  • Alkoholfreie Getränke
  • Digestifs

Bar und Freizeiteinrichtungen

  • Kartenspiel

In der Bar des ibis Münster können Sie abends in gemütlicher Runde mit Freunden ein Getränk Ihrer Wahl genießen. Freuen Sie sich außerdem auf regelmäßige Live-Sportevents auf Sky.

An unserem Frühstücksbüffet mit Marktfeeling erwartet Sie eine breite Auswahl an Leckereien. Das Highlight bilden die Waffeln zum Selbermachen. Diese können Sie mit süßen oder herzhaften Toppings gestalten. Hier ist für jeden Geschmack etwas dabei.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  1.020 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Eckhard F. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönen guten Tag aus Münster, vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und die positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis, der Lage, dem Service sowie dem Frühstück zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin erstklassige Dienstleistungen anzubieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Kerstin Prescher & Team Ibis Münster City

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Kerstin L. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Guten Tag aus Münster, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit und die ruhige Lage Ihres Zimmers schätzen konnten. Wir bedauern jedoch, dass die Größe des Zimmers Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir bemühen uns, unseren Gästen eine angenehme Erfahrung zu bieten, und nehmen Ihr Feedback ernst, um unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Kerstin Prescher & Team Ibis Münster City

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Carolina R. K. P. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Guten Tag aus dem Ibis Münster city, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers sowie der Freundlichkeit unseres Personals, insbesondere von Lynn und Hessam, zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin einen hervorragenden Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Kerstin Prescher & Team Ibis Münster City

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Rita D. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Guten Tag aus Münster, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem freundlichen Personal, der Sauberkeit der Zimmer und dem Frühstück zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Kerstin Prescher & Team Ibis Münster City

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Peter M. F. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Guten Tag aus dem Ibis Münster city, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserer zentralen Lage und der Ausstattung unseres Hotels. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Check-in-Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir legen großen Wert auf einen freundlichen Service und werden Ihr Feedback intern besprechen, um unsere Standards zu überprüfen. Ihre Anmerkungen sind uns wichtig. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von allen unseren Serviceleistungen begeistern zu können. Mit freundlichen Grüßen, Kerstin Prescher & Team Ibis Münster City

Schönen guten Tag aus Münster, vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und die positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis, der Lage, dem Service sowie dem Frühstück zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin erstklassige Dienstleistungen anzubieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Kerstin Prescher & Team Ibis Münster City

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Kerstin L. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sauberes Hotel , Zimmer nach hintenraus sehr ruhig. Leider wahnsinnig kleines Zimmer. Ich konnte gerade ums Bett gehen. Der Koffer ließ sich nur öffnen indem ich die Sitzbank nach oben aufgerichtet habe. Netter Empfang.

Guten Tag aus Münster, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit und die ruhige Lage Ihres Zimmers schätzen konnten. Wir bedauern jedoch, dass die Größe des Zimmers Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir bemühen uns, unseren Gästen eine angenehme Erfahrung zu bieten, und nehmen Ihr Feedback ernst, um unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Kerstin Prescher & Team Ibis Münster City

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Carolina R. K. P. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Freundlichkeit des Personals, war sehr aufmerksam ( Lyn und Hessam).

Guten Tag aus dem Ibis Münster city, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers sowie der Freundlichkeit unseres Personals, insbesondere von Lynn und Hessam, zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin einen hervorragenden Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Kerstin Prescher & Team Ibis Münster City

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Rita D. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal, schöne, saubere Zimmer, tolles Frühstück

Guten Tag aus Münster, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem freundlichen Personal, der Sauberkeit der Zimmer und dem Frühstück zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Kerstin Prescher & Team Ibis Münster City

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Peter M. F. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles in allem gut, wenngleich bemerkenswert und zwar negativ, die "Behandlung" beim Einchecken: Kein freundliches Wort! Unüblich bei Accor-Hotels.

