Hôtel Mercure Compiègne Sud 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 673 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Compiègne Sud - Image 1
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Hôtel Mercure Compiègne Sud - Image 4
126 Rue Robert Schuman, 60610 LACROIX SAINT OUEN, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Label Clef Verte

  • Parking clos et sécurisé Gratuit

  • Restaurant à L'Epicerie - cuisine autour de produits frais et de saison

  • Suites Famille

  • A 20 min du Parc Astérix et 30 min de l'aéroport Paris Charles de Gaulle

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Privilège - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 enfants

Photo sur - Chambre Privilège - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 enfants

Offrez vous l'expérience de notre chambre grand confort dotée d'une literie haut de gamme exclusive Mercure, d'une station d'accueil iPhone/iPad, d'une machine Nespresso et d'autres attentions pour de meilleures conditions de détente ou de travail

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 26 m² / 279 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Machine à Espresso

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • PeignoirEn supplément
  • PantouflesEn supplément

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 39"/99 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Pantoufles
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V
  • Convertisseurs / Adaptateurs

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • 4 pers. max
  • 26 m² / 279 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) King size et 1 x Canapé-lit(s)simple(s)
Voir les disponibilités

Profitez d'un séjour en famille et réservez ces deux chambres communicantes, l'une équipée d'un grand lit et la seconde de deux lits simples. Climatisation individuelle, mini réfrigérateur. Salle de bain équipée de baignoire ou douche

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 42 m² / 452 sq ft

Literie

Lits jumeaux x2

Lit(s) queen size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 39"/99 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V
  • Convertisseurs / Adaptateurs

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Chambre avec deux lits et couettes, climatisation individuelle, TV par satellite à écran plat, mini réfrigérateur et plateau courtoisie, WiFi offert. Salle de bains équipée avec baignoire ou douche. Chambres communicantes possibles sur demande.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 21 m² / 226 sq ft

Literie

Lits jumeaux x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 39"/99 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V
  • Convertisseurs / Adaptateurs

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Chambre accessible avec 1 lit double. WIFI gratuit, cafetière et théière et salle de bain avec douche.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 20 m² / 215 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Toilettes avec barres d'appui latérales et arrière
  • Mitigeur de lavabo
  • Salle de bain avec un diamètre de rotation de 150 cm ou espace pour faire demi-tour

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 39"/99 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V
  • Convertisseurs / Adaptateurs

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Compiègne Sud

126 Rue Robert Schuman
60610 LACROIX SAINT OUEN
France

GPS:49.380119, 2.785925

Téléphone
Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 92 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 8 chambres famille
  • 3 chambres communicantes
  • 4 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Arabe
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Services de blanchisserie / Pressing En supplément

Wifi

  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Bagagerie

  • Bagagerie

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément
  • Service en chambre En supplément
  • Express En supplément

Professionnel

6 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires en libre-service
  • Centre d''affaires accessible en fauteuil roulant

Famille

Service de garde d''enfants sur demande

  • Service de garde d''enfants sur demande

Equipements pour les enfants

  • Chauffe biberon

Bien-être

Salle de Fitness

  • Sur site

Sports et loisirs

Appareils de musculation/salle de sport

  • Sur site

Patinoire

  • À proximité

Salle de sport

  • À proximité

Appareils de musculation/salle de sport

  • À proximité

Équitation

  • À proximité
  • Sur place
  • Parking extérieur couvert
  • Privé

A l'Epicerie Compiègne Sud

Photo sur - A l'Epicerie Compiègne Sud

Savourez une Cuisine Bistronomique Régionale A l'Epicerie Compiègne, c'est la cuisine française revisitée par les Cuisiniers de l'Ecole des chefs et l'Artisan Aix&terra.

Type de cuisine
Français
Chef
Maufroy Jean Sebastien
Capacité
67
Accessibilité
Service accessible
126 Rue Robert Schuman, 60610 Lacroix Saint Ouen, France
Téléphone +33 3 44 30 30 30
En savoir plus et Réserver
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
  • -
Mardi
  • -
  • -
Mercredi
  • -
  • -
Jeudi
  • -
  • -
Vendredi
  • -
  • -
Samedi
  • -
Dimanche Fermé
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Terrasse
  • Repas à emporter
  • Salon privé
  • Ambiance musicale

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vinothèque
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Menu enfant
  • Menu sans gluten
  • Menu sans sel
  • Menu végétarien

Savourez une Cuisine Bistronomique Régionale A l'Epicerie Compiègne, c'est la cuisine française revisitée par les Cuisiniers de l'Ecole des chefs et l'Artisan Aix&terra.

