ホテル ノボテルメルボルンオンコリンズ 4.5 星

トリップアドバイザーの評価 4.0/5 5,092 件のレビュー
ノボテルメルボルンオンコリンズ
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ホテルのその他の情報

  • **屋内プールとジム (2019年12月18日まで改装のため休業します。変更される場合があります)

  • 路面電車まで1分、フリンダースストリートと連邦広場まで5分

  • Wi-Fi、広々としたワークスペース、iPad®用ドッキングステーション、液晶TV

  • Lane Café & Barは午前6時からオープン。夜はハッピーアワーもございます

  • 終日ご利用いただけるカフェメニュー、モダンなオーストラリア料理のアラカルトディナー

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは11h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場有料サービス
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)有料サービス
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
  • MELBOURNE INTERNATIONAL AIRPORT有料サービス
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト有料サービス
  • ドライクリーニング/アイロン
  • 両替
  • ポーター
  • コンシェルジュ
レジャーとアクティビティ
  • 屋内の温水プール
  • フィットネスセンター
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
ケータリング
  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
ビジネスサービス
  • 会議室8室
  • コンベンションホテル
  • Web コーナー(Mac)
  • コピー/印刷サービス利用可能

ホテル所在地

ノボテルメルボルンオンコリンズ

270 Collins Street
オーストラリア
3000
メルボルン
オーストラリア

電話番号: +61396675800

ファックス: (+61)3/96675805

Eメール

チェックインは14h00からです

チェックアウトは11h00です

  • NATIONAL BUS COMPANY :   BUS 302 BOX H WHITEHORSE ROAD

  • SITA BUS LINES :   BUS402 FOOTSC IRVING STREET

  • WESTRANS :   BUS 606 ST KI ACLAND STREET

  • YARRA TRAMS :   TRAM 19 COBUR SYDNEY ROAD

  • 飛行機で

    AVALON 60km / 37.29 マイル

  • 飛行機で

    MELBOURNE INTERNATIONAL AIRPORT 18.39km / 11.43 マイル - シャトルバス有料

  • 飛行機で

    TULLAMARINE AIRPORT 18.4km / 11.43 マイル

  • 車で

    EASTERN FREEWAY 6km / 3.73 マイル

  • 車で

    SOUTH EASTERN FREEWAY 6km / 3.73 マイル

  • 車で

    TULLAMARINE FREEWAY 3.5km / 2.17 マイル

  • 車で

    WESTGATE FREEWAY 4km / 2.49 マイル

  • 電車で

    FLINDERS STREET STATION 1km / 0.63 マイル

  • 電車で

    SPENCER STREET STATION 1.5km / 0.94 マイル

GPS:-37.815963, 144.964961

当ホテルの客室

ビジネスでご利用の方にもレジャーでご利用の方にも、快適な睡眠をお約束する設備を充実させました。スタイリッシュな当ホテルの客室はメルボルンのシティビューが見事で、 美しい室内とセンスのよい装飾が自慢です。スタンダードルームからエグゼクティブルーム、スイートルーム、ファミリールームなど、さまざまな客室タイプからお選びいただけます。客室にはそれぞれデスク、液晶TV、有線インターネット接続、Wi-Fi、ミニバー、モダンなバスルームを完備しています。

スタンダードルーム: クイーンサイズベッド1台

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 24
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • バスルームアメニティ(...)

スタンダードルーム: シングルベッド2台

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 25
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • バスルームアメニティ(...)

デラックスルーム: キングサイズベッド1台

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 26
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • バスルームアメニティ(...)

デラックスルーム: ダブルベッド2台

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 26
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • バスルームアメニティ(...)

ジュニアスイート: キングサイズベッド1台

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 40
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • バスルームアメニティ(...)

デラックススパルーム: キングサイズベッド1台

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 35
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 直通電話

ファミリースイート: キングサイズベッド1台、シングルベッド2台

  • 最大人数: 5
  • 面積: 最低価格 48
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • バスルームアメニティ(...)

レストランとバー

LANE RESTAURANT

お料理の種類: 多国籍料理

Lane Restaurant is located on Level 3 and overlooks iconic Collins Street. This modern style restaurant features extensive breakfast buffet, café lunch and a la carte dinner menu, designed to reflect Melbourne's vibrant food culture.

