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Hôtel Novotel Paris Sud Porte de Charenton 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 5 215 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Meilleur prix garanti Comment cela marche?

Novotel Paris Sud Porte de Charenton
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+ 19 Services

Les plus de l'hôtel

  • 12 salles de séminaires modulables et rénovées dont l'amphithéâtre, idéal pour vos conférences

  • Chambre spacieuse de 24 m², idéale pour une famille (2 Adultes, 2 enfants) ou couple!

  • Le Gourmet Bar et sa terrasse : idéal pour boire, manger, échanger, travailler et se détendre

  • Parking sécurisé et souterrain

  • A proximité des transports en commun (Métro numéro 8, Bus, Tramway T3)

Localisation de l'hôtel

Novotel Paris Sud Porte de Charenton

3-5 place des Marseillais
94227 charenton le pont
france

Tel : +33146766060

Fax : (+33)1/49776800

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Bus:  111 CHARENTON ECOLE

  • Metro:  8 LIBERTE

  • LIBERTE:  8 Liberté

  • Porte de Charenton:  T3A Porte de Charenton

  • Par avion

    PARIS ORLY À 15km / 9 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CHARLES DE GAULLE À 30km / 18 miles

  • Par voiture

    PORTE DE CHARENTON À nullkm / null miles

  • Par train

    GARE D'AUSTERLITZ À 5km / 3,13 miles

  • Par train

    GARE DE LYON À 5km / 3,13 miles

  • Par train

    GARE DU NORD À 9km / 5,59 miles

  • Par train

    GARE MONTPARNASSE À 11km / 6,84 miles

GPS:48.826296, 2.405574

Services de l'hôtel

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

GOURMET BAR

Se restaurer comme on veut, quand on veut. Une cuisine simple et savoureuse, saine et équilibrée. Restauration à toute heure pour combler toutes vos envies. Savourez un moment d'évasion au restaurant, au bar, en terrasse ou en chambre.

Nos hébergements

Combinez travail et détente en toute sérénité. Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences. L'hôtel Novotel Paris Charenton propose des chambres de 25m² et une suite de 50m². En choisissant la suite ou une chambre Exécutive, vous disposerez d'un étage dedié avec accueil VIP: machine Nespresso, Minibar offert, peignoir & chaussons.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion: 12

  • Surface maximum: 200 m²

  • Capacité maximum: 230 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Paris Sud Porte de Charenton

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.1/5

5 215 avis

Note TripAdvisor 3.5/5

951 avis

Hotel bien situé et facile d'accès

Note Avis clients 3.0/5

Anomyne Professionnel - 29/11/2021 Avis confirmés ALL

Chambre bien insonorisée et au calme Moquette tachée - Chaise abimée Impossible d'obtenir un mail de confirmation par chambre pour les trois réservations que nous avions faites . Il y a vraiment un décalage entre votre centrale de réservation et l'accueil téléphonique de votre hôtel

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme Professionnel - 29/11/2021 Avis confirmés ALL

Chambre très bien, Restaurant nul, service nul,

Cher(e) Client(e), Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction client. Nous sommes sincèrement navrés que le service et la prestation n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus plates excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours. Vos avis nous sont précieux dans un soucis d'amélioration de nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Novotel Paris Charenton. Cordialement, Anne-Mickercie/Relations Clients

Bien placé mais hôtel un peu vieillissant qui nécessiterait un petit rafraîchissement

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 28/11/2021 Avis confirmés ALL

Ul établissement que je fréquente régulièrement lors de mes déplacements professionnels.

Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre retour expérience client. C'est avec une grande joie que nous travaillons pour votre satisfaction. Concernant nos chambres, nous avons un projet de rénovation en cours, qui pour le moment, a été retardé suite à la Pandémie. Espérant vous accueillir à nouveau au Novotel Paris Charenton. Bien à vous, Anne-Mickercie / Relations clients

Bon séjour au Novotel Charenton

Note Avis clients 3.5/5

F. M. Professionnel - 26/11/2021 Avis confirmés ALL

Une fois encore un bon séjour au Novotel Charenton le Pont. Idéalement situé, accueil toujours tres sympathique, agréable salle de petit déjeuner... mais pour la premiere fois, tres déçue par la chambre. Pour citer qq exemples: des meubles et portes abimes, une télé dont le son ne fonctionne pas correctement ( interruptions toutes les 30 secondes, bref impossible de regarder le téléphone finalement) et une propreté qui laisse un peu à désirer ( pour ex j’ai retrouve la bouteille d Evian d un des clients precedents derriere la porte des toilettes) . Dans ce contexte sanitaire, cela m interpelle... Nous sommes de nouveau au Novotel Charenton en famille avec mon mari et mon fils le we du 3 au 5 décembre; j’espère que nous ne serons pas aussi déçus par la chambre.

