ノボテルメルボルンオンコリンズ 4.5 星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 3.9/5 6,167 件のレビュー

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270 Collins Street, オーストラリア, 3000 メルボルン, オーストラリア

説明

ホテルのその他の情報

  • エレベーター交換工事が進行中で、5 基のうち 2 基が使用可能となっています。

  • メルボルンの中心部、コリンズストリートに位置

  • レストラン＆バー「レーン」は朝食、ランチ、ディナーにご利用いただけます

  • 新しく改装された屋内温水プールとスパ、設備の整ったフィットネスセンター

  • ALL 会員様は Wi-Fi が無料

当ホテルの客室

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客室 1

ホテル所在地

ノボテルメルボルンオンコリンズ

270 Collins Street, オーストラリア
3000 メルボルン
オーストラリア

GPS:-37.815963, 144.964961

電話番号
ファックス +61 3 9667 5805

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • ペット不可
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス
建物付近
  • 駐車場

LANE RESTAURANT

3階にあるレストラン「レーン」からは、象徴的なコリンズ通りを見渡します。このモダンなスタイルのレストランでは、充実したビュッフェスタイルの朝食や、メルボルンの活気に満ちた食文化を反映したアラカルトディナーメニューをご用意しております。

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  3.9/5  6,167 件のレビュー

お客さまの声 3.0/5

Hideto F. 一人 - 確認済みレビュー すべて

Hideto様、 朝食の際に、オムレツを調理したシェフの対応に喜んでいただけたようで、大変嬉しく思います。また、朝食でお召し上がりいただいたチックピーカレーに、ご満足いただけたようで、私どもも大変喜んでおります。 一方で、エレベーターのご利用時にお待たせしてしまったことや、予約時に静かなお部屋をご希望されていたにも関わらず、隣室や周辺からの音により快適にお過ごしいただけなかったこと、心よりお詫びいたします。エレベーターにつきましては、2026年に全台入れ替え予定でございますが、今回いただいた貴重なご指摘を社内でしっかりと共有し、今後ともより快適にご利用いただけるよう努めてまいります。 また、ホテルの立地にもご満足いただけたようで、お客様のご旅行の拠点として、お役に立てたなら何より嬉しく思います。 今後のご利用を心よりお待ちしております。 Andrew Maynard, General Manager

お客さまの声 4.0/5

Koshiro U. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

Koshiro様、 この度はノボテル メルボルン オン コリンズをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ビジネス旅行に最適な当ホテルのロケーションにご満足いただけたようで何よりです。 客室設備やサービスの快適さについてもお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ビジネスでのご利用に適したワークスペースや高速Wi-Fiなど、快適にお仕事をしていただくための設備がお役に立てたのであれば幸いです。 またのご来館を心よりお待ちしております。 Andrew Maynard, General Manager

お客さまの声 1.5/5

Masahide F. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

Masahide様 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 立地の利便性につきまして好評価いただき、大変嬉しく思います。 一方で、ご予約時に確認されていたアーリーチェックインのご要望にお応えできなかったこと、また清掃やアメニティの対応に不足があったこと、深くお詫び申し上げます。通常、お部屋の清掃は毎日実施しておりますが、ご不便をおかけした点は改めてチームと共有いたします。ランドリーサービスに関するご指摘も真摯に受け止め、迅速な対応を徹底してまいります。 それでも、清潔さやWi-Fi、スタッフの対応、チェックアウトにつきまして高い評価をいただき、感謝申し上げます。 次回のご滞在ではより快適なお時間を提供できますよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。 Andrew Maynard, General Manager

お客さまの声 4.5/5

Mariko O. 一人 - 確認済みレビュー すべて

Mariko様、 この度は貴重なフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ノボテルメルボルン・オン・コリンズで、快適にお過ごしいただけたようで、何よりです。 スタッフ一同、お客様に温かく接することを何よりも大切にしており、今回のご滞在で、それをお感じいただけたなら幸いです。 一方、通信速度につきましてご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。館内全域で無料Wi-Fiを提供しておりますが、混雑時には速度が低下する場合があります。 また、トラム停留所から徒歩1分という好立地がお役に立てたのであれば、嬉しい限りです。メルボルン中心部の主要スポットへもスムーズにアクセスできる点は、多くのお客様にご好評いただいております。 またのご来館を心よりお待ちしております。 Andrew Maynard, General Manager

サービスよし、立地よし

お客さまの声 4.5/5

匿名 ビジネス - 確認済みレビュー すべて

Dear Hitomi, While it is great that you enjoyed your stay overall, it is extremely concerning to read about your experience on departure. Please rest assured that we will be investigating this. We hope that we are able to welcome you back for a more enjoyable stay. Best wishes, Andrew Maynard, General Manager

その他のウェブユーザーの評価

  • 2,331 件のレビュー 9.4/10 ロケーション
  • 3,145 件のレビュー 5.3/10 客室
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  • 101 件のレビュー 2.6/10 インターネット
  • 1,483 件のレビュー 2.1/10 設備
  • 1,351 件のレビュー 5.3/10 快適さ
  • 1,114 件のレビュー 4.8/10 清潔さ
  • 752 件のレビュー 7.4/10 朝食

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