Cher Guillaume, Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre récent séjour à l’ibis Compiègne. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, la qualité de votre chambre ainsi que notre petit déjeuner complet. Votre satisfaction est notre priorité, et vos remarques motivent notre équipe à continuer à offrir un service chaleureux et attentif. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Sylvain POUZAT Directeur

Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Il est toujours gratifiant de savoir que nos clients ont passé un agréable séjour et ont pu bénéficier d'un bon sommeil dans nos installations. Votre satisfaction est une priorité pour nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Sylvain POUZAT Directeur

Cher Alexandre, Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre récent séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement propre et fonctionnel, et que notre équipe a su vous accueillir de manière professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité, et vos remarques nous encouragent à maintenir nos standards élevés. Au plaisir de vous recevoir à nouveau à l’ibis Compiègne. Sylvain POUZAT Directeur

Monsieur D., nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience et apprécions tout particulièrement la nuance avec laquelle vous jugez notre hôtel. Il est à croire que la très grande majorité des client(e)s qui apprécie notre hôtel, nos services et notre équipe n'y connaissent rien et que Accor, via les audits internes auxquels nous nous astreignons, fait alors preuve d'un grand manque de professionnalisme. A noter tout de même que d'autres commentaires conseillent à Accor de prendre notre hôtel en exemple. Comme quoi, les goûts et les couleurs, ça ne se discute pas. Concernant votre facture toutefois, celle-ci a été libellé au nom de la personne ayant effectué la réservation. C'est notre logiciel qui est paramétré ainsi et ma réceptionniste a corrigé cet affront dès que vous le lui avez demandé. Il semblerait que le service rendu n'ait malheureusement pas été à la hauteur de vos attentes. Je tiens également à vous préciser que nous proposons une literie Sweet Bed by Ibis, en 160cm, là où grand nombre ne foyers s'équipent en 140; que la taille de nos chambres correspond à l'architecture des années 80 qui ont vu la construction du bâtiment et répond aux normes des 3 étoiles que nous arborons et , enfin, que sur simple demande à notre réceptionniste à votre arrivée ou en le précisant au moment de votre réservation, notre équipe se serait fait un devoir et un plaisir de vous attribuer une chambre au rez-de-chaussée Mais il semble plus facile de déverser votre fiel sur internet que d'échanger en direct en demandant à voir la direction. J'étais présent au moment de votre départ et hormis le souci d'intitulé de facture vous n'avez pas fait part à ma collègue d'autres griefs au sujet desquels nous aurions pu discuter. Vous remerciant toutefois pour votre fidélité aux enseignes Accor et avec le grand regret de ne pas avoir été à la hauteur de vos exigences, je vous prie de croire, Monsieur, en l'assurance de mes plus respectueuses salutations. Cordialement Sylvain POUZAT Directeur

Cher Jean P., Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour à l'ibis Compiègne. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement agréable et idéalement situé pour explorer les merveilles de la région. Il est également satisfaisant de noter que vous avez apprécié la taille de votre chambre ainsi que la salle de bain. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Sylvain POUZAT Directeur

Monsieur, Je vous remercie chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour à l'hôtel ibis Compiègne. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de votre chambre ainsi que la qualité de notre accueil et de notre petit déjeuner. Je prends note de votre remarque concernant l'emplacement, qui est un aspect que nous comprenons peut varier selon les attentes de nos clients. Cordialement, Sylvain POUZAT Directeur

Cher Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Je suis désolé d'apprendre votre déception relative à la fermeture de notre restaurant qui est effective depuis le 10 juillet et qui n'a pas été porté à votre connaissance, malgré notre application à mettre à jour tous les sites. La technologie semble avoir eu raison de notre bonne volonté. Sachez en outre que nous sommes en train de renouveler l'intégralité de notre parc d'oreillers pour des modèles plus fermes. Concernant la boisson de bienvenue, je regrette que le ou la réceptionniste vous ayant accueilli ne vous l'a proposé dès votre arrivée. Mais je suis surpris que vous ne l'ayez pas simplement demandé, sachant que, au vu de votre statut, vous ne devez pas ignorer que vos bons boissons sont disponibles dans votre compte, sur l'application. Enfin, dans un souci de réduction de nos déchets, nous avons effectivement pris la décision de supprimer les gobelets en chambre. Notez toutefois que, sur simple demande à la réception, comme c'est précisé sur le miroir de votre salle de bains, nous nous serions faits un plaisir de vous en remettre. Je regrette donc sincèrement ce simple manque de communication dans un sens comme dans l'autre qui, j'en suis convaincu aurait pu largement soulever tous ces points d'insatisfaction. Vos commentaires sont cependant précieux et nous permettent d'améliorer nos services. Je vais transmettre vos remarques à notre équipe pour qu'elles soient prises en compte dans nos prochaines réflexions. Sylvain POUZAT Directeur

