ibis Hamburg Alster Centrum 2 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 2.213 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Holzdamm 4-12 + 16, 20099 HAMBURG, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • zentrale Lage moderne Zimmer mit leckerem Fruehstuecksbuffet

  • 5 Minuten zu Fuss zum Hauptbahnhof

  • direkt an der Alster

  • direkt im Zentrum

  • 24 Std. Rezeption

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

ibis Hamburg Alster Centrum

Holzdamm 4-12 + 16
20099 HAMBURG
Deutschland

GPS:53.556984, 10.004152

Tel
Fax +49 40 24829999

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • 100 % Nichtraucherhotel

LE BAR

Unsere Bar ist immer für Sie da: Wir servieren Ihnen täglich rund um die Uhr Drinks und Erfrischungen und heiße Getränke und ! Mit Live-Sportevents auf Sky. Bitte haben Sie Verständnis, das es teils zu Serviceeinschränkungen kommen kann.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  2.213 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  1.578 Bewertungen

Kleinere Mängel verhindern besseres Zufriedenheitsgefühl.

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Jw A. H. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Kleinere Mängel verhindern besseres Zufriedenheitsgefühl.

Sehr geehrter JW a. H., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt kleinere Mängel erlebt haben, die Ihr Zufriedenheitsgefühl beeinträchtigt haben. Wir schätzen Ihre Anmerkungen und nehmen diese ernst, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Ihr Erlebnis ist uns wichtig, und wir hoffen, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Gaby Schulz Hoteldirektorin

Gute Lage und feines Frühstücksbuffet.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Nach kurzem Chaos beim Check-In, Gast wusste nicht mehr wo sein Koffer ist, alles angenehm.

Zu Fuß gute Erreichbarkeit vom Hbf

Note Kundenmeinungen 4.5/5

S. W. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist fußläufig in wenigen Minuten erreicht. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und bei allen Belangen behilflich. Leider ist rückseitig die Gleisanlage der S-Bahn, sowie der Regionalzüge, so dass Schlafen bei offenem Fenster leider nicht möglich war. Bei geschlossenem Fenster aber schön ruhig im Zimmer.

Das war mal eines meiner Lieblings IBIS Hotels ... jetzt leider mit nachlassender Qualitaet ... und zukuenftig mit ZWANGSWEISEM Zimmerservice bei laengeren Aufenthalten ....?

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Sop Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Lage zum Hauptbahnhof perfekt, fast um die Ecke gelegen. schoen zu sehen war, dass weiter ins Hotel investiert wird mit der neuen Fassade. Innen geht es leider bergab ... hatte dasselbe Zimmer wie zu Pfingsten (wie gewollt, danke schoen dafuer!), doch leider war das obere Querfenster immer noch nicht zu oeffnen (hatte das beim letzten Checkout gemeldet) ... eine Befestigung des Lampenkabels an der Decke war kaputt Fruehstuecksangebot war auch schon mal besser und manche der Mitarbeiter dort auch schon motivierter ... Auswahl beim Buffett in Ordnung, IBIS Standard .... doch angebotene Mengen eher mager, gerade noch von allem genuegend da ... letzte Preissteigerung von 15 auf 19 Euro (IBIS Rekord) absolut ungerechtfertigt ... mag mit den Schildern zu tun haben, man lege seitens des Hotels Wert auf weniger Verschwendung beim Essen - aber um den Preis moechte man nicht die letzten Reste am Buffett zusammenkratzen muessen. Keinelei Deko beim Buffett, dabei isst doch das Auge mit ... Kofferaufbewahrung in den Spinden kostet 2 Euro (!) - eine Gemeinheit, macht schliesslich kein Hotelmitarbeiter einen Handgriff dafuer ... auf Nachfrage kann man Gepaeck aber gratis in der Rezeption hinterlegen - na also, geht doch! umso gemeiner die Abzocke gegenueber jenen Gaesten, die das nicht wissen und das nicht gesagt bekommen, weil sie sich nicht ueber die 2 Euro beschweren. Kampagne 'go green - skip the clean' intransparent - Buchung der Punkte fuer ALL Members schlecht nachvollziehbar ... UND - ACHTUNG: Zukuenftig koennte bei laengeren Aufenhalten das Zimmer ZWANGSWEISE gereinigt werden, auch wenn es der Gast gar nicht will (siehe 'go green - skip the clean') ... klingt total unlogisch, wurde aber vom Hotel auf meine Nachfrage hin nicht naeher kommuniziert.

Sehr geehrte Frau O., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg Alster Centrum die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Ibis setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Bitte beachten Sie, das wir das Ibis Standard Frühstück bereits vom Hotel aus erweitert haben, Viele Produkte sind kein Standard. Für das defekte Fenster wurde bereits ein Handwerker beauftragt, leider ist die Wartezeit sehr lange. Bezüglich der Aktion Skip the Clean könne wir Sie verstehen, aber auch wir müssen uns an die Accor Vorschriften halten, nach drei Tagen muss das Zimmer gerenigt werden. Um solche Kommunikationsprobleme zwischen dem Gast und dem Hotel zu vermeiden, wurden jetzt neue Türanhänger in Druck gegeben, wo eine genaue Kommunikation drauf steht. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sarah Schönwälder

Kleine Auszeit vom Alltag

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Michael Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Stammgast seit über 10 Jahren. Einfach gut gelegen.

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So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.589 Bewertungen 9.5/10 Lage
  • 1.544 Bewertungen 5.7/10 Zimmer
  • 1.314 Bewertungen 8.7/10 Service
  • 22 Bewertungen 8.7/10 Internet
  • 960 Bewertungen 8.9/10 Frühstück
  • 591 Bewertungen 7/10 Sauberkeit

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.