Mercure Hotel Hamm 4 Sterne

Im Vorfeld unserer Anreise hatten wir 2x um ein ruhiges Zimmer gebeten. Bekommen haben wir ein Zimmer auf eine vierspurige Straße mit einer Ampel in unmittelbarer Nähe. Ermüdet durch 450 Kilometer Fahrt haben wir erst gedacht, dass die Verkehrsgeräusche durch die Fenster kompensiert würden. Aber nachts fuhr dann doch jeder "Bollide" durch's Zimmer. An ein Öffnen des Fensters (das sich auch nicht kippen ließ) war nicht zu denken. Die Kopfkissen waren alt und klumpig, verdienten den Namen nicht. Im Schrank keine Alternative. Handtücher auch nicht mehr neu und ausgefranst. Sehr netter und höflicher Bartender! Frühstück und Sicherheitskonzept ok, obwohl die vielen nicht weggeräumten Tabletts auf den Tischen einen doch eher den Eindruck von Vernachlässigung hinterließen. Zu guter Letzt: bei unserer Anreise ließ uns die Dame am Empfang auf Nachfrage wissen, dass das Parkhaus unter dem Hotel ein öffentliches sei. Die 9,00 Euro für 24 Stunden könne man am Automaten begleichen. Am nächsten Morgen reichte uns die dann am Empfang sitzende junge Dame wie selbstverständlich (und in Übereinstimmung mit den Hotelinformationen) einen kostenlosen Ausfahrtschein. Ein Schelm, der Böses dabei denkt. Also, alles in allem war der Aufenthalt zwar ok, muss aber nicht wiederholt werden. Kundenorientierung vor allem in Pandemiezeiten sollte nicht zu einem Belastbarkeitstest der Kunden führen.

Ich bin schon zum X-ten Male in Ihrem Hause und stets sehr zufrieden. Ich komme jedesmal gerne wieder...

Das Park Inn liegt günstig in Köln und bot auch diesmal wieder einen zuvorkommenden Service. Ich wurde freundlich empfangen und es gab ein Upgrade aufgrund meines Status - darüber habe ich mir diesmal auch sehr gefreut. Das Zimmer war perfekt gereinigt und ich habe mich dort sehr sicher gefühlt. Angenehm war auch das die Kaffeezubereitung auf dem Zimmer möglich war und auch die Minibar gefüllt war, keine Selbstverständlichkeit in diesen Zeiten! Auch das Restaurant war mit einer kleinen aber ausgezeichneten Karte geöffnet und wurde von mit genutzt. Das Frühstücksbuffet konnte auch wie schon des Öfteren überzeugen und war ebenfalls vollständig und keineswegs eingeschränkt. Ich dann das Park Inn auch in diesen schwierigen Zeiten sehr empfehlen.

Meistens ein gutes Preis-Leistungsverhältnis, leider zu Messezeiten etwas übertrieben für Stammkunden, wenn die Firmenrate nur ein gewisses Budget zulässt. Die Zimmer sind sehr gut ausgestattet. ein Wasserkocher mit einer Auswahl am Kaffe & Tee stehen bereit. Die Betten sind sehr gut.

Das Hotel liegt zentral in Hamm, verfügt über eine Tiefgarage. Corona bedingt ist das Restaurant geschlossen, die Bar bietet aber eine kleinere Karte, da sollte für jeden Geschmack etwas dabei sein. Frühstück mit Tablet erinnert an eine Kantine, es ist aber alles vorhanden. Zimmer in Ordnung; passt alles