ibis Koeln Frechen

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.2/5 609 Bewertungen

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Beschreibung

Hotel-Extras

  • Klimatisierte Zimmer

  • Bahn Haltestelle " Haus Vorst" Straßenbahn Linie 7 10 min zu Fuß entfernt

  • Großer Kostengünstiger Parkplatz

  • Keine City Tax

  • Kostenfreies W-Lan

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

ibis Koeln Frechen

Europaallee 3a
50226 FRECHEN
Deutschland

GPS:50.917246, 6.837616

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • 100 % Nichtraucherhotel

BAR

Zeit spielt an unserer Bar keine Rolle: Wir haben täglich 24h für Sie geöffnet! Neben kühlem Bier und coolen Drinks servieren wir Ihnen auch leckere Snacks. Bei schönem Wetter öffnen wir die Terrasse für Sie.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.2/5  609 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.8/5  452 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Ludwig A. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wasserdruck könnte mehr sein und heizung wurde langsam war

Sehr geehrter Herr A., vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihre Anmerkungen zum Wasserdruck und zur Heizung nehmen wir dankend entgegen. Wir haben bereits unseren Installateur mit der entsprechenden Fehlersuche beauftragt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom ibis Köln Frechen

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Maurice K. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Bauarbeiten im Hause ohne vorherige Ankündigung, Tagsüber kein Schlafen möglich, Zimmer riechen übel.

Sehr geehrter Herr K., Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Bauarbeiten während Ihres Aufenthalts Unannehmlichkeiten verursacht haben und die Geruchsbelästigung in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise werden wir in unsere Überlegungen einbeziehen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom ibis Koeln Frechen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Eduard H. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gut

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im ibis Koeln Frechen begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom ibis Koeln Frechen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Gabriele K. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten eine Reklamation sowohl wegen des Waschbeckens und des TV-Gerätes. Beides wurde rasch behoben.

Sehr geehrte Frau K., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Ihre Anliegen bezüglich des Waschbeckens und des Fernsehgerätes schnell zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurden. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom ibis Köln Frechen

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Petra G. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider hat die Qulität, Hygiene sowie Sauberkeit sehr nachgelassen. Ameisen an der Kaffeemaschine. übler Geruch im Bad, Wassertemperatur kaum stabil und 2 kleine Käfer im Bett krabbelnd.

Sehr geehrte Frau G., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht unseren üblichen Qualitäts- und Hygienestandards entsprochen hat. Die von Ihnen geschilderten Punkte – insbesondere in Bezug auf Sauberkeit, Geruch im Bad und die Insekten – entsprechen keinesfalls unserem Anspruch. Zum 1. Januar haben wir unsere Reinigungsfirma gewechselt. In diesem Zuge befinden wir uns aktuell in einer umfassenden Grundreinigung des gesamten Hotels, um den Hygienestandard wieder auf das gewohnte Niveau zu bringen, das unsere Gäste von uns erwarten dürfen. Zusätzlich haben wir interne Kontrollprozesse verschärft, um solche Mängel künftig frühzeitig zu erkennen und zu vermeiden. Auch die Hinweise zur Wassertemperatur nehmen wir sehr ernst und haben diese bereits an unsere Haustechnik weitergeleitet. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr und danken Ihnen für Ihre offenen Worte, da sie uns helfen, uns weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserer gewohnten Qualität zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom ibis Köln Frechen

In Partnerschaft mit TripAdvisor

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  • 273 Bewertungen 7.7/10 Lage
  • 594 Bewertungen 5.1/10 Zimmer
  • 482 Bewertungen 9/10 Service
  • 7 Bewertungen 5.6/10 Internet
  • 338 Bewertungen 4.4/10 Sauberkeit
  • 332 Bewertungen 8.4/10 Frühstück
  • 175 Bewertungen 5.9/10 Preis-Leistungs-Verhältnis
  • 65 Bewertungen 3.9/10 Stimmung

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