Hôtel Mercure Bordeaux Château Chartrons 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 867 avis

Meilleur prix
garanti
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81 cours Saint-Louis, 33300 BORDEAUX, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Parking privé sécurisé réservé à la clientèle de l'hôtel.

  • "Le C" restaurant, cuisine savoureuse mêlant notes locales et méditerranéennes.

  • "Le C" jardin pour siroter un cocktail et partager des mezzés au soleil.

  • "Le C" bar pour savourer un vin de la région, ouvert tous les jours jusqu'à 00h.

  • L'hôtel est situé dans le quartier de Bordeaux-Chartrons à 10mn du coeur de la ville.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Bordeaux Château Chartrons

81 cours Saint-Louis
33300 BORDEAUX
France

GPS:44.859339, -0.569155

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Le C

Le C, votre nouveau restaurant en plein coeur du quartier historique de Bordeaux Chartrons ! Une carte riche en saveurs, de saison et une cuisine faite maison. Eveillez vos sens et vos papilles avec nos plats signatures à associer chacun avec un grand cru

Réserver

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  1 867 avis

Note Avis clients 5.0/5

Valentin D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Super je reviendrai

Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre séjour confortable et que vous envisagiez de revenir. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement. Cordialement, Jeanne, service réception.

Note Avis clients 2.0/5

Florian L. En couple - Avis confirmés ALL

Très déçus par cet hôtel qui ne mérite pas ses 4 étoiles. Attente très longue au restaurant et couverts inadaptés. La chambre indiquait un lit king size, mais il s’agissait de deux lits simples collés avec un espace entre les deux. Nous avons également constaté des taches sur la couverture et les coussins, ainsi que de la poussière dans la chambre. Tous ces problèmes ont été signalés à l’hôtel, sans aucun geste commercial ni solution proposée. Décevant. Nous ne reviendrons pas

Cher Florian, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous devons vous avouer être surpris par la sévérité de votre note au regard des échanges que nous avons eus sur place. Concernant le restaurant, nous regrettons le temps d’attente que vous mentionnez. Nos équipes s’efforcent d’offrir un service attentif et fluide, et votre remarque sera partagée avec notre responsable de restauration afin d’éviter qu’une telle situation ne se reproduise. S’agissant de la literie, nos chambres king size sont effectivement composées de deux lits jumeaux réunis par un système spécifique garantissant normalement un confort optimal. Nous sommes navrés si cela n’a pas répondu à vos attentes et aurions bien entendu pu intervenir immédiatement si le désagrément nous avait été signalé durant votre séjour. En ce qui concerne la propreté, votre commentaire nous interpelle particulièrement. La qualité et la rigueur de notre service d’étage sont des priorités quotidiennes. Une vérification approfondie a été effectuée avec notre gouvernant afin de comprendre ce qui a pu se produire. Enfin, nous regrettons que vous ayez eu le sentiment qu’aucune solution ne vous ait été proposée. Notre équipe reste toujours disponible pour trouver des réponses adaptées en temps réel, et nous sommes désolés si vous n’avez pas ressenti cette volonté. Nous prenons vos remarques très au sérieux, mais restons convaincus que votre expérience ne reflète pas le niveau de qualité et d’exigence que nous nous attachons à offrir à chacun de nos clients. Nous vous remercions néanmoins pour votre retour, qui nous permet de continuer à progresser.

Note Avis clients 3.5/5

Severine C. 3. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé avec parking très pratique pour accéder au centre à pied où en tram. Le personnel très gentil. En revanche chambre basique avec salle de bain vieillotte et baignoire qui était pas fonctionnelle. Le bouchon ne faisait pas ventouse. Le restaurant tres médiocre. Un peu déçu pour un weekend St Valentin.

Note Avis clients 4.0/5

Katia B. En couple - Avis confirmés ALL

Surclassement, suite à notre statut All accor, très appréciable, Très grande chambre, mais bémol pour la toute petite salle de bain

Note Avis clients 3.0/5

Geoff A. En couple - Avis confirmés ALL

Un hotel excentré un peu salle; un petit déjeuner bordélique (pas de théière quand nous y sommes passés, à titre simplement d’exemple).

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  • 600 avis 8.5/10 Site
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  • 303 avis 5.4/10 Propreté
  • 7 avis 3.8/10 Espace bien-être

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