ノボテルメルボルンオンコリンズ 4.5 星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 3.9/5 6,169 件のレビュー

ベストレートをお約束
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270 Collins Street, オーストラリア, 3000 メルボルン, オーストラリア

説明

ホテルのその他の情報

  • エレベーター交換工事が進行中で、5 基のうち 2 基が使用可能となっています。

  • メルボルンの中心部、コリンズストリートに位置

  • バー＆グリル「レーン」は朝食、ランチ、ディナーにご利用いただけます

  • 新しく改装された屋内温水プールとスパ、設備の整ったフィットネスセンター

  • ALL 会員様は Wi-Fi が無料

当ホテルの客室

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客室 1
空室状況を見る

客室

スタンダードルーム: シングルベッド2台

枚に 枚の写真 - スタンダードルーム: シングルベッド2台

スタンダードツインルームには、シングルベッド 2 台が備わります。この快適でモダンな客室は、メルボルンの中心にあり、理想的な選択肢となるでしょう。柔らかな羽毛のデュベと枕のメニューが、最適な睡眠をお約束します。アトリウムの眺めをお楽しみください。

最大人数
2
面積
最小 25 m² / 269 sq ft

寝具

シングルベッド x2

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ケトル
  • ミニ冷蔵庫

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルームアメニティ
  • 固定式のシャワーヘッド
  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

無料設備

  • バスルーム内ラジオ

インターネット設備

  • 客室のデータポート
  • RJ 45アウトレット
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット有料

電話設備

  • 直通電話
  • ボイスメール

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 課金情報表示可能テレビ
  • 画面サイズ 39 x 99 cm
  • 薄型スクリーン

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • メッセージ着信アラート
  • 聴覚障害のお客さま向け電話着信ライト
  • 客室内入口付近のインテリア
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 自動閉鎖式ドアの客室
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー
  • 聴覚障害のお客さま向け視覚警報装置

ベッド設備

  • 客室に新聞
  • ピローメニュー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 遮光カーテン
  • 二重ガラス
  • ヘアドライヤー
  • アイロン
  • アイロン台とアイロン

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
  • ノートパソコンを収納できるセーフティボックス
  • 2 人/最大
  • 25 m² / 269 sq ft
  • 寝具 2 x シングルベッド
空室状況を見る

メルボルン中心部にご用意したスタイリッシュな客室で、キングサイズベッドをご満喫ください。自然で快適なリビングをコンセプトにデザインしました。アトリウムまたは市街の眺めをお楽しみいただけます。

最大人数
2
面積
最小 28 m² / 301 sq ft

寝具

キングサイズベッド x1

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ケトル
  • ミニ冷蔵庫

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルームドアの幅 : 約81センチ
  • バスルームアメニティ
  • 固定式のシャワーヘッド
  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

無料設備

  • バスルーム内ラジオ

インターネット設備

  • 客室のデータポート
  • RJ 45アウトレット
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット有料

電話設備

  • 直通電話
  • ボイスメール

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 課金情報表示可能テレビ
  • 画面サイズ 39 x 99 cm
  • 薄型スクリーン

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • メッセージ着信アラート
  • 聴覚障害のお客さま向け電話着信ライト
  • 客室内入口付近のインテリア
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 自動閉鎖式ドアの客室
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー
  • 聴覚障害のお客さま向け視覚警報装置

ベッド設備

  • 客室に新聞
  • ピローメニュー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 遮光カーテン
  • 二重ガラス
  • ヘアドライヤー
  • アイロン
  • アイロン台とアイロン

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
  • ノートパソコンを収納できるセーフティボックス
空室状況を見る

ダブルベッド 2 台を完備したスタイリッシュなデラックスルームは、4 名様までご利用いただけます。バスルームには、オーバーヘッドシャワー付きのバスタブ、ノボテルフェアトレードのアメニティを完備しています。

