Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Message d'information

Mercure Hotel Hamburg am Volkspark 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 32 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • À 25 minutes à pied du Volksparkstadion (HSV) et du BARCLAYS Arena

  • Le séjour est gratuit pour 1 enfant de moins de 16 ans partageant la chambre de ses parents.

  • Garez votre voiture dans le parking de l'hôtel. Chargeur public devant l'hôtel.

  • Relaxez-vous au Volkspark, profitez du centre sportif VAF ou louez un vélo (mai à oct.).

  • Les lignes de bus 2 et 3 s'arrêtent juste devant l'hôtel

Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Albert Einstein Ring 2
22761 HAMBURG
Allemagne

  • BUS:  1 und 2 Bahrenfelder TRB

  • Par avion

    HAMBURG FUHLSBUETTEL À 15km / 9 miles

  • Par avion

    HANNOVER À 150km / 93 miles

  • Par voiture

    BAHRENFELD À 2km / 1 miles

  • Par train

    ALTONA À 4km / 2 miles

  • Par train

    MAIN STATION À 8km / 5 miles

  • Par train

    OTHMARSCHEN À 2km / 1 miles

GPS:53.574836, 9.889451

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
A proximité
  • Parking

Nos hébergements

Le Mercure Hotel Hamburg am Volkspark 4 étoiles dispose de 128 chambres Standard et 12 suites Privilège spacieuses pour satisfaire toutes vos exigences. Climatisation dans tout l'hôtel. Spécial familles : nuit et petit déjeuner gratuits pour 1 enfant de moins de 16 ans partageant la chambre de ses parents. Les animaux sont acceptés sur demande au prix de 15 EUR/nuit (selon disponibilité). WIFI gratuit dans toutes les chambres.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients
Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  32 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  856 avis

Bien mais peut mieux faire

Note TripAdvisor 4.0/5

Bernard B Voyage solo - Avis TripAdvisor

J'ai passé un bon moment dans cet hôtel. Parmi le personnel que j'ai pu croisé je voudrais distinguer deux personnes : Mme Trtic à la réception et M Mario au bar. Cependant une rénovation ou au moins un rafraichissement car l'hôtel n'est plus tout jeune.

Cher Bernard B, Merci de votre visite et de nous avoir attribué une note. Bien que tout fonctionne et que vous puissiez profiter de votre séjour. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés. Pour vos commentaires, je vous remercie également, car nous n’aurons alors que l’occasion de nous améliorer. Nous espérons pouvoir vous accueillir bientôt et vous souhaite une bonne journée. Salutations de Hambourg Cornelia Spiller Directeur hôtel

Barman pas de tout sympathique

Note TripAdvisor 2.0/5

Passenger688029 En couple - Avis TripAdvisor

Barman pas du tout sympathique. Chambre tres confortable et grand choix au petit dejeuner . Check in et check out tres facile. Acces facile au transport en commun 30min du volkparkstadion et arena a pied

Cher client Mercure, Nous vous remercions de votre visite et d'avoir pris le temps de nous donner une note. Nous sommes ravis que notre offre de petit-déjeuner, ainsi que la chambre, aient laissé une impression aussi positive et puissent convaincre. Nous regrettons d'autant plus l'expérience désagréable avec nos employés. Nous lui avons déjà parlé pour que des événements similaires ne se reproduisent plus. Néanmoins, nous serions heureux si nous pouvions vous accueillir à nouveau. Salutations de Hambourg Cornelia Spiller Directeur hôtel

Déçu

Note TripAdvisor 2.0/5

Jean Luc B En couple - Avis TripAdvisor

Hôtel haut de game sans restaurant,uniquement des Hamburger !!!!! Placer au 6 étages sous les moteurs des climatisateur bruyants. Impossible de dormir Point expliqué à la réception sans réaction ......

Cher Jean Luc B, Merci de nous rendre visite et de prendre le temps de nous faire part de vos impressions. Je suis désolé pour le désagrément que vous avez vécu pendant votre séjour, je m'en excuse. Grâce à votre avertissement, j'en ai déjà informé notre technicien afin de prendre les mesures appropriées. Dommage que vous ne puissiez pas visiter notre restaurant avant 22h30 pour vous permettre de savourer nos plats de saison et régionaux convaincant. Nous serions ravis si vous nous donniez une autre occasion de vous convaincre de notre bon niveau et de notre hospitalité. Merci encore pour vos efforts! Sincèrement Cornelia Spiller Directeur hôtel

Est-on en sécurité?

