Novotel Phuket Resort 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 1 232 avis

Meilleur prix
garanti
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282 Phrabaramee Rd, PATONG, KATHU, 83150 PHUKET, Thaïlande

Description

Les plus de l'hôtel

  • Superbe piscine à trois niveaux avec vue sur la mer

  • Emplacement idéal à quelques minutes de la plage

  • Wifi gratuit dans tout l'hôtel

  • Navette gratuite vers le centre

  • Faites-vous plaisir et gâtez vos enfants avec nos forfaits restauration MyKids et MyGlass.

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Localisation de l'hôtel

Novotel Phuket Resort

282 Phrabaramee Rd, PATONG, KATHU
83150 PHUKET
Thaïlande

GPS:7.907879, 98.297639

Téléphone
Fax +66 76 341 145

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Navette
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  1 232 avis

Note Avis clients 5.0/5

Igor B. En famille - Avis confirmés ALL

Un séjour mémorable! Hôtel très bien situé, petit déjeuner très fourni et varié, chambre très grande et très bien pensée pour les enfants et surtout: des équipes exceptionnelles! Nous avons été accueillis comme des rois et surtout nos enfants! Merci à Bird et View pour leurs attentions au petit déjeuner. Merci à Pang pour son accueil à la première kids party. Merci à Beat et Bank pour le cours de boxe thaï! Merci à toute l’équipe du kids club et vraiment tout le monde a été au top! Hôtel magnifique, piscine toujours hyper propre ( malgré les arbres, fleurs et autre). Nous vous remercions pour cet incroyable séjour. Nous vous avons quitté les larmes aux yeux!

Dear Mr. Igor, Thank you so much for taking the time to share such a beautiful review of your recent stay with us. We are truly touched by your kind words and delighted to know that you and your family had such a memorable experience. It means a great deal to all of us to hear that you felt warmly welcomed and that your children especially enjoyed their time with us. Your compliments will be proudly shared with Bird, View, Pang, Beat, Bank, and our entire Kids Club team. They will be thrilled to know they helped create such special memories for your family. We are also very pleased that you enjoyed our facilities, from the breakfast experience to the family-friendly room setup and the cleanliness of the pool area. Creating joyful and comfortable experiences for our guests is always our greatest reward. Thank you once again for your heartfelt message. Knowing that you left with tears in your eyes is incredibly moving for all of us. We sincerely hope to have the pleasure of welcoming you and your family back again for another unforgettable stay in the near future. Warm regards, Ryan Vijandre Guest Experience Supervisor

Note Avis clients 4.0/5

Riadh S. En famille - Avis confirmés ALL

Bon hôtel, service agréable. Personnel très sympathique et très accueillant.

Note Avis clients 5.0/5

Esther M. En famille - Avis confirmés ALL

Très belle endroit, cela fait 4 Foix que nous venons et jamais déçus.

Dear Esther M. Thank you for your continued loyalty and kind words. We’re truly delighted to welcome you back for the 4th time and are so pleased to know you consistently enjoy your stays with us. We look forward to seeing you again for your next visit. Best regards, Kath Guanco Guest Experience Manager

Note Avis clients 4.5/5

Abdelmalek B. En famille - Avis confirmés ALL

Accueil très chaleureux et professionnel Très propre et très bon petit déjeuner Le personnel est parfait

Dear Abdelmalek B., Thank you for your kind review. We’re pleased to hear you enjoyed the warm welcome, cleanliness, breakfast, and overall value for money, as well as our team’s service. We also appreciate your comment regarding service speed, and we will share this with the relevant team to help us improve efficiency. We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon. Best regards, Kath Guanco Guest Experience Manager

Note Avis clients 0.5/5

Ramsi T. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour vraiment chaotique Nous sommes arrivés dans une chambre où la climatisation avait une odeur d’humidité atroce. Ils nous ont eu la gentillesse de nous changer de chambre. Chose que j’ai apprécié. Cependant notre réservation, il y a marqué deux grands lits car nous sommes quatre et j’ai pris le temps de les appeler et même d’appeler le service des réservations. Mais à notre arrivée il y avait un matelas Canape dur comme de la pierre pour une de mes filles et une autre qui avait le droit à un lit dans la chambre, il y avait 1 cm de jour tout autour de la porte d’entrée, ce qui faisait rentrer les GECO et les araignées c’était extraordinaires. Les fourmis aussi arrivaient à rentrer dans le frigo. Ça je ne l’avais encore jamais vu. L’hôtel est très vétuste, il mériterait une bonne rénovation et c’est sincèrement la pire expérience chez Novotel que j’ai vécu et je suis représentant croyez-moi, j’envoie régulièrement des Novotel car mon groupe est affilié à ce dernier, je le déconseille vivement Meme, mon pire ennemi. Le personnel reste très gentil mais est démuni de moyens quand je leur ai expliqué tous mes problèmes avec les Foto, ils m’ont proposé de m’offrir un verre chose que j’ai totalement refusé, je préfère garder ma dignité. En tout cas je vous déconseille c’est l’établissement.

Dear Mr. Ramsi, Thank you for taking the time to share such detailed feedback. We apologize to hear that your stay did not meet your expectations and for the multiple serious issues you experienced, including room condition, bedding arrangement, cleanliness, and maintenance concerns. This is far below the standard we aim to provide. Please accept our sincere apologies for the inconvenience and frustration caused, especially regarding the discrepancy in room configuration and the cleanliness issues you described. This has been escalated to our management team for immediate investigation and corrective action with the relevant departments. We also regret that the service recovery offered did not meet your expectations. Your comments will be reviewed carefully to improve both our service response and guest communication. We appreciate your feedback, including your recognition of some staff members’ friendliness, and we are truly sorry this was overshadowed by your overall experience. Warm regards, Kath Guanco Guest Experience Manager

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