最大人数
4
面積
最小 28 m² / 301 sq ft

寝具

ダブルベッド x2

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ケトル
  • ミニ冷蔵庫

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルームドアの幅 : 約81センチ
  • バスルームアメニティ
  • 固定式のシャワーヘッド
  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

無料設備

  • バスルーム内ラジオ

インターネット設備

  • 客室のデータポート
  • RJ 45アウトレット
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット有料

電話設備

  • 直通電話
  • ボイスメール

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 課金情報表示可能テレビ
  • 画面サイズ 39 x 99 cm
  • 薄型スクリーン

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • メッセージ着信アラート
  • 聴覚障害のお客さま向け電話着信ライト
  • 客室内入口付近のインテリア
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 自動閉鎖式ドアの客室
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー
  • 聴覚障害のお客さま向け視覚警報装置

ベッド設備

  • 客室に新聞
  • ピローメニュー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 遮光カーテン
  • 二重ガラス
  • ヘアドライヤー
  • アイロン
  • アイロン台とアイロン

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
  • ノートパソコンを収納できるセーフティボックス
空室状況を見る

快適さのために設計されたこのお部屋には、キングサイズベッド1台を備えています。ベッドの両側から車椅子に移動でき、広々としたバリアフリーのバスルームは大型の引き戸とレバー式の水栓を備え、車椅子のまま利用できるシャワーでは手すりと引き出し式の椅子をご利用いただけます。

最大人数
2
面積
最小 26 m² / 279 sq ft
アクセシビリティ
バリアフリールーム

寝具

キングサイズベッド x1

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ケトル
  • ミニ冷蔵庫

バスルーム

バスルーム設備

  • バリアフリーバスルーム
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 手すり付きロールインシャワー（折りたたみ式の固定座席）

メディアおよびテクノロジー

無料設備

  • バスルーム内ラジオ

インターネット設備

  • 客室のデータポート
  • RJ 45アウトレット
  • 高速インターネット有料

電話設備

  • 直通電話
  • ボイスメール

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 課金情報表示可能テレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • メッセージ着信アラート
  • 聴覚障害のお客さま向け電話着信ライト
  • 客室内入口付近のインテリア
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 自動閉鎖式ドアの客室
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー
  • 聴覚障害のお客さま向け視覚警報装置

ベッド設備

  • 客室に新聞
  • ピローメニュー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 遮光カーテン
  • 二重ガラス
  • ヘアドライヤー
  • アイロン
  • アイロン台とアイロン

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
  • ノートパソコンを収納できるセーフティボックス
空室状況を見る

スイート

デラックススパルーム: キングサイズベッド1台

枚に 枚の写真 - デラックススパルーム: キングサイズベッド1台

広さ35㎡のスタイリッシュなデザインのデラックススパルームは、キングサイズベッド1台を備え、広々としたバスルームには、スパバスと大型ウォークインシャワーを完備しています。快適な客室の長椅子でおくつろぎください。

最大人数
2
面積
最小 35 m² / 376 sq ft

寝具

キングサイズベッド x1

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • illyエスプレッソマシン
  • ケトル
  • ミニ冷蔵庫
  • ネスプレッソマシン

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

無料設備

  • バスルーム内ラジオ

インターネット設備

  • 客室のデータポート
  • RJ 45アウトレット
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット有料

電話設備

  • 直通電話
  • ボイスメール

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 課金情報表示可能テレビ
  • 画面サイズ 39 x 99 cm
  • 薄型スクリーン

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • メッセージ着信アラート
  • 聴覚障害のお客さま向け電話着信ライト
  • 客室内入口付近のインテリア
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 自動閉鎖式ドアの客室
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー
  • 聴覚障害のお客さま向け視覚警報装置

ベッド設備

  • 客室に新聞
  • ピローメニュー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 遮光カーテン
  • 二重ガラス
  • ヘアドライヤー
  • アイロン
  • アイロン台とアイロン

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
  • ノートパソコンを収納できるセーフティボックス
空室状況を見る