Note TripAdvisor 3.0/5

JPTruchet En famille - Avis TripAdvisor

Des travaux bloquaient l'accès de l'hôtel qui ne nous avait pas prévenu.Il a fallu se débrouiller pour accéder.Nous avons été bien reçu à l'accueil le premier jour.La chambre était spacieuse avec vue sur parc forestier. Les petits déjeuners étaient excellents.Les repas corrects. Le ménage était rapide et efficace.Nous avons été réveillés en pleine nuit par l'alarme incendie.Comme le séjour se déroulait en période de fête, nous avons appelé l’accueil pour vérifier si ce n'était pas un fêtard.Le personnel ne savait pas quoi faire, attendait la police et les pompiers et ne donnait aucune consigne. Nous sommes descendus. Les pompiers étaient présents et riaient.Le personnel ne savait pas se servir du dispositif d'alerte! La nuit suivante, nous nous sommes retrouvés sans électricité dans la chambre. Après trois coupures, nous avons trouvé que la bouilloire de la chambre en était la cause. A priori le personnel a expliqué que les modèles de télévision ont changé et consomment beaucoup plus. Il fallait utiliser une autre prise de la chambre!Sommes nous en sécurité dans cet hôtel?

Cher JPTruchet, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner une note après votre séjour. Je suis heureux de lire que nous avons pu vous convaincre surtout avec notre personnel de la réception, l'offre de petit-déjeuner, ainsi que nos chambres. Malheureusement, vous avez été réveillé pendant votre séjour au milieu de la nuit, ce que je regrette profondément et je m'excuse pour ces incidents. J'ai parlé au personnel et je vous ai de nouveau formé. Pour le désagrément supplémentaire que je voudrais, je voudrais m'excuser auprès de vous et je serais très heureux si vous nous donniez la possibilité de vous convaincre de notre bon niveau. meilleures salutations de Hambourg Cornelia Spiller Directeur hôtel

Très bien comme d'habitude

Note TripAdvisor 5.0/5

CC-TLS Professionnel - Avis TripAdvisor

Je vais régulièrement dans cet hotel pour des raisons pratiques bien que excentré par rapport au centre de hamburg. J'évitais le restaurant parce que bien trop lent. Cette fois j'ai essayé, c'est bien mieux. Servi rapidement avec le sourire.

Cher client Mercuer, Merci beaucoup pour votre note avec le score complet et le temps investi. Je suis très heureux que le service au restaurant ait été cette fois pleinement satisfait. Je suis impatient de vous revoir bientôt et de vous souhaiter un joyeux Noël. Sincèrement Cornelia Spiller Directeur hôtel

vacances dans la région

Note TripAdvisor 4.0/5

jlissenmann En famille - Avis TripAdvisor

hotel bien place pour les touristes en voiture (parking gratuit) qui visitent la région car hotel un peut décentrer, mais c'est ce que nous cherchions.. les jours de notre séjour la climatisation était très faible avec cette chaleur de ce mois d'aout. prestations et personnels agréables.

chambre spacieuse

Note TripAdvisor 5.0/5

Eric L En famille - Avis TripAdvisor

Chambres confortables ,spacieuses , calmes, parking gratuit sécurisés, facilité d'accès, prés du centre de Hambourg, Le Français n'est malheureusement pas parlé. Seul bémol le prix du petit déjeuner exorbitant.

SEJOUR TRES AGREABLE

Note TripAdvisor 4.0/5

Blandine G En famille - Avis TripAdvisor

Bel hôtel agréable, situé à quelques kilomètres du centre ville facilement accessible en voiture au mois de juillet. Personnel agréable très à l'écoute. Hotel que nous pouvons conseiller en toute confiance.

Vacances de Pâques à Hamburg

Note TripAdvisor 5.0/5

joern4 Escapade entre amis - Avis TripAdvisor

Excellent hotel à la péripherie de Hamburg (Bahrenfeld) proche de la Barclay-Card Arena. 20 min en bus au centre ville (Rathaus) devant l'hôtel. Équipe à l'écoute et très performante. Je reviendrai -> Merci beaucoup

Hotel tres bien, restaurant bof

Note TripAdvisor 4.0/5

CC-TLS Professionnel - Avis TripAdvisor

Je vais souvent dans cette hôtel parce que pratique pour mes déplacements. L'accueil est parfait, les chambres confortables et propre. La déco est un peu quelconque mais j'imagine que c'est une question de gout. Pour le première fois depuis longtemps j'ai remangé au restaurant. Franchement, le service est très quelconque et il faut réclamer pour qu'on vous serve. Je vous conseille le bar qui fait des salades et avec l'accueil charmant.

Etape sur le voyage de retour d'Aalborg

Note TripAdvisor 5.0/5

Yves L En couple - Avis TripAdvisor

Heureusement que j'avais réservé l'hôtel Mercure Hambourg Am Volkspark, car j'ai pu sortir de l'autoroute avant le bouchon du tunnel. L'hôtel est bien situé avec un parking facile d'accès. Les chambres sont agréables, confortables et bien équipées. Les repas au restaurant ont un bon rapport qualité/prix et variés tant au diner qu'au petit déjeuner. Dommage que je n'ai pas reçu de boisson pour mon appartenance au club.

