Mercure Sydney 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 5 615 avis
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • A quelques minutes à pied de la gare centrale, Darling Harbour, Chinatown, ICC

  • 9 salles de réunion modulables

  • Dinez au Platform 818 et Eve's Bar de l'hôtel.

  • Piscine intérieure, sauna et salle de sport

  • 517 chambres et suites

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 11h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • AIRPORT SYDNEY INTERNATIONALPayant
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyagePayant
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine intérieure chauffée
  • Bien-être
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 13 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Mercure Sydney is undertaking upgrades to our guest rooms and swimming pool. These works are done in stages to minimize disruption and noise-associated work will be limited to 10:00am and 4:00pm, Monday - Friday. More info at www.mercuresydney.com.au

Localisation de l'hôtel

Mercure Sydney

818-820 George Street
NSW
2000
sydney
australia

Tel : +61292176666

Fax : (+61)2/92176888

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 11h00

  • RAILWAY SQUARE :   RIGHT-DOORSTEP

  • GEORGE ST. :   ESTATE TRAINS CENTRAL STATION

  • CENTRAL STATION :   RANDWICK LIGHT R CENTRAL CHALMERS STREET

  • Par avion

    AIRPORT SYDNEY INTERNATIONAL À 7,1km / 4,41 miles - Navette payante

  • Par bateau

    CIRCULAR QUAY À 2,5km / 1,56 miles

  • Par voiture

    BRADFIELD HIGHWAY À 5km / 3,13 miles

  • Par voiture

    WESTERN DISTRIBUTOR À 2km / 1,25 miles

  • Par train

    CENTRALSTATION À 0,6km / 0,37 miles

GPS :-33.883942, 151.20282

Nos hébergements

Proposant 517 chambres joliment aménagées, le Mercure Sydney offre différents agencements de chambre : Supérieure, Privilège et Deluxe. Chaque chambre est spacieuse et contemporaine, offrant le cadre idéal pour se reposer et se détendre Les clients séjournant dans cet impressionnant hôtel peuvent profiter de nombreux équipements dans la chambre : TV LCD à écran plat avec vidéo à la demande, câble et accès WIFI, bureau, climatisation, choix d'oreillers et salle de bain moderne.

Chambre Standard avec lit Queen Size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 27
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain
  • Téléphone direct

Chambre Supérieure avec lit Queen Size, vue sur la ville

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 27
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain
  • Téléphone direct

Chambre avec lit Queen Size, balcon et vue sur la ville

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 27
  • Vues : Côté ville *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain
  • Téléphone direct

Chambre Standard avec 2 lits doubles

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 27
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain
  • Téléphone direct

Chambre Privilège avec lit Queen Size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 27
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain
  • Téléphone direct

Chambre Deluxe avec lit King Size, vue sur la ville

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 34
  • Vues : Côté ville *
  • Assets : CORNER_ROOM *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain
  • Téléphone direct

Chambre Superior avec 2 lits doubles et vue sur la ville

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 27
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Téléphone direct

Chambre Standard avec 1 lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 27
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Téléphone direct

Nos restaurants et bars

Platform 818

Cuisine : Cuisine thématique

Découvrez des plats australiens classiques revisités à base de produits locaux issus des villages ferroviaires le long de la ligne de marchandises NSW. Nous proposons une carte des vins australiens et des cocktails signature soigneusement réalisés.

EVE'S BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Le café des sports se situe au rez-de-chaussée et son atmosphère animée en fait un endroit toujours grouillant de monde. C'est l'endroit idéal pour se retrouver entre amis et déguster des en-cas et des boissons.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 13

  • Surface maximum : 343

  • Capacité maximum : 300 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 220 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure Sydney

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

26 851 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

5 615 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Un hôtel sympathique !