Réserver

L'atmosphère feutrée de notre bar vous accueille tout au long de la journée pour d'agréables moments de détente. Venez également profiter de notre terrasse et bar d'été à la belle saison.

Dès 6h30, commencez la journée avec un petit-déjeuner autour d"un buffet varié au restaurant. Si vous préférez, commandez en chambre le petit-déjeuner Continental.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  673 avis

Note Avis clients 2.5/5

Jerome B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour Monsieur B., Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Mercure Compiègne Sud. Je suis désolée que certaines de nos prestations n’aient pas pleinement répondu à vos attentes, notamment concernant le confort de notre literie. Soyez assuré que nous sommes attentifs aux remarques de nos clients sur ce point, qui fait actuellement l’objet d’une réflexion de notre part afin d’améliorer le confort de nos chambres et la qualité du sommeil de nos clients. Concernant notre restaurant, je tiens à vous assurer que nous privilégions une cuisine faite maison, élaborée à partir de produits de qualité. Votre appréciation a néanmoins bien été prise en compte et contribue à notre volonté constante d’améliorer l’expérience proposée à nos clients. Je tiens également à vous remercier pour les excellentes appréciations attribuées à la propreté de notre établissement, à la qualité de notre accueil, au professionnalisme de nos équipes ainsi qu’à notre petit-déjeuner. J’espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Charlotte FOSTER | Directrice

Note Avis clients 4.0/5

Francoise V. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 3.0/5

Christophe C. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur C., Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Mercure Compiègne Sud. Je suis désolée que le confort de votre chambre n’ait pas pleinement répondu à vos attentes, notamment en raison de sa proximité avec les ascenseurs et de la literie, que vous avez trouvée moins confortable que lors de vos précédents séjours. Nos chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite sont effectivement situées à proximité des ascenseurs afin d’en faciliter l’accès. Je comprends néanmoins que cet emplacement ait pu occasionner une gêne et regrette que votre confort en ait été affecté. Concernant la literie, votre remarque a retenu toute notre attention. Le confort de nos clients reste une priorité et nous poursuivons notre réflexion sur les améliorations à apporter à nos équipements. Je tiens toutefois à vous remercier pour les excellentes appréciations attribuées à notre équipe, à la qualité de votre accueil ainsi qu’à notre petit-déjeuner. J’espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience davantage à la hauteur de vos attentes. Bien Cordialement, Charlotte FOSTER | Directrice

Note Avis clients 4.5/5

Alain K. En famille - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 3.0/5

Anthony G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour Monsieur G., Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Mercure Compiègne Sud. Je suis désolée que l’accueil qui vous a été réservé n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. La qualité de l’accueil et l’attention portée à chacun de nos clients sont essentielles à nos yeux, et je regrette que vous n’ayez pas ressenti la convivialité que nous souhaitons offrir au quotidien. Je déplore également que les dysfonctionnements signalés dans votre salle de bain n’aient pas été résolus durant votre séjour. Vos remarques auraient dû faire l’objet d’un suivi attentif afin que le nécessaire soit effectué dans les meilleurs délais. Un point sera fait avec nos équipes pour renforcer notre vigilance à cet égard. Votre observation concernant le confort des oreillers a également été prise en compte. Je tiens néanmoins à vous remercier pour les excellentes appréciations attribuées à la qualité de notre hébergement, à la propreté de l’établissement ainsi qu’à notre petit-déjeuner. J’espère que nous aurons l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante, tant sur le plan du confort que de la qualité de notre accueil. Bien Cordialement, Charlotte FOSTER | Directrice