Très bon accueil

Note TripAdvisor 4.0/5

CC-TLS Professionnel - Avis TripAdvisor

L’hôtel est agréable et silencieux. L'accueil est très professionnel et agréable. Le restaurant et le breakfast sont bien sans plus. Les chambres sont dans les standards de la marque donc rien à redire comme d'habitude.

Hôtel vieillot et pas au niveau d'un 4 étoiles

Note TripAdvisor 2.0/5

Fredobidekro En couple - Avis TripAdvisor

Hôtel vieillot qui aurait besoin d'être rénové. Nous sommes arrivés tardivement s'étant enregistré avant pour garantir la reservation et une place de parking. Arrive sur place le réceptionniste n'a jamais voulu ouvrir le parking souterrain car nous étions arrive trop tard. Ils nous indiquaient des places dans la rue où il était interdit de stationner. Ensuite, la chambre était sale: moisissure dans le frigo, nombreuses traces noires dans la salle de bain et poussières sur les plinthes et meuble. Bref pas au niveau du prix facturé et du 4 étoiles annoncées. Le lendemain matin la réceptionniste nous a offert un petit déjeuner au vue des photos du frigo en dédommagement, le seul point positif de l'hôtel.

excellente prestation

Note TripAdvisor 5.0/5

odul2007 Professionnel - Avis TripAdvisor

excellente prestation de cet hôtel qui présente l'avantage d'être situé à deux pas de l'université de Hambourg. Facile d'accès depuis la gare d'Altona. Propose à la fois un restaurant, et un bar agréable qui sert des plats "snacks". Je n'ai pas eu l'occasion de découvrir la piscine et le sauna (payants si j'ai bien compris).

Hôtel très commode.

Note TripAdvisor 4.0/5

Laurent F En famille - Avis TripAdvisor

Chambre confortable même si le canapé était en fait un simple fauteuil. Parking souterrain gratuit et service sans souci. Attention la piscine est payante (2 euro) ce qui n à jamais été précise. Petit déjeuner un peu cher donc non pris.

Un peu décevant pour un hotel Mercure

Note TripAdvisor 3.0/5

Daniele K Voyage solo - Avis TripAdvisor

Je l'avais choisi pour son emplacement, près de chez mes enfants.Mais je ne recommencerai pas. Le rapport qualité/prix n'y était pas par rapport à ce que j'attendais et comparé à d'autres Mercure à Hambourg même. La qualité du quotidien dépendant des initiatives personnelles : L'amabiilté était très aléatoire (surprenant vraiment, car à Hambourg les gens sont cools et sympas en général). dans la chambre ; le remplacement de la bouteille d'eau, des savons, des dosettes cafés etc , il manquait une chose ou une autre, les serviettes de toilette on met parterre celle que l'on veut changer... j'en ai retrouver une avec les propres. et si vous ne parlez pas allemand, ce n'est pas top pour le service. Si vous voulez des infos touristiques, ce n'est pas l'endroit non plus. Le point positif : la qualité du restaurant.

Trop compliqué si vous souhaitez visiter Hambourg

Note TripAdvisor 4.0/5

Sylv89 En couple - Avis TripAdvisor

N'avons passé qu'une nuit dans cet hôtel car simple étape à HAMBOURG.Trop éloigné du centre ville pour s'y rendre à pieds.Rien aux alentours pour dîner.Sommes dans un environnement de bureaux. Avons donc utilisé le restaurant de l'hôtel.Chambre spacieuse mais couette un peu petite pour un lit double. Petit déjeuner buffet complet.Rien à dire. Attention comme souvent en Allemagne le français est très peu parlé.

Séjour Allemagne du Nord

Note TripAdvisor 4.0/5

cklipfel En famille - Avis TripAdvisor

Séjour très agréable. Personnel très attentionné et disponible Equipement haut de gamme et chambres extrêmement silencieuses. La literie, dans le style allemand est très ferme. La proximité des transports en commun facilite l'organisation et permet une découverte de la ville.

bonne étape

Note TripAdvisor 4.0/5

Peter42_12 En couple - Avis TripAdvisor

bon accueil à l'hôtel, bonne prestation dans l'ensemble, calme parfait. petit déjeuner basique largement surévalué à 16€, ne valant guère que 8-10€. bonne surprise pour le restaurant, service, mets parfaits

belle chambre bon accueil

Note TripAdvisor 4.0/5

426pascalp En couple - Avis TripAdvisor

accueil tres agréable parking facile hall d'entrée et chambres spacieux. Nous y retournerons sans problème..............................................................................................

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