スイート

ファミリースイート: キングサイズベッド1台、シングルベッド2台

枚に 枚の写真 - ファミリースイート: キングサイズベッド1台、シングルベッド2台

ファミリー向けに設計された48 m²のスイートには、キングサイズのベッド1台を備えたオープンプランのマスターベッドルーム、長椅子1台、ダイニングテーブルセットがございます。2つ目のベッドルームでは、シングルベッド2台をご利用いただけます。お部屋では、無料のWi-Fi、ネスプレッソコーヒーをお楽しみいただけます。

最大人数
5
面積
最小 49 m² / 527 sq ft

寝具

シングルベッド x2

キングサイズベッド x1

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • illyエスプレッソマシン
  • ケトル
  • ミニ冷蔵庫
  • ネスプレッソマシン

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルームドアの幅 : 約81センチ
  • バスルームアメニティ
  • 固定式のシャワーヘッド
  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

無料設備

  • バスルーム内ラジオ

インターネット設備

  • 客室のデータポート
  • RJ 45アウトレット
  • 高速インターネット有料

電話設備

  • 直通電話
  • 客室内電話 : 子機2台付き
  • ボイスメール

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 課金情報表示可能テレビ
  • 画面サイズ 39 x 99 cm
  • 薄型スクリーン

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • メッセージ着信アラート
  • 聴覚障害のお客さま向け電話着信ライト
  • 客室内入口付近のインテリア
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 自動閉鎖式ドアの客室
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー
  • 聴覚障害のお客さま向け視覚警報装置

ベッド設備

  • 客室に新聞
  • ピローメニュー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 遮光カーテン
  • 二重ガラス
  • ヘアドライヤー
  • アイロン
  • アイロン台とアイロン

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
  • ノートパソコンを収納できるセーフティボックス
空室状況を見る

ホテル所在地

ノボテルメルボルンオンコリンズ

270 Collins Street, オーストラリア
3000 メルボルン
オーストラリア

GPS:-37.815963, 144.964961

電話番号
ファックス +61 3 9667 5805

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • ペット不可
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス
建物付近
  • 駐車場
  • 客室380室
  • お身体の不自由な方向け客室7室
  • コネクティングルーム9室
  • 8 フロア

ホテルスタッフが応対可能な言語

  • ドイツ語
  • 英語
  • スペイン語
  • フランス語
  • イタリア語
  • ポルトガル語
  • ロシア語
  • トルコ
  • 標準中国語

お身体の不自由な方向け設備

全館禁煙

ランドリー / バレーサービス

  • ドライクリーニング / アイロン

Wifi

  • ホテル内Wi-Fi完備
  • 公共エリアにWi-Fi
  • 高速インターネット 有料
  • 高速Wi-Fi 有料
  • 高速回線 有料

エアコン

レセプションデスク内セーフティボックス

  • レセプションデスク内セーフティボックス

チェックイン & チェックアウト施設

  • エクスプレスチェックイン
  • エクスプレスチェックアウト
  • レイトチェックアウト

コンシェルジュ

  • コンシェルジュ

ポーター

  • ポーター

両替

  • 両替

ペット

ペット不可

ブティック/ショッピング

ショッピングモール

ケータリング

レストラン1軒

バー1軒

ルームサービス

  • 冷たい軽食
  • 温かい食事

朝食

  • ビュッフェ

ビジネス

会議室8室

ファミリー

ベビーシッター (リクエストに応じて)

  • ベビーシッター (リクエストに応じて)

お子様向けサービス

  • ボードゲームあり
  • プレイエリア

快適なご滞在

Heated Pool

  • 屋根付き
  • 敷地内

Fitness Centre

  • 敷地内

スポーツとレジャー

ボディビル施設 / ジム 有料

  • 敷地内

ボディビル施設 / ジム

  • 周辺
  • 建物付近
  • 屋内駐車場
  • プライベート
  • 90 駐車スペース
  • 24時間駐車可能
  • 最大制限高さ: 1.9 m / 6.2 ft