昼食

10:00 - 15:00

夕食

15:00 - 00:00

LANE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

カフェ&バー「レーン」は、友人や同僚との情報交換にお勧めのバーです。本格的なエスプレッソ、自慢のカクテル、軽いご朝食やご昼食をお楽しみいただけます。またすべてのお客様に30分のWifi無料サービスをご用意しており、お仕事にもお使いいただけます。

昼食

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:8

  • 最大サイズ:323 m²

  • 最大ご利用人数:400 人

  • パーティの最大ご利用人数:230 人

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お客さまの口コミ
ノボテルメルボルンオンコリンズ

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確認済みレビュー アコーホテルズ 4.3/5

29,098 件のレビュー

tripadvisor

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

5,092 件のレビュー

ロケーションが良いホテル

お客さまの声 4.3/5

Haiyrao カップル - 05/11/2019 確認済みレビュー すべて

ロケーションが良いので利用価値は高いと思います。一方で、ゴールドメンバー等へのサービスは、ノンメンバーとそれほど差がない様に感じました。ゴールドメンバーでも、レイトチェックアウトは12時までと最初言われました。その他のホテルチェーンでは、早くても14時、通常、16時です。チェックアウト当日の深夜便のフライトであることを説明して、マネージャーまで問い合わせてもらって、なんとか17時にしてもらいました。その点は有り難かったです。コンプリメンタリーのミネラルウォーターの提供は初日のみとのことで、その点も、他のホテルチェーンのサービスとの差を感じました(マリオット 、IHGなど、他のホテルチェーンは毎日)。スリッパやバスローブも、リクエストをしないと提供されません。メンバーステータスをアップさせても、あまりメリットがないのではないかと感じました。

Hironori K. 様 この度は、Novotel Melbourne on Collins でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Novotel では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Franziska Guest Relations

ロケーションが良い、どこに行くにも便利

お客さまの声 4.3/5

Morio I. 一人 - 24/09/2019 確認済みレビュー すべて

朝早く出発し、夜遅く帰るハードスケジュールで、ホテル内での滞在時間が短ったため、特にホテルサービスに関しての感想は無い。

Morio I. 様 この度は、Novotel Melbourne on Collins でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Franziska Guest Relations

とても感じの良いホテルだった。

お客さまの声 4.3/5

Ryuhei カップル - 31/08/2019 確認済みレビュー すべて

満足だった。

Ryuhei M. 様 この度は、Novotel Melbourne on Collins でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Franziska Guest Relations

大変気持ちよかった

お客さまの声 4.3/5

Mk ビジネス - 17/07/2019 確認済みレビュー すべて

フロントでは、アーリーチェックイン、変換プラグの貸し出し、チェックアウト後の荷物あづかり等大変お世話になった。 また、Wi-Fiがフリーだったので非常に便利に感じた、PC,Ipad、smartphoneを使用していたのでありがたかった。部屋も毎日きれいに掃除されていたこと、レストランのスタッフのサービスもとても気持ちよく食事もおいしかった。

Maiko Y. 様 この度は、Novotel Melbourne on Collins でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Franziska Guest Relations

今回も快適な滞在でした。

お客さまの声 4.3/5

匿名 ビジネス - 26/05/2019 確認済みレビュー すべて

今回もビジネス出張で利用しました。チェックイン、チェックアウトともにスムースでしたが、宿泊費のInvoiceをメールで送ってもらえるはずが、未だ届いていません。ホテル宛てにメールを送ったので至急Invoiceを送付してもらえると助かります。

Akira N. 様 この度は、Novotel Melbourne on Collins でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 My sincere apology I have emailed you the invoice. Thank you for the kind feedback. Franziska Guest Relations

感想

お客さまの声 4.3/5

鈴. ファミリー - 08/03/2019 確認済みレビュー すべて

スタッフの皆さんにはとてもいい対応してくれたと思っています。ありがとうございました。

Suzuki K. 様 この度は、Novotel Melbourne on Collins でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Mika Sato Guest Relations

部屋が綺麗だった

お客さまの声 4.3/5

#55 ビジネス - 27/02/2019 確認済みレビュー すべて

フロントの対応が笑顔、フレンドリーで良かった。何不自由なく滞在できた。

Shinichi N. 様 この度は、Novotel Melbourne on Collins でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Mika Sato Guest Relations