Note Avis clients 4.4/5

T. En famille - 18/01/2020 Avis confirmés ALL

Une chambre simple et correct, toujours nettoyée. Le petit déjeuner délicieux et très variée !!! La gaufre est là meilleur au monde que j’ai manger de toute ma Vie !!! Le personnel très gentils et très serviable.. Très triste de ne pas avoir vu lise mandini apparement en vacance .. car très gentille lors de ma réservation... dans l’ensemble je suis satisfaite ... Après le coin piscine ce n’est pas trop ça ! L’endroit et le trajet c’était trop bizzare on dirait qu’on était plus dans un hôtel ?? Mais bon c’est juste un détail ...

Madame T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Sydney. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Michelle Holdsworth Guest Experience Manager MERCURE SYDNEY _____________________________________ 818 – 820 George Street Sydney , NSW 2000 AUSTRALIA _____________________________________ T +61 (0) 2 … F +61 (0) 2 … E-mail : H2…

Personnel très accueillant. Chambre pas très digne d'un grand hôtel

Note Avis clients 4.4/5

Mumu En famille - 07/01/2020 Avis confirmés ALL

Pour un grand hôtel les chambres même si elles sont standards mériteraient un rafraîchissement, cela ne fait pas très net.

Dear Musel, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Sydney. It is always a pleasure to receive feedback from our Classic ALL members. I will share your comments with our team. We are in the process of undertaking upgrades to our rooms and bathrooms which will see a marked improvement in our product. We hope to have the opportunity of welcoming you back in the near future so you can experience our new look. Sincerely, Michelle Holdsworth Guest Experience Manager MERCURE SYDNEY _____________________________________ 818 – 820 George Street Sydney , NSW 2000 AUSTRALIA _____________________________________ T +61 (0) 2 … F +61 (0) 2 … E-mail : H2…

Bonne prestation et bon accueil

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 03/12/2019 Avis confirmés ALL

Travaux dans l'hôtel au 9eme étage inacceptable d'autoriser du bruit le matin dès 7h (perceuse / marteau et scie)

Dear Jeremy, Thank you for your review of your recent stay at the Mercure Sydney. As you mentioned, we are in the process of undertaking upgrades to our rooms and bathrooms which will see a marked improvement in our product. We hope to have the opportunity of welcoming you back in the near future so you can experience our new look. Kind regards, Michelle Holdsworth Guest Experience Manager MERCURE SYDNEY _____________________________________ 818 – 820 George Street Sydney , NSW 2000 AUSTRALIA _____________________________________ T +61 (0) 2 … F +61 (0) 2 … E-mail : H2…

Très bonne expérience

Note Avis clients 4.4/5

F. Voyage solo - 01/12/2019 Avis confirmés ALL

L'expérience globale est positive. Hôtel très confortable, personnel accueillant et serviable, haut niveau d'équipement. Très bonne situation. Seul bémol, le temps important à l'accueil avant la remise des clés.

chère F., Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour, le service fourni par notre personnel et l'emplacement. Nous espérons vous revoir très bientôt. Sincères amitiés Daniel Barnard Directeur général

Excellent séjour

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 21/11/2019 Avis confirmés ALL

Du début à la fin, notre séjour fut exceptionnel. Dès notre arrivée, quelques heures plus tôt que prévu, nous avons été accueilli chaleureusement à la réception. À tous les matins nous prenions le petit déjeuner à l'hôtel. Là également, personnels sympathique et courtois. Notre chambre était au calme et confortable. J'ai été des plus impressionné de recevoir en chambre un mot de bienvenue du directeur de l`hôtel M Barnard. Vraiment un sans faute qui nous fait apprécier notre voyage et nous confirme que nous serons de retour à cet hôtel bientôt!