  • 駐車料金: 39.57 € 64 AUD 1日あたり
  • 1ヶ月間の駐車
  • 1週間の駐車

サービスと設備

  • バレーパーキング

安全

  • 照明完備駐車場
  • 消火器
  • スプリンクラー
  • 駐車場にCOセンサー
  • 駐車場に防犯カメラ
  • 入退出管理システム完備の駐車場
  • 照明完備の駐車場
  • 駐車場に排煙装置

Self Parking - $42 per day

有料

32 Manchester Lane, 3000 Melbourne

駐車場情報

  • 建物付近
  • 屋内駐車場
  • プライベート
  • 90 駐車スペース
  • 24時間駐車可能
  • 最大制限高さ: 1.89 m / 6.23 ft

  • 駐車料金: 25.97 € 42 AUD 1日あたり
  • 1ヶ月間の駐車
  • 1週間の駐車

サービスと設備

  • バレーパーキング

安全

  • 照明完備駐車場

バー＆グリル「レーン」

枚に 枚の写真 - バー＆グリル「レーン」

バー＆グリル「レーン」は 3 階に位置しており、象徴的なコリンズストリートを見渡せる場所にあります。このモダンなスタイルのレストランでは、充実したビュッフェスタイルの朝食や、メルボルンの活気に満ちた食文化を反映したアラカルトディナーメニューをご用意しております。

キッチンタイプ
多国籍料理
容量
150
アクセシビリティ
アクセス可能なサービス
270 Collins Street, オーストラリア, 3000 メルボルン, オーストラリア
電話番号 +61 3 9667 5800
メニュー PDF
カクテルメニュー PDF
営業時間
月曜日
  • -
  • -
火曜日
  • -
  • -
水曜日
  • -
  • -
木曜日
  • -
  • -
金曜日
  • -
  • -
土曜日
  • -
  • -
日曜日
  • -
  • -
その後の営業時間

その他の情報

メリット

  • エアコン
  • 車椅子でのご利用
  • Wi-Fi
  • 禁煙エリア
  • 良い眺め

支払い

  • 現金
  • クレジット・カード

クレジットカード

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

メニュースペシャウ

  • お子様向けメニュー
  • グルテンフリーメニュー
  • ベジタリアンメニュー

バー＆グリル「レーン」は 3 階に位置しており、象徴的なコリンズストリートを見渡せる場所にあります。このモダンなスタイルのレストランでは、充実したビュッフェスタイルの朝食や、メルボルンの活気に満ちた食文化を反映したアラカルトディナーメニューをご用意しております。

完璧なエスプレッソ、特製カクテル、軽食、シェアスタイルのメニューをお楽しみいただけるバー「レーン」は、ご家族、ご友人、同僚との会合に最適な場所です。

3 階に位置し、コリンズストリートを見渡せるバー＆グリル「レーン」では、充実した朝食ビュッフェをお楽しみいただくか、毎日ご用意している豪華なアラカルト朝食メニューからお選びいただけます。平日：午前 6 時 30 分～午前 10 時 週末・祝日：午前 7 時～午前 11 時

温水屋内プールとジャグジーをご利用いただけます。7 階のインバランスフィットネスセンターの隣に位置しています。

ノボテルメルボルンオンコリンズでは、7階にある設備の充実したフィットネスセンターをご用意しています。

お客様のご意見

お客様のご意見

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ  3.9/5  6,169 件のレビュー

お客さまの声 4.0/5

Rumiko K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

ルミコ様、ノボテル・メルボルン・オン・コリンズにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ファミリールームの広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、広々としたお部屋がご家族でのご旅行に役立ったとのこと、何よりです。 一方で、アメニティの補充や清掃に関してお客様のご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。適切な清掃基準を満たせなかったことを深く反省しております。今後は、細部に至るまで気を配り、お客様により快適なご滞在をお届けできるよう努めてまいります。 とはいえ、ホテルの立地を気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。コリンズストリートの中心部からメルボルンの魅力をご堪能いただけたことを願っております。 またのご来店をお待ちしております。 Andrew Maynard, General Manager

