Sehr geehrter Joerg, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt im Mövenpick Hotel Münster verbracht haben und insbesondere Ihr Zimmer, die Sauberkeit, unser Restaurant sowie das Frühstücksangebot positiv hervorheben. Ein besonderes Dankeschön gilt auch Ihrem Lob für unsere Servicemitarbeiterin im Restaurant. Gerne geben wir Ihre anerkennenden Worte an die Kollegin weiter, denn solche Rückmeldungen sind eine wertvolle Motivation für unser gesamtes Team. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Hinweise. Es tut uns leid, dass unsere Speisenauswahl nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprach. Wir legen großen Wert auf eine ausgewogene Speisekarte und nehmen Ihre Anregung bezüglich traditioneller Gerichte gerne mit in unsere internen Gespräche auf. Besonders bedauern wir jedoch die von Ihnen geschilderte Erfahrung an unserer Bar. Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und Gastlichkeit sollten selbstverständlich in jedem Bereich unseres Hauses spürbar sein. Dass Sie den Eindruck hatten, nicht willkommen zu sein, entspricht keinesfalls unserem Anspruch. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback mit den verantwortlichen Teams besprechen werden, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Vielen Dank nochmals für Ihre ehrlichen Worte und Ihre Treue als ALL-Mitglied. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen und dann in allen Bereichen vollständig überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Patricia Nilsson General Manager Mövenpick Hotel Münster

Sehr geehrter Raoul, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mövenpick Hotel Münster zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie insbesondere mit unserem Check-in, der Sauberkeit, dem Frühstücksangebot sowie der Freundlichkeit und dem Service unseres Teams so zufrieden waren. Auch Ihre positiven Bewertungen für den Check-out, das WLAN sowie unsere Nachhaltigkeitsmaßnahmen wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig sehen wir, dass wir Sie insbesondere im Bereich Ihres Zimmers und damit auch insgesamt noch nicht vollständig überzeugen konnten. Es bedauert uns, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Aspekten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Für das Verhalten unseres Mitarbeiters an der Bar möchten wir uns hiermit aufrichtig entschuldigen. Sicher entspricht es nicht unserem Qualitätsanspruch Ihnen das Gefühl zu vermittelt nicht willkommen zu sein. Ihre Bewertung verstehen wir als wertvollen Hinweis und Ansporn, unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln. Für Ihr positives Feedback und Ihre Weiterempfehlung bedanken wir uns herzlich. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann rundum von unserem Haus zu begeistern. Mit freundlichen Grüßen Patricia Nilsson General Manager Mövenpick Hotel Münster

Sehr geehrte Sabrina, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die Auszeichnung als Ihr „absolutes Lieblingshotel“. Es erfüllt uns mit großer Freude zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und insbesondere unsere Lage, die Freundlichkeit unseres Teams sowie unser Frühstücksangebot hervorheben. Ihr Kommentar „Es gibt nichts zu beanstanden“ ist ein besonders schönes Kompliment für unser gesamtes Team und eine Bestätigung unseres täglichen Engagements. Ebenso freuen wir uns über Ihre hervorragenden Bewertungen für Ihr Zimmer, die Sauberkeit, den Check-in und Check-out, unser WLAN sowie die von Ihnen genutzten Angebote wie unsere Bar und den Room Service. Auch Ihr positives Feedback zu unseren Nachhaltigkeitsinitiativen wissen wir sehr zu schätzen. Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung und die volle Punktzahl bedeuten uns sehr viel. Solche Rückmeldungen motivieren uns jeden Tag aufs Neue, unseren Gästen besondere Wohlfühlmomente zu bereiten. Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns schon heute darauf, Sie bald wieder im Mövenpick Hotel Münster begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Patricia Nilsson General Manager Mövenpick Hotel Münster

Sehr geehrte Antje, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mövenpick Hotel Münster zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie ein schönes Wochenende bei uns verbracht haben und insbesondere unsere ruhige Lage sowie die dennoch gute Erreichbarkeit der Münsteraner Innenstadt hervorheben. Auch Ihr Lob für die Qualität unserer Speisen und die sehr positive Bewertung unseres Frühstücksangebots wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Hinweise. Schade, dass Sie die Auswahl unserer Speisen als etwas begrenzt empfunden haben. Wir sind stets bemüht, eine ausgewogene Speisekarte anzubieten und nehmen Ihre Anregung gerne in unsere Überlegungen auf. Besonders bedauern wir, dass der Service in unserer Bar nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gastfreundschaft und aufmerksamer Service sollten in allen Bereichen unseres Hauses gleichermaßen erlebbar sein. Ihr Feedback werden wir daher mit den verantwortlichen Teams besprechen, um uns hier weiter zu verbessern. Vielen Dank nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung und Ihre Weiterempfehlung. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im Mövenpick Hotel Münster begrüßen zu dürfen und Sie bei Ihrem nächsten Besuch noch mehr zu begeistern. Mit freundlichen Grüßen Patricia Nilsson General Manager Mövenpick Hotel Münster

