Hôtel Mercure Bordeaux Château Chartrons 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 850 avis

Meilleur prix
garanti
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81 cours Saint-Louis, 33300 BORDEAUX, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Parking privé sécurisé réservé à la clientèle de l'hôtel.

  • "Le C" restaurant, cuisine savoureuse mêlant notes locales et méditerranéennes.

  • "Le C" jardin pour siroter un cocktail et partager des mezzés au soleil.

  • "Le C" bar pour savourer un vin de la région, ouvert tous les jours jusqu'à 00h.

  • L'hôtel est situé dans le quartier de Bordeaux-Chartrons à 10mn du coeur de la ville.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Bordeaux Château Chartrons

81 cours Saint-Louis
33300 BORDEAUX
France

GPS:44.859339, -0.569155

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Le C

Le C, votre nouveau restaurant en plein coeur du quartier historique de Bordeaux Chartrons ! Une carte riche en saveurs, de saison et une cuisine faite maison. Eveillez vos sens et vos papilles avec nos plats signatures à associer chacun avec un grand cru

Réserver

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  1 850 avis

Note Avis clients 3.5/5

Marie I. En famille - Avis confirmés ALL

Au niveau de la chambre sa aurai pu etre mieu car la clim c'est a peine si on la sentait dans la chambre il faisait chaud clairement, niveau propreté et localisation nickel. Par contre pour joindre l'accueil c'est une catastrophe, l'accès au parking idem. On nous donne un ticket avec une date et des horaires de validité mais sa ne passe pas, on reste bloqué devant le parking et l'accueil n'ai pas joignable a plusieurs reprises donc comment dire que c'est assez agaçant de poireauté devant le portail. Je sais que Mercure est un bonne hôtel généralement on y passe de bon séjour mais la sa na m'as été.

Note Avis clients 5.0/5

Thierry R. En couple - Avis confirmés ALL

Séjour très agréable avec une excellente prestation.

Note Avis clients 5.0/5

Guillaume L. En famille - Avis confirmés ALL

Accueil charmant et chambres confortables Parfait

Note Avis clients 3.0/5

Danielle D. Entre amis - Avis confirmés ALL

Si la prestation en chambre était normale pour cet hôtel Mercure (malgré une petite toile d’araignée sur un spot lumineux) nous avons été déçues par la restauration avec une très mauvaise organisation, 2 personnes seulement en cuisine alors qu’il y avait une table de 14 et une autre de 10 personnes, de fait une gestion chaotique + un logiciel qui enregistre mal les commandes nous a-t-on dit, moyennant quoi nous avons dû attendre plus d’une heure pour recevoir nos plats de 2 fois 2 entrées froides et sans plat chaud non servis en même temps et avec une erreur du logiciel qui a programmé des œufs mayonnaise à la place d’un saumon gravelax. Donc déception absolue, heureusement compensée par un beau geste commercial. Attendu que nous étions déjà venus dans cet établissement en 2024, nous avons également remarqué que le buffet du petit déjeuner était correct mais moins bien qu’avant.

Chère Danielle, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour dans notre établissement. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, tant en ce qui concerne la restauration que le service. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services, et il est regrettable d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments liés à l'organisation en cuisine. Votre retour concernant le délai et la gestion des commandes a d'ores et déjà été pris en compte et partagé avec l'ensemble de l'équipe Restauration afin d'améliorer notre efficacité. Par ailleurs, je suis heureux d'apprendre que notre geste commercial a pu apporter un certain réconfort durant votre séjour. Concernant le petit déjeuner, nous nous efforçons toujours d’offrir une sélection variée et de qualité, et je suis désolé que vous ayez perçu une baisse. Vos commentaires seront également transmis à notre équipe pour évaluation. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Emeric AUTIER - Directeur

Note Avis clients 3.0/5

Clarisse T. En couple - Avis confirmés ALL

Attribution d’une chambre PMR : conclusion douche ouverte et eau partout sur le sol de la salle de bain Parking payé mais la porte ne fonctionne pas donc reste ouvert : pas securisé

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  • 7 avis 1.7/10 Internet
  • 510 avis 7.9/10 Petit déjeuner
  • 321 avis 5.6/10 Propreté
  • 253 avis 6.2/10 Installations
  • 8 avis 3/10 Piscine

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