Guten Tag aus dem Ibis Münster city, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserer zentralen Lage und der Ausstattung unseres Hotels. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Check-in-Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir legen großen Wert auf einen freundlichen Service und werden Ihr Feedback intern besprechen, um unsere Standards zu überprüfen. Ihre Anmerkungen sind uns wichtig. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von allen unseren Serviceleistungen begeistern zu können. Mit freundlichen Grüßen, Kerstin Prescher & Team Ibis Münster City

Note Kundenmeinungen 5.0/5

John H. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war für eine Nacht da. Zimmer buchen und einchecken um 23:30 offline war kein Problem, das Personal an der Rezeption war sehr freundlich und alles hat geklappt. Das Zimmer war sauber und trotz der Lage mitten in der Stadt war es recht ruhig. Für mich eine klare Empfehlung

Schönen guten Tag, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Check-in-Prozess sowie der Sauberkeit Ihres Zimmers zufrieden waren. Unser Team legt großen Wert auf einen freundlichen Service und eine angenehme Atmosphäre. Wir freuen uns, dass Sie die ruhige Lage mitten in der Stadt genießen konnten und danken Ihnen für Ihre Empfehlung. Mit freundlichen Grüßen, Kerstin Prescher & Team Ibis Münster City

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Julia C. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr zentrumsnah gelegen, sehr freundliche Rezeption, nur die Auswahl beim Frühstück war sehr begrenzt.

Guten Tag aus Münster, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie die zentrale Lage sowie die Freundlichkeit unseres Rezeptionspersonals geschätzt haben. Ihre Anmerkung zur Auswahl beim Frühstück nehmen wir ernst und werden diese in unsere Überlegungen einfließen lassen, haben jetzt schon eine große Auswahl, auch an veganen und vegetarischen Produkten, um den Wünschen unserer Gäste gerecht zu werden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Kerstin Prescher & Team Ibis Münster City

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Marion G. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr guter Aufenthalt

Schönen guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir streben stets danach, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Kerstin Prescher & Team Ibis Münster City

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Claudia P. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr zentral gelegen, angenehmer Aufenthalt

Guten Tag aus dem Ibis Münster city, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie die zentrale Lage und die angenehme Atmosphäre in unserem Haus geschätzt haben. Ihr Lob ist für unser Team eine wertvolle Anerkennung unserer Bemühungen um das Wohl unserer Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Kerstin Prescher & Team Ibis Münster City

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Joerg S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

freundlicher Empfang, Zimmer sauber, Klimaanlage zu laut

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage sowie den freundlichen Empfang und die Sauberkeit Ihres Zimmers positiv hervorheben. Wir bedauern jedoch, dass die Lautstärke der Klimaanlage Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden es in unsere Qualitätsprüfungen einfließen lassen, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Kerstin Prescher & Team Ibis Münster City

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Marc M. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein einziger kleiner und klappriger Aufzug fand ich definitiv zu wenig. Die Lobby machte insgesamt auch keinen schönen Eindruck. Außerdem bin ich kein Fan von diesen Schiffsbadezimmerkabinen. Davon abgesehen, war der Aufenthalt aber gut. Das Zimmer war gut und klimatisiert, das Frühstück lecker und das Personal freundlich.

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir schätzen Ihre Anmerkungen zu den Aufzugkapazitäten sowie zur Lobbygestaltung. Leider ist baulich bedingt kein weiterer Aufzug möglich. Unser Personenaufzug wird regelmäßig gewartet. Ihr positives Feedback zu den Zimmern, dem Frühstück und unserem freundlichen Personal freut uns sehr. Wir haben Ihre Anregungen zur Kenntnis genommen und werden diese in unseren zukünftigen Planungen berücksichtigen. Wir freuen uns, Sie bald mal wieder bei uns begrüßen zu drüfen. Mit freundlichen Grüßen, Kerstin Prescher & Team Ibis Münster City

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Karl T. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Rollstuhlzimmer war genau für Rollstuhl Fahrer passend. Nette und freundliches Personal

Schönen guten Tag aus Münster, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass das Rollstuhlzimmer Ihren Bedürfnissen entsprochen hat und Sie mit der Freundlichkeit unseres Personals zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel und motiviert uns, weiterhin einen erstklassigen Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Kerstin Prescher & Team Ibis Münster City

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Janine Z. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal, leckeres Frühstück und bequemes Bett

Guten Tag aus Münster, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und die Anbindung sowie die Stadt Muenster genießen konnten. Ihr Lob über unser freundliches Personal und das Frühstück wissen wir sehr zu schätzen und geben es gerne an unser Team weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im schönen Münster. Mit freundlichen Grüßen, Kerstin Prescher & Team Ibis Münster City

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ana M. H. P. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Angenehmer Aufenthalt, gute Lage, reichhaltiges Frühstück, sauberes Zimmer, Matratze etwas zu weich

Schönen guten Tag aus dem Ibis Münster city, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage, das reichhaltige Frühstück und die Sauberkeit in Ihrem Zimmer geschätzt haben. Ihre Anmerkung zur Matratze nehmen wir ernst und werden diese intern besprechen, um den Komfort für unsere Gäste weiter zu optimieren. Wir hoffen, Ihnen bald wieder einen angenehmen Aufenthalt bescheren zu können. Mit freundlichen Grüßen, Kerstin Prescher & Team Ibis Münster City

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Helga J. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war mein erster Aufenthalt. alles war gut.

