Fairmont Rio de Janeiro Copacabana 5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.4/5 4.506 comentários

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Avenida Atlantica 4240, Copacabana, RIO DE JANEIRO - RJ, 22070002 RIO DE JANEIRO, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • O hotel oferece opções de acessibilidade a pessoas com mobilidade reduzida.

  • Organize o casamento dos seus sonhos no Fairmont e desfrute de um serviço completo!

  • Temos um serviço de concierge 24 horas.

  • Suite nupcial disponível para gozar momentos inesquecíveis.

  • Centro de convenções com 12 salas de reuniões para eventos sociais e empresariais.

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Localização do hotel

Fairmont Rio de Janeiro Copacabana

Avenida Atlantica 4240, Copacabana, RIO DE JANEIRO - RJ
22070002 RIO DE JANEIRO
Brasil

GPS:-22.9858, -43.18949

Telefone
Fax +55 21 2525-1200

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

MARINE RESTÔ

Aprecie o melhor da cozinha brasileira com as nossas várias opções de carnes grelhadas e marisco no Josper Grill. Aqui no Marine Restô também pode desfrutar de um delicioso pequeno-almoço americano com uma vista exuberante para o Rio.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.4/5  4.506 comentários

Nota clientes Avis 4.5/5

Nelson J. Casais - Comentários confirmados de ALL

Gostei muito experiencia,servico nota 10,so uma dica olhar manutenção,

Prezado Sr. J., Agradecemos por compartilhar sua experiência no Fairmont Copacabana Rio de Janeiro. Ficamos muito felizes em saber que apreciou sua estadia e que nosso serviço correspondeu às suas expectativas. Agradecemos também pela observação sobre a manutenção. Seus comentários são muito importantes para identificarmos oportunidades de melhoria e aprimorarmos continuamente a experiência de nossos hóspedes. Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Mathieu Seigle General Manager Fairmont Copacabana Rio de Janeiro

Nota clientes Avis 0.5/5

Toshitake D. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Paguei o valor de hospdagem mais do que 3000 reais por noite, não tinha agua quente para tomar banho no quarto, reclamei concierge e recepção, demorou muito para eles atender, não consertou, depois que eu reclamei muito, finalmente a recepção trocou o quarto. Perdi quase uma hora para tomar banho. Serviço e estabelecimento pessimo !

Nota clientes Avis 5.0/5

Anamelia C. S. G. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Foi tudo perfeito e incrível!! Recomendo e voltarei com certeza!!

Prezada Sra. G., Agradecemos imensamente seus comentários positivos. É gratificante saber que sua experiência em nosso hotel foi perfeita e incrível. Ficaremos honrados em recebê-la novamente. Atenciosamente, Mathieu Seigle Gerente Gerak Fairmont Rio de Janeiro Copacabana

Nota clientes Avis 2.5/5

Daniel F. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Desde a abertura do Fairmont Rio eu frequento o hotel e o mesmo vem perdendo brilho e atendimento. experiencia muito fraca nessa ultima hospedagem. Trocar para o Sofitel ou voltar para o sempre perfeito Copabana Palace .

Prezado Sr. Daniel, Lamentamos sinceramente saber que sua última hospedagem não correspondeu à experiência que o senhor espera e merece de nosso hotel, especialmente considerando que nos acompanha desde a abertura do Fairmont Rio. Pedimos desculpas por termos deixado a impressão de uma queda na qualidade do atendimento e por qualquer situação que tenha comprometido sua experiência. Gostaríamos muito de entender melhor o que aconteceu nesta última estadia, para que possamos analisar os pontos mencionados e atuar de forma efetiva. Nosso Coordenador de Qualidade entrará em contato com o senhor pelo email cadastrado para ouvir seu relato com atenção e compreender os detalhes da experiência. Esperamos ter a oportunidade de recuperar sua confiança e proporcionar, em uma próxima visita, a experiência que sempre buscamos oferecer aos nossos hóspedes. Atenciosamente, Mathieu Seigle General Manager Fairmont Copacabana Rio de Janeiro

Nota clientes Avis 3.0/5

Guilherme C. B. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Hospedagem confortável. No entanto o serviço da piscina deixou muito a desejar. Petiscos demoraram a chegar e em determinado momento não pudemos mais pedir itens pois havia trocado a equipe. Fomos obrigados a pagar pois os garçons precisaram sair para jantar. Serviço de praia mediano. Atendente um pouco rude conosco.

Prezado Sr. Guilherme, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos que, apesar de ter considerado sua hospedagem confortável, os serviços de piscina e praia não tenham correspondido às suas expectativas. Pedimos sinceras desculpas pela demora nos pedidos, pela interrupção do atendimento durante a troca da equipe e, especialmente, pela atitude percebida em seu contato com nosso atendente. Seu relato é muito importante e será compartilhado com as equipes responsáveis para que possamos reforçar nossos padrões de serviço e evitar que situações como essas se repitam. Gostaríamos também de convidá-lo a retornar ao Fairmont Copacabana Rio de Janeiro e proporcionar uma nova experiência, especialmente no Spirit Copa Bar, para que possamos demonstrar o nível de hospitalidade e serviço que buscamos oferecer aos nossos hóspedes. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e transformar sua próxima experiência conosco em uma lembrança muito mais positiva. Atenciosamente, Mathieu Seigle General Manager Fairmont Copacabana Rio de Janeiro

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  • 940 comentários 9.7/10 Localização
  • 1.823 comentários 7.1/10 Quarto
  • 2.502 comentários 7.5/10 Serviço
  • 39 comentários 3.3/10 Internet
  • 605 comentários 7.9/10 Comodidades
  • 568 comentários 7.7/10 Pequeno-almoço
  • 551 comentários 8.3/10 Atmosfera
  • 452 comentários 5.1/10 Limpeza

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