Cher Eric, Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire élogieux. Je suis ravi d'apprendre que votre séjour a été confortable et que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe. Nous mettons un point d'honneur à offrir un environnement calme et agréable à nos hôtes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, Sylvain POUZAT Directeur

Chère Candice, Je vous remercie chaleureusement pour votre commentaire positif. Il est agréable de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe ainsi que la diversité de notre petit déjeuner. Votre confort et votre satisfaction sont nos priorités, et nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Sylvain POUZAT Directeur

Cher Gérard, Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour à l'ibis Compiègne. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la tranquillité de notre hôtel ainsi que la qualité de notre service. L'environnement de l'hôtel peut parfois surprendre, mais notre objectif est de garantir un séjour agréable à tous nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Sylvain POUZAT Directeur

Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif concernant votre séjour à l'ibis Compiègne. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la possibilité de vous restaurer même lors de votre arrivée tardive. Cela fait partie de notre engagement à offrir un service de qualité à nos clients, quel que soit l'heure de leur arrivée. Concernant les gobelets en chambre, nous avons effectivement fait le choix, dans un souci de réduction des déchets, de ne pas les mettre systématiquement. Je regrette donc que notre réceptionniste ne vous ait pas demandé si vous en aviez besoin. Mais, en tout état de cause, sachez que sur simple demande, nous nous serions fait un plaisir de vous en donner un. Au plaisir de vous accueillir de nouveau et, cette fois-ci, pleinement vous satisfaire. Cordialement, Sylvain POUZAT Directeur

Chère Betty, Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire élogieux. Je suis ravi d'apprendre que votre séjour a été confortable et que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe. Il est également très gratifiant de savoir que vous avez trouvé votre chambre tranquille. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Sylvain POUZAT Directeur

Madame, Monsieur, Je vous remercie chaleureusement pour votre retour positif concernant votre séjour dans notre établissement. Je suis ravi que votre expérience ait été globalement satisfaisante. Je prends note de votre commentaire sur la vue depuis votre chambre, et je comprends que cela ait pu être décevant. Nous allons continuer à travailler sur l'amélioration de l'environnement de notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Sylvain POUZAT Directeur

Cher Karim, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. Je comprends votre déception concernant la fermeture de notre restaurant. Cette décision a été prise pour de multiples raisons mais nous cherchons toujours à offrir le meilleur à nos clients et proposons donc toutefois une offre de petite restauration alternative (planches et pizzas). Des accords avec des confrères restaurateurs à 5 minutes à pied ont également été passés. Nous espérons donc vous accueillir à nouveau dans un futur proche pour tester ces alternatives et regagner votre confiance. Sylvain POUZAT Directeur

Cher Guillaume, Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre récent séjour à l’ibis Compiègne. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, la qualité de votre chambre ainsi que notre petit déjeuner complet. Votre satisfaction est notre priorité, et vos remarques motivent notre équipe à continuer à offrir un service chaleureux et attentif. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Sylvain POUZAT Directeur

Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Il est toujours gratifiant de savoir que nos clients ont passé un agréable séjour et ont pu bénéficier d'un bon sommeil dans nos installations. Votre satisfaction est une priorité pour nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Sylvain POUZAT Directeur

Cher Alexandre, Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre récent séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement propre et fonctionnel, et que notre équipe a su vous accueillir de manière professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité, et vos remarques nous encouragent à maintenir nos standards élevés. Au plaisir de vous recevoir à nouveau à l’ibis Compiègne. Sylvain POUZAT Directeur

Monsieur D., nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience et apprécions tout particulièrement la nuance avec laquelle vous jugez notre hôtel. Il est à croire que la très grande majorité des client(e)s qui apprécie notre hôtel, nos services et notre équipe n'y connaissent rien et que Accor, via les audits internes auxquels nous nous astreignons, fait alors preuve d'un grand manque de professionnalisme. A noter tout de même que d'autres commentaires conseillent à Accor de prendre notre hôtel en exemple. Comme quoi, les goûts et les couleurs, ça ne se discute pas. Concernant votre facture toutefois, celle-ci a été libellé au nom de la personne ayant effectué la réservation. C'est notre logiciel qui est paramétré ainsi et ma réceptionniste a corrigé cet affront dès que vous le lui avez demandé. Il semblerait que le service rendu n'ait malheureusement pas été à la hauteur de vos attentes. Je tiens également à vous préciser que nous proposons une literie Sweet Bed by Ibis, en 160cm, là où grand nombre ne foyers s'équipent en 140; que la taille de nos chambres correspond à l'architecture des années 80 qui ont vu la construction du bâtiment et répond aux normes des 3 étoiles que nous arborons et , enfin, que sur simple demande à notre réceptionniste à votre arrivée ou en le précisant au moment de votre réservation, notre équipe se serait fait un devoir et un plaisir de vous attribuer une chambre au rez-de-chaussée Mais il semble plus facile de déverser votre fiel sur internet que d'échanger en direct en demandant à voir la direction. J'étais présent au moment de votre départ et hormis le souci d'intitulé de facture vous n'avez pas fait part à ma collègue d'autres griefs au sujet desquels nous aurions pu discuter. Vous remerciant toutefois pour votre fidélité aux enseignes Accor et avec le grand regret de ne pas avoir été à la hauteur de vos exigences, je vous prie de croire, Monsieur, en l'assurance de mes plus respectueuses salutations. Cordialement Sylvain POUZAT Directeur