Sehr geehrter Gunter, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mövenpick Hotel Münster zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Lage, unser Haus insgesamt sowie den Service unseres Teams positiv bewertet haben. Ebenso wissen wir Ihre guten Bewertungen für den Check-in, die Sauberkeit, das WLAN sowie den Buchungsprozess über die ALL App sehr zu schätzen. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Anmerkungen zum Frühstücksangebot, zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zu den Umbauarbeiten. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen insbesondere beim Frühstück nicht vollständig erfüllen konnten. Unser Ziel ist es, unseren Gästen eine vielfältige und hochwertige Auswahl anzubieten, weshalb wir Ihr Feedback aufmerksam in unsere weiteren Überlegungen einbeziehen werden. Auch die Beeinträchtigungen durch die laufenden Umbauarbeiten bedauern wir sehr. Obwohl solche Maßnahmen notwendig sind, um den Komfort und die Qualität unseres Hauses langfristig weiter zu verbessern, verstehen wir, dass dadurch zeitweise Unannehmlichkeiten entstehen können. Für die dadurch verursachten Störungen möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Vielen Dank für Ihre konstruktive Rückmeldung und Ihre Weiterempfehlung. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Begleitung bald erneut im Mövenpick Hotel Münster begrüßen zu dürfen und Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr zu begeistern. Mit freundlichen Grüßen Patricia Nilsson General Manager Mövenpick Hotel Münster

Sehr geehrter Wolf-Dietrich, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt im Mövenpick Hotel Münster. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unsere gute Lage, den Service sowie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Auch Ihre hervorragenden Bewertungen für unser Frühstück, den Check-out sowie die Betreuung durch unsere Mitarbeitenden wissen wir sehr zu schätzen. Solche Rückmeldungen sind eine schöne Bestätigung für das tägliche Engagement unseres Teams. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren Hinweis zum Buchungsprozess über das Accor Reservierungscenter. Es tut uns leid, dass Sie diesen als umständlich empfunden haben. Ein komfortabler und unkomplizierter Buchungsablauf ist ein wichtiger Bestandteil des Gästeerlebnisses, weshalb wir Ihre Anmerkung sehr ernst nehmen. Ebenso freuen wir uns, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit, dem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie unseren Nachhaltigkeitsmaßnahmen zufrieden waren. Ihr positives Feedback und Ihre Empfehlung sind für uns eine wertvolle Motivation. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue als ALL-Mitglied. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Münster erneut im Mövenpick Hotel Münster begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Patricia Nilsson General Manager Mövenpick Hotel Münster

Sehr geehrter Eckhard, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre langjährige Treue zu unserem Haus. Es erfüllt uns mit besonderer Freude zu lesen, dass Sie uns in den vergangenen Monaten bereits mehrfach besucht haben und jeder Aufenthalt Sie erneut begeistern konnte. Ihre Einschätzung, dass Sie bei uns „immer wieder voll zufrieden und begeistert“ sind, ist für uns ein außergewöhnlich schönes Kompliment und die größte Anerkennung für unser tägliches Engagement. Besonders freut uns, dass Sie sowohl mit dem Buchungsprozess über all.com, Ihrem Zimmer, der Sauberkeit, unserem Frühstücksangebot und der Qualität unserer Küche als auch mit dem Service in Restaurant und Bar rundum zufrieden waren. Ihr Lob für die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden geben wir mit großer Freude an die Teams der Rezeption, des Servicebereichs und der Küche weiter. Dass Sie ausdrücklich alle Abteilungen hervorheben, wissen wir sehr zu schätzen. Ebenso bedanken wir uns für Ihr positives Feedback zu den Leistungen im Rahmen Ihres ALL Gold Status. Es freut uns, dass Sie sich als Mitglied wertgeschätzt gefühlt haben und sowohl die Willkommensleistungen als auch das Zimmer-Upgrade Ihre Erwartungen erfüllen beziehungsweise sogar übertreffen konnten. Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung, die Bestnoten in allen Bereichen sowie Ihr Vertrauen als regelmäßiger Gast bedeuten uns sehr viel. Solche Rückmeldungen motivieren das gesamte Team, unseren Gästen auch in Zukunft besondere Aufenthaltserlebnisse zu bereiten. Wir freuen uns bereits heute darauf, Sie bald wieder im Mövenpick Hotel Münster begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Patricia Nilsson General Manager Mövenpick Hotel Münster