オプション料金をだしてお部屋をUpgradeしたのですが、、、、

お客さまの声 4.3/5

匿名 ビジネス - 26/02/2019 確認済みレビュー すべて

眺望は全くよくなく残念でした。

Megumi N. 様 この度は、Novotel Melbourne on Collins でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Novotel では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Mika Sato Guest Relations

すべてにおえて良かった

お客さまの声 4.3/5

Tado ファミリー - 02/02/2019 確認済みレビュー すべて

ホテルの立地やスタッフの笑顔と優しさとても嬉しかったです。

Tado 様 この度は、Novotel Melbourne on Collins でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Franziska Guest Relations
お客さまの声 4.3/5

Yoshi ビジネス - 29/01/2019 確認済みレビュー すべて

部屋は清潔で良かったが景色がよくなかった。

お客様へ、 フィードバックにお時間を頂ありがとうございます。お客様が我々のホテルでより良い体験を出る様このフィードバックを元に改善を図りたいと思っております。我々はより良いホテルでの時間を過ごしていただける様努力していますが、今回その目標を達せなかった事を大変申し訳なく思っております。もしもう一度チャンスを頂けるのであれば、お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様努力する事を必ずお約束いたします。 Franziska Guest Relations

テニス観戦には最適な場所、最適なサービス、清潔で広い部屋、安心なセキュリティー、そしてフレンドリーなスタッフでした。

お客さまの声 4.3/5

ジ. 一人 - 24/01/2019 確認済みレビュー すべて

わたしは初めてメルボルンを訪れました。テニス観戦のためです。ホテルはやや高額でしたが、結果的には満足しています。まず、一階のコンセルジュが素晴らしかったです。チケットの手配をスムーズに行ってくれました。わたしはここで、次に観たい試合のチケットを手に入れることができました。また、3階ロビーのコンセルジュの街中散策の案内も親切でした。朝食は普通でしたが、コーヒーサービスはすばらしかったです。10点に満たないところは、3Fのコンセルジュが常にいないこと、シャワーの水量がやや弱いことと、シングルルームにバスタブがないこと、朝食にサラダが無いことが理由です。しかし、わたしは再びメルボルンにテニス観戦に訪れるときは、必ずこのホテルへ戻ってくるでしょう。

ayako o. 様 この度は、Novotel Melbourne on Collins でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Franziska Guest Relations

部屋が汚ない

お客さまの声 4.3/5

Coo ご友人 - 22/01/2019 確認済みレビュー すべて

部屋がホコリだらけ。電気スタンドにもホコリがべっとりついていて窓側の大きなスタンドは、コンセントが差し込みに入らず、使えませんでした。TVもノイズが激しくて見られないし、レストランのトイレも古い。あまりいい印象は無いです。フロントの印象は良い。

Mari O. 様 この度は、Novotel Melbourne on Collins でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Novotel では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Franziska Guest Relations

清潔感がある

お客さまの声 4.3/5

Popo ファミリー - 11/01/2019 確認済みレビュー すべて

レセプションの対応もすごく良く、ホテル内も綺麗でした!お部屋はツインでこちらも特に問題なし。ただトイレットペーパーが少ないのに予備がなかったのと、歯ブラシを頼んだのに30分以上かかったのはちょっと残念。

お客様へ、 フィードバックにお時間を頂ありがとうございます。お客様が我々のホテルでより良い体験を出る様このフィードバックを元に改善を図りたいと思っております。我々はより良いホテルでの時間を過ごしていただける様努力していますが、今回その目標を達せなかった事を大変申し訳なく思っております。もしもう一度チャンスを頂けるのであれば、お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様努力する事を必ずお約束いたします。 Franziska Guest Relations

街中の便利なホテル

お客さまの声 4.3/5

匿名 ビジネス - 07/01/2019 確認済みレビュー すべて

ホテルの設計なので、どうしようもないのだろうが、エレベーターから部屋までの距離の長さには閉口した。エレベーターの設置場所を増やすなり、何かいい方法はないのだろうか?