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Sydney. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Michelle Holdsworth Guest Experience Manager MERCURE SYDNEY _____________________________________ 818 – 820 George Street Sydney , NSW 2000 AUSTRALIA _____________________________________ T +61 (0) 2 … F +61 (0) 2 … E-mail : H2…

Très bon ho^tel et bien situé

Note Avis clients 4.4/5

Dany En couple - 21/11/2019 Avis confirmés ALL

Nous appécions les Mercure, qui sont des hôtels très confortables et abordables. Celui de Sydney, est très bien situé près de la gare centrale (quelques minutes) et vous pouvez visiter Paddy's market, le quartier chinois, darling harbour.... 10 à 15 mn à pied.

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Sydney. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Michelle Holdsworth Guest Experience Manager MERCURE SYDNEY _____________________________________ 818 – 820 George Street Sydney , NSW 2000 AUSTRALIA _____________________________________ T +61 (0) 2 … F +61 (0) 2 … E-mail : H2…

Peut mieux faire

Note Avis clients 4.4/5

D. Voyage solo - 12/11/2019 Avis confirmés ALL

Tout d'abord, alors que le site de l’hôtel déclare du personnel parlant Français, personne pour répondre à mon attente. Facture présentée avec des prestations en plus qui heureusement ne m'ont pas été comptées Certes si l'hotel est en rénovation, le pommeau de douche asperge partout, le mélangeur froid/chaud est inefficace, la chasse d'eau suinte. J'ai voulu aller manger au restaurant, j'ai attendu 10 minutes avant qu'on vienne me demander mon choix, et au bout de 30 minutes n'ayant rien, j'ai quitté le restaurant. Pour les repas en chambre, les frites sont mauvaises, par contre l'assiette de fruit était conséquente et variée. Pour la piscine, de la rouille est visible sur la structure vitrée. Le sauna ne semblait pas fonctionner. Le lundi à 5h, le mercredi à 4h45, et le vendredi à 3h30, j'ai été réveillé par un bruit ressemblant à une machine à laver en marche en plein essorage ... chose que j'ai signalé à l'accueil. De plus dans mes préférences dans mon profil, j'ai stipulé être loin de l’ascenseur, or j'étais juste à côté. J'ai été étonné aussi que l'on prenne pas mon empreinte de carte, et qu'on me demande à mi séjour de payer ... La connection internet était coupée au moins tous les jours. Enfin, j'avais demandé en amont par mail si il y avait des navettes et on m'a répondu soit le train, soit le taxi. Or j'ai vu des navettes desservir l’hôtel ... J'aurais pensé que restant plus de 8 jours et proche du statut Gold à quelques points, j'aurais pu être surclassé.

Dear Frederic, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Sydney. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Michelle Holdsworth Guest Experience Manager MERCURE SYDNEY _____________________________________ 818 – 820 George Street Sydney , NSW 2000 AUSTRALIA _____________________________________ T +61 (0) 2 … F +61 (0) 2 … E-mail : H2…

mercure Sydney

Note Avis clients 4.4/5

Philippe En couple - 31/10/2019 Avis confirmés ALL

5 nuits Hotel très bien situé Les chambres mériteraient un rafraîchissement mais c'est en cours Personnel au top du top

Dear Philippe, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Sydney. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Michelle Holdsworth Guest Experience Manager MERCURE SYDNEY _____________________________________ 818 – 820 George Street Sydney , NSW 2000 AUSTRALIA _____________________________________ T +61 (0) 2 … F +61 (0) 2 … E-mail : H2…

Bon hôtel, situé proche de la gare Central

Note Avis clients 4.4/5

Titaf Professionnel - 29/10/2019 Avis confirmés ALL

Cet hôtel est situé à 2 pas de la gare Central. Les étages supérieurs ont une vue sur le CDB. Actuellement une partie de l'hôtel est en rénovation: cela engendre un peu bruit dans la journée.

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Sydney. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gaurang Gahoi Hotel Operations Manager MERCURE SYDNEY _____________________________________ 818 – 820 George Street Sydney , NSW 2000 AUSTRALIA _____________________________________ T +61 (0) 2 … E-mail : H2…

Bonne mais qualité du wifi inacceptable pour ce type d’hotel Et la salle de bain est médiocre.

