Mercure Hotel Berlin Tempelhof 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 1 300 avis

Meilleur prix
garanti
Mercure Hotel Berlin Tempelhof - Image 1
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Mercure Hotel Berlin Tempelhof - Image 4
Hermannstrasse 214-216, Eingang Rollbergstrasse, 12049 BERLIN, Allemagne

Description

Les plus de l'hôtel

  • Chambres de 24 m² minimum

  • Étage avec dix salles de réunion de différentes tailles

  • Bonne desserte du centre-ville par les transports en commun

  • Parking sécurisé

  • Excellent petit déjeuner

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Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Berlin Tempelhof

Hermannstrasse 214-216, Eingang Rollbergstrasse
12049 BERLIN
Allemagne

GPS:52.478378, 13.426339

Téléphone
Fax +49 30 62780111

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

RIX

Découvrez le restaurant Rix et ses délicieuses spécialités régionales, sa cuisine internationale et sa sélection de vins. Le Rix est l'endroit idéal pour se détendre après une journée de travail ou de tourisme.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  1 300 avis

Note Avis clients 3.5/5

Maxime S. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Hôtel de bonne qualité qui mériterait d’être rénové notamment l’isolation des fenêtres. J’ai toutefois été réveillé par la réception alors que j’avais pris l’option late Check out. Et en sortant du sauna ma carte de chambre ne fonctionnait plus j’ai dû attendre de longues minutes en peignoir dans le lobby de l’hôtel et y revenir une deuxième fois Par ailleurs, j’avais oublié mon chargeur de téléphone dans ma chambre et ce dernier n’a pas été retrouvé…

Dear Guest, Thank you very much for sharing your impressions with us. We are glad to hear that you found our hotel generally good. At the same time, we sincerely regret that your stay was affected by several inconveniences. Being woken up despite having booked a late check out is, of course, not in line with our standards. We are equally sorry that your room key did not work after your sauna visit and that you had to wait in the lobby in your bathrobe. This should not have happened, and we fully understand how uncomfortable this situation must have been for you. We also take your comment regarding the window insulation seriously. Renovation work in this area is already part of our internal planning, and your feedback reinforces the importance of moving forward with these improvements. Thank you again for your honest words. They help us continue to improve our service. We would be pleased to have the opportunity to offer you a much smoother and more pleasant experience during a future stay. Best wishes from the Mercure team

Note Avis clients 4.5/5

Alain G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Super service, équipe très sympa, petit-déjeuner excellent

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Best wishes from the Mercure team

Note Avis clients 3.0/5

Michel D. En famille - Avis confirmés ALL

odeur d'égout dans le hall d'accueil odeur de fumée dans les couloirs

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While we wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, We can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Kind regards from the Mercure team

Note Avis clients 4.0/5

Bachir B. N. En famille - Avis confirmés ALL

Early check in, lit d’appoint pour jeune enfant et upgrade accordés. La chambre était au standing Mercure habituel. La réception était un peu débordée avec une seule personne à l’accueil ce qui créait de l’attente et une certaine nervosité. L’hôtel est bien situé proches des transports et de toute commodité. Je pourrai y revenir au besoin sans hésitation

Dear Guest, Thank you very much for sharing your experience with us in such detail. We are pleased to hear that your stay was overall a positive one. At the same time, we sincerely regret that there were misunderstandings during the check‑in process and that you did not feel well taken care of throughout. Our team gives its best every day, especially during peak times. However, the fact that the reception was not aware of your early check‑in confirmed by email should not have happened. We take this matter very seriously. Your comments regarding staffing as well as potential digital improvements are very valuable. We are already reviewing how we can optimize our internal processes and better support our team to prevent such situations in the future. Thank you again for your openness. We hope to welcome you back on a future visit — with a smooth and pleasant start to your stay. Best wishes from the Mercure team

Note Avis clients 4.5/5

Henriette G. Voyage solo - Avis confirmés ALL

bassd scho

Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße vom Mercure Team

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