お客さまの声 3.0/5

Hideto F. 一人 - 確認済みレビュー すべて

Hideto様、 朝食の際に、オムレツを調理したシェフの対応に喜んでいただけたようで、大変嬉しく思います。また、朝食でお召し上がりいただいたチックピーカレーに、ご満足いただけたようで、私どもも大変喜んでおります。 一方で、エレベーターのご利用時にお待たせしてしまったことや、予約時に静かなお部屋をご希望されていたにも関わらず、隣室や周辺からの音により快適にお過ごしいただけなかったこと、心よりお詫びいたします。エレベーターにつきましては、2026年に全台入れ替え予定でございますが、今回いただいた貴重なご指摘を社内でしっかりと共有し、今後ともより快適にご利用いただけるよう努めてまいります。 また、ホテルの立地にもご満足いただけたようで、お客様のご旅行の拠点として、お役に立てたなら何より嬉しく思います。 今後のご利用を心よりお待ちしております。 Andrew Maynard, General Manager

お客さまの声 4.0/5

Koshiro U. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

Koshiro様、 この度はノボテル メルボルン オン コリンズをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ビジネス旅行に最適な当ホテルのロケーションにご満足いただけたようで何よりです。 客室設備やサービスの快適さについてもお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ビジネスでのご利用に適したワークスペースや高速Wi-Fiなど、快適にお仕事をしていただくための設備がお役に立てたのであれば幸いです。 またのご来館を心よりお待ちしております。 Andrew Maynard, General Manager

お客さまの声 1.5/5

Masahide F. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

Masahide様 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 立地の利便性につきまして好評価いただき、大変嬉しく思います。 一方で、ご予約時に確認されていたアーリーチェックインのご要望にお応えできなかったこと、また清掃やアメニティの対応に不足があったこと、深くお詫び申し上げます。通常、お部屋の清掃は毎日実施しておりますが、ご不便をおかけした点は改めてチームと共有いたします。ランドリーサービスに関するご指摘も真摯に受け止め、迅速な対応を徹底してまいります。 それでも、清潔さやWi-Fi、スタッフの対応、チェックアウトにつきまして高い評価をいただき、感謝申し上げます。 次回のご滞在ではより快適なお時間を提供できますよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。 Andrew Maynard, General Manager

お客さまの声 4.5/5

Mariko O. 一人 - 確認済みレビュー すべて

Mariko様、 この度は貴重なフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ノボテルメルボルン・オン・コリンズで、快適にお過ごしいただけたようで、何よりです。 スタッフ一同、お客様に温かく接することを何よりも大切にしており、今回のご滞在で、それをお感じいただけたなら幸いです。 一方、通信速度につきましてご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。館内全域で無料Wi-Fiを提供しておりますが、混雑時には速度が低下する場合があります。 また、トラム停留所から徒歩1分という好立地がお役に立てたのであれば、嬉しい限りです。メルボルン中心部の主要スポットへもスムーズにアクセスできる点は、多くのお客様にご好評いただいております。 またのご来館を心よりお待ちしております。 Andrew Maynard, General Manager

ルミコ様、ノボテル・メルボルン・オン・コリンズにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ファミリールームの広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、広々としたお部屋がご家族でのご旅行に役立ったとのこと、何よりです。 一方で、アメニティの補充や清掃に関してお客様のご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。適切な清掃基準を満たせなかったことを深く反省しております。今後は、細部に至るまで気を配り、お客様により快適なご滞在をお届けできるよう努めてまいります。 とはいえ、ホテルの立地を気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。コリンズストリートの中心部からメルボルンの魅力をご堪能いただけたことを願っております。 またのご来店をお待ちしております。 Andrew Maynard, General Manager