Note Avis clients 4.4/5

D. Professionnel - 17/10/2019 Avis confirmés ALL

Voir titre, j’ajoute pour la douche une instabilité totale du réglage de la température de l’eau , à la limite du danger tellement l’eau peut brutalement passer à une température bouillante. Check in au comptoir trop long avec plusieurs paiement à faire (1 dollars puis la totalité en tout env 10 mn). Bonne literie.

Dear Arnaud, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Sydney. I am sorry that your experience did not meet your expectations in relation to the wifi/internet and shower temperature; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Michelle Holdsworth Guest Experience Manager MERCURE SYDNEY _____________________________________ 818 – 820 George Street Sydney , NSW 2000 AUSTRALIA _____________________________________ T +61 (0) 2 … F +61 (0) 2 … E-mail : H2…

correcte

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 25/09/2019 Avis confirmés ALL

correct, mais un peu vieillot. La lumière du couloir reste allumé en permanence, ce qui est un peu gênant la nuit, car la lumière passe bien sous la porte et éclaire la chambre

Dear Mr G., Thank you for taking the time to tell us about your stay at the Mercure Sydney. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I am pleased to note your overall stay was most satisfactory. I also advise that we have recently commenced upgrades to our rooms and bathrooms which will see a marked improvement on our product. I appreciate you sharing your experience, and look forward to the opportunity of welcoming you back when next you visit Sydney. Kind regards Daniel Barnard General Manager

Hôtel bien placé...pour les transports

Note Avis clients 4.4/5

Richard En couple - 24/09/2019 Avis confirmés ALL

Bel emplacement, chambre relativement bien équipée.personnel à l'écoute

Dear Mr H., Thank you for taking the time to tell us about your stay at the Mercure Sydney. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I am delighted to note your overall stay was most pleasant. I appreciate you sharing your experience, and look forward to the opportunity of welcoming you back when next you travel to Sydney. Kind regards Daniel Barnard General Manager

trés décevant

Note TripAdvisor 4.0/5

christiandebrisis Professionnel - 23/09/2019 Avis TripAdvisor

Je suis arrivé de Paris à 10h. J'ai demandé à ce que l'on m'informe dés que ma chambre est prête. A 13h je vais à la réception pour savoir si ma chambre était prête et il s'avère qu'elle l'était depuis un moment!!! C'est par hasard également que j’apprends que le petit déjeuner est gratuit lorsque que l'on est platinium!!

Dear christiandebrisis Thank you for your review. I am sorry to note your overall experience did not meet up to your expectations. Please rest assured that I have followed up with our Front Office Manager to ensure the issues you raised regarding your check-in and benefits of your membership are addressed accordingly with her team and prevent future occurrence. This is certainly not the usual high levels of service to which we are proud of, and I sincerely apologise for the lapse in our standards on this occasion. I appreciate your loyalty and do hope you will give us the opportunity to better serve you when next you visit Sydney. Kind regards, Daniel Barnard

Efficace et convenable

Note Avis clients 4.4/5

M. En famille - 31/08/2019 Avis confirmés ALL

Bon accueil, chambre convenable même si petite. Petits déjeuners bons et copieux et très bonne efficacité et sympathie de la conciergerie. Satisfait

Dear Ms M., Thank you for taking the time to tell us about your stay at the Mercure Sydney. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I am pleased to note your overall stay was most satisfactory. I appreciate you sharing your experience, and look forward to the opportunity of welcoming you back when next you visit Sydne. Kind regards Daniel Barnard General Manager

Très satisfaisante

Note Avis clients 4.4/5

Iba C. En famille - 21/08/2019 Avis confirmés ALL

Les employés sont très professionnels. Le service était plus que ce que je m’attendais. Mention spéciale aux concierges et les employés du service petit déjeuner.