Guten Tag aus Münster, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem ersten Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der zentralen Lage und Ihrem gesamten Erlebnis zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen, um Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Kerstin Prescher & Team Ibis Münster City

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Serdar C. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Am Tag vor meiner Anreise habe ich telefonisch beim Hotel nachgefragt, ob eine Barzahlung bei Ankunft möglich sei. Dies wurde mir ausdrücklich bestätigt; alternativ könne ich selbstverständlich auch mit Kreditkarte bezahlen. Gleichzeitig hatte ich bereits angekündigt, dass meine Anreise gegen 22 Uhr erfolgen würde. Umso irritierter war ich, als ich etwa eine halbe Stunde vor meiner Ankunft auf meinem Handy die Mitteilung erhielt, dass der vollständige Betrag bereits von meiner Kreditkarte abgebucht worden war. Bei meiner Ankunft fragte ich an der Rezeption freundlich nach, weshalb die Kreditkarte nun doch belastet wurde – und vor allem, warum dies bereits vor meiner angekündigten Ankunft geschah. Leider war die Reaktion der Mitarbeiterin an der Rezeption alles andere als serviceorientiert. Als Erklärung wurden zunächst eine „Prüfung der Kreditkarte“ und anschließend mögliche „No-Show-Gebühren“ genannt. Eine Prüfung bzw. Autorisierung der Kreditkarte wäre für mich vollkommen nachvollziehbar gewesen. Eine tatsächliche Abbuchung mit dem Hinweis auf „No-Show“ hingegen nicht – insbesondere, da ich meine Ankunft am Vorabend telefonisch angekündigt hatte und sogar bereits vor der von mir genannten Ankunftszeit im Hotel war. Auch auf mehrmalige höfliche Nachfrage erhielt ich keine nachvollziehbare Erklärung. Stattdessen wurde die Mitarbeiterin zunehmend unfreundlicher, verzog mehrfach genervt das Gesicht und vermittelte mir deutlich den Eindruck, dass meine berechtigte Nachfrage unerwünscht sei. Eine vernünftige Klärung oder auch nur der Versuch, mir den Vorgang verständlich zu erklären, fand nicht statt. Nach rund sechs Stunden Autofahrt möchte man bei der Ankunft in einem Hotel freundlich empfangen werden – und nicht das Gefühl bekommen, mit einer einfachen Nachfrage zu stören. Bei einem Übernachtungspreis von knapp 160 € erwarte ich einen deutlich professionelleren Umgang mit Gästen. Es geht mir dabei nicht einmal primär um die Abbuchung selbst, sondern um die Art und Weise, wie mit meiner Nachfrage umgegangen wurde. Freundlichkeit, Respekt und Serviceorientierung sollten an einer Hotelrezeption selbstverständlich sein. Genau das habe ich bei meiner Ankunft leider überhaupt nicht erlebt. Ein sehr enttäuschender erster Eindruck.

Guten Tag aus Münster, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Ihre Rückmeldung ist für uns von großer Bedeutung, da wir kontinuierlich daran arbeiten, unseren Service zu verbessern und die Zufriedenheit unserer Gäste sicherzustellen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Ankunft nicht den von uns angestrebten Standards entsprach. Die Kommunikation bezüglich der Bezahlung und die damit verbundenen Abläufe sind für uns von zentraler Bedeutung. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass es zu Missverständnissen bezüglich der Abbuchung Ihrer Kreditkarte gekommen ist. Nach meinen Informationen wurde Ihnen eine Lösung vor Ort angeboten. Es ist uns bewusst, dass klare Informationen über solche Prozesse für unsere Gäste wichtig sind, insbesondere wenn sie vorab angekündigt haben, dass sie mit einer Barzahlung abrechnen möchten. Freundlichkeit und Serviceorientierung sind Werte, die wir in unserem Haus hochhalten. Es tut uns sehr leid, wenn Sie dies anders empfunden haben. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um sicherzustellen, dass unser Team in Zukunft geschult wird, um besser auf die Anliegen unserer Gäste einzugehen und eine positive Atmosphäre zu schaffen. Ihr Erlebnis spiegelt nicht die Standards wider, die wir uns setzen und die unsere Gäste verdienen. Ihre Anmerkungen helfen uns, unser Team weiterzuentwickeln und den Service zu optimieren. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Mit freundlichen Grüßen, Kerstin Prescher & Team Ibis Münster City