Bonjour Monsieur B., Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Mercure Compiègne Sud. Je suis désolée que certaines de nos prestations n’aient pas pleinement répondu à vos attentes, notamment concernant le confort de notre literie. Soyez assuré que nous sommes attentifs aux remarques de nos clients sur ce point, qui fait actuellement l’objet d’une réflexion de notre part afin d’améliorer le confort de nos chambres et la qualité du sommeil de nos clients. Concernant notre restaurant, je tiens à vous assurer que nous privilégions une cuisine faite maison, élaborée à partir de produits de qualité. Votre appréciation a néanmoins bien été prise en compte et contribue à notre volonté constante d’améliorer l’expérience proposée à nos clients. Je tiens également à vous remercier pour les excellentes appréciations attribuées à la propreté de notre établissement, à la qualité de notre accueil, au professionnalisme de nos équipes ainsi qu’à notre petit-déjeuner. J’espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Charlotte FOSTER | Directrice

Note Avis clients 4.0/5

Francoise V. En couple - Avis confirmés ALL

Points positifs: Check in et out très rapide, personnels accueillants, hôtel calme, grande salle pour le petit déjeuner, petit déjeuner classique chez Mercure, chambre spacieuse, wc et salle de bain séparés, grand parking privé, wifi rapide. Points à améliorer: le sèche cheveux est très bruyant et peu efficace, les lumières de la chambre semblent être contrôlées par un unique interupteur et donc impossible d'en éteindre certaines sans tout éteindre, le portail d'accès au parking est resté ouvert les 2 nuits où nous avons séjourné donc pas très sécurisé.

Note Avis clients 3.0/5

Christophe C. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Chambre PMR trop proche des ascenseurs et lit moins confortable qu'habituellement

Cher Monsieur C., Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Mercure Compiègne Sud. Je suis désolée que le confort de votre chambre n’ait pas pleinement répondu à vos attentes, notamment en raison de sa proximité avec les ascenseurs et de la literie, que vous avez trouvée moins confortable que lors de vos précédents séjours. Nos chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite sont effectivement situées à proximité des ascenseurs afin d’en faciliter l’accès. Je comprends néanmoins que cet emplacement ait pu occasionner une gêne et regrette que votre confort en ait été affecté. Concernant la literie, votre remarque a retenu toute notre attention. Le confort de nos clients reste une priorité et nous poursuivons notre réflexion sur les améliorations à apporter à nos équipements. Je tiens toutefois à vous remercier pour les excellentes appréciations attribuées à notre équipe, à la qualité de votre accueil ainsi qu’à notre petit-déjeuner. J’espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience davantage à la hauteur de vos attentes. Bien Cordialement, Charlotte FOSTER | Directrice

Note Avis clients 4.5/5

Alain K. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour rapide en famille pour venir se mettre au vert et profiter de la forêt. Etablissement trés calme, nous étions en chambre communicante avec un côté enfants et un côté parents. Personnel aimable. Petit déjeuner copieux avec un bon choix de produits sucrés comme salé.

Note Avis clients 3.0/5

Anthony G. Professionnel - Avis confirmés ALL

J'ai connu des acceuil plus chaleureux peu importe le jour..

Bonjour Monsieur G., Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Mercure Compiègne Sud. Je suis désolée que l’accueil qui vous a été réservé n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. La qualité de l’accueil et l’attention portée à chacun de nos clients sont essentielles à nos yeux, et je regrette que vous n’ayez pas ressenti la convivialité que nous souhaitons offrir au quotidien. Je déplore également que les dysfonctionnements signalés dans votre salle de bain n’aient pas été résolus durant votre séjour. Vos remarques auraient dû faire l’objet d’un suivi attentif afin que le nécessaire soit effectué dans les meilleurs délais. Un point sera fait avec nos équipes pour renforcer notre vigilance à cet égard. Votre observation concernant le confort des oreillers a également été prise en compte. Je tiens néanmoins à vous remercier pour les excellentes appréciations attribuées à la qualité de notre hébergement, à la propreté de l’établissement ainsi qu’à notre petit-déjeuner. J’espère que nous aurons l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante, tant sur le plan du confort que de la qualité de notre accueil. Bien Cordialement, Charlotte FOSTER | Directrice

Note Avis clients 3.5/5

Christophe M. Professionnel - Avis confirmés ALL

J'avoue avoir été déçu par la qualité de la literie (matelas plutôt dur, oreiller peu moelleux) par rapport à mes expériences précédentes dans les hôtels du groupe Accor