Dear Mr G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Sydney. It is always a pleasure to receive positive feedback, and I am delighted you had an enjoyable stay with us. I am also proud to share your kind comments with the team. Thank you for sharing your experience, and we look forward to the opportunity of welcoming you back when next you travel to Sydney. Kind regards Daniel Barnard General Manager

Bon accueil.

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 07/08/2019 Avis confirmés ALL

Cet hôtel a été choisi par le client chez qui j'étais en mission. Mon déplacement à Sydney était professionnel. Il serait bien de préciser si la bière dans le panier avec le mot d'accueil (fort sympathique) est offerte.

Dear Mr G., Thank you for taking the time to tell us about your stay at the Mercure Sydney. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I am pleased to note your overall stay was most satisfactory. I appreciate you sharing your experience, and look forward to the opportunity of welcoming you back on you next trip to Sydney. Kind regards Daniel Barnard General Manager

séjour

Note Avis clients 4.4/5

C. En famille - 27/07/2019 Avis confirmés ALL

hôtel agréable, personnel très accueillant et sympathique. Les chambres mériteraient d'être rafraîchies et rénovées. Si vous pouviez élargir le choix de thé et ajouter du chocolat en poudre dans les chambres.

Dear Mr C., Thank you for taking the time to tell us about your stay at the Mercure Sydney. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I am pleased to note your overall stay was most satisfactory. I also advise that we are planning to upgrade our rooms and bathrooms later in the year which will see a marked improvement. I appreciate you sharing your experience, and look forward to the opportunity of welcoming you back on your next trip to Sydney. Kind regards Daniel Barnard General Manager

Bel hôtel mais attention à vos affaires

Note TripAdvisor 4.0/5

beatriceballion En famille - 25/07/2019 Avis TripAdvisor

Chambre sympa, petit-déjeuner bon et copieux, accueil correct, placement idéal mais ... se faire voler un portable laissé sous l'oreiller c'est juste inconcevable dans ce genre d'établissement, qui plus est en Australie.

Dear Beatrice Thank you for your review. I note you enjoyed our facilities, however I do regret the misplacement of your belonging. I have followed up with the team and have been advised that you did report this item lost during your stay. All correct procedures were followed from our end to investigate and it was concluded the item was not lost at the hotel and possibly off site. You gave the description of the item as an old Nokia phone with a cracked screen so not considered a desirable or high value item that would have been subject to theft. We also advised you to file a police report in which you declined. I am most concerned that your false condemnation of our staff is a serious accusation, and one that was not confirmed. I do hope that you have since located your missing item. Kind regards Daniel Barnard

Hôtel très bien, restaurant à revoir

Note Avis clients 4.4/5

Dan En famille - 17/06/2019 Avis confirmés ALL

Très satisfaits de l’hôtel, front desk parfait. Mais énorme déception au restaurant, service approximatif, erreur de facturation sans un mot d’excuse et filet de bœuf qui ressemblait plus à un steak aplati bon marché.

Dear Ms P., Thank you for taking the time to tell us about your stay at the Mercure Sydney. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I your overall stay was most satisfactory. However, please rest assured that I have followed up with our Food & Beverage Manager to ensure the issues you encountered at the restaurant are addressed accordingly with the team. My apologies for the lapse in our standards on this occasion. I appreciate you sharing your experience, and hope to have the opportunity of welcoming you back when next you visit Sydney. Kind regards Daniel Barnard General Manager

Parfait

Note TripAdvisor 4.0/5

Voyager41479830852 En couple - 19/05/2019 Avis TripAdvisor

Situation idéale, confort de la literie et qualite du buffet. A recommander pour un séjour réussi à Sydney. Les principaux moyens de transport de la ville sont à proximité immédiate ce qui est un plus indeniable

Hi Voyager41479830852 Thank you for your review. I am pleased you enjoyed our facilities and the hotel's ideal location. We look forward to the opportunity of welcoming you back when next you travel to Sydney. Kind regards, Daniel Barnard
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