プルマン メルボルン シティ センター 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.2/5 3,547 件のレビュー

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195 Swanston Street, オーストラリア, 3000 メルボルン, オーストラリア

説明

ホテルのその他の情報

  • メルボルン市内中心部の理想的な拠点です。バークストリートモールとエンポリアムも近くにあります。

  • ホテルの近隣でメルボルン最高のグルメやファッションをご満喫いただけます。

  • メルボルン CBD で最も高い屋上バー「Blossom」で、CBD の眺めをお楽しみください。薪窯で焼いたピザがお勧めです。

  • 15階にあるクラブラウンジと1954号室は、宿泊や貸し切りイベントでご利用のお客様に息をのむような眺望を提供します。

  • 設備が充実したフィットネスセンターには、赤外線サウナ、有酸素フィットマシン、ウェイトトレーニング機器、ラックが整います。

当ホテルの客室

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ホテル所在地

プルマン メルボルン シティ センター

195 Swanston Street, オーストラリア
3000 メルボルン
オーストラリア

GPS:-37.812876, 144.96526

電話番号
ファックス +61 3 9663 4711

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • ペット不可
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス
建物付近
  • 駐車場

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.2/5  3,547 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価  3.9/5  278 件のレビュー

Thinks it’s 5 star-Novotel on steroids.

トリップアドバイザーの評価 3.0/5

Flying_Kangaroo1 トリップアドバイザー認証口コミ

The hotel is very much a modern Novotel - think Novotel Melbourne Central. Definitely nothing 5 star about the rooms and amenities. That said the club lounge is beautiful with staff to match. Breakfast in the lounge is great for a club lounge. You also have the choice of hot items from a menu. The foyer / entry all feels convoluted and an afterthought. The foyer just doesn’t flow. The hotel also shares the same building as the mercure welcome hotel which is a pure dump of a hotel. I think both hotels share same manager/services. If you’re looking for a Novotel on steroids stay here. If you’re looking for 5 star stay at Sofitel, Westin Grand or Park Hyatt. I won’t stay here again but to end on a positive location is in the heart of the city.

Dear Fling_Kangaroo1, Thank you for your feedback. We appreciate your comments regarding the room and amenities, and are pleased you enjoyed the club lounge and central location. Regards, Alex Mihardja Executive Assistant

お客さまの声 5.0/5

Koji Y. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

いろいろな観光地に行けて充実していました。

Dear Koji Y., Thank you for your lovely feedback — we’re so pleased you enjoyed your stay and found the location convenient for exploring Melbourne. Regards, Alex Mihardja Executive Assistant

Great hotel in heart of city

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

Alan P トリップアドバイザー認証口コミ

Hotel was in heart of city and close to all transport and shops as a platinum member we got upgraded and with access to the club room which was very comfy and served canopies and drinks in the evening beer and wine only no spirits which was a little let down breakfast was also served here and was very tasty with a wide range of food and beverages our room was very nice but a little dark but with two lights above the bed these were blinding if on bed but above all very comfy and clean the only down side was that they wanted to charge $50 for a late check out even after me informing them that as platinum this is complementary upon availability which they had but still refused me and told me that this is not a platinum privilege but on sending the privileges page from the Accor web site they did accept this but not good on there part not knowing the privileges of the membership

Dear Alan P, Thank you for your detailed feedback. We’re glad you enjoyed your stay, the club lounge, and your comfortable room. We also appreciate your note regarding the late check-out and will ensure our team is reminded of Platinum member privileges to avoid future issues (subject to availability). Regards, Alex Mihardja Executive Assistant

Why be loyal?

トリップアドバイザーの評価 1.0/5

Sam M トリップアドバイザー認証口コミ

Worst stay at an Accor property ever. I used to enjoy the service and benefits of being an Accor Plus member but not any more. The rooms are starting to look run down and in need of a refresh and then I went to watch TV and it didn’t work and the same with the internet. I rang reception and said rather than switching rooms I would like to check out. So I went ahead and booked another Accor property at Chadstone. Then the duty manager calls telling me I can’t check out early but I can move rooms. I don’t want to change rooms, I might as well pack up and leave. So now I have booked a room at Chadstone and paid for it to be told I can’t have a refund on my remaining night. You should have been offering me a discount for tonight as well as letting me leave tomorrow. Sub par rooms and service to match. Pretty disappointed. You want to know why I am not a Platinum/Diamond member anymore? There are better options out there and being loyal doesn’t mean anything anymore.

Dear AussieSam276, We’re very sorry to hear about your experience and the frustration it caused. Your feedback regarding the room condition, TV, internet, and service has been noted, and we sincerely apologize for falling short of your expectations. We appreciate your loyalty in the past and regret that we let you down on this occasion. Regards, Alex Mihardja Executive Assistant

Excellent location, great amenities, friendly and helpful staff.

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

Garry D Friends getaway - トリップアドバイザー認証口コミ

What a great stay we had at the Pullman. Location was within easy walking distance of everything we needed. The staff were welcoming and friendly. Breakfast was delicious and great variety. I would highly recommend the Pullman.

Dear Garry D, Thank you for your wonderful feedback. We’re thrilled you enjoyed your stay and the friendly service, and we look forward to welcoming you back soon. Regards, Alex Mihardja Executive Assistant

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その他のウェブユーザーの評価

  • 1,700 件のレビュー 9.4/10 ロケーション
  • 1,954 件のレビュー 7.6/10 客室
  • 1,895 件のレビュー 7/10 サービス
  • 24 件のレビュー 3.2/10 インターネット
  • 623 件のレビュー 7.2/10 清潔さ
  • 603 件のレビュー 6.9/10 設備
  • 509 件のレビュー 7.6/10 朝食
  • 372 件のレビュー 7.4/10 バー＆飲料

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料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (ホテル到着時に税金（宿泊税など）が課される場合がありますが、これは現地の規制に従います。) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。