Mercure San Sebastián Monte Igueldo 4 étoiles

Note Avis clients 4.1/5 3 322 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
Accor Live Limitless

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Mercure San Sebastián Monte Igueldo
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+ 25 Services

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel certifié ALLSAFE par SGS

  • À 2 minutes en téléphérique du centre-ville

  • Superbe piscine entre la mer et les montagnes

  • Parking gratuit

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Activités pour les enfants
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Centre de thalassothérapie (à proximité)
  • Salle de fitness (à proximité)
  • Bien-être
  • Activités pour les enfants
  • Golf
  • Tennis
  • Excursion en bateau (à proximité)
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 Restaurant(s)
  • 2 Bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 5 Salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Mercure San Sebastián Monte Igueldo

Paseo del Faro 134
HSS00345
PASEO DEL FARO, 134
20008 san sebastian
espagne

Tel : +34943210211

Fax : (+34)943/215028

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • IGUELDO :  16 SND 6 FUNICULAR

  • Par avion

    BILBAO À 100km / 62,5 miles

  • Par avion

    MADRID BARAJAS À 300km / 187,5 miles

  • Par avion

    SAN SEBASTIAN À 20km / 12,5 miles

  • Par voiture

    SAN SEBASTIAN OESTE ONDARRETA À 4km / 2,5 miles

  • Par train

    ESTACION DEL NORTE À 2km / 1,25 miles

GPS :43.321766, -2.009642

Nos hébergements

Notre hôtel offre un choix de chambres spacieuses et fonctionnelles, dont la plupart avec vue panoramique sur la mer et la ville. Selon vos besoins, vous pouvez choisir entre les chambres Standard et Privilège pour les personnes voyageant Pour voyage d'affaires ou vacances avec votre partenaire ou votre famille avec accès WIFI, climatisation individuelle, coffre et bureau. Les animaux de compagnie ne sont pas admis.

Chambre simple intérieure

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Superficie : À partir de 21 / 226 sq ft
  • Vues : Patio *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Produits de bain(...)

Chambre Standard avec vue sur la montagne (3 personnes)

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 35 / 377 sq ft
  • Vues : Vue sur la montagne *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Produits de bain(...)

Chambre Standard Triple avec vue sur la montagnePhoto non contractuelle

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 40 / 431 sq ft

Chambre Standard avec vue sur la mer

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 30 / 323 sq ft
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Produits de bain(...)

Chambre Privilège avec vue sur la baie

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 32 / 344 sq ft
  • Vues : Vue panoramique, Vue sur la baie, Vue sur l'océan/la mer *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Cafetière Nespresso(...)

Chambre Privilège Premium, vues sur la mer et la baie

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 45 / 484 sq ft
  • Vues : Vue panoramique, Vue sur la baie, Vue sur l'océan/la mer *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Cafetière Nespresso(...)

Chambre Standard avec vue sur la montagne (2 personnes)

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Vues : Vue sur la montagne *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Produits de bain(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

EL TORREON

Cuisine : Gastronomique

Le restaurant EL TORREON est parfait pour découvrir la cuisine basque.

Déjeuner

12:30 - 15:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

20:30 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BELLE EPOQUE

Photo non contractuelle

Détendez-vous dans l'ambiance raffinée de notre bar à vin et bistro, dont le décor rappelle les années 1920. Ouvert depuis 2017, il vous propose un menu pour le déjeuner ainsi que des plats légers pour le dîner.

KARRUSEL

Photo non contractuelle

Ce bel espace récent a ouvert ses portes en 2015 dans un lieu idyllique, à côté du parc d'attractions datant du début du XXe siècle. Savourez des pintxos typiques ainsi qu'une sélection de plats rapides dans un cadre moderne.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 5

  • Surface maximum : 387

  • Capacité maximum : 300 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 200 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure San Sebastián Monte Igueldo

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.1/5

3 322 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

386 avis

Séjour reporté covid

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En couple - 15/02/2021 Avis confirmés ALL

Nous n avons pas pu venir séjourner ce jour la

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure San Sebastián Monte Igueldo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Hotel trés sympa.

