Novotel Brussels City Centre 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 3 503 avis

Meilleur prix
garanti
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Rue de la Vierge Noire 32, 1000 Bruxelles, Belgique

Description

Les plus de l'hôtel

  • Situé en centre-ville

  • Certifié Green Key

  • Accès direct au métro De Brouckère

  • WIFI haut débit gratuit

  • Bar gourmet élégant, 11 salles de réunion modulables avec éclairage naturel

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Localisation de l'hôtel

Novotel Brussels City Centre

Rue de la Vierge Noire 32
1000 Bruxelles
Belgique

GPS:50.850937, 4.350372

Téléphone
Fax +32 2 505 50 00

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

GOURMETBAR

Aussi hétéroclite que la ville, notre menu se compose de produits de saison, de plats classiques internationaux et régionaux et de boissons locales.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  3 503 avis

Note Avis clients 4.5/5

Alice D. En couple - Avis confirmés ALL

Une chambre confortable, un accueil chaleureux, une vue sur l'église ... C'était vraiment sympa !

Chère Alice, Merci pour ce feedback très gratifiant. Nous sommes ravis que votre séjour au Novotel Brussels City Centre ait été agréable. Votre chambre confortable et l’accueil bienveillant de notre équipe ont visiblement contribué à la réussite de votre visite. Nous partageons votre enthousiasme pour la vue unique sur l’église Sainte-Catherine, un atout qui fait la fierté de notre emplacement privilégié au cœur de Bruxelles. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Note Avis clients 3.5/5

Veronique L. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre spacieuse, lit double de 1m60 de large, matelas trop mou. Très bien situé à Bruxelles Piscine un peu décevante : pas très chaud, et beaucoup d'enfants/jeunes qui sautent en faisant des "bombes", mais vu qu'il n'y a aucune surveillance de l'hotel, cela continue. Donc si vous cherchez un moment bien-être, passez votre chemin ! Par ailleurs les casiers lockers à la piscine ne fonctionnent pas! Et l'ascenseur pour descendre au -1 (espace bien être) est tombé en panne.

Chère Veronique, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que l’espace de votre chambre et la localisation de notre établissement aient contribué à rendre votre séjour agréable. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que certains aspects n’aient pas répondu à vos attentes. Concernant l’ambiance à la piscine, notre équipe veille quotidiennement au respect des horaires et à la sécurité de tous. Nous prenons note de vos remarques pour renforcer la quiétude de cet espace. Au-delà de ces éléments, nous espérons que l’emplacement central de l’hôtel vous a permis de découvrir les nombreux attraits de Bruxelles avec facilité. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour parfait, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Note Avis clients 1.5/5

Christian S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour, Il y a eu du beaucoup de bruit au dessus de ma chambre 319 bien au delas de 23h. J’ai alerté la réception vers minuit trente, mais le bruit n’a pas cessé immédiatement. Le lendemain matin, j’ai demandé des explications à la personne de l’accueil, mais elle n’était pas au courant de l’incident. C'était une très mauvaise nuit.

Cher Christian, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolé pour la nuit difficile que vous avez passée en chambre 319. Le bruit après 23h est inacceptable, et le fait que la situation n’ait pas été résolue immédiatement après votre appel à 00h30 ne correspond pas au niveau de service que nous devons offrir. Une nuit à l’hôtel doit être synonyme de repos, pas de frustration. Je regrette également le manque de suivi le lendemain matin. Vous avez eu le sentiment de ne pas être entendu, et cela aggrave forcément l’insatisfaction. Une information aussi importante aurait dû être transmise clairement entre les équipes de nuit et du matin. Suite à votre commentaire, j’ai revu le protocole de gestion des nuisances nocturnes avec nos équipes afin de garantir une intervention plus rapide et un meilleur relais d’information entre les shifts. Je comprends qu’une mauvaise nuit peut impacter tout un séjour. Encore merci pour votre retour, qui nous aide à progresser. Bien à vous, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Note Avis clients 4.0/5

Marco R. Entre amis - Avis confirmés ALL

J’ai pas aimé … avoir un checkout à 13.00 et la femme de ménage vient frapper à la porte à 12.00 .. elle m’a réveillé avant mon réveil prévu

Note Avis clients 4.5/5

Herve P. En couple - Avis confirmés ALL

BIEN

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  • 2 164 avis 9.6/10 Site
  • 2 218 avis 7.7/10 Chambre
  • 2 026 avis 8.6/10 Service
  • 30 avis 7.3/10 Internet
  • 1 031 avis 8.1/10 Petit déjeuner
  • 887 avis 8.1/10 Propreté
  • 75 avis 9.1/10 Bar et Boissons

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