Bonjour Monsieur M., Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Mercure Compiègne Sud. Je suis ravie de constater que vous avez globalement apprécié nos prestations, notamment la qualité de l’accueil, le professionnalisme de notre équipe ainsi que notre petit-déjeuner. Je regrette toutefois que le confort de notre literie n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Ce point fait actuellement l’objet d’une réflexion de notre part, dans le souci constant d’améliorer le confort de nos chambres et la qualité du sommeil de nos clients. L’ensemble de vos observations a bien été pris en considération et nous permettra de poursuivre nos efforts pour améliorer la qualité de l’expérience proposée à nos clients. Je vous remercie à nouveau pour vos appréciations positives et espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement pour un séjour pleinement satisfaisant. Bien Cordialement, Charlotte FOSTER | Directrice

Note Avis clients 4.0/5

Eric L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonne, à renouveler

Note Avis clients 5.0/5

Lepine M. En famille - Avis confirmés ALL

Week end à Compiègne avec hébergement dans cet hôtel de qualité, cadre agéable et chambres confortables, bon accueil à la réception, petit déjeuner parfait

Note Avis clients 4.5/5

Sebastien M. En couple - Avis confirmés ALL

Belle table, bonne literie, beau séjour

Note Avis clients 4.5/5

Alexandre A. Professionnel - Avis confirmés ALL

HOTEL CONFORTABLE ET PETIT DEJEUNER SYMPAS

Note Avis clients 2.5/5

Anthony H. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre classique pas de cadeaux du au statut paltinuim pas de voisinons en chambre literie moyenne

Cher Monsieur H., Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Mercure Compiègne Sud. Je suis sincèrement désolée que celui-ci n’ait pas pleinement répondu à vos attentes, particulièrement en tant que membre Diamond de notre programme de fidélité ALL. La reconnaissance et l’attention portées à nos membres fidèles sont essentielles à nos yeux. Je regrette ainsi qu’aucune attention particulière ne semble avoir accompagné votre séjour pour témoigner de notre reconnaissance envers votre fidélité. Concernant la propreté et les équipements de votre salle de bain, les désagréments signalés ne correspondent pas à nos exigences de qualité. Vos remarques ont bien été prises en compte afin de renforcer notre vigilance sur ces points. S’agissant de votre accueil, notre collaboratrice avait pris la précaution de porter un masque afin de préserver la santé de nos clients. Je comprends toutefois que cela ait pu rendre ses propos moins audibles et regrette la gêne occasionnée. Vos observations concernant le confort de la literie ainsi que notre offre de restauration du dimanche soir ont également retenu toute notre attention et contribueront à notre démarche d’amélioration continue. Je vous remercie néanmoins d’avoir souligné la qualité de notre équipe ainsi que de notre connexion Wi-Fi. J’espère sincèrement que nous aurons l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience davantage à la hauteur de vos attentes et de votre fidélité à notre enseigne. Bien Cordialement, Charlotte FOSTER | Directrice

Note Avis clients 4.5/5

Patrick A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnel très sympathique et efficace

Note Avis clients 5.0/5

Laurent H. Professionnel - Avis confirmés ALL

Excellent accueil

Note Avis clients 5.0/5

Gilles C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Satisfait

Note Avis clients 2.5/5

Xavier D. En couple - Avis confirmés ALL

le savon de la douche est vide; celui du lavabo ne fonctionne pas (réparé le jour meme); le bouchon du lavabo ne ferme pas; l'essuie pendu sous l"affiche mettez votre essuie sur le sol si vous souhitez qu'il soit remplacé ezt remplacé alors que pendu sous une affiche qui vente les efforts de protection de l'environnement....

Cher Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Mercure Compiègne Sud. Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés dans votre salle de bain. Si le dysfonctionnement du distributeur de savon a pu être résolu le jour même, les autres anomalies signalées ne correspondent pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Vos remarques ont été transmises à nos équipes afin de renforcer notre vigilance sur ces points. Concernant le remplacement de vos serviettes, je comprends parfaitement votre étonnement. Notre démarche environnementale repose notamment sur le respect du choix de nos clients de réutiliser leur linge de toilette. Le remplacement d’une serviette laissée suspendue est donc contraire aux consignes affichées dans nos chambres. Un rappel sera effectué auprès de nos équipes afin de garantir une meilleure cohérence entre nos engagements et nos pratiques quotidiennes. J’ai également pris note de vos observations concernant la qualité de notre offre de restauration et du petit-déjeuner, qui contribueront à nos réflexions d’amélioration. Je tiens néanmoins à vous remercier pour les excellentes appréciations attribuées à notre équipe, à la propreté de notre établissement ainsi qu’à la qualité de votre accueil et de votre départ. J’espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien Cordialement, Charlotte FOSTER | Directrice