お客さまの声 3.0/5

Hideto F. 一人 - 確認済みレビュー すべて

立地は良かったです。 改装中だったのかエレベーターが一部工事中で待ち時間がちょっと多めでした。 あと、今回泊まった部屋の前の通路がプールやジムに行く通路で人の歩く音が気になりました。 建物自体も古めで部屋も少し古さを感じました。 今回がっかりしたのが、部屋を入って左側にドアがあってそこから漏れてくる隣の部屋の子供の泣き声がかなり聞こえてきてました。 朝食付のプランだったので、朝食をいただきました。 よくある普通のビュッフェです。 オムレツを焼いてくれたシェフの方はとてもフレンドリーで良かったです。 オムレツも美味しかったですが、チックピーのカレーがとても美味しかったです。

Hideto様、 朝食の際に、オムレツを調理したシェフの対応に喜んでいただけたようで、大変嬉しく思います。また、朝食でお召し上がりいただいたチックピーカレーに、ご満足いただけたようで、私どもも大変喜んでおります。 一方で、エレベーターのご利用時にお待たせしてしまったことや、予約時に静かなお部屋をご希望されていたにも関わらず、隣室や周辺からの音により快適にお過ごしいただけなかったこと、心よりお詫びいたします。エレベーターにつきましては、2026年に全台入れ替え予定でございますが、今回いただいた貴重なご指摘を社内でしっかりと共有し、今後ともより快適にご利用いただけるよう努めてまいります。 また、ホテルの立地にもご満足いただけたようで、お客様のご旅行の拠点として、お役に立てたなら何より嬉しく思います。 今後のご利用を心よりお待ちしております。 Andrew Maynard, General Manager

お客さまの声 4.0/5

Koshiro U. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

快適に過ごせました。

Koshiro様、 この度はノボテル メルボルン オン コリンズをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ビジネス旅行に最適な当ホテルのロケーションにご満足いただけたようで何よりです。 客室設備やサービスの快適さについてもお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ビジネスでのご利用に適したワークスペースや高速Wi-Fiなど、快適にお仕事をしていただくための設備がお役に立てたのであれば幸いです。 またのご来館を心よりお待ちしております。 Andrew Maynard, General Manager

お客さまの声 1.5/5

Masahide F. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

立地は非常に便利な場所で良かったです。ただ予約確認のemailにも明記されていたアーリーチェックインのオプションが確保されておらず、部屋の準備がなかったので早朝に到着しジムでシャワーを浴びてそのまま仕事をすることになり残念でした。また部屋の清掃がされておらず、頼んだタオルも来ない日がありました。

Masahide様 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 立地の利便性につきまして好評価いただき、大変嬉しく思います。 一方で、ご予約時に確認されていたアーリーチェックインのご要望にお応えできなかったこと、また清掃やアメニティの対応に不足があったこと、深くお詫び申し上げます。通常、お部屋の清掃は毎日実施しておりますが、ご不便をおかけした点は改めてチームと共有いたします。ランドリーサービスに関するご指摘も真摯に受け止め、迅速な対応を徹底してまいります。 それでも、清潔さやWi-Fi、スタッフの対応、チェックアウトにつきまして高い評価をいただき、感謝申し上げます。 次回のご滞在ではより快適なお時間を提供できますよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。 Andrew Maynard, General Manager

お客さまの声 4.5/5

Mariko O. 一人 - 確認済みレビュー すべて

トラム乗り場も近く、どこに行くのも便利な立地でした。スタッフの対応もとてもよかったです。

Mariko様、 この度は貴重なフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ノボテルメルボルン・オン・コリンズで、快適にお過ごしいただけたようで、何よりです。 スタッフ一同、お客様に温かく接することを何よりも大切にしており、今回のご滞在で、それをお感じいただけたなら幸いです。 一方、通信速度につきましてご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。館内全域で無料Wi-Fiを提供しておりますが、混雑時には速度が低下する場合があります。 また、トラム停留所から徒歩1分という好立地がお役に立てたのであれば、嬉しい限りです。メルボルン中心部の主要スポットへもスムーズにアクセスできる点は、多くのお客様にご好評いただいております。 またのご来館を心よりお待ちしております。 Andrew Maynard, General Manager