Chère F. M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction client. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour fut agréable dans l'ensemble. Cependant, nous vous présentons nos plus plates excuses pour ces incidents rencontrés. Sachez que l'information a été remontée à la direction dans un soucis d'amélioration. Nous espérons nous rattraper lors de votre prochain séjour au Novotel Paris Charenton. Cordialement, Anne-Mickercie/Relations Clients

belle entrée, mais chambre vraiment pas terrible !!!

Note Avis clients 3.0/5

Arnaud Voyage solo - 24/11/2021 Avis confirmés ALL

accueil top

Cher Arnaud, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience client. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour se soit bien déroulé dans l'ensemble. Concernant nos chambres, nous avons un projet de rénovation en cours, qui pour le moment, à été retardé suite à la pandémie. Nous espérons vous revoir très bientôt au Novotel Paris Charenton. Cordialement, Anne-Mickercie/Relations Clients

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Jean-louis B. Professionnel - 23/11/2021 Avis confirmés ALL

en déplacement professionnel, cet hôtel est d'un très bon rapport qualité prix et idéalement placé par rapport à mon entreprise Essilor

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris Sud Porte de Charenton. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Camille - Relations clients

idéal pour visite à Paris

Note Avis clients 4.0/5

Aurelie En famille - 23/11/2021 Avis confirmés ALL

- Hôtel calme et très bien situé près du métro - chambre spacieuse - literie confortable pour les parents ; moins pour les enfants dans le lit banquette - petit déjeuner copieux et varié mais on pouvait s'attendre à du jus d'oranges 100 % pur jus plutôt que du concentré

Madame Aurélie, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris Sud Porte de Charenton. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Séjour sympathique

Note Avis clients 3.5/5

L. En couple - 21/11/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel design dans le hall , mais les chambres reste à revoir . La moquette est très sale , personnel de l’accueil très gentil, petit déjeuné pas assez de choix pour le prix . Le plus le parking mise à disposition et le métro à côté

Cher(e) L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire de satisfaction client. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour fut agréable dans l'ensemble. Concernant nos chambres, nous avons un projet de rénovation en cours. Nous espérons avoir l'occasion de vous faire profiter de nos prestations les meilleures. Cordialement, Anne-Mickercie/Relations Clients

Très moyen

Note Avis clients 2.0/5

Msm Professionnel - 20/11/2021 Avis confirmés ALL

Accueil très moyen, le personnel était occupé et répondait sèchement à mes questions. Etat de la chambre très moyen, joints de salle de bain sales, carrelage cassé.

Cher MSM, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction client. Nous sommes profondément navrés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons actuellement un projet de rénovation de nos chambre en cours. Malheureusement, suite à la Pandémie, celui-ci a été retardé. Nous espérons vous revoir très bientôt au Novotel Paris Charenton. Cordialement, Anne-Mickercie/Relations Clients
Note Avis clients 4.5/5

André En famille - 17/11/2021 Avis confirmés ALL

Très bien situé transports au pieds de l hôtel, personnel agréable et accueillant, très bon séjour merciiii

Cher(e) André, Nous vous remercions pour votre retour expérience client suite à votre séjour au Novotel Paris Sud Porte de Charenton. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos appréciations. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager à l'ensemble de notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Anne-Mickercie/Relations clients

Moins bien qu’avant

Note Avis clients 2.5/5

F. En famille - 16/11/2021 Avis confirmés ALL

Nous sommes des habitués de Novotel Charenton. Mais c’est notre 1er retour depuis le Covid. Nous avons dû reporter notre réservation d’une nuit. Au téléphone, on ne nous a pas laissé le choix entre une suite à 172€ ou deux chambres (nous étions 4). Alors qu’il restait des chambres classiques 4places à 111€ petit dej compris. Il nous a fallu rappeler une deuxième fois pour exiger une chambre classique. Nous avons donc finalement payé 3nuits, et le remboursement n’est toujours pas arrivé une semaine après, ni pour la première nuit décalée à 111, ni pour la suite annulée à 172. Par ailleurs, l’alaise mise dans le lit des enfants (de 11 et 15ans, qui ne font donc plus pipi au lit depuis belle lurette !) est en plastique. Cela a fait du bruit toute la nuit ! C’était infernal. Au moins, le petit déjeuner donne toujours la même satisfaction, ça compense un peu…

Madame/Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris Sud Porte de Charenton. Nous sommes sincèrement navrés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus plates excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez rassuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien à vous, Anne-Mickercie / Relations Clients

Chambre 203 à rafraîchir

Note Avis clients 3.0/5

Cg En famille - 16/11/2021 Avis confirmés ALL

Entre la cuvette des toilettes, la robinetterie et pommeau de douche qui sont dans un état catastrophique, un rafraîchissement général de la chambre 203 est à réaliser.

