Mercure Hotel Hamm 4 Sterne

Hotel ist gut gelegen. Restaurant ist ok. Die Tagungsräume sind gut.

Ich komme immer wieder gerne nach Hamm und sehe mich schon fast als Stammgast. Der Service und die Freundlichkeit des Personals sind top. Man ist mittig in der Stadt und trotzdem sind die Zimmer ruhig und die Betten sowie das Bettzeug zählen zu den Besten, die in Hotels bisher erfahren durfte.

Freundliches Personal, Frühstück Top

Keine mängel

Sehr freundlich, sauber ordentlich ,Parkhaus gut zu erreichen

Gute Lage, sehr nette Mitarbeiter. Ausgezeichnete Hotelbar! Schönes Zimmer mit allem was man braucht. Ein Nachteil: Im Bad gab es keine Dusche sondern nur eine Badewanne in der man auch duschen konnte.

Hier mal ein paar Eindücke von uns. Sehr durchgelegene Matratzen, ein Gutes schlafen war dadurch nur bedingt gegeben. Das ist dann schon ein schlechter Start in den Tag. Da wir gerne auf dem Zimmer frühstücken haben wir Frühstück aufs Zimmer bestellt. Leider hat man dies vergessen. Wir haben uns nach 45 mal gemeldet und dies Erfahren. Als Entschuldigung kam meine Kollegin hat es vergessen. Somit war der Start in den Tag ganz verdorben. Meine Frau hat ein Anhänger verloren was wir auf dem Heimweg bemerkten. Daraufhin haben wir aus dem Auto angerufen. Mann wollte auf dem Zimmer nachschauen und sich bei uns zurückmelden auf diesen Rückruf warten wir immer noch. Wir waren nun mittlerweile schon einigemale (5-10) im Mercure Hotel aber waren diesesmal sehr Enttäuscht. Am ersten Tag haben wir im Restaurant gegessen und stellten fest das alles sehr Staubig ist. Die Sauberkeit lies sehr zu wünschen übrig. So etwas kenne ich aus der Mercure Kette nicht. Im Großen und Ganzen waren wir sehr Enttäuscht.

Leider hatte ich etwas Pech gehabt, auf der Etage wo ich das Zimmer bezogen hatte lief die ganze Nacht eine wilde Party. Leider hatte ich die ganze Zeit gehofft, es würde bald vorbei sein aber dem war nicht so. Na ja , ist ja dann mein Problem ich hätte mich melden müssen , am nächsten Morgen war dann auch die Polizei da , einer der beteiligten ist wohl ausgeraubt worden oder so. Deshalb werde ich den Aufenthalt im Mercure Hotel Hamm wohl nicht so schnell vergessen. Ansonsten war es relativ sauber , außer Teppichboden, Betten gut und das Frühstück ebenfalls . Mit freundlichen Grüßen Katharina K.

NEGATIVES: N1) Auf dem gebuchten Zimmer war ein falsches >Wilkommem - Anschreiben< N2) Der Koffer Buttler hatte eine lose Schraube, welche ich selbst befestigen konnte. N3) Fluchtwegekarte am Aufzug (Etage U2) immer noch fehlerhaft. Der angezeigte / ausgewiesene Fluchtweg ueber das angeschlossene Treppenhaus ist NICHT zu erreichen, das die Tuere neben den Aufzuegen VERSCHLOSSEN sind. Evakuierung NUR durch die Tiefgarage moeglich. Went es jedoch dort brennt, dann WO HIN FLUeCHTEN ??? Schon einmal reklamiert for etwar einem Jahr. N4) Der Raucherbereich - Hier wurden die Aschenbecher erst nach persoehnlicher Aufforderung geleert bzw gewechselt - dieses sollte in regelmaessigen Abstaenden passieren. POSITIVES: P1) Sehr gelungener Umbau der Reception und des Bar Bereiches. P2) Das Personal war - wie erwartet - freundlich und zuvorkommend. P3) Das Zimmer war sauber und im Gutem Zustand.

Mehr als drei Wochen waren wir wieder Gäste im Hotel Mercure in Hamm. Diese geschäftlichen Aufenthalte im Mercure finden mindestens einmal im Jahr in der Regel jedoch mehrmals im Jahr statt. Wir hätten schon längst das Hotel gewechselt wenn wir nicht, wie immer, mit dem Mercure Hamm sehr zufrieden wären. Schon der Empfang an der Rezeption ist jedesmal eine Freude. Unsere Zimmer werden immer top gepflegt. Der Service an der Bar ist Spitze. Das Frühstück ist mehr als grossartig. Was man unbedingt anmerken sollte, dass wir nach mehr als 15 Jahren immer noch einen Grossteil des Personals wieder antreffen. Das muss an einem guten Betriebsklima liegen. Das Hotel ist im gesamten Eingangsbereich komplett renoviert. Eindrucksvoll ! Dieses Hotel können wir aus voller Überzeugung weiter empfehlen.

Guter Service, freundlicher und schneller Check-in, gutes reichhaltiges Frühstück

Es wird immer besser, alle Angestellten sind super freundlich. Wir haben immer ein Zimmerwunsch, dieser versucht immer zu erfüllen. Das Frühstück ist sowieso der Hammer. Einfach mal eine frische Eierspeise bestellen. Am Abend gehen wir immer noch auf ein Cocktail in der schicken Hotelbar und fühlen uns dort auch mit unseren Gästen pudelwohl. Nette Gespräche mit Markus sind immer drin, er kümmert sich rührend um seine Gäste, egal wie voll es ist.

Wir waren mit allem zufrieden.Das Frühstück war super und auch die Sauna hat uns gefallen(auch wenn das Licht in der Sauna nicht funktionierte).

Wie immer, sehr zufrieden.

Passt alles. Die Zimmer sind nicht die neuesten, aber vollkommen in Ordnung und immer sauber und ordentlich. Die Bäder sind vor nicht allzu langer Zeit renoviert worden und daher in gutem Zustand. Die Dusche in der Wanne hat in jedem Zimmer, das ich kenne, den Nachteil, dass der Seifenspender auf Schulterhöhe so montiert ist, dass man kaum vernünftig duschen kann. Die Aufzüge haben eine Steuerung, die nicht selten zu mehrminütigen Aufenthalten in den Fluren zwingen. Dies ist leider seit 5 Jahren nicht behoben worden. Sehr positiv zu bewerten sind die Mitarbeiter. Sei es z.B. die Rezeption oder die Bar, überall wird man zuvorkommend und freundlich empfangen und perfekt umsorgt! Ich werde auch die nächsten Jahre dort noch wohnen.