サービスよし、立地よし

お客さまの声 4.5/5

匿名 ビジネス - 確認済みレビュー すべて

ただし、ベルボーイとタクシー会社が結託し、空港までの料金を20ドルを上乗せされたことは残念でした。タクシー運転手は、エアポートタックスと言っていましたが。１００ドルを超える料金を請求されました。

Dear Hitomi, While it is great that you enjoyed your stay overall, it is extremely concerning to read about your experience on departure. Please rest assured that we will be investigating this. We hope that we are able to welcome you back for a more enjoyable stay. Best wishes, Andrew Maynard, General Manager

リッチは駅やショッピングセンターなどに近く満足。朝食も美味しくいただきました。

お客さまの声 4.5/5

Machan カップル - 確認済みレビュー すべて

全体として大変満足しました。

こんにちは、 ご感想をお寄せいただきありがとうございます。 Novotel Melbourne on Collinsで素晴らしい経験をされたことを大変嬉しく思います。 お客様が当ホテルの朝食をお楽しみいただけたこと、そして全体的なご滞在に大変満足されたことに大変嬉しく思います。私たちは、お客様に最高のサービスを提供することを目指しており、特に当ホテル自慢のフルブッフェスタイルの朝食や、快適な客室がお客様のメルボルンでの時間をより特別なものにしたことを嬉しく思います。 しかしながら、ウォッシュタオルが十分に用意できていなかったことについてはお詫び申し上げます。当ホテルでは毎日のハウスキーピングを行っており、お客様に清潔で快適な環境を提供することに努めておりますが、今回はご期待に添えず申し訳ございません。この件に関して、チームと共にフォローアップを行い、今後のサービス向上に努めます。 それでも、当ホテルのロケーションがお客様にご満足いただけたようで何よりです。Collins Streetの賑やかさや、St Collins Laneの風光明媚なランタンの景色をお部屋からお楽しみいただけたことを喜ばしく思います。 またのお越しを心よりお待ちしております。 Andrew Maynard, General Manager

メルボルン を観光するのに立地は最高です。

お客さまの声 4.5/5

米倉 伸. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

観光するにはトラムも近いしシティの中の真ん中だからどこに行くのも便利です。 客室からの眺めは周りが建物に囲まれている為　見えないのは残念です。 フロントスタッフも日本語がわかる女の人がいて助かりました。 その方はとても親切で心から感謝してます。 どちらかの国の方かお聞きしませんでしたが、本当にありがとうございます。と伝えて下さい。 また　メルボルン に来ることがありましたら、ノボテルホテル　オンコリンズに宿泊したいです。 ありがとうございました。

こんにちは、 ご感想をお寄せいただきありがとうございます。 ノボテルメルボルンオンコリンズでの素晴らしいご体験について、お聞かせいただき大変嬉しく思います。 私たちは、フロントスタッフの対応と言語サポートがお役に立ったことを大変嬉しく思っています。スタッフはお客様の滞在を快適なものにするために、常に最高のサービスを提供するよう努めております。 しかしながら、客室からの眺望にご満足いただけなかったことは残念に思います。私たちのホテルはメルボルンCBDの中心に位置しており、周囲には高層ビルが立ち並んでいるため、一部のお部屋からは限られた景色しか楽しめないことがございます。 それでも、当ホテルの立地がメルボルンでのご観光に便利だったとのことで、大変喜ばしいです。私たちは市内中心部に位置し、文化施設やショッピング街にも容易にアクセスできる点をお客様にご満足いただけていると感じております。 またのお越しを心よりお待ちしております。 Andrew Maynard, General Manager

好立地

お客さまの声 3.5/5

Hiro ファミリー - 確認済みレビュー すべて

今回、全豪オープン観戦を目的に訪れましたが、会場への徒歩圏内でショッピングにも便利なため利用させていただきました。立地場所は申し分なく、最適な立地でした。ただ、8日間の滞在でしたが、朝食のメニューがほとんど同じで変化が欲しかったことと、サラダがチョイスできるようにしてもらいたかった。出来ればトイレにウォシュレットがあると良かったです。

