Mercure San Sebastián Monte Igueldo 4 étoiles

Très bel hôtel très bien situé sur la hauteur de la baie de San Sébastian. Manque de bornes électriques pour recharger les voitures. Suite au restrictions sanitaires l'hôtel a accepté notre réservation qui remonté à avril 2020. Bémol pour le petit déjeuner, la mise en place d'un service à table avec un menu unique due au geste barrière. Nous aurions préférés un buffet mais nous comprenons votre choix.

Vu sur la mer l'hôtel situé sur le mont igueldo qui aun Panorama exceptionnel. Chambre propre personnel accueillant

Très bon séjour ds cet hôtel a la situation de rêve Vue à couper le souffle on plonge ds l océan Très bon restaurant Chambre pas mal même si nous n avions pas la meilleure ( face à l ascenseur ) elle avait un joli petit balcon et ça il faut prendre! Supers produits Nuxe en sdb Petit dej correct Parking

Petit déjeuner copieux. Restaurant très bon

Super literie , machine a café n'a pas fonctionné , le petit déjeuner pourrais être inclus dans le prix de la chambre

Très bien situé, tout était parfait. J'y reviendrai sans hésitation. Très belle vue, à couper le souffle ; une vue à 360 ° sur la baie de San Sebastian .Le restaurant est excellent et les petits déjeuners sont très copieux.

Toujours aussi agréable et magique comme site les travaux de modernisation des chambres et de l’hôtel améliorent la qualité de la prestation. La literie mériterait aussi d’être changée ! Faire un vrai bar à cocktail serait super !

Le site est magique mais le service n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles Personnel souriant et agréable uniquement à l'accueil Demande d'un choix de chambre avec balcon face à la concha non respecté.J'ai fait une demande par mail, arrivée à l'hôtel nous arrivons et nous nous rendons compte que la chambre a une très belle vue mais sans balcon. Je descends à l’accueil pour voir si l'on peut faire un changement pour une chambre avec balcon avec vue sur la concha et je précise bien pas vue mer côté océan mais face concha. Je patiente et on me dit c'est ok voilà la carte de la chambre. Lorsque je monte à la chambre, je suis dans une très belle chambre vue mer donc sans soleil et sans la vue sur la concha que j'avais évoquée à ma fille (cadeau). Même si la chambre est belle, je reste déçue de ne pas avoir tenue ma promesse vis à vis de ma fille d'autant que cela ne m'a pas été dit clairement lors de la remise de la clé de la chambre. Deux nuits passées à l'hôtel dont un petit déjeuner : petit déjeuner personnel poli mais tout juste aimable pour un petit déjeuner à 18 € Deux soirées où nous avons pris l'apéritif au bar et dîner au bar également : le premier soir l'un des deux verres de vin blanc était sale, j'ai demandé à ce qu'il soit changé, le serveur en a convenu. Le deuxième soir le verre avait du être mal nettoyé ou mal rincé le vin blanc moussait... j'ai tout de même gouté pour ne pas faire la casse-pied mais un fort gout de détergeant à confirmer que le verre n'était pas propre. Beaucoup de monde au bar, serveurs occupés, après avoir patienté un moment, je n'ai pas bu le verre. Plats au bar : bons, chauds et joliment présentés Le ménage a été fait le premier matin, les serviettes ont été changées bien que je les avaient laissées sur le porte-manteau pour sauvegarder la planète (deux nuis seulement sur place). Par contre, nous n'avions plus de tapis de bain... Il est vrai que notre degré d’exigence est au niveau du prix de la chambre

Un Hôtel Mercure de grande qualité situé exceptionnellement ! La piscine mériterait quelques degrés en plus et un jacuzzi pour être totalement digne de cet endroit fantastique. La vue est exceptionnelle, aussi bien en angle dans les chambres que de la terrasse et piscine . Le wifi n'est pas assez puissant dans les chambres. La cuisine est raffinée et le petit-déjeuner aussi. Seul point d'attention : le service du petit déjeuner nous a mis en attente un peu longue après une réclamation et c'est dommage pour une ou deux serveuses de réagir ainsi. La direction est très attentive, parle un français impeccable si nécessaire.

nous avons très bien été accueillis et chouchoutés. nous étions bien logés, la prochaine fois, nous demanderons la chambre 225 ou 125 d'après une amie qui y va presque chaque année. le petit-déjeuner par contre pas terrible mais covid oblige

Hôtel très agréable, vue splendide, personnel compétent, cuisine savoureuse, stationnement facile, notre séjour était exceptionnel !

La vue de l'hôtel est magnifique, le coin piscine extraordinaire mais le service n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles... seul le personnel de la réception est d'une très grande efficacité le reste laisse à désirer tout comme la propreté.

l'établissement est juste magique vu son emplacement, l'accueil a la hauteur, le restaurant digne d'un étoilé; et la vue exceptionnelle qui domine La Concha, je reviendrai sans aucun doute. franchement a recommander fortement.

Lors de notre première visite, nous étions venus pour l'environnement de l'Hôtel et le point de vue imprenable sur San Sebastian. Cette fois, nous sommes aussi venu pour l'hôtel. L'organisation dans cette période de pandémie est excellente. Un très bon point à l'organisation du petit-déjeuner avec au choix deux options aussi copieuses l'une que l'autre.

Très bon accueil, chambre correcte: vue superbe mais poussière sur la bouilloire… des cheveux sur la paroi de la baignoire… bref un ménage à revoir . Au bar, attente de presque une heure pour avoir un verre… le barman et la jeune femme femme semblent ne voir, ni ne considérer personne !!! Petit déjeuner réservé : nous devons nous présenter à 9h30… nous ne sommes servis qu’à 10h. Certains arrivés bien après nous sont servis avant … Changez ou formez votre personnel !!!