Hotel ibis Paris Gare du Nord Chateau Landon 10ème 3 estrelas

Estadia em Paris em Maio de 2018. O hotel apresenta uma Boa relação x custo benefício. Ele está localizado bem próximo da estação de metrô Chateau Landon da linha 7 da qual se chega a todos os pontos turísticos de Paris. O atendimento é muito bom e o quarto adequado.

Além de estar bem localizado. O hotel tem tudo que vc precisa para uma boa estadia. Só fiquei triste com a rede que sempre me colocam em quarto super pequeno, mas depois de ter falado com a recepção me colocaram em um quarto maior e mais confortável. Café da manhã muito gostoso também. A Recepção todos são muito educados principalmente a equipe da noite. Indico o hotel para família negócios e etc.

Fizemos a reserva para o dia 08/12/2017 a 12/12/2017 errado, era a partir do dia 07, entramos em contato por e-mail e falamos com a SOFIANE, gentilmente ela fez uma outra reserva para o dia 07 até o dia 08 pelos valores do site, enviei meu numero de cartão de credito e ficamos tranquilo, mas, quando chegamos por volta da 01:00hr da manha do dia 08, NÃO TINHA RESERVA, apenas a primeira (8 a 12), conversamos com o responsável da noite, e ele disse que seria impossível passarmos a noite, pois não tinha quarto vago, ele tentou nos passar para outros hotéis, com a diária de quase €180,00,absurdo, combinei com a SOFIANE o valor de €65,81 (ele riu na nossa cara, disse que esse valor seria impossível), depois de muito custo com a internet deles, consegui acessar os e-mails que falei com a SOFIANE, foi ai que o "responsável" mudou completamente, leu que não mentimos sobre a reserva e muito menos pelo valor, nos ofereceu água, cafe, comida, pediu desculpas mil vezes, e por milagre, conseguiu um quarto, mas com o valor de + ou - €73,00, resumindo, a reserva tinha sido cancelada porque a sra SOFIANE, não enviou o pagamento para o meu cartão de crédito, o cancelamento da diária foi enviado por e-mail quando eu já estava voando para Paris, o sr. "responsável" da noite, nos orientou a enviar todos os e-mails para o Thomas, e foi o que fizemos, mas esse THOMAS, SOFIANE e muito menos o DOURDAY OLIVIER (General Manager) procuraram a gente para uma conversa, todos os funcionários sabiam do que tinha acontecido com a gente, era entrar ou sair do hotel, que todos ficavam olhando pra gente, como se tivéssemos feito alguma coisa de errado, finalizando, a diferença de uma diária foi nos dado com um cafe da manha, isso porque chegamos na recepção e falamos que queríamos falar com THOMAS (não estava), SOFIANE (não estava) e DOURDAY OLIVIER (não estava), nenhum responsável estava, como se o hotel estivesse a deriva, sem responsáveis. Este acontecimento logo na chegada, de madrugada, frio de 1ºC, deixou a gente tristes, desestimulados, e apesar de Paris ser linda, a viagem não foi o que imaginamos que seria para comemorar o meu aniversario e o da minha esposa (10 e 11).

Relação qualidade/preço muito boa e perto da estação da Gare du Nord e do metro. Calmo o hotel mesmo numa zona muito movimentada. Um hotel que serve para acomodar uma família de 4 pessoas. O wifi gratuito é uma mais valia.

Quarto razoável, próximo à Gare du Nord com possibilidade de trens diretos para todos os pontos turísticos, aeroporto e Versailles. Pessoal da recepção atencioso. Como ponto negativo menciono o quase total desconhecimento do idioma "inglês", o que torna a comunicação muito dificil. Primeiro dia falei espanhol com o recepcionista que era espanhol. Depois disso a comunicação em inglês foi bastante dificil.