お客様へ、 フイードバックにお時間を頂ありがとうございます。またお会いできるのをお待ちしています。 Novotel Team

交通の便がよく快適でした。

お客さまの声 4.3/5

匿名 ファミリー - 07/01/2019 確認済みレビュー すべて

街歩きに便利な立地でした。また、メルボルン に行く際は利用したいと思います。

Norihisa K. 様 この度は、Novotel Melbourne on Collins でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Franziska Guest Relations

ほぼ快適でした

お客さまの声 4.3/5

匿名 ご友人 - 04/01/2019 確認済みレビュー すべて

シャワーが使いにくかったです外に水がどうしでも出てしまいますす

Takako H. 様 この度は、Novotel Melbourne on Collins でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Franziska Guest Relations

便利で快適でした。

お客さまの声 4.3/5

ゆ. ファミリー - 04/01/2019 確認済みレビュー すべて

隣の部屋と中が繋がっていた部屋だったせいか、隣の部屋のテレビの音やイビキが聞こえてきたりはしたが、ホテル自体は清潔で快適、ホテルマンの方々もいつも(^-^)で接してくれました。

Mayumi T. 様 この度は、Novotel Melbourne on Collins でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Franziska Guest Relations

チェックイン時に大変不愉快な思いをした。

お客さまの声 4.3/5

匿名 ファミリー - 04/01/2019 確認済みレビュー すべて

全体的には、いつものノボテルの安定したサービスで満足しましたが、チェックイン時に大変不愉快な思いをしました。今回、メルボルンに3泊の旅行でした。1泊目は、本予約のオンコリンズ。2泊目は、セントキルダ。3泊目は、このメールをいただいているのとは別予約で再びオンコリンズ。という予約でした。1泊目は、オンラインチェックインは初めて利用して、到着したらスムーズにチェックインできると思っていましたが、到着した時のフロントの白人男性は、何か勘違いをしていたようで、「2泊の予約だろ」と言うので、「違う一泊だと」と言っても全く信用せず、こちらは英語がそこまで達者ではないので、3枚の予約のペーパーを見てもらって理解してもらおうと提示しても、「会員カードのナンバーで俺には全て分かっているんだ、こいつら何を言っているんだ」と、明らかに、英語力のないアジア系の人を蔑視しているような表情で何度も2泊だろうと繰り返すばかりでした。10分近く、同様のやり取りをして、彼は、あきれた表情をするばかり。。。あまりの対応にイラっとして、こちらも怒った表情で3泊の予約ペーパーを並べて、見るように強く言ったら、ようやく、状況を把握したようで、「俺が間違ってた。。。」と言い、その後はスムーズでした。しかしながら、ここまで不愉快な思いは初めてでした。いったい、システム上どうなっていたのか。オンラインチェックインをした意味は全くなく、2度とするかと思いました。今回、ヒルトン、マリオットも上級会員なので、そちらとノボテルを比較検討しましたが、これまでの印象で、ノボテルが一番フレンドリーで、心地いいサービスと感じていたので、ノボテルに決めましたが、今回のことで、ノボテルでもこういうことがあるんだと感じました。その後のここでの方、またセントキルダでの方は、これまで通りのフレンドリーな良い人ばかりでしたので、少し印象が元に戻りましたが、あの「こいつら何を言ってるんだ」と表情はかなり衝撃的なものでした。最後の最後まで、予約ナンバーを確認してもらえず、差別的な見下した表情で10分ほど応対されるストレスは、筆舌に尽くしがたかったです。

お客様へ、 フィードバックにお時間を頂ありがとうございます。お客様が我々のホテルでより良い体験を出る様このフィードバックを元に改善を図りたいと思っております。我々はより良いホテルでの時間を過ごしていただける様努力していますが、今回その目標を達せなかった事を大変申し訳なく思っております。もしもう一度チャンスを頂けるのであれば、お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様努力する事を必ずお約束いたします。 Franziska Guest Relations

清潔で都心に近く便利

お客さまの声 4.3/5

Osa ビジネス - 18/12/2018 確認済みレビュー すべて

Cityに近く、周辺にレストランも多く出張には非常に便利。次回また使いたいです。

Osamu K. 様 この度は、Novotel Melbourne on Collins でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Franziska Guest Relations

綺麗なホテルでした

お客さまの声 4.3/5

匿名 ファミリー - 11/12/2018 確認済みレビュー すべて

朝食美味しく戴きました。街の中心地にあり便利です

Masahiro S. 様 この度は、Novotel Melbourne on Collins でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Franziska Guest Relations
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