Cher Cg, Nous vus remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction client. Nous sommes sincèrement navrés que la prestation n'a pas été totalement à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous avons un projet de rénovation des chambres en cours. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Anne-Mickercie/Relations Clients

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

M. En couple - 16/11/2021 Avis confirmés ALL

Personnel sympathique. Bonne situation à proximité du métro. Parking proche

Cher m., Nous vous remercions pour votre retour expérience client suite à votre séjour au Novotel Paris Sud Porte de Charenton. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos appréciations. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager à l'ensemble de notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Anne-Mickercie/Relations clients

Très bon sejour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 16/11/2021 Avis confirmés ALL

Idéalement placé Hotel très bien Nous reviendrons sans souci

Cher(e) Client(e) Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris Sud Porte de Charenton. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Paris Charenton. Cordialement, Anne-Mickercie/Relations Clients

Confortable, très agréable à vivre

Note Avis clients 4.0/5

Sophie En famille - 16/11/2021 Avis confirmés ALL

Séjour de 4 nuits, en couple avec un enfant. Hôtel très confortable, calme, très agréable à vivre. Petits-déjeuners copieux et variés. Personnel très à l'écoute et serviable.

Cher Sophie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction client. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour se soit bien déroulé dans l'ensemble. Toutefois, le passe sanitaire n'étant pas requis pour avoir accès à l'hébergement, notre personnel en réception n'est pas dans l'obligation de vous le demander. En revanche, pour accéder au restaurant, il est requis. Nous vous remercions de nouveau et espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Anne-Mickercie/Relations Clients

Très bien

Note TripAdvisor 5.0/5

fa_lambert Professionnel - 16/11/2021 Avis TripAdvisor

Bonjour, Tres bon séjour pour moi sur Charenton-le-Pont. Chambre spacieuse et confortable Bon accueil, personnel très attentionné aux demandes. Bons petits déjeuners. J'y retournerai avec grand plaisir.

Cher(e) Fa-lambert, Nous vous remercions pour votre retour expérience client suite à votre séjour au Novotel Paris Sud Porte de Charenton. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos appréciations. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager à l'ensemble de notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Anne-Mickercie/Relations clients

Séjour satisfaisant

Note TripAdvisor 5.0/5

Pierre P En couple - 04/11/2021 Avis TripAdvisor

La chambre était confortable et propre. Le petit déjeuner était complet et bien garni. Le personnel s'est montré agréable et attentionné. Le forfait parking à 10 € est un plus dans un quartier où le stationnement n'est pas simple.

Cher Pierre P, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris Sud Porte de Charenton. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Anne-Mickercie/Relations Clients

Médiocre

Note TripAdvisor 2.0/5

Annele59 En couple - 22/09/2021 Avis TripAdvisor

Decoration de chambre impersonnelle , lumiere cassée aux toilettes , état general médiocre , pommeau de douche fixe. Point positif la literie. Petit déjeuner : trop de produit indistriels. Pas grand écart avec un ibis pour la différence de prix hormis la taille de la chambre. Rapport prix -prestations décale.

Literie OK, petit déjeuner pas bon

Note TripAdvisor 3.0/5

OnAir50371822762 En famille - 22/08/2021 Avis TripAdvisor

La literie et la propreté sont OK, l'hotel commence à vieillir un peu mais ce n'est pas l'essentiel. Par contre, il faut revoir la copie sur l'offre du petit déjeuner. Prendre exemple sur le Novotel du futuroscope par exemple.

Hôtel bien situé

Note TripAdvisor 3.0/5

269samueld Professionnel - 09/01/2021 Avis TripAdvisor

Je suis tombé ce jour là sur la pire équipe du groupe, un manque de professionnalisme incroyable. Je précise que c'est la première fois que je vois et subit autant de désagréments au seins de cet hôtel et que la responsable (Marilyn m'a recontactée pour s'en excuser).

Bonjour Monsieur Samuel, Nous vous remercions de votre retour suite à votre séjour. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément. Le nécessaire à été fait et nous nous sommes entretenus avec la personne concernée. Sachez que cette expérience ne reflète en rien le service que nous voulons offrir à nos clients. Nous réitérons nos excuses et espérons pouvoir vous accueillir de nouveau afin de vous montrer notre réel savoir-faire. Fantine.D -Relation client

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