Note Avis clients 4.0/5

Gaetan L. En couple - Avis confirmés ALL

Pour notre 2eme séjour, nous avons été satisfaits de l'accueil, du confort, du calme etc... Juste 3 remarques: nous étions chambre 231 et nous avons remarqué que le rideau pour occulter commence à être usé, il y a de nombreuses usures qui laissent passer la lumière. Deuxièmement nous avons utilisé le service en chambre pour le repas du soir : il est dommage de ne pas protéger les plats avec des cloches pour qu'ils puissent garder la chaleur. Nous avions pris une entrée, et le temps de la manger, le plat avait refroidi. Troisièmement nous avons bénéficié du mini bar, la bouteille de coca en verre avec une capsule c'est bien mais il faudrait prévoir un ouvre bouteille. C'est une serveuse du restaurant qui a dû venir jusqu'à la chambre pour ouvrir la bouteille.

Note Avis clients 2.0/5

Gilles G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Une nuit à près de 200€ avec absence de salle de fitness dans un environnement où il est très compliqué de sortir prendre l’ai à l’extérieur. Petit déjeuner moyen ( pas de végétaux, beaucoup de sucre)

Cher Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Mercure Compiègne Sud. Je suis désolée que celui-ci n’ait pas pleinement répondu à vos attentes, notamment au regard du rapport qualité-prix perçu. Je me permets toutefois d’apporter quelques précisions concernant les équipements et l’environnement de notre établissement. Notre hôtel dispose bien d’une salle de fitness accessible à nos clients, et je regrette que vous n’ayez pas eu connaissance de cet équipement lors de votre séjour. Situé certe dans une zone d’activité, notre établissement bénéficie également de la proximité des bords de l’Oise, qui offrent un cadre agréable pour une promenade ou une activité en plein air. Concernant le petit-déjeuner, je suis navrée que notre sélection n’ait pas répondu à vos attentes. Notre buffet propose pourtant quotidiennement des fruits frais ainsi que différentes alternatives aux produits sucrés. Je regrette que cette diversité n’ait pas été suffisamment perceptible lors de votre passage et prends bonne note de vos observations. Enfin, votre remarque concernant la propreté de la moquette a retenu toute notre attention et sera partagée avec notre équipe des étages afin de renforcer notre vigilance. J’espère que nous aurons l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien Cordialement, Charlotte FOSTER | Directrice

Note Avis clients 3.0/5

Herve B. Entre amis - Avis confirmés ALL

Client du groupe avec quelques séjours par an, nous constatons une légère baisse de qualité. des lieux : Moquette qui commence à être usée... du service : Une serviette au lieu de 2 ..., un évier presque bouché signalé mais aucune action pendant notre séjour ( 2 nuits) Et surtout une incompréhension (malheureusement pas que chez Accor) : on nous demande de laisser nos serviettes accrochées et non par terre si on souhaite les conserver mais malgré cela elles sont changées ( et on n'en remet qu'une la ou il y en avait deux ). Dommage car on aimerait limiter les lessives...

Note Avis clients 4.5/5

Laurence D. En couple - Avis confirmés ALL

Séjour d'une nuit .Sommes déjà venus. Hôtel bien situé avec parking. Chambre confortable et propre. Avons pris petit déjeuner très copieux et repas le soir Nous recommandons sans problème cet hôtel

Note Avis clients 3.0/5

Mario L. D. S. Professionnel - Avis confirmés ALL

je suis un très vieux client. C'est mon agence qui reserve et paie directement la chambre et le petit dej. La demande de garantie bancaire me déplait mais bon

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  • 99 avis 8.4/10 Site
  • 307 avis 6.6/10 Chambre
  • 274 avis 9/10 Service
  • 146 avis 8.4/10 Petit déjeuner
  • 88 avis 8.7/10 Propreté
  • 37 avis 4.2/10 Qualité/prix

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Questions fréquentes

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