Note Avis clients 4.0/5

Christian B. En couple - 12/01/2021 Avis confirmés ALL

Bel endroit avec vue magnifique. Le restaurant est beau et le raps, bien que compliqué à organiser, a été bon.

très bel emplacement

Note TripAdvisor 5.0/5

J4444KYjeol En famille - 10/01/2021 Avis TripAdvisor

hôtel très bien place au commet d'un éperon dominant la ville et la baie de San Sebastian. Grace au train à crémaillère il est aisé de se rendre en ville. Personnel très sympathique et serviable quamque soit leur fonction

Très bien

Note Avis clients 4.0/5

L. En couple - 08/01/2021 Avis confirmés ALL

Très bon accueil Manque de réactivité au bar prévoir une sonnette pour éviter de solliciter l’accueil

Attention du personnel, situation assez exceptionnelle

Note Avis clients 5.0/5

François T. En couple - 06/01/2021 Avis confirmés ALL

Personnel attentionné, très impliqué à ce que le respect des procédures COVID soient respectées a la lettre.

Très bien situé. hôtel très agréable

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En famille - 04/01/2021 Avis confirmés ALL

Très bon séjour a l’exception du petit déjeuner en chambre : nous avons laissé la fiche de demande de petit déjeuner à l’extérieur de la chambre à 21h : PERSONNE n’a relevé la fiche : résultat pas de réveil pas de petit déjeuner que nous avons du réclamer deux fois par téléphone ..exaspérant

Monsieur N., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure San Sebastián Monte Igueldo. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Vue et emplacement incroyables !

Note Avis clients 5.0/5

R. En couple - 03/01/2021 Avis confirmés ALL

L'hotel est situé sur les hauteurs de la baie avec une vue à couper le souffle à 360 degrés sur la baie et l'océan atlantique. Magnifique salon façon belle époque avec vue sur l'océan. Restaurant à prix raisonnable et de très bonne qualité. Personnel accueillant et disponible. Hotel très propre. Belles balades à faire autour de l'hotel sur les hauteurs, et possibilité de prendre le funiculaire pour descendre vers la ville.

Poussière partout dans la chambre

Note Avis clients 2.5/5

Rico En couple - 02/01/2021 Avis confirmés ALL

Nous venons tous les ans dans votre hôtel n'avons jamais été déçu jusqu'à ce jour-là de la poussière partout dans la chambre sous le lit c'est rempli de mouton la cafetière pas très propre et poussière sur les verres et tasse à café

Situation exceptionnelle. Literie et sanitaires : marge de progrès.

Note Avis clients 3.5/5

Alain L. En couple - 28/12/2020 Avis confirmés ALL

Emerveillés par la vue. Le site est exceptionnel. La literie est vétuste, et quelle bonne idée de mettre les lits jumeaux sur roulettes! Il faut les rapprocher régulièrement. Salle de bain vieillissante. La protection éclaboussures de la baignoire, fixe et longue, vous oblige à littéralement entrer dans la baignoire pour atteindre les robinets...

Bon sejour

Note Avis clients 4.0/5

P. D. En couple - 18/12/2020 Avis confirmés ALL

Bon accueil, bon services, personnel du 15 au soir et restauration du16 au matin très agréable et à l écoute des clients. Donnent envie de revenir. Menu 36€ correct à part le dessert qui n à pas de saveur. Nous reviendrons.

Vue magnifique

Note Avis clients 3.5/5

C. En couple - 14/12/2020 Avis confirmés ALL

Site magnifique, bel etablissement, chambre tres mal insonorise

Super bien situé

Note Avis clients 5.0/5

Didier En couple - 02/11/2020 Avis confirmés ALL

Parfaite

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Fabrice Entre amis - 01/11/2020 Avis confirmés ALL

L'hôtel est très bien situé avec une superbe vue sur la concha. Les chambres sont spacieuses et la literie très confortable. Le petit déjeuner est servi à table dans le respect des conditions sanitaires.