Cher Jean P., Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour à l'ibis Compiègne. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement agréable et idéalement situé pour explorer les merveilles de la région. Il est également satisfaisant de noter que vous avez apprécié la taille de votre chambre ainsi que la salle de bain. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Sylvain POUZAT Directeur

Monsieur, Je vous remercie chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour à l'hôtel ibis Compiègne. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de votre chambre ainsi que la qualité de notre accueil et de notre petit déjeuner. Je prends note de votre remarque concernant l'emplacement, qui est un aspect que nous comprenons peut varier selon les attentes de nos clients. Cordialement, Sylvain POUZAT Directeur

Cher Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Je suis désolé d'apprendre votre déception relative à la fermeture de notre restaurant qui est effective depuis le 10 juillet et qui n'a pas été porté à votre connaissance, malgré notre application à mettre à jour tous les sites. La technologie semble avoir eu raison de notre bonne volonté. Sachez en outre que nous sommes en train de renouveler l'intégralité de notre parc d'oreillers pour des modèles plus fermes. Concernant la boisson de bienvenue, je regrette que le ou la réceptionniste vous ayant accueilli ne vous l'a proposé dès votre arrivée. Mais je suis surpris que vous ne l'ayez pas simplement demandé, sachant que, au vu de votre statut, vous ne devez pas ignorer que vos bons boissons sont disponibles dans votre compte, sur l'application. Enfin, dans un souci de réduction de nos déchets, nous avons effectivement pris la décision de supprimer les gobelets en chambre. Notez toutefois que, sur simple demande à la réception, comme c'est précisé sur le miroir de votre salle de bains, nous nous serions faits un plaisir de vous en remettre. Je regrette donc sincèrement ce simple manque de communication dans un sens comme dans l'autre qui, j'en suis convaincu aurait pu largement soulever tous ces points d'insatisfaction. Vos commentaires sont cependant précieux et nous permettent d'améliorer nos services. Je vais transmettre vos remarques à notre équipe pour qu'elles soient prises en compte dans nos prochaines réflexions. Sylvain POUZAT Directeur

Madame, Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour à l'ibis Compiègne. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et l'efficacité de nos services. Nous nous efforçons de maintenir un environnement propre et accueillant, même si notre établissement a un certain âge. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d'améliorer l'expérience de nos clients. Cordialement, Sylvain POUZAT Directeur

Cher Jean-Christophe, Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre récent séjour à l'ibis Compiègne. Il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe. Nous nous efforçons toujours de créer une atmosphère conviviale pour nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Sylvain POUZAT Directeur

Cher Monsieur, Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été confortable et que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, Sylvain POUZAT Directeur

Cher Emilien, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolé d'apprendre que le climatiseur de votre chambre a été bruyant. Je regrette également que notre yaourt fermier, Bio et médaillé d'or au salon de l'agriculture n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et sera pris en compte pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus agréable. Sylvain POUZAT Directeur

Cher Christophe, Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour à l'ibis Compiègne. Il est toujours agréable d'apprendre que nos équipes, ainsi que notre restaurant, ont su répondre à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir une ambiance conviviale, et je suis ravi que vous ayez pu en profiter. Sachez toutefois que, d'ici quelques semaines, nous n'assurerons plus la prestation restauration telle que vous la connaissez aujourd'hui mais orientons notre activité vers un bar auquel nous souhaitons insuffler une ambiance vivante et conviviale autour de la musique, de planches et de pizzas. Nous espérons que cette nouvelle approche saura répondre autrement à vos attentes (peut-être inconscientes). En tout cas, vous trouverez toujours de quoi vous restaurer sur le pouce à notre comptoir ou chez nos confères et partenaires chez lesquels des offres négociées vous attendront. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Sylvain POUZAT Directeur