ibis Koeln Frechen

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.2/5 628 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Europaallee 3a, 50226 FRECHEN, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Klimatisierte Zimmer

  • Bahn Haltestelle " Haus Vorst" Straßenbahn Linie 7 10 min zu Fuß entfernt

  • Großer Kostengünstiger Parkplatz

  • Keine City Tax

  • Kostenfreies W-Lan

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

ibis Koeln Frechen

Europaallee 3a
50226 FRECHEN
Deutschland

GPS:50.917246, 6.837616

Tel
Fax +49 2234 276400

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • 100 % Nichtraucherhotel

BAR

Zeit spielt an unserer Bar keine Rolle: Wir haben täglich 24h für Sie geöffnet! Neben kühlem Bier und coolen Drinks servieren wir Ihnen auch leckere Snacks. Bei schönem Wetter öffnen wir die Terrasse für Sie.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.2/5  628 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.8/5  452 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Jorg B. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten das Familienangebot mit 2 Zimmern gebucht. Beide Zimmer waren in einem stark abgewohnten Zustand. Das betrifft sowohl die Möbel als auch das Bad. Zudem kam noch hinzu, dass bei einem Zimmer der Thermostat defekt war und das Zimmer immer eine Temperatur von etwa 25 Grad hatte. Da musste dann nachts gelüftet werden. Im gleichen Zimmer kam aus dem Bad ein Gestank, so dass man es besser nicht betreten wollte. Eigentlich zwei Probleme, die beim Reinigen des Zimmers hätten auffallen müssen. Schade, dass so ein Zimmer an die Gäste übergeben wird. Es gab noch weitere Probleme, die wir der Rezeption bei der Abreise genannt haben. Also ingesamt eher ein unschöner Aufenthallt. Was gut war war der Kontakt zum Servicepersonal sowohl an der Rezeption als auch beim Frühstück.

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht unseren üblichen Standards entsprochen hat und dass Sie Probleme mit der Zimmerausstattung und der Reinigung hatten. Seit dem 1. Januar arbeiten wir mit einer neuen Reinigungsfirma zusammen und haben bereits mit einer umfassenden Grundreinigung aller Zimmer begonnen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Auch die Instandhaltung der Zimmer hat für uns höchste Priorität, und wir prüfen aktuell die von Ihnen angesprochenen technischen und hygienischen Mängel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Kontakt zu unserem Servicepersonal an der Rezeption und beim Frühstück als positiv erlebt haben. Ihr Feedback hilft uns sehr, unsere Abläufe und den Zustand der Zimmer weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von der gewohnten Qualität überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom ibis Koeln Frechen

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Marcel R. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Sauberkeit ist wirklich eine Katastrophe und bei Weitem nicht mehr das, was wir vom Ibis gewohnt sind. Es fing mit einer riesigen Staubschicht auf dem Kopfteil des Bettes an. Im Badezimmer waren überall noch Haare und Flecken. Die Bettdecke hatte mehrere Löcher, und das Zimmer war nicht so vorbereitet, wie es bei der Reservierung gewünscht war. Das Personal war freundlich und das Frühstück okay. Fazit: Für uns sehr wahrscheinlich leider der letzte Aufenthalt im Ibis Frechen.

Sehr geehrter Herr R., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht unseren üblichen Standards entsprochen hat. Seit dem 1. Januar arbeiten wir mit einer neuen Reinigungsfirma zusammen. Leider entspricht der aktuelle Stand in einigen Zimmern noch nicht unserem gewohnten Qualitätsniveau. Wir haben bereits eine umfassende Grundreinigung aller Zimmer gestartet und setzen alles daran, unseren hohen Sauberkeitsstandard so schnell wie möglich wiederherzustellen. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Personal als freundlich empfunden haben und das Frühstück Ihren Erwartungen entsprach. Vielen Dank für Ihr Feedback – es hilft uns sehr, besser zu werden. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance geben. Mit freundlichen Grüßen, ibis Koeln Frechen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Luisa F. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal, super Frühstück, nicht ganz so zentral, aber trotzdem empfehlenswert:-)

Sehr geehrte Frau F., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie unser freundliches Personal und das Frühstück geschätzt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und danken Ihnen für Ihre Empfehlung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom ibis Koeln Frechen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Peter S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Kölner Westen incl. Phantasialand ist gut und schnell erreichbar.

Sehr geehrter Herr Schlorlscheidt, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die positive Einschätzung unserer Lage im Kölner Westen sowie der guten Erreichbarkeit des Phantasialands. Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses hervorheben. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren ehrlichen Hinweis zum Zustand des Mobiliars. Dass einzelne Einrichtungsgegenstände Gebrauchsspuren aufweisen, kann leider vorkommen, entspricht jedoch nicht unserem Anspruch. Ihren konkreten Hinweis zum Tisch haben wir intern weitergegeben; er hilft uns sehr bei der weiteren Planung von Erneuerungen. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen noch runderen Eindruck zu vermitteln. Beste Grüße Ihr Team vom ibis Köln Frechen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Gabriele D. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich habe mich, wie auch die letzten Jahre schon, sehr wohl gefühlt. Allerdings gab es einen Wermutstropfen: trotz des ausgehängten Schildes „bitte nicht stören“ wurde um 9:30 Uhr laut geklopft und dann mittags noch einmal.

Sehr geehrte Frau D., Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Treue zu unserem Haus. Es tut uns leid zu hören, dass unsere Zimmerreinigung Ihre Ruhe gestört hat, obwohl das 'Bitte nicht stören'-Schild ausgehängt war. Wir werden Ihr Anliegen intern besprechen, um solche Vorkommnisse in Zukunft zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom ibis Koeln Frechen

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 270 Bewertungen 7.8/10 Lage
  • 599 Bewertungen 5.3/10 Zimmer
  • 491 Bewertungen 8.9/10 Service
  • 7 Bewertungen 7.7/10 Internet
  • 337 Bewertungen 5/10 Sauberkeit
  • 334 Bewertungen 8.5/10 Frühstück
  • 175 Bewertungen 5.8/10 Preis-Leistungs-Verhältnis
  • 62 Bewertungen 3.3/10 Stimmung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.