Vue imprenable

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En famille - 01/11/2020 Avis confirmés ALL

L’hôtel est bien entretenu et la vue est superbe ! Par contre il faut anticiper les sorties en centre ville et le parking compliqué en ville.

situation exceptionnelle

Note Avis clients 4.5/5

M. En famille - 31/10/2020 Avis confirmés ALL

hôtel avec une vue exceptionnelle grandes chambres modernes refaites avec un design moderne accueil parfait

Super vue mais manque de professionnalisme

Note Avis clients 3.0/5

Kevin En couple - 28/10/2020 Avis confirmés ALL

Super hôtel super vue accueille correct, mais je ne comprend comment ce fait il que quand je me présente à l'acueiile pour récupéré les cartes de la chambre que j'ai réservé et payer sur le site intérnet du montigueldo, l'hôtesse d'accueil ne prévient pas que la chanbre possède deux lits simple alors que devant elle elle voit parfaitement que nous somme un couple, la surprise fut donc en rentrant dans la chambre je voulais changer de chambre mais ma copine ne voulais pas ce prendre la tête, j'ai donc dormi dans une chanbre à 150 euros avec ma copine dans un lit simple. Pourquoi l'hôtesse ne me prévient pas au moment de de récupéré les clef ? Plus une ampoule qui ne fonctionne pas

Vraiment que pour la vue

Note TripAdvisor 3.0/5

lod885 En couple - 12/10/2020 Avis TripAdvisor

Tout est dans le titre. Cet hotel a un potentiel énorme qui est extrêmement mal exploité. Si il n'y avait pas cette vue époustouflante sur la baie je n'y retournerai probablement pas. Nous avons eu la chance d'y séjourner en hors saison avec des tarifs bien moins chers que ce qui se pratique en saison. Honnêtement je n'aurais pas payé plus. La chambre était très poussiéreuse avec des toiles ci et là, les murs cassés, le balcon ne donnait pas envie d'y prendre un café. Le personnel en revanche est aux petits soins mais vraiment l'hotel ne mérite pas ses 4 étoiles.

A recommander

Note TripAdvisor 5.0/5

christophebP7980GA En famille - 31/08/2020 Avis TripAdvisor

Emplacement exceptionnel. Personnel très sympathique et aux petits soins. chambre, service, propreté, tout est fait pour se sentir comme des privilégiés; Vue imprenable sur la baie. Que dire de plus que... magnifique !!!

hôtel avec vue magique sur la baie de san sébastian - exceptionnel

Note TripAdvisor 4.0/5

estebe2016 En couple - 29/08/2020 Avis TripAdvisor

seul bémol ,le lit est un peu dur et le petit déjeuner se dégrade d'année en année ..... en effet nous venons tous les ans depuis au moins 5 ans et nous le constatons. beurre rance , omelette en guise d'oeufs brouillés , viennoiseries à priori de la veille... le covid n'explique pas tout ...

Pas au niveau standard Accor

Note TripAdvisor 2.0/5

David202063 En famille - 10/08/2020 Avis TripAdvisor

Bonjour. J’ai séjourné souvent dans les hôtels du groupe Accor : Novotel Séoul Ambassador Gagnam, Pekin, Hong Kong Nathan Road Kowloon, Suites Nice Airport, Londres Blackfriars, Mercure Orange, Sofia Antipolis, Paris Tour Eiffel et Paris Vaugirard, Ibis Styles Poitier, Mercure Madrid Centro, Bordeaux Lac, Suites CDG Airport VIllepeinte, Lyon Confluence, Mercure Rouen Centre Cathédrale, Grenoble Nord Voreppe, Pullman Bordeaux Lac, Suites Malaga centro, Bucarest City Centre, Aachen City …et j’en oublie beaucoup. Réserver une chambre du group Accor est pour moi un gage de sécurité : on retrouve un standard de qualité et service à un prix très abordable par tout dans le monde, on a rarement des mauvaises surprises. Le Mercure Monte Igueldo a été, de très loin, le pire de nos séjours avec Accor. La chambre n’était pas prête à notre arrivé au check in à 14h et nous avons dû attendre 16h sur place pour apprendre qu’on n’aurait pas la chambre triple réservée. Après 700 km de route cela est pénible surtout quand on ne propose aucun geste commercial pour compenser l’erreur de réservation. Il a fallu insister pour avoir deux chambres pour la première nuit (on nous demandait dormir tous dans le même lit de 150 cm). La chambre sentait l’humidité et le renfermé, très désagréable. Ensuite quand on a pu changer de chambre le ménage n’a pas été fait chaque jour, les consommables de la chambre n’ont pas été renouvelés, l’attitude du personnel était sèche et brusque. Certaines chambres commencent à être vraiment défraichies, et l’insonorisation est juste inexistante. On ne reviendra pas dans cet hôtel malgré son emplacement extraordinaire et le plus de la piscine, rare dans cette belle ville.

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