Dear Hiro, Thank you for taking the time to share your review. We appreciate that you chose to stay with us. We value our guests' suggestions for improvement and thank you for bringing this to our attention. We hope we will have the opportunity to see you again in the future. Best regards, Andrew Maynard, General Manager

好立地、フレンドリーなスタッフ

お客さまの声 4.5/5

匿名 ファミリー - 確認済みレビュー すべて

earlyチェックインをさせてもらい、非常に助かった

Dear Megumi, We would like to thank you for this review about your recent experience in our hotel. The entire team really hope we can welcome you back on a future occasion. Kindest regards, Andrew Maynard General Manager

2度目で良いと思ったが❓

お客さまの声 2.0/5

Paul M. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

2回目で、気に入って、こちらを決めたのに、スタッフが、感じ悪い　笑顔なく怖いでした　掃除は全くしてなかった　床のゴミが、最後までそのまま　バスタブの下のタオルが、濡れたまま交換してくれない　TVが、壊れて見れず　部屋の交換してもらえない　部屋は景色も広さもよかったのに　残念でした　次回そちらにするか　友達にも勧められない　気に入っていただけに　とても　印象が、悪くなりました 朝食は、品数多く　美味しかった　ありがとうございます。

様。 この度はNovotel Melbourne on Collinsにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 お部屋の眺望と広さにご満足いただけたこと、また、私たちのバラエティ豊かで美味しい朝食をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。 しかしながら、スタッフの対応、お部屋の清掃、テレビの不具合では、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。日々の清掃には特に注意を払っており、お客様に快適な滞在を提供することを心がけており、テレビの不具合に関しても迅速に対応するよう努めておりますが、ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。スタッフの接客も、温かい笑顔と親切なサービスでお迎えすることが当ホテルの基本方針であり、今回のご指摘を真摯に受け止め、チームと共有し改善に努めてまいります。 最後に、メルボルンの中心に位置し、MCGやフェデレーションスクエアなどの観光地に近く便利な立地が、お客様のご旅行の拠点としてお役に立てたことを願っております。 またのお越しをお待ちしております。 Andrew Maynard, General Manager

チェックイン時の情報不足

お客さまの声 2.0/5

Cc ファミリー - 確認済みレビュー すべて

滞在は普通でした。部屋も問題なくきれいでした。ただ、チェックインの時に朝食会場や時間の案内も、プールやジムなどのアクセスの案内もチェックアウトの時間の案内も、何もありませんでした。宿泊時の基本的な情報は、チェックイン時に情報を伝えて欲しいです。

様。 この度はNovotel Melbourne on Collinsにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 チェックインの際に、朝食会場、プール、ジムの案内、チェックアウト時間等の基本情報のご案内が不十分だったこと、そしてWi-Fiアクセスに関する情報が伝達されなかった点につきまして、お客様のご期待に応えられず、心よりお詫び申し上げます。私たちはゲストの皆様が快適にご滞在いただけるよう、全てのチェックインプロセスを円滑かつ詳細に行うべきであり、その点でご不便をおかけしたことを真摯に受け止めています。 また、客室の清掃に関しましても、お客様のご評価が50/100だったことを重く受け止めております。日々のハウスキーピングは、お客様に清潔で快適な空間をご提供するために欠かせないサービスであり、この点においても改善に努めてまいります。 またのお越しをお待ちしております。 Andrew Maynard, General Manager

その他のウェブユーザーの評価

  • 2,348 件のレビュー 9.4/10 ロケーション
  • 3,163 件のレビュー 5.2/10 客室
  • 2,857 件のレビュー 7.6/10 サービス
  • 103 件のレビュー 2.5/10 インターネット
  • 1,515 件のレビュー 2.1/10 設備
  • 1,366 件のレビュー 5.2/10 快適さ
  • 1,120 件のレビュー 4.6/10 清潔さ
  • 749 件のレビュー 7.3/10 朝食

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