ソフィテルメルボルンオンコリンズ 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.7/5 8,598 件のレビュー

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25 Collins Street, オーストラリア, 3000 メルボルン, オーストラリア

説明

ホテルのその他の情報

  • ALLSAFE 認定 - AXA 遠隔医療相談（無料）がご利用可能ですのでご安心ください

  • メルボルンで最も高い場所からの景色を一望できます。ヤラ川とポートフィリップ湾が見どころ。

  • 暖炉付きクラブラウンジは高い場所にあるためトレジュアリーガーデンズを一望でき、上質の料理とワインをご堪能いただけます。

  • No35 レストランでは、地上 150m の空間で洗練されたお食事をお楽しみいただけます。

  • Unique signature cocktails & refined exclusive ambience at Atrium Bar on 35

当ホテルの客室

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ホテル所在地

ソフィテルメルボルンオンコリンズ

25 Collins Street, オーストラリア
3000 メルボルン
オーストラリア

GPS:-37.813504, 144.973355

電話番号
ファックス +61 3 9650 4261

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • シャトル
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.7/5  8,598 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価  4.5/5  6,405 件のレビュー

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Favourite melbourne hotel

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

michellec8021 ビジネス - トリップアドバイザー認証口コミ

My favourite Melbourne hotel. We have stayed in many Melbourne hotels and keep coming back to the Sofitel . The high level of service , the excellent breakfast in club Sofitel and the upgrades are all very much appreciated. We love the location, the comfortable quiet rooms and the efficiency of staff.

快適な滞在

お客さまの声 5.0/5

S.k ご友人 - 確認済みレビュー すべて

何度か、ワイングラスやワインクーラーなどを部屋までお願いしましたが、快く用意してくれました。またホテルの中のバーもとても良かった。朝食でのスタッフの方の対応もとても良く、全体として素晴らしい滞在でした。

Dear Satomi, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Melbourne on Collins. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your kind words with our team as welcoming, safeguarding and taking care of our guests is at the heart of what we do and who we are. The health, safety and well-being of our guests also remains our top priority and our hotel has introduced intensified hygiene and prevention measures to ensure your safety. Thank you again for sharing your experience, and we truly hope your next visit will be even more pleasant and wishing you a wonderful week ahead. Sincerely, Dagmara Bieda Executive Secretary to General Manager Sofitel Melbourne on Collins

Excellent stay, best hotel service in Melbourne.

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

Anguna ファミリー - トリップアドバイザー認証口コミ

The Sofitel consistently gets it right. The customer service is excellent especially if you have Club Sofitel access. The staff are attentive and friendly and the service exceeds the other Melbourne hotels within the same price range. Food in the club is good and there is a good happy hour. The rooms are well appointed and comfortable, and each room has a fantastic view over Melbourne and its surrounds. Close to restaurants and shops. We definitely keep coming back to the Sofitel because it’s the best. I just hope they don’t abandon the nightly turn down service. There didn’t seem to be one this time and arriving into a darkened room upon checking in wasn’t ideal. Otherwise 10/10.

Very Poor Food and Beverage. No pool or spa and dated bathrooms.

トリップアドバイザーの評価 2.0/5

GeoffS1455 ビジネス - トリップアドバイザー認証口コミ

The staff here are great. The food and beverage is not. Only 1 crowded restaurant serving a set menu. You cannot buy a decent coffee in the entire hotel. Sofis lounge was closed for our 4 night stay. You are dependent on the food court in the building which is basically closed on weekends. No pool or spa and breakfast on the Sunday was an overcrowded zoo. Our coffees never arrived. Finally - the bathrooms are a shower over the bath from the 1970s. Very disappointing over all.

Dear Geoff, Thank you for your constructive feedback following your recent visit to Sofitel Melbourne on Collins. It is with regret to read that your stay was not as it should have been, and I do sincerely apologise for the shortcomings on our part. Your dining experience is certainly not indicative of the service we strive to provide, and we have reviewed this in detail with the departments concerned. Your detailed comments are appreciated, and we are truly sorry you have left disappointed. it is our hope that you will give us another chance and stay again.

眺望が良く立地もよい。スタッフの方も親切。

お客さまの声 5.0/5

匿名 カップル - 確認済みレビュー すべて

飲食店が近く立地が良い。ホテル周辺は落ち着いた雰囲気なのもよかったです。 バレーサービスを利用しましたがスタッフの方の連携もスムーズで良かった。滞在中に対応してくださった方々は皆さん親切で気持ちよく滞在できました。

Keiko H. 様 この度は、Sofitel Melbourne on Collins でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Dagmara Bieda Executive Secretary to General Manager Sofitel Melbourne on Collins

との提携 TripAdvisor

その他のウェブユーザーの評価

  • 1,265 件のレビュー 9.7/10 ロケーション
  • 3,225 件のレビュー 8.5/10 客室
  • 3,931 件のレビュー 9.2/10 サービス
  • 16 件のレビュー 6.1/10 インターネット
  • 840 件のレビュー 7.1/10 料理
  • 833 件のレビュー 8.4/10 雰囲気
  • 776 件のレビュー 7.9/10 設備
  • 595 件のレビュー 7.8/10 朝食

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