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Knuth N. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zum wiederholten Male verbrachten wir 2 Nächte in ihrem Hotel. Es hat wieder alles gepasst, genervt haben die Tauben im Innenhof, aber darauf haben Sie ja keinen Einfluss.

Guten Tag aus Münster, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie erneut eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten. Wir bedauern, dass die Tauben im Innenhof Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen den bestmöglichen Komfort zu bieten. Auf bald mal wieder in Münster. Mit freundlichen Grüßen, Kerstin Prescher & Team Ibis Münster City

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Frank B. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ruhiger Aufenthalt, sauberes Zimmer und angenehmes Ambiente. Das Personal ist wirklich hilfsbereit.

Schönen guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen ruhigen Aufenthalt in einem sauberen Zimmer genießen konnten und das Ambiente als angenehm empfunden haben. Ihr Lob über unser hilfsbereites Personal wird mit dem gesamten Team geteilt, da wir stets bemüht sind, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns in Münster. Mit besten Grüßen, Kerstin Prescher & Team Ibis Münster City

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Klaus P. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlicher und netter Empfang. Sehr hilfsbereit. Zimmer, sauber und O.K.. Nicht mehr die neuesten, aber durchaus empfehlenswert. Die Zentrumsnahe Lage ist ein großer Vorteil, aber leider mit dem Nachteil, das am Weg ins/vom Zentrum eine, nicht vertrauenswürdige Community in der Promenade vorhanden ist. Kann Ibis nicht lösen, aber alleine möchte ich da nicht durchlaufen. Parksituation problematisch, nicht mal eine Haltemöglichkeit zum ausladen. Autoaufzug sehr eng, aber mit kleinem Auto machbar;-)

Guten Tag aus dem Ibis Münster city, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Empfang sowie der Sauberkeit der Zimmer zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf einen freundlichen Service und eine angenehme Atmosphäre für unsere Gäste. Bezüglich der Lage möchten wir Ihnen versichern, dass wir in einer belebten Innenstadt wohnen, was sowohl Vor- als auch Nachteile mit sich bringt. Wir verstehen Ihre Bedenken insbesondere bei Nacht. Die Parksituation ist in der Tat eine Herausforderung, da unser Hotel im Stadtzentrum liegt. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir bemüht sind, unseren Gästen die bestmöglichen Parkmöglichkeiten zur Verfügung zu stellen, auch wenn die Gegebenheiten manchmal limitiert sind. Sollte Ihnen unsere Parkaufzug vor Herausforderungen stellen, können wir das angrenzende öffentliche Parkhaus Engelenschanze mit einer komfortableren Einfahrtsbreite zu deren Tarifen empfehlen. Sprechen Sie uns gerne an. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Kerstin Prescher & Team Ibis Münster City

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Reinhard W. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt günstig Nähe Hauptbahnhof

Guten Tag aus Münster, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem Hotel. Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses in der Nähe des Hauptbahnhofs schätzen. Wir nehmen Ihr Feedback bezüglich der Bar und des gastronomischen Angebots ernst. Der Preis reflektiert die Qualität und die Dienstleistungen, die wir anbieten. Kleine Snacks können Sie hier ebenfalls erhalten. Ihre Anregungen sind für uns wertvoll, da sie uns helfen, unser Angebot stetig zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Kerstin Prescher & Team Ibis Münster City

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 455 Bewertungen 9.1/10 Lage
  • 522 Bewertungen 7.2/10 Zimmer
  • 444 Bewertungen 9.2/10 Service
  • 10 Bewertungen 7.8/10 Internet
  • 361 Bewertungen 8.2/10 Frühstück
  • 230 Bewertungen 9/10 Sauberkeit
  • 98 Bewertungen 5.6/10 Preis-Leistungs-Verhältnis
  • 47 Bewertungen 4.3/10 Ausstattung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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