Madame, Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour à l'ibis Compiègne. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et l'efficacité de nos services. Nous nous efforçons de maintenir un environnement propre et accueillant, même si notre établissement a un certain âge. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d'améliorer l'expérience de nos clients. Cordialement, Sylvain POUZAT Directeur

Cher Jean-Christophe, Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre récent séjour à l'ibis Compiègne. Il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe. Nous nous efforçons toujours de créer une atmosphère conviviale pour nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Sylvain POUZAT Directeur

Cher Monsieur, Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été confortable et que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, Sylvain POUZAT Directeur

Cher Emilien, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolé d'apprendre que le climatiseur de votre chambre a été bruyant. Je regrette également que notre yaourt fermier, Bio et médaillé d'or au salon de l'agriculture n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et sera pris en compte pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus agréable. Sylvain POUZAT Directeur

Cher Christophe, Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour à l'ibis Compiègne. Il est toujours agréable d'apprendre que nos équipes, ainsi que notre restaurant, ont su répondre à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir une ambiance conviviale, et je suis ravi que vous ayez pu en profiter. Sachez toutefois que, d'ici quelques semaines, nous n'assurerons plus la prestation restauration telle que vous la connaissez aujourd'hui mais orientons notre activité vers un bar auquel nous souhaitons insuffler une ambiance vivante et conviviale autour de la musique, de planches et de pizzas. Nous espérons que cette nouvelle approche saura répondre autrement à vos attentes (peut-être inconscientes). En tout cas, vous trouverez toujours de quoi vous restaurer sur le pouce à notre comptoir ou chez nos confères et partenaires chez lesquels des offres négociées vous attendront. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Sylvain POUZAT Directeur

Cher Jacky, Je vous remercie pour votre commentaire positif concernant votre séjour à l'ibis Compiègne. Je suis ravi d'apprendre que vous avez trouvé le confort et le repos que vous recherchiez. Notre équipe s'efforce de créer un environnement agréable pour tous nos invités, et vos retours sont précieux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Sylvain POUZAT Directeur

Chère Christine, Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour chez nous. Je suis ravi d'apprendre que vous avez trouvé votre chambre bien isolée et que notre personnel a su répondre à vos attentes. Concernant votre demande de ristourne, nous appliquons des tarifs fixes, mais nous apprécions votre retour et nous le prendrons en compte pour nos futures réflexions. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Sylvain POUZAT Directeur

Chère Patricia, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié notre petit déjeuner. Cependant, je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes dans votre chambre, notamment concernant l'hygiène des sanitaires. Nous attachons une grande importance à la propreté et je ferai part de vos remarques à notre équipe pour qu'elles soient prises en compte. Notez que nous remettons en place les brosses dans les WC. Au plaisir de vous reconquérir lors d'un prochain séjour dans la région, je vous prie de croire en mes meilleures salutations. Cordialement, Sylvain POUZAT Directeur

Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour dans notre établissement. Vos retours sont extrêmement précieux pour nous et nous permettent d’améliorer constamment la qualité de nos services. Nous sommes désolés d'apprendre que la chambre que vous avez occupée n'a pas répondu à vos attentes en matière de qualité et de confort. Nous comprenons l'importance d'un espace agréable et fonctionnel pour nos clients. Sachez que nous avons un programme d'entretien régulier pour nous assurer que toutes nos installations, y compris les salles d’eau, fonctionnent de manière optimale. Votre remarque concernant l'évacuation de douche a été notée et sera prise en compte dans nos vérifications. Concernant le parking, nous nous excusons pour la gêne occasionnée par le dysfonctionnement de la grille. Bien que nous souhaitions offrir un stationnement sécurisé à nos clients, des imprévus peuvent survenir. Nous travaillons en étroite collaboration avec notre équipe de maintenance pour garantir que cela soit résolu rapidement. Enfin, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit déjeuner, bien que nous ayons pris note de vos commentaires sur le repas servi. Votre retour sur la qualité de la restauration sera examiné avec notre équipe afin d'améliorer l'expérience culinaire de nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Sylvain POUZAT Directeur

Cher Jean-Luc, Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour dans notre hôtel. Il est toujours agréable d'apprendre que nos efforts pour maintenir un environnement confortable et propre sont appréciés par nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Sylvain POUZAT Directeur

Monsieur, Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience répétée à l'hôtel Ibis Compiègne. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes au fil des ans et que vous avez trouvé nos installations confortables et bien entretenues. Au plaisir D. vous accueillir D. nouveau en d'autres occasions, car nous avons cru comprendre que les missions à Compiègne arrivaient à leur terme. Cordialement Sylvain POUZAT Directeur